牛倩 顧葉 朱磊

現(xiàn)代管理理念強(qiáng)調(diào)以人為本，關(guān)注人的心理健康與發(fā)展，尤其針對高職教育中的學(xué)生管理，班主任更應(yīng)有效利用情感管理，促進(jìn)學(xué)生身心健康。本文分析了情感管理在高職班主任工作中的重要作用，并研究了情感管理在高職班主任管理工作中的有效應(yīng)用策略，為關(guān)注此話題的人們提供參考。

情感是驅(qū)動人們創(chuàng)造與努力的強(qiáng)大動力，教育的目的不是單純的教授知識與技能，更重要的是對學(xué)生的情感和價值觀起到積極健康的影響。我國高職教育發(fā)展較晚，體系還不成熟。在其教育過程中過于重視職業(yè)技能的教育，而忽視了學(xué)生的情感管理，所以高職班主任應(yīng)積極探索對于情感管理的應(yīng)用。

1 高職班主任工作中開展情感管理的重要意義

人類作為高級智慧生命，對于需求有很多的分類，如馬斯洛需求理論就將人類需求分為基本生理需求、安全需求和精神需求。高職學(xué)生與普通學(xué)生一樣，處于成長的關(guān)鍵階段，其心理還不夠成熟，很多時候會因?yàn)楹苄〉膯栴}困難就會爆發(fā)情緒或者出現(xiàn)放棄心理，甚至對生活失去希望。面對高職學(xué)生想要使用制度性約束是很難控制其情緒變化的，采取強(qiáng)制的剛性措施會激發(fā)學(xué)生的逆反心理，引起更大的矛盾沖突。同時當(dāng)下很多高職學(xué)生的成長環(huán)境不夠健全，缺乏家庭層面的關(guān)愛引導(dǎo)，再加上經(jīng)歷高考的失敗，學(xué)生在心灰意冷之下對生活學(xué)習(xí)都處于消極的狀態(tài)，更不用提對于其他事物的包容度和關(guān)注度。面對這些問題，高職班主任的積極作用就得到凸顯。高職班主任在完成常規(guī)教學(xué)任務(wù)和班級事務(wù)的同時，更應(yīng)關(guān)注學(xué)生的心理健康問題。通過班主任平等的、交心的溝通可以有效的使高職學(xué)生走出生活和學(xué)習(xí)的陰影，更加積極理性的面對生活學(xué)習(xí)、面對自己未來人生的每一步，從而讓每一位學(xué)生健康的成長，也不斷發(fā)揮高職教育在教育領(lǐng)域的重要作用。

2 高職班主任如何有效進(jìn)行情感管理工作

2.1 以人為本平等對話

尊重別人是對一個人最好的認(rèn)可方式。同時尊重也是與一個人平等交流的基礎(chǔ)，高職班主任在情感管理工作中最重要的一點(diǎn)就是堅持以人為本的原則，進(jìn)行心與心對接的平等交流。對于情感管理的有效應(yīng)用要求班主任與學(xué)生站在同一平臺，要充分的進(jìn)行換位思考，走入學(xué)生的心里，從學(xué)生的角度看待問題，通過對學(xué)生的關(guān)心、理解、激勵等行為打造一個師生之間的和諧氛圍，從而讓學(xué)生對學(xué)校產(chǎn)生歸屬感，對班級產(chǎn)生集體榮譽(yù)感，調(diào)動學(xué)生參與學(xué)校生活的積極性。同時情感管理也能通過平等的對話，讓學(xué)生充分信任老師，慢慢的放下膽怯的心理，積極的參與到交流中，實(shí)現(xiàn)有效溝通。這樣老師就可以充分的了解每一位學(xué)生，慢慢的引導(dǎo)學(xué)生擁有積極樂觀的心態(tài)，形成有針對性個性化愿景，使學(xué)生逐漸清晰自己的人生目標(biāo)，重拾對于生活學(xué)習(xí)的熱情與希望。

