洪藝萍

目前在我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度十分迅速，而精準營銷則在這種大背景下有著很明顯的優(yōu)勢。所以精準營銷在電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)有了很快速的發(fā)展。但是目前的精準營銷還存在著一系列的問題，本文將重點分析精準營銷在電子商務(wù)中的應(yīng)用和發(fā)展前景。

目前我國已經(jīng)進入了電子商務(wù)的時代，各種各樣的電子商務(wù)企業(yè)也在迅速的發(fā)展著，面對這種狀況，企業(yè)更應(yīng)該把握住消費市場，精準營銷就有利于企業(yè)了解人民的消費需求，并對于市場做出精準地分析，有利于企業(yè)的經(jīng)濟效益提高。

1 精準營銷在電子商務(wù)中的應(yīng)用價值

1.1 精準營銷是電子商務(wù)低成本擴張之路的必然選擇

電子商務(wù)是一種營利性的市場主體。為了使電子商務(wù)得到更好的發(fā)展，它一直在探索低成本的擴張之路。與過去舊有的營銷手段對比，精準營銷的優(yōu)勢在于更精確的定位客戶，運用多種營銷策略為各種需求群體找準位置，而傳統(tǒng)模式就是靠廣撒“傳單”、人海戰(zhàn)術(shù)。目前這樣新的模式效果奇好，不但節(jié)約廣告成本還提高了銷售效果。精準營銷的優(yōu)勢在于：電子商務(wù)產(chǎn)品宣傳效率提高了，節(jié)約了客戶從一堆廣告中篩選需求的時間，使客戶對接市場信息的有效質(zhì)量大大加強，營銷過程含金量非常高，這對于消費者以及電子商務(wù)企業(yè)來說，無疑是一個不錯的選擇。

1.2 精準營銷可有效滿足電子商務(wù)用戶群體個性化需求

消費者對商品的選擇從經(jīng)驗出發(fā)，主要還是記憶中對產(chǎn)品質(zhì)量、外觀和售后一條龍服務(wù)為準。這就需要電子商務(wù)企業(yè)摸準消費心理，達成消費者心愿。電子商務(wù)企業(yè)通過精準營銷，會更加關(guān)注和盡量的滿足消費者的個性化需求。精準營銷的手段主要還是全方位的營銷模式，通過網(wǎng)商特殊的優(yōu)勢，自動訂貨，不但一次性郵寄到客戶手里，還能跟蹤產(chǎn)品，在企業(yè)和客戶以及電子商務(wù)本身的銷售模式共同構(gòu)成良性的生態(tài)體。

2 精準營銷在電子商務(wù)中的應(yīng)用要點

2.1 制定企業(yè)的發(fā)展目標。

對于任何企業(yè)，進行生產(chǎn)經(jīng)營等活動的主要目的是取得更好的經(jīng)濟效益和擴大自己的社會影響力。最根本的目標是實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化。開發(fā)客戶并銷售產(chǎn)品或服務(wù)已成為企業(yè)發(fā)展的首要目標。在互聯(lián)時代，精準營銷成了電子商務(wù)的寵兒，最大程度的凸顯了以消費者為中心的營銷策略和原則。

2.2確立目標客戶群體

確定目標客戶群是企業(yè)實現(xiàn)精準營銷的先決條件，企業(yè)管理者、營銷工作者需要對目標客戶群進行不斷的改變，并運用合理的手段對客戶群進行精準定位。在電子商務(wù)時代，企業(yè)可以使用現(xiàn)代的智能定位系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)分析消費者主要瀏覽的消費產(chǎn)品和消費地點。對其興趣愛好和購買傾向進行合理的預測，然后根據(jù)分析結(jié)果鎖定符合自己企業(yè)的消費者群體，從而準確的發(fā)現(xiàn)潛在的消費者。

2.3合理應(yīng)用精準營銷平臺

通過搜索關(guān)鍵詞可以找到共同的精準營銷平臺，同時構(gòu)建相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)推廣平臺，可以使用社交圈進行推廣，如微博、微信、社交網(wǎng)站、BBS等。此外，各大知名電子商務(wù)平臺不僅可以進行商業(yè)圖片展，還可以實現(xiàn)各種貼心服務(wù)。企業(yè)在選擇營銷平臺，打開很多調(diào)查研究，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營理念，產(chǎn)品特點，目標客戶群體的特點，并且向該客戶群體推送企業(yè)相關(guān)的銷售案例，使消費者信賴該電子商務(wù)企業(yè)，并且對于產(chǎn)品有購買欲望。并確認廣告投放方式對吸引消費者有利，在較短時間內(nèi)獲得較大的成效。

2.4密切關(guān)注客戶需求

為了充分發(fā)揮精準營銷的優(yōu)勢，有必要與潛在的目標消費群體建立有效的溝通和交流。這樣與客戶交流可以使電子商務(wù)企業(yè)了解客戶需求，并總結(jié)出他們的需求和購買欲望，進而設(shè)計和開發(fā)出各種客戶，為客戶提供快捷、貼心的服務(wù)，充分滿足廣大客戶的內(nèi)心需求。在具體網(wǎng)絡(luò)營銷具體實施過程中，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當及時關(guān)注和收集消費者的想法和改變 ，根據(jù)客戶反饋信息分析和改進相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)，逐步建立消費者對企業(yè)的信任，使企業(yè)獲得更高的經(jīng)濟效益。

3 精準營銷在電子商務(wù)中的前景展望

精準營銷是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大大提高，人們的消費需求日益高精尖的前提下誕生的一種全新模式。圍繞消費者，運用企業(yè)運作資源和市場消費渠道，為客戶提供讓他們第一時間滿意的產(chǎn)品。雖然精準營銷興起的時間并不長，而且存在著不少的缺點，但只要進行改進，會促進電子商務(wù)的進一步發(fā)展。例如在優(yōu)質(zhì)可控的傳播媒介及其廣告聯(lián)盟，對服裝、鞋帽產(chǎn)品進行快閃式推廣，讓消費者在概念里形成優(yōu)衣庫官方網(wǎng)店是購買好產(chǎn)品線上渠道最好的地方，在促銷的同時提升了該網(wǎng)站的聲譽。這就是精準營銷的成功典型，由此可見精準營銷在電子商務(wù)中的前景良好，可促進電子商務(wù)企業(yè)的進一步發(fā)展。

4 總結(jié)

在當前市場競爭日益激烈的電子商務(wù)時代，精確營銷作為企業(yè)的迅速崛起和發(fā)展良好的營銷策略，可以使用各種各樣的平面平臺，與客戶建立良好的溝通關(guān)系，引入先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速鎖定和精確定位目標群體，有效地滿足他們的消費需求和欲望，并使其深思熟慮的建議銷售和服務(wù)，省略了中間混亂的營銷環(huán)節(jié)，減少了電子商務(wù)企業(yè)的成本，發(fā)展前景廣闊。

（作者單位：泉州工藝美術(shù)職業(yè)學院）