柳添田
【摘 要】 薪酬管理是企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容,多年來(lái)企業(yè)不斷摸索科學(xué)的薪酬激勵(lì)制度,以實(shí)現(xiàn)員工工作積極性提高和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升的雙贏局面。這也是薪酬管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。薪酬管理任務(wù)較為重要和關(guān)鍵,需要人力資源管理人員能夠通過(guò)薪酬激勵(lì)制度的應(yīng)用,降低企業(yè)的成本促進(jìn)員工工作積極性的提高,從而為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益奠定良好基礎(chǔ)。因此,薪酬管理人員需具備一定的專業(yè)素養(yǎng),從而構(gòu)建科學(xué)合理的薪酬管理體系,通過(guò)與之相適應(yīng)的薪酬激勵(lì)制度真正留住人才,確保單位在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
【關(guān)鍵詞】 人力資源 薪酬激勵(lì) 策略
1人力資源管理中采用激勵(lì)策略的必要性
1.1提升員工的綜合素質(zhì)
根據(jù)企業(yè)內(nèi)部規(guī)定的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),員工想保證自身能夠符合標(biāo)準(zhǔn)的話,就要從加強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)入手,從根本上提高自身的工作能力,以獲得更高的福利待遇。在人力資源的管理過(guò)程中,通過(guò)激勵(lì)策略,能夠有效的為員工創(chuàng)造良性的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,還能夠加強(qiáng)員工的危機(jī)意識(shí),使員工的工作狀態(tài)能夠得到有效的調(diào)整,進(jìn)而提高自身的綜合素質(zhì)。
1.2提高員工的工作熱情
利用有效的激勵(lì)策略,能夠在一定程度上激發(fā)員工的工作熱情,將自身的潛能發(fā)揮到最大化,增強(qiáng)工作的自信心。若在實(shí)際的人資管理過(guò)程中,缺乏對(duì)于人員的激勵(lì)策略,就會(huì)使員工滋生負(fù)面情緒,工作效率明顯降低,進(jìn)而影響企業(yè)的發(fā)展。
1.3促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
在企業(yè)的人資管理中,人才作為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要保障,是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵。但隨著市場(chǎng)環(huán)境與需求的變化,企業(yè)務(wù)必要采用激勵(lì)策略,將人才的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大化,避免企業(yè)在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中遇到瓶頸,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大化。
2人力資源薪酬激勵(lì)策略的內(nèi)容
2.1人力資源薪酬激勵(lì)模式
為了發(fā)揮出人力資源薪酬激勵(lì)機(jī)制的作用,管理人員可以結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展情況和發(fā)展戰(zhàn)略,選擇適合企業(yè)的激勵(lì)方式。特別是在中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系確定之后,企業(yè)、員工、社會(huì)三者的有效定位如何確定值得商榷。因此,就有一些專家學(xué)者將西方企業(yè)管理中那種薪酬管理模式稍加修正之后便套用在我國(guó)的企業(yè)管理中,由于這種方式的確同之前的薪酬管理模式完全不同,特別是“績(jī)效工資”的計(jì)算方式在一定程度上直接刺激了員工的工作積極性,因此在較長(zhǎng)的一段時(shí)間中,這種薪酬管理方式的適用性是較強(qiáng)的。但不得不強(qiáng)調(diào)的是,隨著社會(huì)環(huán)境的不斷變化,特別是當(dāng)人才管理架構(gòu)方式發(fā)生了重大變化之后,這種完全屬于“拿來(lái)主義”的薪酬管理模式是否仍然適應(yīng)我國(guó)當(dāng)前的人力資源管理就值得研究了。畢竟“適用性”原則與“實(shí)用性”原則是完全不同的兩個(gè)概念,這些從事人力資源管理研究的學(xué)者、專家,除了進(jìn)行一些理論性研究之外,幾乎沒(méi)有人具有實(shí)體企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),所有的相關(guān)研究?jī)叭皇窃诟恪凹埳险劚?。但?duì)于企業(yè),特別是對(duì)于處于轉(zhuǎn)型或者是戰(zhàn)略性投資擴(kuò)張關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的企業(yè)來(lái)說(shuō),這種完全照搬照抄的思想意識(shí)形態(tài)下形成的人力資源薪酬模式顯然已經(jīng)不能滿足當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的需要。