2.2 進(jìn)行柔性化的情感管理

學(xué)校教育中傳統(tǒng)管理模式大多崇尚“剛性”管理，尤其現(xiàn)在很多高職院校對學(xué)生更是實(shí)行嚴(yán)格的制度性約束，對學(xué)生進(jìn)行全面的剛性要求，完全忽律每個學(xué)生的差異和內(nèi)心需求。高職院校的大規(guī)?！皠傂浴惫芾硗鶗斐蓪W(xué)生的叛逆以及與教師的沖突矛盾，這些沖突矛盾嚴(yán)重時甚至?xí)仙街w沖突，發(fā)生流血事件。由“剛性”管理帶來的一些問題讓我們不得不反思實(shí)際管理過程中一些方式方法。情感管理是一個“潤物細(xì)無聲”的過程，班主任教師在價值引導(dǎo)方面應(yīng)該擁有開闊的胸襟，不要將自己認(rèn)為正確的事情強(qiáng)加于學(xué)生身上，而是要充分了解學(xué)生訴求，在底線原則的基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生的正確認(rèn)知。在學(xué)生犯錯誤時，不要過分追究非原則性錯誤和無關(guān)緊要的小過失，而是要鼓勵學(xué)生，了解學(xué)生錯誤行為的驅(qū)動因素，充分給與理解，一同解決問題。在學(xué)習(xí)問題上則要擁有良好的耐心，不要因?yàn)閷W(xué)生的一時成績問題就過分苛責(zé)，要通過孜孜不倦的教導(dǎo)不斷提高學(xué)習(xí)動力。

2.3 注重培養(yǎng)學(xué)生集體榮譽(yù)感

班級的集體榮譽(yù)感很多時候是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)生活動力的有效途徑，班主任的情感管理工作應(yīng)重視班級集體榮譽(yù)感的凝聚與形成。尤其作為高職班主任，面對著集體性較弱，缺乏個人自信的學(xué)生群體，情感管理的方式方法優(yōu)化就更加關(guān)鍵。高職班主任在培養(yǎng)學(xué)生集體榮譽(yù)感的過程中可以采取的方式有很多，如開展班級之間的體育活動競技，因?yàn)橥獠扛偁幱肋h(yuǎn)是團(tuán)結(jié)一個集體的最有效的方式，通籃球、接力跑、趣味性項(xiàng)目等形式的競爭就可以自動激發(fā)學(xué)生的競爭意識，在學(xué)生為同一競技目標(biāo)努力付出時，就會形成強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。學(xué)生如果能夠擁有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感就會對班級集體認(rèn)同，這樣就能有效加強(qiáng)班主任與學(xué)生，學(xué)生與學(xué)生之間的溝通，形成情感管理過程的良性循環(huán)。

2.4 以多樣靈活的方式進(jìn)行溝通與交流

高職班主任老師想要獲得情感管理中的良好成效，更多的時候要注重溝通交流的技巧方式。在實(shí)際情感管理過程中，應(yīng)根據(jù)每個學(xué)生不同的性格特點(diǎn)，采取不同的溝通方式，如針對情緒波動大的學(xué)生，采用柔和的溝通方式，使這類學(xué)生心態(tài)逐漸平和下來，引導(dǎo)其不良情緒的發(fā)泄，并教授其情緒管理的有效辦法;針對性格內(nèi)向的學(xué)生則要通過大量的激勵引導(dǎo)，增強(qiáng)這類學(xué)生的自信心，鼓勵其大膽的表達(dá)看法。除此之外，在管理形式上也要多措并舉，可以采用班級調(diào)查、宿舍走訪、文字書信、電子社交等多種形式走入學(xué)生的生活中去，聽取學(xué)生的心聲，關(guān)注學(xué)生訴求，更好的實(shí)現(xiàn)情感管理在高職教學(xué)中的應(yīng)用。

結(jié)論：情感管理的引入對于高職班主任的工作有著重要促進(jìn)作用，有效的應(yīng)用過程不僅可以幫助高職班主任更好的開展班級管理工作，更重要的是能夠促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展，形成正確的價值觀和完善的內(nèi)心人格。

（作者單位：無錫衛(wèi)生高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校）