吳秋艷，薛蕊

（陜西漢德車橋有限公司技術(shù)中心技術(shù)管理部，陜西 西安 710200）

1 引言

隨著信息化系統(tǒng)在企業(yè)的實(shí)施應(yīng)用，越來越多的企業(yè)認(rèn)識并感受到信息化帶來的效率提升，而標(biāo)準(zhǔn)化同樣是提高效率、獲得最佳秩序的有效手段，是保證有序生產(chǎn)最重要的基礎(chǔ)之一。而信息化與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)兩者相結(jié)合，會在標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的快速收集、傳遞、分析、處理，為企業(yè)降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益起到非常積極的作用。然而每一個信息化系統(tǒng)的上線運(yùn)行，初期都會面臨信息化系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行流程之間的諸多矛盾與問題，正是這些矛盾與問題的解決隨之帶動企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的改進(jìn)與提升。

2 標(biāo)準(zhǔn)化是信息化系統(tǒng)實(shí)施的基礎(chǔ)

以PDM（Product data management 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）系統(tǒng)為例，要應(yīng)用該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，首先，企業(yè)在應(yīng)用該系統(tǒng)前期，與數(shù)據(jù)管理緊密相關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)劃就應(yīng)建立。比如用該系統(tǒng)管理哪些方面的內(nèi)容，分成哪些部分，而每一部分要規(guī)劃其管理范圍、內(nèi)容等。

其次，每一部分規(guī)劃應(yīng)建立相應(yīng)的規(guī)則和要求，如產(chǎn)品數(shù)據(jù)的分類規(guī)則、編碼規(guī)則、存儲規(guī)范，產(chǎn)品圖樣、文檔的編制規(guī)范及簽審流程，產(chǎn)品變更管理規(guī)范，產(chǎn)品BOM 結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品配置管理規(guī)則，產(chǎn)品零部件分類管理規(guī)則、權(quán)限設(shè)置規(guī)則等。

而且這些流程及規(guī)范之間不是彼此孤立的，圖1 體現(xiàn)了核心流程在各個產(chǎn)品開發(fā)階段所處的位置，以及相互之間的聯(lián)系。

圖1

每一流程及業(yè)務(wù)，均需有一系列基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)做支撐，PDM系統(tǒng)的實(shí)施才有了骨架。

3 信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，推進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施

企業(yè)在信息化系統(tǒng)部署實(shí)施前，必須對已有數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，判斷哪些是核心數(shù)據(jù)，哪些是高業(yè)務(wù)價值的數(shù)據(jù)，哪些是失真數(shù)據(jù)，而哪些又是無意義數(shù)據(jù)等等，這個整理的過程，即為數(shù)據(jù)的梳理、整合、分析和標(biāo)準(zhǔn)化過程。同時也是技術(shù)數(shù)據(jù)的沉淀、總結(jié)過程。

在信息化系統(tǒng)中導(dǎo)入數(shù)據(jù)并分析、實(shí)施數(shù)據(jù)管理的整個過程，對于技術(shù)信息的有效性、先進(jìn)性進(jìn)行重審、總結(jié)，為后續(xù)的產(chǎn)品或技術(shù)提升提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)支持。同時，只有在信息化系統(tǒng)中存入的數(shù)據(jù)是高質(zhì)量的，該系統(tǒng)才有可能體現(xiàn)出更好的實(shí)施應(yīng)用效果。因此，數(shù)據(jù)梳理分析過程將為推進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化起到承上啟下的重要作用。

4 信息化系統(tǒng)規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高管理標(biāo)準(zhǔn)化程度

信息化系統(tǒng)軟件的開發(fā)，一定程度上是基于國內(nèi)外先進(jìn)理念及行業(yè)標(biāo)桿型企業(yè)的業(yè)務(wù)模式及管理經(jīng)驗(yàn)，或者是行業(yè)內(nèi)多數(shù)企業(yè)的最佳業(yè)務(wù)模式的總結(jié)概括，因此企業(yè)應(yīng)用信息化系統(tǒng)，將會借鑒和應(yīng)用信息化系統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式來梳理企業(yè)內(nèi)部的管理流程，相當(dāng)于對標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿來提升自己企業(yè)的管理水平。