2.2薪酬激勵(lì)策略
薪酬激勵(lì)策略應(yīng)當(dāng)從兩個(gè)方面去解讀:一方面是薪酬,薪酬是員工通過(guò)勞動(dòng)所獲得的直接回報(bào),雖然現(xiàn)階段薪酬的表現(xiàn)方式多以貨幣為主,不過(guò)在很多注重企業(yè)文化的企業(yè)中,非貨幣方式的薪酬較多,二者有效結(jié)合在一起,確保了員工的合法權(quán)益與利益;另一方面是激勵(lì)策略,對(duì)于這一點(diǎn),企業(yè)的決策人員與專門從事人力資源研究的專家有不同的解讀。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),“績(jī)效薪酬”的確可以被視為是激勵(lì)策略中的一部分,畢竟這切實(shí)地體現(xiàn)出了“多勞多得”的基本原則,不過(guò)這只是員工基本利益的一種轉(zhuǎn)換方式,在這個(gè)過(guò)程中企業(yè)利益與員工利益是同步增加,無(wú)法涉及相關(guān)利益多寡的分配或者區(qū)別。因此,無(wú)論是從企業(yè)多元化發(fā)展的視角上、還是從企業(yè)利益的有效分配層面上來(lái)講,薪酬激勵(lì)策略的確定可以說(shuō)是企業(yè)股東與職工之間利益博弈的一種具象性表現(xiàn)。
3人力資源薪酬管理中存在的問(wèn)題
3.1不重視薪酬管理過(guò)程對(duì)員工的激勵(lì)作用
現(xiàn)如今很多企業(yè)在對(duì)薪酬進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候,一般都是通過(guò)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。但具體實(shí)施過(guò)程中并沒(méi)有充分落到實(shí)處。導(dǎo)致許多員工在實(shí)際工作中業(yè)績(jī)突出,積極努力,卻沒(méi)有取得自己應(yīng)得的那份獎(jiǎng)勵(lì),長(zhǎng)此以往就會(huì)打擊員工的工作積極性。造成這種現(xiàn)象的主要原因是企業(yè)并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到薪酬在員工激勵(lì)當(dāng)中所發(fā)揮的重要作用。大多數(shù)企業(yè)為了留住員工,保持整個(gè)企業(yè)員工結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性,薪酬中較大的一部分都是平均分配給所有員工,此方式短期可以有效降低員工的流動(dòng)性,卻不能充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性,阻礙了企業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)健發(fā)展。由此可以看出,不能足夠重視薪酬管理對(duì)員工的激勵(lì)作用,是我國(guó)目前大多數(shù)企業(yè)薪酬管理過(guò)程中存在的一個(gè)主要問(wèn)題,只有對(duì)這種現(xiàn)狀進(jìn)行有效地改變才能充分調(diào)動(dòng)員工積極性,更好地推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。
3.2企業(yè)薪酬管理缺乏有效的獎(jiǎng)勵(lì)方式
大多數(shù)企業(yè)薪酬分配的主要對(duì)象都是企業(yè)當(dāng)中的核心人物,比如企業(yè)的技術(shù)人才、高管等,也有部分企業(yè)將薪酬管理工作和普通員工的業(yè)績(jī)以及實(shí)際貢獻(xiàn)進(jìn)行掛鉤,對(duì)于業(yè)績(jī)突出的員工會(huì)給予一定程度的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),但是也僅限于這種獎(jiǎng)勵(lì)方式,所以沒(méi)有取得非常好的效果,無(wú)法有效調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主要原因是大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有真正意識(shí)到不同獎(jiǎng)勵(lì)方式會(huì)帶來(lái)不同的激勵(lì)作用。部分企業(yè)雖然制定了一定的分配方案,但并沒(méi)有將其充分落到實(shí)處,并沒(méi)有將薪酬設(shè)計(jì)的激勵(lì)作用充分發(fā)揮出來(lái)。想要解決這一問(wèn)題,應(yīng)該不斷創(chuàng)新和完善現(xiàn)有的人力資源薪酬管理方式,通過(guò)多樣化的激勵(lì)方式更好地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,使他們?yōu)槠髽I(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
