摘 要：志愿者參與博物館活動逐漸成為常態(tài)。文章從博物館志愿者隊伍微博經營的情況及參與博物館舉辦的各類活動分析，認為博物館應當提供學習、交流、培訓的機會，滿足志愿者實現個人價值的需求。

關鍵詞：志愿者;博物館;參與

志愿者是特殊的群體，以“奉獻、友愛、互助、進步”為宗旨，志愿服務社會、服務公眾。博物館志愿者即“義務為博物館工作的人員，通常是指不計報酬，根據博物館的實際需要和他們自身的興趣與技能，自愿參加博物館工作，主動為博物館提供服務、知識和專業(yè)技能支持，并使自身某方面的價值得以實現的社會個體或群體[1]?！?/p>

1 博物館志愿者概說

志愿者參與博物館的首要條件是成為志愿者，需要以個體身份通過考核培訓，然后加入博物館志愿者隊伍。他們利用閑暇時間，參與博物館的講解、公眾引導等工作，為博物館建設奉獻自己的光與熱。隨著博物館對志愿者的管理逐漸完善，博物館志愿者自治委員會應運而生。這種采取“志愿者管理志愿者”“以老帶新””的方式，使新加入的志愿者能盡快投入到工作中，提高志愿者的工作積極性。同時優(yōu)秀的志愿者團隊還主動經營自己的微博，積極關注博物館及業(yè)界動態(tài)，積極轉贊評（表1）。

據初步統計，已有數十家博物館志愿者團隊建立了自己的微博。其中既有專業(yè)區(qū)域性志愿者團體，如陜西青年文博志愿者聯合會、古都博物館志愿者聯盟;也有省、市級博物館志愿者隊伍，如江西省博物館籌展志愿者隊、西安半坡博物館志愿者團隊、徐州博物館志愿者團隊;還有高校博物館團隊，如中國地質大學博物館講解隊等。這些博物館志愿者們立足于當地實際情況，紛紛主動用心經營微博，與博物館官方微博積極互動，同時關注熱點新聞、其他博物館及志愿者團隊微博，積極轉贊評，粉絲量不斷增加。截止2019年8月23日15：00，西安半坡博物館志愿者團隊粉絲數量高達76987人，微博文高達36461篇，遠遠超過正規(guī)省級博物館的微博數。

優(yōu)秀的博物館志愿者隊伍微博經常更新，積極推出與生活密切相關的話題，解讀文物內涵，引導公眾更好地了解文物和博物館。文物宣傳力度加大，公眾興趣大增，粉絲量隨機大增，形成良性循環(huán)。有些博物館志愿者隊伍龐大，甚至分為數個子微博。如陜西歷史博物館志愿者團隊，不僅有陜西歷史博物館志愿者團隊微博，還有以高校為單位的團隊子微博（如陜歷博文理志愿隊和長安大學陜歷博志愿隊）。有些博物館志愿者隊伍微博，雖然成立時間早，發(fā)博數量也不少，但粉絲量卻較少，這與其不積極更新微博動態(tài)密切相關。微博講究的是短平快，需要幕后志愿者們花費大量時間、精力去打磨經營。

