李娜 萬克夫

翻譯職業(yè)道德是指翻譯公司和翻譯機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員的職業(yè)道德，亦屬專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德。明確翻譯職業(yè)道德規(guī)范，加強(qiáng)翻譯職業(yè)道德建設(shè)，對(duì)于翻譯從業(yè)人員和翻譯執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)具有重大意義，對(duì)于建設(shè)和諧社會(huì)亦是不乏實(shí)際意義，對(duì)于擴(kuò)大國家影響、改善國家形象、增進(jìn)國家實(shí)力則是頗具時(shí)代意義。翻譯職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容包括勤奮學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新，精通業(yè)務(wù)、技藝精湛，講究質(zhì)量、注重信譽(yù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助等。為推進(jìn)翻譯職業(yè)道德建設(shè)，力主制定《翻譯職業(yè)道德規(guī)范》，加強(qiáng)翻譯職業(yè)道德教育，改進(jìn)翻譯職業(yè)道德評(píng)價(jià)，提高翻譯職業(yè)道德修養(yǎng)。

1 職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德、翻譯職業(yè)道德

職業(yè)道德是道德在職業(yè)領(lǐng)域中的體現(xiàn)，是道德在職業(yè)行為中的反映，屬于社會(huì)道德體系中的重要組成部分，自應(yīng)遵循社會(huì)道德的一般要求。但是，職業(yè)道德有其特殊屬性，亦即職業(yè)屬性和行業(yè)特征。不同種類的職業(yè)，其活動(dòng)目標(biāo)和內(nèi)容均不盡相同，必然產(chǎn)生也必然需要相應(yīng)的具有職業(yè)特性的道德規(guī)范要求和道德品質(zhì)要求。

“專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德是指專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，它是專業(yè)技術(shù)人員政治信仰、工作宗旨、職業(yè)理念和道德品質(zhì)的具體體現(xiàn)，對(duì)引導(dǎo)和規(guī)范其自身履職盡責(zé)具有重要作用”。由于現(xiàn)代社會(huì)分工的發(fā)展和專業(yè)化程度的增強(qiáng)，市場競爭日趨激烈，整個(gè)社會(huì)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德的要求也是越來越高。與普通人員道德相比，專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德的政治性更為鮮明，約束性更為嚴(yán)格，規(guī)范性更為嚴(yán)密。

我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｖv的“學(xué)德”、“師德”、“醫(yī)德”、“藝德”，均屬專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德。翻譯職業(yè)道德是指翻譯公司和翻譯機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員的職業(yè)道德，亦屬專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德。上述的翻譯公司和翻譯機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員，包括但不限于項(xiàng)目經(jīng)理、翻譯人員、語言質(zhì)量經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、供應(yīng)商經(jīng)理、客戶經(jīng)理、本地化工程師、文檔排版經(jīng)理、測試經(jīng)理等。

2 翻譯職業(yè)道德的意義

專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德，合理框定專業(yè)技術(shù)人員的利益訴求，并引領(lǐng)和激勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員做出高尚的職業(yè)行為。它能夠不斷提高專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，改善人際關(guān)系，提高精神文明發(fā)展水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)長遠(yuǎn)發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)制度完善。作為一種重要、特殊的專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德，翻譯職業(yè)道德同樣也是深具多方面的實(shí)際意義。

明確翻譯職業(yè)道德規(guī)范，加強(qiáng)翻譯職業(yè)道德建設(shè)，對(duì)于翻譯從業(yè)人員而言，確有至關(guān)重要的意義。翻譯職業(yè)道德建設(shè)，可以推動(dòng)翻譯從業(yè)人員明晰職業(yè)義務(wù)，善盡職業(yè)責(zé)任，正確使用職業(yè)權(quán)力，自覺遵守職業(yè)紀(jì)律，培養(yǎng)職業(yè)良心，爭取職業(yè)榮譽(yù)，追求職業(yè)幸福，實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想。它能不斷提高翻譯從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，從而提高其專業(yè)技能，完善其道德品質(zhì)，促進(jìn)其全面和永續(xù)提升。

