張鈺敏

國網四川雅安電力(集團)股份有限公司漢源縣供電分公司

電力營銷對于電力企業(yè)來說具有很重要的作用，不僅僅是對于電力企業(yè)的發(fā)展幫助重大，而且的還直接的對于國家的經濟發(fā)展有極大的促進的作用。在舊有的電力營銷的模式之下，具有一些弊端，首先的就是對于電力營銷的數(shù)據(jù)信息分析不足，大多數(shù)的情況下是只能在完成工作之后進行分析，沒有實時性，對于數(shù)據(jù)沒有更進一步的發(fā)掘，找不到營銷的促進方式;再就是電力營銷的運作數(shù)據(jù)僅僅是作為結果出現(xiàn)，不能夠和其他的方面結合，沒有做相關性的深入的研究，對于數(shù)據(jù)信息之間的一些關聯(lián)規(guī)則、聚類、描述以及可視化之類的工作還沒有展開[1]。

1 關于電力大數(shù)據(jù)的概述

1.1 電力大數(shù)據(jù)的平臺特征

電力大數(shù)據(jù)平臺指的就是運用不同的新的技術比如數(shù)據(jù)的集成管理、存儲技術、數(shù)據(jù)挖掘技術等等，進一步的對于電力數(shù)據(jù)之中的關鍵的信息進行發(fā)掘，使得電力企業(yè)的發(fā)展不斷進步，完成業(yè)務的趨勢的預測、營銷策略的制定等等，電力企業(yè)的經濟效益也因此可以得到提升。電力大數(shù)據(jù)的特征包含四個方面：規(guī)模性、多樣性、高速性與價值性。規(guī)模性是指電力數(shù)據(jù)的量巨大;多樣性則是指電力數(shù)據(jù)的類型繁多;高速性則是電力數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)流的形態(tài)快速、動態(tài)的產生;價值性則是電力數(shù)據(jù)之中包含著非常多的信息，簡單處理則沒法獲得這些信息[2]。

1.2 電力大數(shù)據(jù)的關鍵技術

電力大數(shù)據(jù)的關鍵技術包括四個方面：集成管理技術、分析技術、處理技術、可視化技術。對于集成管理技術來說，電力企業(yè)的數(shù)據(jù)集成管理技術就是把兩個以上的應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行合并，其目標是組建一個更加多功能的應用系統(tǒng)。其主要的作用就是能夠實現(xiàn)數(shù)據(jù)的全面共享，使得電力企業(yè)的運作更加的高效。對于分析技術來說，電力大數(shù)據(jù)的分析是指運用統(tǒng)計學與計算機信息技術等等的新技術，對于電力系統(tǒng)之中的所有數(shù)據(jù)進行分析，找出這些數(shù)據(jù)之中的潛在價值和某些規(guī)律，對于電力企業(yè)的管理層提供決策的依據(jù)。對于處理技術來說，就是運用分布式的計算技術、內存計算技術、流處理技術等等來對于電力數(shù)據(jù)進行處理，達到高效工作的目標。對于可視化技術來說，就是可以借助圖形化的方式，使得數(shù)據(jù)信息的表現(xiàn)更加的直觀，方便于工作人員的對于數(shù)據(jù)的理解[3]。

2 進行系統(tǒng)化的建設的目標與原則

系統(tǒng)化的建設的目標是，通過大數(shù)據(jù)平臺的電力營銷信息化的建設，最終的完成建設大數(shù)據(jù)集群，開發(fā)出適合電力營銷的數(shù)據(jù)預處理、模型建立、分析挖掘等等重要的技術。而且要進一步的強化客戶服務，對于電費的管理分析、電能計量和信息采集分析等技術都要加強應用，使得客戶的體驗感加強，更加認同電力企業(yè)的服務，從而使得電力企業(yè)能夠不斷發(fā)展進步。系統(tǒng)化的建設的原則有六個方面，他們分別是實用性、標準化、一體化、適用性、可靠性、安全性。

3 基于大數(shù)據(jù)平臺的電力營銷信息化建設措施

3.1 大數(shù)據(jù)平臺的技術構成

大數(shù)據(jù)平臺的電力營銷信息化的建設主要的包含的技術構成是運用基于Hadoop 文件系統(tǒng)的分布式文件處理系統(tǒng)作為大數(shù)據(jù)的存儲框架，利用基于MapReduce 的分布式計算技術作為大數(shù)據(jù)的處理的框架。以分布式文件處理技術作為基礎，來完成PB、ZB 級的數(shù)據(jù)存儲;利用分布式計算技術作為基礎，來完成PB、ZB 級的數(shù)據(jù)分析。除此之外，在這個電力框架之中還包括了商業(yè)智能應用、傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫、大數(shù)據(jù)訪問模塊、大數(shù)據(jù)調度模塊、網絡層、操作系統(tǒng)、服務器、備份與恢復、數(shù)據(jù)管理等等模塊[4]。

3.2 基于大數(shù)據(jù)平臺的全面服務系統(tǒng)

建立包括客戶服務業(yè)務主線、資金回收業(yè)務主線、電量銷售業(yè)務主線、資產采集業(yè)務主線、能效服務業(yè)務主線等五個主線，推動省級別的客戶服務中心、電力營銷管控中心、電能計量檢測中心的建設，完成以業(yè)務的提高為主要目標，基于大數(shù)據(jù)平臺的電力營銷的信息化的建設，這一套體系的建立，可以使得全面的對于電力企業(yè)的服務方面有了極大的提高，電力企業(yè)的競爭力和生存能力進一步的加強。

3.3 基于移動互聯(lián)網的智能營銷服務

在信息化技術普及程度很高的今天，電力企業(yè)營銷和互聯(lián)網技術的結合，將進一步的推動電力企業(yè)營銷的發(fā)展?；谝苿踊ヂ?lián)網的智能營銷的服務，能夠使得電力營銷的推廣更加的便捷，對于互聯(lián)網的電力營銷的應用場景主要的有3G 專網移動的應用、互聯(lián)網移動辦公的應用、掌上電力App 的應用等等，這些基于互聯(lián)網的營銷運作策略都極大地提升了客戶的電力使用的體驗，在大數(shù)據(jù)平臺之下，電力企業(yè)能夠更好地掌握客戶的電力使用習慣，在互聯(lián)網的結合之中使得對于客戶的營銷策略更加的具有專一性，使得客戶更加的容易接受[5]。

4 結束語

總的來說，基于大數(shù)據(jù)平臺的電力營銷信息化的建設，使得電力企業(yè)的發(fā)展更進一步，提升了電力用戶的對于服務的體驗，使得電力企業(yè)的發(fā)展環(huán)境更加的優(yōu)化，對于服務的提升更加的具備人性化。