而且，企業(yè)在系統(tǒng)規(guī)劃、部署、測試、實(shí)施的每一階段，都會進(jìn)行分析、討論，從而探索更適合自己企業(yè)的最佳的業(yè)務(wù)實(shí)踐過程，而正是這每一階段的不斷探索、積累、沉淀和總結(jié)，使得管理方法得到改進(jìn)、管理理念得到提升，進(jìn)而不斷創(chuàng)新、不斷升華，一步步使得該部分的管理更清晰化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。站在“巨人的肩膀上”，讓企業(yè)的管理流程得以創(chuàng)新、提升。

管理流程優(yōu)化提升后，企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格踐行，那么信息化系統(tǒng)軟件就是工具，借助這個工具，規(guī)范業(yè)務(wù)過程，即業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化程度提高。

比如ERP 系統(tǒng)，實(shí)際應(yīng)用中更突出的是體現(xiàn)其“管理工具”的本質(zhì)。ERP 系統(tǒng)主要宗旨是對企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、信息、時間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，ERP 系統(tǒng)軟件協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門開展業(yè)務(wù)活動。

5 以點(diǎn)至面，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化推廣應(yīng)用

企業(yè)信息化建設(shè)需要一個漫長的過程，同樣標(biāo)準(zhǔn)化體系也需要一個漫長且艱難的過程，任何企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)中都是由探索階段到初步完善階段、再到中級階段、最后到高級成熟階段的過程。

一般情況下，企業(yè)通常是由某項(xiàng)業(yè)務(wù)需求發(fā)起和開展信息化系統(tǒng)的應(yīng)用，在此過程中，系統(tǒng)建設(shè)就變成圍繞著該項(xiàng)業(yè)務(wù)去展開工作，隨著應(yīng)用的推進(jìn)，逐步影響、擴(kuò)展至相關(guān)的其他業(yè)務(wù)。以PDM 系統(tǒng)實(shí)施為例，該系統(tǒng)在企業(yè)實(shí)施運(yùn)行過程中，很好的實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，初期的目的是為解決大量工程圖紙、技術(shù)文檔以及CAD 文件的計(jì)算機(jī)化的管理問題，現(xiàn)階段，PDM 的主要應(yīng)用領(lǐng)域包括：數(shù)據(jù)存儲和管理、工作流程管理、設(shè)計(jì)變更控制管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與配置管理、標(biāo)準(zhǔn)件管理（零部件管理）等，是實(shí)現(xiàn)合作設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)過程管理的有效工具。

然而，基于業(yè)務(wù)需求開展信息化系統(tǒng)，如企業(yè)中的PDM系統(tǒng)，CAPP 系統(tǒng)、ERP 系統(tǒng)等，在應(yīng)用初期只為解決某一領(lǐng)域的業(yè)務(wù)問題，一段時間后，往往在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和信息共享上出現(xiàn)問題，形成“信息孤島”，因此，須將這些“孤島”聯(lián)接起來，使各系統(tǒng)形成一個協(xié)調(diào)、有機(jī)的整體，即系統(tǒng)集成。系統(tǒng)集成既是一項(xiàng)信息化建設(shè)工程，也是一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)工程，系統(tǒng)集成需統(tǒng)一規(guī)劃，基于現(xiàn)狀，基于問題，梳理業(yè)務(wù)流程，制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，提升各環(huán)節(jié)的協(xié)同效率，逐漸的實(shí)現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化，提高企業(yè)的運(yùn)營管理水平。

6 結(jié)語

企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后等業(yè)務(wù)需要借助信息化系統(tǒng)更好實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)的管理，然而信息化系統(tǒng)只是工具，這就需要一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系去支撐整個生態(tài)鏈的良性、持續(xù)發(fā)展。信息化和標(biāo)準(zhǔn)化互推共進(jìn)，并駕齊驅(qū)，業(yè)務(wù)實(shí)踐才能有效進(jìn)行。才能逐步提高工作效率、生產(chǎn)效率和管理效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)效益的提升。