3.3現(xiàn)有的人力資源薪酬管理不適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展水平
在企業(yè)人力資源管理工作當(dāng)中,薪酬管理是最為重要的一項(xiàng)內(nèi)容。但很多企業(yè)現(xiàn)有的薪酬管理方式并不能很好地適應(yīng)市場(chǎng)快速發(fā)展水平,存在一定的不平衡現(xiàn)象。這就需要企業(yè)對(duì)內(nèi)部人力資源薪酬管理體系進(jìn)行一定的調(diào)整,不但要保證內(nèi)部公平,還需要保證外部公平。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是企業(yè)內(nèi)部人力資源薪酬水平應(yīng)該和同行業(yè)其它企業(yè)相關(guān)崗位薪酬水平保持平等??晌覈?guó)目前很多企業(yè)的薪酬管理水平都不能很好的適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展水平,導(dǎo)致員工出現(xiàn)一定的心理落差,甚至?xí)霈F(xiàn)嚴(yán)重的人才流失現(xiàn)象。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),這就要求企業(yè)現(xiàn)有的員工薪酬水平應(yīng)和外部社會(huì)的薪酬水平基本相當(dāng),企業(yè)相關(guān)部門應(yīng)該對(duì)薪酬管理工作中存在的問(wèn)題做出針對(duì)性改進(jìn)對(duì)策,從而更好地推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
3.4缺乏完善的薪酬激勵(lì)體系
在企業(yè)的人力資源管理過(guò)程中,構(gòu)建完善的薪酬管理體系,對(duì)于員工及企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重大的作用。就目前來(lái)看,大部分企業(yè)內(nèi)部的薪酬體系都有著多少的不完善。在已經(jīng)建立了薪酬體系的企業(yè)中,員工之間的親、疏關(guān)系較為嚴(yán)重,人力資源的薪酬制度就缺乏了一定的公開(kāi)性與公平性,導(dǎo)致內(nèi)部員工的工作熱情不高,從而員工的工作效率也造成了直接的影響。另外,有些企業(yè)在采用激勵(lì)策略的過(guò)程中,沒(méi)有對(duì)員工實(shí)際需求進(jìn)行分析,僅僅使用加薪的單一激勵(lì)方式,無(wú)法將激勵(lì)策略的作用發(fā)揮到最大化。
3.5缺乏健全的績(jī)效考核制度
在企業(yè)的人力資源管理過(guò)程中,采用激勵(lì)策略,要對(duì)員工的整體績(jī)效考核情況進(jìn)行分析。因此,在企業(yè)內(nèi)部務(wù)必要構(gòu)建健全的績(jī)效考核體系。但就大多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看,設(shè)置的績(jī)效考核不夠完善,在規(guī)章制度的建設(shè)中也存在一定的薄弱環(huán)節(jié),沒(méi)有將員工的工作成果展現(xiàn)出來(lái),導(dǎo)致激勵(lì)策略的作用沒(méi)有發(fā)揮到實(shí)處。
4企業(yè)人力資源管理中薪酬激勵(lì)的優(yōu)化途徑
4.1建立完善的職位、職稱評(píng)價(jià)體系
4.1.1建立完善的晉升機(jī)制
企業(yè)單位可以通過(guò)結(jié)合自身的崗位特點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),將公司職業(yè)通道劃分為3個(gè)類別,分別是管理通道、專業(yè)技術(shù)通道以及事務(wù)通道。不同崗位的員工有著不同的發(fā)展通道,在職工工作業(yè)績(jī)不斷增加,自身能力不斷加強(qiáng)的基礎(chǔ)之上,員工能夠在其崗位內(nèi)得到一樣的晉升機(jī)會(huì)。同時(shí)為了充分發(fā)揮出薪酬的激勵(lì)作用,企業(yè)還應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身發(fā)展的實(shí)際需求以及員工的職業(yè)偏好、個(gè)人情況,使員工可以在各個(gè)通道之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換。最后,如果員工的職位出現(xiàn)跨職系變化的情況,那么該員工在進(jìn)行下一次職系職等評(píng)價(jià)之前可以享受原有待遇。
4.1.2建立完善的職稱評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、流程