明確翻譯職業(yè)道德規(guī)范，加強(qiáng)翻譯職業(yè)道德建設(shè)，對(duì)于翻譯執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)而言，也是深具重大意義。通過宣講職業(yè)道德行為規(guī)范、引領(lǐng)職業(yè)道德行為選擇、開展職業(yè)道德行為評(píng)價(jià)以及推進(jìn)職業(yè)道德行為修養(yǎng)，翻譯執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部可獲致高度統(tǒng)合及和諧管理的實(shí)效。時(shí)代發(fā)展至今，分工意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神等職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成和提振，對(duì)于翻譯公司的日常營運(yùn)而言，其意義可謂是至深且巨的?，F(xiàn)代翻譯項(xiàng)目是由項(xiàng)目完成所需要流程的每個(gè)環(huán)節(jié)匯總而成，具體可能涉及到工程、翻譯、核對(duì)、審閱、排版、測試、項(xiàng)目管理、外購軟件等等，這就需要團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)一致，保持良好的溝通，分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，分工合作，群策群力，共同保障翻譯項(xiàng)目的有序推展、質(zhì)量監(jiān)控及適時(shí)完工。

明確翻譯職業(yè)道德規(guī)范，加強(qiáng)翻譯職業(yè)道德建設(shè)，對(duì)于建設(shè)和諧社會(huì)而言，也是不乏實(shí)際意義。職業(yè)關(guān)系構(gòu)成社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ)，職業(yè)關(guān)系的和諧能夠促進(jìn)相關(guān)社會(huì)關(guān)系的和諧，職業(yè)關(guān)系的惡化也能招致相關(guān)社會(huì)關(guān)系的惡化。由于翻譯服務(wù)的客戶群體具有多元性，包括政府部門或機(jī)構(gòu)、外資企業(yè)、國外駐華機(jī)構(gòu)、國內(nèi)大型企業(yè)或上市公司、大型涉外項(xiàng)目公司、旅游社和賓館乃至國內(nèi)駐外機(jī)構(gòu)、各類貿(mào)易公司、需要辦理留學(xué)和移民的個(gè)人等等，翻譯職業(yè)活動(dòng)對(duì)社會(huì)關(guān)系的影響面其實(shí)相當(dāng)寬泛。翻譯公司應(yīng)當(dāng)樹立客戶滿意的經(jīng)營理念，誠信待客，柔性應(yīng)對(duì)顧客需求，努力提供個(gè)性化服務(wù)，接受顧客反饋，建立顧客譯后服務(wù)體系，提高顧客滿意度，管理客戶期望和客戶關(guān)系。我們對(duì)于翻譯職業(yè)道德成為建設(shè)和諧社會(huì)的“功臣”，也是抱持樂觀的期許。

明確翻譯職業(yè)道德規(guī)范，加強(qiáng)翻譯職業(yè)道德建設(shè)，對(duì)于擴(kuò)大國家影響、改善國家形象、增進(jìn)國家實(shí)力而言，頗具時(shí)代意義?！半S著中國經(jīng)濟(jì)、文化、科技等各個(gè)領(lǐng)域國際化步伐的加快，以中譯外為核心的語言服務(wù)需求將迅速增加，語言服務(wù)能力將成為我國經(jīng)濟(jì)文化科技走出去的核心競爭力之一，是我國贏得國際話語權(quán)的關(guān)鍵能力之一”。今日的翻譯服務(wù)產(chǎn)業(yè)，已發(fā)展成為文化走出去的戰(zhàn)略性行業(yè)、企業(yè)走出去的支柱性行業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)外包發(fā)展的基礎(chǔ)性行業(yè)，其地位日益突出。借助翻譯職業(yè)道德的加持，我國的翻譯服務(wù)不斷融入全球政治、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、文化、科技、體育等各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，已經(jīng)推進(jìn)并將繼續(xù)推進(jìn)我國巧實(shí)力、軟實(shí)力、硬實(shí)力的穩(wěn)健成長。

（作者單位：南昌理工學(xué)院）