陸瑋

【摘 要】 國內(nèi)跨境電商盡管在最近幾年來取得了較好的發(fā)展成果，但由于海關(guān)監(jiān)管以及征稅方式的發(fā)展滯后以及退稅環(huán)節(jié)的缺陷，以及過高的物流成本等問題的影響，讓跨境電商的發(fā)展受到了嚴(yán)重的阻礙，應(yīng)當(dāng)積極地解決由于上述問題給跨境電商帶來的不利影響，同時應(yīng)當(dāng)完善有關(guān)的法律規(guī)范，升級網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，來推動跨境電商企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

【關(guān)鍵詞】 跨境電商 對外貿(mào)易 轉(zhuǎn)型升級

國內(nèi)最近一段時間極力倡導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基本政策，盡管國內(nèi)的電子商務(wù)發(fā)展速度較快，有些成果也十分顯著，但是由于起步較晚，仍然存在一些落后點。從中國加入世貿(mào)組織以來，外貿(mào)的需求讓跨境電子商務(wù)逐漸得到有效的發(fā)展。國內(nèi)多級政府對于跨境電子商務(wù)在外貿(mào)中的地位十分重視，跨境電商改變了傳統(tǒng)的貿(mào)易形式，通過網(wǎng)絡(luò)可以將產(chǎn)品直接提供給國外的客戶，讓國內(nèi)的廠商和國外客戶之間能夠有更直接的溝通和聯(lián)系。

一、跨境電子商務(wù)的定義以及主要模式

對于跨境電商的定義而言，學(xué)者們的意見大致類似，也就是通常而言，跨境電子商務(wù)指的是不同國家或者地區(qū)的買賣雙方，用跨境郵件以及快遞的方式在互聯(lián)網(wǎng)上交易，主要的特點在于金額小，頻次高，速度快。這是一種新穎的國際貿(mào)易形勢，跨境電子商務(wù)有成本低、門檻低等特征，利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，讓處于地理位置限制的公司或者個人能夠通過電商平臺實現(xiàn)交易，并在網(wǎng)絡(luò)上進行支付和結(jié)算，通過跨境物流來送達商品和物品，完成交易的整個過程。

跨境電子商務(wù)主要分為B2B、B2C以及C2C等幾種模式，其中B2B是傳統(tǒng)電商比較常見的模式，但是伴隨著移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展以及商品供應(yīng)鏈的縮短，給零售商以及消費者提供了有效的網(wǎng)絡(luò)渠道。所以，第二種方式使用的頻率越來越高，然而C2C模式的出現(xiàn)主要是在不同的國家以及消費者之間，針對的僅僅是一些少量特殊的商品。

二、國內(nèi)跨境電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀分析

最近幾年來，由于美國對華貿(mào)易的打壓以及國家貿(mào)易壁壘的緣故導(dǎo)致國內(nèi)的大部分訂單遭到了銳減，尤其是在傳統(tǒng)對外貿(mào)易領(lǐng)域，經(jīng)濟損失十分顯著，與此相反的是，跨境電子商務(wù)以其成本低、風(fēng)險小以及交易靈便等特性受到了來自海內(nèi)外的客戶的追捧。另外，跨境電商相比傳統(tǒng)貿(mào)易市場而言已經(jīng)逐漸飽和，并且發(fā)展空間較大，同時規(guī)模不大的企業(yè)也可以利用跨境電商提供的便利，這些門檻低、成本低以及寬平臺等優(yōu)勢有機會入駐國際市場，加快企業(yè)走向國際化的進程。

三、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

因為國內(nèi)的跨境電商依舊處于剛發(fā)展的狀態(tài)，但是隨著業(yè)務(wù)量的急速增長，產(chǎn)生了大量的發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，展現(xiàn)出一定程度上的不足，在交易的信用程度上，在支付方面以及物流領(lǐng)域，在市場定位和相應(yīng)的人才管理問題上，這些因素可能會影響到國際電子商務(wù)的發(fā)展。

（一）跨境電子商務(wù)的交易中存在的信用問題。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性是跨境電子商務(wù)的顯著特征，這也導(dǎo)致了交易雙方的身份的不確定性，另外，國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展過程中有許多平臺缺乏法律意識，并且還沒有建立起完善的法律體系，因此，交易雙方應(yīng)當(dāng)以自身的信用作為交易的保障，信用不斷能夠促進交易的達成，也是保障客戶的信賴程度的決定性要素。

相比國內(nèi)的電子商務(wù)交易平臺而言，跨境電子商務(wù)所處的環(huán)境較為復(fù)雜，跨境電子商務(wù)的信用背景更加模糊，信用機制也比較薄弱，相關(guān)跨境平臺應(yīng)當(dāng)逐漸完善信用體系來提供有效保障。