(1)建立一個(gè)完善的人力資源部,對(duì)晉升組織管理工作進(jìn)行全權(quán)負(fù)責(zé);(2)人力資源部應(yīng)當(dāng)結(jié)合職稱認(rèn)證的等級(jí),組織不同級(jí)別的職稱認(rèn)證小組,從上至下分為初級(jí)職稱認(rèn)證小組、中級(jí)職稱認(rèn)證小組以及高級(jí)職稱認(rèn)證小組。各個(gè)職稱認(rèn)證小組的主要職責(zé)有兩方面的內(nèi)容,分別是員工職稱初始定級(jí)的評(píng)價(jià)、職稱調(diào)整的評(píng)價(jià),以及向被評(píng)價(jià)人提出合理的改進(jìn)建議。此外,企業(yè)單位還應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)完善的評(píng)定流程,該流程應(yīng)當(dāng)分為4個(gè)步驟,分別是個(gè)人自評(píng)、資格審查、評(píng)審以及評(píng)審結(jié)果反饋,經(jīng)歷這4個(gè)步驟并過(guò)關(guān)的員工才能夠晉升。
4.2制定人力資源薪酬管理體系和基本原則
為保證實(shí)施的人才資源薪酬管理制度的可行性,企業(yè)應(yīng)對(duì)人力資源薪酬的相關(guān)分配原則和管理體系加以完善:第一,企業(yè)在對(duì)管理體系進(jìn)行構(gòu)建時(shí)需綜合考慮人力資源薪酬分配制度,并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,保證管理體系的科學(xué)性;第二,企業(yè)為確保員工全身心投入工作,需統(tǒng)籌考慮員工的個(gè)人需求和企業(yè)的發(fā)展情況,打造輕松的工作格局;第三,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不定性和復(fù)雜性的凸顯,企業(yè)在確定分配原則和構(gòu)建管理體系時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行全面分析,同時(shí)結(jié)合員工的工作能力和崗位要求,詳細(xì)預(yù)測(cè)員工能為單位帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益,按照實(shí)際情況進(jìn)行員工的薪酬分配;第四,通過(guò)聘用高水平人力資源薪酬管理人才對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo),為企業(yè)構(gòu)建具備前瞻性的管理體系,使薪酬管理工作保質(zhì)保量的進(jìn)行。
4.3強(qiáng)化人力資源薪酬績(jī)效考核制度
為保證人力資源薪酬績(jī)效考核制度的公平和公正,需要從以下幾方面著手。首先要充分考慮內(nèi)部員工存在的差異性,根據(jù)員工的工作能力明確績(jī)效考核制度的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)不同崗位和工作年限差距較大的員工分別實(shí)行不同的考核標(biāo)準(zhǔn);其次對(duì)人力資源管理和員工績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行詳細(xì)分析,使員工的薪酬待遇不與績(jī)效脫節(jié),確保員工的薪酬同法律要求一致;最后對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)避免出現(xiàn)徇私現(xiàn)象,保證考核的公平性,對(duì)通過(guò)不實(shí)手段提高績(jī)效的員工進(jìn)行嚴(yán)懲,在真正意義上落實(shí)按勞分配。
4.4實(shí)現(xiàn)人力資源薪酬管理動(dòng)態(tài)發(fā)展
人力資源薪酬管理對(duì)于員工和企業(yè)都具有一定的促進(jìn)作用。在企業(yè)方面,能夠有效提高企業(yè)的綜合實(shí)力,為企業(yè)創(chuàng)造生機(jī)與活力;在員工方面,能夠大力調(diào)動(dòng)員工的工作熱情,確保員工工作注意力的高度集中。因此,實(shí)現(xiàn)人力資源薪酬管理的動(dòng)態(tài)發(fā)展是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的重要保障。企業(yè)應(yīng)完善員工的福利制度,以企業(yè)的實(shí)際效益和員工的辦事能力為主要內(nèi)容進(jìn)行員工福利待遇的不定期調(diào)整,以此保證員工與企業(yè)的緊密關(guān)系,促使二者共同進(jìn)步和發(fā)展。同時(shí),企業(yè)需綜合考慮員工的工作態(tài)度和工作強(qiáng)度進(jìn)行人性化的福利更正,使員工在企業(yè)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
4.5建立差異化激勵(lì)體系
我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,使得企業(yè)不得不針對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)改變經(jīng)營(yíng)模式,人力資源管理也要做出適應(yīng)的調(diào)整。在建立薪酬體系時(shí),要保持科學(xué)態(tài)度,根據(jù)員工實(shí)際情況建設(shè)薪酬機(jī)制,同時(shí)要注意分析行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),針對(duì)不同部門以及崗位設(shè)置差異化激勵(lì)機(jī)制,保證激勵(lì)機(jī)制的差異化和多元化,才能讓激勵(lì)機(jī)制更加公平,發(fā)揮出實(shí)際作用,推動(dòng)員工的進(jìn)步。