2 志愿者參與博物館探察

志愿者義務為博物館提供服務和知識，源于對博物館和文物的熱愛。其參與博物館的活動大體可以分為兩類，即線上活動和線下活動。

第一，積極開展線上活動，用心經營志愿者團隊微博。隨高新技術的發(fā)展，微博、微信等新媒體逐漸走進公眾的日常生活。微博是很好的數字交流平臺，志愿者們可以發(fā)布其工作動態(tài)及感想。首先，與當地博物館官方微博積極互動，如陜西歷史博物館志愿者團隊微博關注@陜西歷史博物館#陜博日歷每一天##陜歷博文物攝影大賽#;江西省博物館籌展志愿者團隊微博轉發(fā)、點贊、評論@江西省博物館微博話題#歷年全國考古新發(fā)現（江西篇）##博物館里過大年#等[2];其次，轉發(fā)、評論其他博物館及志愿者團隊微博，如陜西歷史博物館志愿者團隊微博轉發(fā)@南京六朝博物館@西安市鐘鼓樓博物館@天津博物館@成都博物館@北服趙明老師#中國傳統服飾##魏晉南北朝#@老豬的碎碎念#細節(jié)中的清西陵#的相關資訊;江西省博物館籌展志愿者轉贊評@西安半坡博物館志愿者團隊#中國陶瓷@西安交通大學博物館志愿者團隊#約會博物館#@甘肅省博物館志愿者團隊#一帶一路上的精神燈塔#等動態(tài)[3]。再次，積極發(fā)起原創(chuàng)話題，緊跟新聞資訊熱點或電影電視劇熱點，對百姓目前正經歷的生活、事件，選取博物館文物元素加以引導宣傳。如陜西歷史博物館志愿者團隊發(fā)起#哪吒之魔童降世#話題，認為其結界獸的原型應該是四川廣漢三星堆的文物，同時探討影視“長安十二時辰”中的#長安十二時辰仙燈#話題，為觀眾解讀文物內涵，普及文物知識，宣傳博物館文化。第二，積極參與博物館舉辦的各類線下活動。志愿者是溝通博物館與公眾的橋梁，常協助博物館舉辦各類社會活動。他們有的從事展覽策劃、講解服務;有的從事展廳疏導服務;有的參加博物館組織的各種知識講座論壇;有的從事教育互動為觀眾開展互動體驗活動[4]。博物館也常提供志愿者前往其他博物館學習交流的機會。如廣東省博物館志愿者團隊微博材料中顯示，為給觀眾帶來更好的講解服務，了解文物背后的內涵，廣東省博物館志愿者走出家門，#紅馬甲看世界#，到廣東大學城的南漢二陵博物館和湖南省博物館參觀學習并受益匪淺。云南省博物館志愿者團隊到楚雄州博物館，開展交流學習。此外，博物館在節(jié)假日期間經常舉辦志愿者相關活動，感謝他們的無私付出。如今年的5·18國際博物館日期間，江西省博物館舉辦9所高校70多名高校志愿者參加的以“作為文化中樞的博物館：傳統的未來”為主題，以策劃組織社教活動的形式舉行。2019年6月，陜西青年文博志愿者聯合會舉辦陜西省大學生文博志愿者風采大賽。這些活動的開展，增加志愿者們學習體驗的機會，鍛煉其能力，取得很好的效果。

3 結語

無論是以個體還是團隊的身份參與博物館的志愿者，其動機是單純的，不以營利為目的，不求回報，志愿奉獻自己的時間、精力和知識服務博物館、服務大眾;其行為是高尚的，我們要尊重其選擇，發(fā)揮其特長、實現其需求，及時送上關心和鼓勵。博物館要營造平等、友善和尊重的工作環(huán)境，讓志愿者在遵守規(guī)章制度的前提下，努力實現自我價值。注重博物館青年志愿者的發(fā)展性需求。他們在工作自主參與管理、培訓學習、增長經驗、物質獎勵和發(fā)揮特長等方面的需求較強[5]?？刹扇柧碚{查、回訪、座談會等方式對博物館進行調查，了解其成為志愿者的原因、參與博物館的收獲、感想及對博物館下一步工作的建議。博物館應多提供學習、培訓、交流的平臺，開闊志愿者的視野，豐富志愿者的知識，讓學習型志愿者有所學習，讓交流型志愿者擴大人脈。志者愿行，攜手共進，共赴美好。

參考文獻

[1]黃建國.美國“博物館之友”內涵和職能初探[D].重慶：重慶師范大學，2009.

[2][3]鐘洪香，彭志才，羅永順.江西省博物館公眾參與現狀探析[J].文物鑒定與鑒賞，2019（10）.

[4]鐘洪香.羅永順.博物館公眾參與初步探析[J].文物鑒定與鑒賞，2018（15）.

[5]劉迪.博物館青年志愿者激勵機制探析[J].客家文博，2016（1）.