另外，在對外電子商務(wù)貿(mào)易過程中還存在一些特殊問題，其中包括在交易過程中因為語言文化等因素帶來的溝通障礙，以及由于買賣雙方進行的有效的資格審核以及信用評價和身份認(rèn)證等信用機制，對于不斷形成的交易問題和糾紛，法律適用已經(jīng)變成了當(dāng)前跨境電商難以規(guī)避的問題。

（二）跨境電子商務(wù)中存在的電子支付問題。另外，除了交易信用方面，有關(guān)貿(mào)易的結(jié)算方式，也是跨境電子商務(wù)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——電子支付方面的問題也存在一定的風(fēng)險，特別是電子支付涉及交易雙方的資金轉(zhuǎn)賬的安全性，雖然電子商務(wù)跨越過境發(fā)展和傳統(tǒng)的外貿(mào)比起來有一定的類似性，但是身為發(fā)展時間比較長的外貿(mào)行業(yè)，會在支付的過程中產(chǎn)生的各種問題早就已經(jīng)得以彰顯和解決。完善以及成熟規(guī)范的爭端處理體系已經(jīng)包括了最近產(chǎn)生的問題以及隱含的問題。在短時間產(chǎn)生的跨境電子山位于，支付的相關(guān)建設(shè)問題已經(jīng)啊、開始起步，一定會存在很多和支付系統(tǒng)類似的平穩(wěn)以及安全性，電子貨幣的發(fā)行以及法律監(jiān)管等多方面的需求等問題。

（三）跨境電子商務(wù)中存在的物流運輸問題。電子商務(wù)交易過程中物流是一個比較重要的環(huán)節(jié)，這是電子商務(wù)中從虛擬性轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶓w交易過程中的一個首要路徑，甚至可以認(rèn)為其實影響電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。進而彰顯出其安全性的重要程度。物流在轉(zhuǎn)遞過程中的安全性以及物流數(shù)據(jù)的安全性兩個問題都是十分重要的。當(dāng)前跨境電子商務(wù)物流方式主要有小包物流、直達物流、跨境快遞以及海外倉庫以及內(nèi)部快遞等形式，但是在跨境電商發(fā)展逐漸迅猛的同時，物流的高成本以及低配速以及較差的服務(wù)水平等問題已經(jīng)成為了電子商務(wù)過程中急需解決的問題。

（四）跨境電子商務(wù)中的有關(guān)人才問題?？缇畴娮由虅?wù)的產(chǎn)生，有效的改善了傳統(tǒng)的外貿(mào)的具體操作形式，但是-伴隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，已經(jīng)逐漸顯露出人才后備力量的不足，在此同時，還存在這行業(yè)的快速發(fā)展以及人才的供應(yīng)不充分存在的矛盾，電子商務(wù)企業(yè)的利潤的減少和人力資源成本不斷上升的矛盾以及企業(yè)對跨境電商人才的需求以及持久沒有發(fā)展的教育模式之間存在的矛盾等。在前幾年，國內(nèi)商務(wù)部預(yù)計在未來的五年過程中，國際物流體系和電子商務(wù)行業(yè)的中國人才的需求數(shù)量將會有較大的提升，尤其是對于小型企業(yè)而言。

四、跨境電商對外貿(mào)易存在問題的應(yīng)對方法

（一）調(diào)整海關(guān)監(jiān)管和征稅方式?？紤]到物流成本的節(jié)省，對于一些常規(guī)的日常消費品而言，可以分批次提前放置到保稅區(qū)，然后再針對性地分批安排物流配送。這樣一來可以讓物流的傳送設(shè)施完成資源的優(yōu)化分配。另一方面又可以合理協(xié)調(diào)，應(yīng)對海關(guān)的監(jiān)察和管理。

（二）在對外貿(mào)易中落實退稅政策。對于跨境電子商務(wù)的出口支付憑證需要及時做好統(tǒng)計和核對，需要用清單核對以及定期報告等方式，需要及時完成退稅工作，讓跨境電子商務(wù)的外貿(mào)商品可以不被海關(guān)扣押，這種方式也是海關(guān)監(jiān)管方式以及征稅方式落實的有效路徑，順利完成退稅，并且可以有效減少跨境電子商務(wù)在相關(guān)生產(chǎn)成本上的投資，推動傳統(tǒng)外貿(mào)的改頭換面。

（三）在對外貿(mào)易中建立第三方物流體系。在對外貿(mào)易過程中需要引入第三方物流企業(yè)，用以整合物流企業(yè)內(nèi)部資源，以完成資源的優(yōu)化配備，加快訂單的配送速度，需要保障訂單的配送的效率，并提升物流倉儲的效率。對于物流倉庫的基礎(chǔ)設(shè)備應(yīng)當(dāng)不斷地加以完善，提升外貿(mào)的水平以及服務(wù)的質(zhì)量。在電子支付上，國內(nèi)需要積極促進立法，制定完善的法律規(guī)范對跨境電商相關(guān)企業(yè)的權(quán)益展開有效的增益。