激勵(lì)機(jī)制的多元化意味著企業(yè)要建立長(zhǎng)期績(jī)效激勵(lì)機(jī)制以及短期激勵(lì)機(jī)制,利用企業(yè)培訓(xùn)為員工提供豐富的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)價(jià)值。例如:企業(yè)根據(jù)員工崗位的不同建立多元化薪酬激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于普通一線員工,建立公正公開(kāi)的薪酬激勵(lì)機(jī)制,在激勵(lì)機(jī)制中以公平公正為核心原則,編制公正激勵(lì)措施,務(wù)必保證員工對(duì)于機(jī)制的認(rèn)可。只有公平公正的薪酬激勵(lì)機(jī)制才能發(fā)揮出激勵(lì)作用,對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)效果。薪酬激勵(lì)機(jī)制不僅要在物質(zhì)上提供獎(jiǎng)金支持,也要利用表?yè)P(yáng)和宣傳進(jìn)行精神鼓勵(lì)。對(duì)于企業(yè)核心員工,要從員工需要出發(fā)采取激勵(lì)措施,核心員工是企業(yè)中的知識(shí)型員工,針對(duì)這類員工的激勵(lì)可以引入股權(quán)激勵(lì),讓企業(yè)發(fā)展和員工個(gè)人聯(lián)系在一起,從而起到激勵(lì)效果。另外在激勵(lì)機(jī)制中要重視增加培訓(xùn)深造等激勵(lì)政策,通過(guò)和核心員工簽訂合約,為核心員工提供出國(guó)深造的機(jī)會(huì),鼓勵(lì)核心員工繼續(xù)深造,帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
4.6建立薪酬監(jiān)督機(jī)制
企業(yè)正式執(zhí)行薪酬激勵(lì)機(jī)制,務(wù)必要保證激勵(lì)機(jī)制的公開(kāi)透明,只有公開(kāi)透明的激勵(lì)機(jī)制,才能讓員工對(duì)薪酬管理加以監(jiān)督,才能讓激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮出實(shí)際的激勵(lì)作用,給員工帶來(lái)積極的影響。任何一種薪酬激勵(lì)機(jī)制都需要得到全面的監(jiān)管,建立對(duì)應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制,提高績(jī)效激勵(lì)機(jī)制公正性。企業(yè)建立薪酬激勵(lì)機(jī)制的同時(shí),要完善薪酬監(jiān)督機(jī)制,建立專門的監(jiān)督小組,提高監(jiān)督考核的精準(zhǔn)性,保證績(jī)效考核的公開(kāi)性和公正性,讓績(jī)效獎(jiǎng)金得到員工信任和認(rèn)可。例如:企業(yè)建立監(jiān)督小組對(duì)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制的執(zhí)行情況展開(kāi)監(jiān)督,了解績(jī)效激勵(lì)機(jī)制的執(zhí)行情況。對(duì)于數(shù)據(jù)存在問(wèn)題的部門進(jìn)行重新審查,保證績(jī)效激勵(lì)的公正性。同時(shí)隨機(jī)抽查員工績(jī)效薪資,如發(fā)覺(jué)存在薪資問(wèn)題,要對(duì)員工所在部門進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查,杜絕任何作假可能。另外監(jiān)督小組可以積極利用群眾力量,鼓勵(lì)群眾舉報(bào)薪酬激勵(lì)機(jī)制中存在的違規(guī)行為。以此建立公正的薪酬管理環(huán)境。
5結(jié)論
綜上所述,在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)為了能夠在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,不被時(shí)代所淘汰,必須充分意識(shí)到員工的重要性,并通過(guò)專業(yè)的人力資源管理人才制定出科學(xué)、合理、有效的薪酬激勵(lì)制度。制度應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值,具備足夠的吸引力,并進(jìn)行制度公開(kāi),方便員工更好地了解薪酬激勵(lì)制度的意義。通過(guò)加強(qiáng)人力資源的管理,提高員工的工作激情與工作效率,實(shí)現(xiàn)人才效用的最大化,從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,并為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)可靠的基礎(chǔ)。
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