五、對外貿(mào)易模式轉(zhuǎn)型的路徑

（一）轉(zhuǎn)變跨境電商的思想和認(rèn)識。在對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型過程中需要做的首先是將跨境電商的應(yīng)用意識轉(zhuǎn)變?yōu)橥赓Q(mào)企業(yè)的管理，在企業(yè)的管理和運營中需要不斷地發(fā)揮出電子商務(wù)以及信息技術(shù)存在的優(yōu)勢，從而找的更完善和正確的抉擇，不僅需要滿足發(fā)展的需求，還應(yīng)當(dāng)不斷提升應(yīng)用的范疇，加深應(yīng)用的水平，占據(jù)海內(nèi)外市場，因為外貌電子商務(wù)的發(fā)展，對于企業(yè)管理人員的日常工作帶來了極大地挑戰(zhàn)，這需要管理者實現(xiàn)科學(xué)理性以及新穎的經(jīng)管模式，提升跨境電商企業(yè)的財務(wù)以及人力管理等方面的管理實效，讓經(jīng)營管理者可以更好地應(yīng)對對外貿(mào)易的快速發(fā)展。

（二）建設(shè)有關(guān)跨境電子商務(wù)的法律規(guī)范。實現(xiàn)這一目標(biāo)首先要完善跨境電商企業(yè)的信用機制，將電子商務(wù)的信用體系尤其是跨境電商的信用體系引入到國家征信系統(tǒng)當(dāng)中，跨境電商需要不斷嘗試創(chuàng)新，不斷尋求發(fā)展和突破的契機，提升自身的綜合實力，完成企業(yè)內(nèi)部的資源優(yōu)化配備，提升電商企業(yè)的風(fēng)險防范能力，政府也需要建設(shè)有關(guān)制度，積極引導(dǎo)跨境電子商務(wù)企業(yè)，為跨境電子商務(wù)的對外貿(mào)易構(gòu)建良好的氛圍，以實現(xiàn)國內(nèi)電子商務(wù)對外貿(mào)易的升級以及改善。

（三）保障交易的安全性。想要展開跨境電商的身份認(rèn)證，提升跨境電子商務(wù)的信譽度，跨境電商企業(yè)需要和第三方物流企業(yè)緊密溝通，讓網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)外的信息能夠保持一致，同時，產(chǎn)品的更新以及開發(fā)也是十分重要的，在國際上建設(shè)良好的品牌形象，塑造跨境電商的優(yōu)秀面貌，另一方面也應(yīng)當(dāng)注重企業(yè)的信息化建設(shè)，保障網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實中的統(tǒng)一和高效，在交易過程中需要充分利用有關(guān)加密技術(shù)，降低在交易過程中的一些安全隱患，還需要應(yīng)用相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全保障設(shè)備，時常對移動設(shè)備的安全進行查驗和防護，保障網(wǎng)路交易內(nèi)容的穩(wěn)定性和可靠性。

（四）使用先進的管理技術(shù)。對于生產(chǎn)流程而言，需要作出一定的簡化，需要對企業(yè)的信息流和資金流進行有效的整合，有力地減少企業(yè)的生產(chǎn)成本，統(tǒng)一對線上以及線下的客戶服務(wù)工作進行協(xié)調(diào)和管理加強消費者與企業(yè)之間的溝通和聯(lián)系，一方面需要在一定程度上采納消費者的有關(guān)反饋建議，改進并升級產(chǎn)品，占據(jù)市場并提升國際物流配送的效率，對于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)而言，需要實現(xiàn)各個供應(yīng)鏈條之間的信息聯(lián)系，保障退稅管理工作的有效性，提升服務(wù)的質(zhì)量，減少營運的消耗，讓跨境電子商務(wù)逐漸專業(yè)化，最終完成國際競爭力的有效提升。

四、結(jié)語

綜合來看，國內(nèi)的跨境電子商務(wù)的發(fā)展雖然起步晚，但是目前的環(huán)境給跨境電子商務(wù)的企業(yè)提供了很多發(fā)展的機遇，國內(nèi)的跨境電商應(yīng)當(dāng)抓住機遇，不斷完善自己，并在企業(yè)的管理上展開有益創(chuàng)新，結(jié)合當(dāng)前先進的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級，在企業(yè)的管理模式上展開創(chuàng)新，讓企業(yè)能夠有更好的發(fā)展空間，爭取獲得較大的國際市場，實現(xiàn)國內(nèi)對外貿(mào)易的發(fā)展。