李澤惠 繆煒 周子玉

摘 要：產(chǎn)品意象是指產(chǎn)品在被開發(fā)的過程中，將產(chǎn)品的造型與文化內(nèi)涵等信息結(jié)合在一起的統(tǒng)一體現(xiàn)。文章受此啟發(fā)將產(chǎn)品語意與文化特征相結(jié)合，運用感性工學的相關設計方法為新產(chǎn)品的開發(fā)設計提供可參考的、科學的設計方法，進而更準確地將產(chǎn)品的文化意象與特征表達出來，滿足消費者的多重需求。

關鍵詞：感性工學;產(chǎn)品意象;文化特征;臺燈設計

一、現(xiàn)狀與存在的問題

產(chǎn)品的形態(tài)不是單單的一個孤立的外觀形式，而是材料、結(jié)構、人機關系等工藝因素組成的產(chǎn)品功能的外在表現(xiàn)。產(chǎn)品意象來自英文Product Image，指的是購買者在面對產(chǎn)品特征時所體現(xiàn)的對于產(chǎn)品的主觀意象，是設計人員從產(chǎn)品定位構建出的新的精神方面的功能，旨在使新的產(chǎn)品可以滿足消費者的精神需求，從而被消費者認可。

由于社會經(jīng)濟的高速發(fā)展引起的消費需求的轉(zhuǎn)變，消費者對產(chǎn)品的選擇已經(jīng)不僅僅只限定于對產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品功能的追求，產(chǎn)品背后所賦予的文化寓意、文化品位、風格類型等也逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)檫x購產(chǎn)品時的重要指標，大眾的消費觀念已經(jīng)從之前的功能消費上升為更加高層次的文化消費。

但因在信息時代下文化之間的交流與碰撞進導致文化的趨同性，進而會使產(chǎn)品同質(zhì)化加重，各個文化特有的屬性會隨著文化的深入交流而逐漸減弱，從而影響產(chǎn)品的創(chuàng)新性，導致市場上的產(chǎn)品在意象上趨于統(tǒng)一，造型上趨于雷同，無法準確地滿足消費者的購買需求，從而阻礙了產(chǎn)品研發(fā)與市場發(fā)展。

以本課題的研究對象臺燈來說，現(xiàn)有市場上存在的臺燈造型大同小異，多年市場的發(fā)展并沒有帶來產(chǎn)品更高層次的創(chuàng)新，反而呈現(xiàn)出造型之間相互模仿的趨勢，無法很好地滿足消費者精神需求。如果照此發(fā)展下去必定會對市場產(chǎn)生負面的影響，產(chǎn)品無法更好地為人服務，則必然不會被消費市場所接受。

二、文獻綜述

經(jīng)過閱讀現(xiàn)有的相關文獻，筆者發(fā)現(xiàn)有關于感性工學的文章大致分為兩大類：一類是以理論意義與研究方法為基礎展開一個課題的研究，將感性工學的有關理論研究與具體課題結(jié)合在一起，梳理研究思路，并在文章里說明感性工學的來源、使用方法等內(nèi)容，文獻主要的內(nèi)容是以理論的敘述為主，缺乏實驗數(shù)據(jù)支持，可信度與操作性較弱，文章的說服力也會有所降低;另一類則是以調(diào)研數(shù)據(jù)作為文章的支持，從如何收集樣本到問卷調(diào)查，可以為借鑒者提供完整的操作性，但是也會存在數(shù)據(jù)的收集與分析缺乏嚴謹性，經(jīng)不起推敲，無法將受測者的感性評價轉(zhuǎn)化為有效可參考的數(shù)據(jù)運用在新產(chǎn)品的開發(fā)中的問題。

另外，現(xiàn)有文獻關于文化符號的研究也是從符號學的起源開始描述，認為“符號是利用一定媒介來代表或指稱某一件事物的東西”，然后將符號按照自身課題的需要進行分類，例如物質(zhì)功能、精神功能等方面，再結(jié)合自身的研究內(nèi)容，將文化與符號結(jié)合在一起進行設計，論文所涉及的內(nèi)容十分的全面，不同的文章中對于符號的解釋都是從不同的角度展開，可為參考者提供多方位的研究插入點。

三、研究方法

感性工學的研究主要是由兩部分組成的，一類的定量分析，里面包含著訪談法、問卷法、實驗法、專家評估法等;另一類是定性分析，里面包含了歸納分析法、比較分析性法、結(jié)構分析法、文獻分析法等。本章所運用到的方法分別是：

聚類分析法：將研究對象按照特定的標準進行分類，將研究對象的數(shù)據(jù)收縮到能夠分析的范圍內(nèi)，整合設計要素。

語義差異法：語義差異法主要是通過受測者的心理感知與情緒的測定，將被調(diào)查者的感受量化為數(shù)據(jù)，關鍵在于對形容詞的收集與選取，利用受測者的直觀感受進行產(chǎn)品評價，引導受測者結(jié)合圖片確定適合的形容詞匯，由此來進一步明確研究方向。

四、課題的實驗流程

實驗流程分為了以下幾個部分：

一是從主流的網(wǎng)絡購物平臺以及當?shù)剌^大的交易市場上收集銷量靠前的臺燈產(chǎn)品，從產(chǎn)品的材質(zhì)、造型上進行分析，篩選出具有代表性的8組樣本圖片。

二是引導15名受測者根據(jù)樣本圖片進行主觀評價，寫出感性詞匯，并將每組高頻的感性詞匯進行整合配對，例如舒適—不適，最終整合出12對詞匯。

三是將12對詞語與8組樣本圖片相對應組成意象調(diào)查問卷，其次把調(diào)查問卷分發(fā)給100位18～25歲的年輕人來進行詞匯的評分，被調(diào)查者需要憑第一印象針對不同的樣本圖片進行打分，以“繁瑣—便捷”為例，5代表最繁瑣，4代表比較繁瑣，3代表既不繁瑣也不便捷，2代表比較便捷，1代表最便捷。

四是調(diào)研完成后進行問卷的篩選，刪除無效問卷后將有效數(shù)據(jù)導入SPSS進行進一步的分析。

五是結(jié)合分析后的實驗數(shù)據(jù)，選出受喜愛度最高的4組產(chǎn)品，進一步對4組產(chǎn)品進行形態(tài)分析，再利用專家小組對于文化要素進行整合，將兩者結(jié)合，設計新產(chǎn)品的草圖方案。

六是以意象調(diào)查問卷的方式對于新產(chǎn)品進行評估，來驗證該實驗流程是否具有參考價值，進行總結(jié)與建議。

五、實驗

本次針對的目標人群是18～25歲的青年群體，他們大部分獨自生活，有的剛剛步入社會，生活的狀態(tài)還不是很穩(wěn)定，但是接受新事物的能力較強，且對于產(chǎn)品的精神需求更高，所以針對該人群展開研究。

面對市場上造型繁雜的臺燈，根據(jù)使用的材質(zhì)、造型，從互聯(lián)網(wǎng)上收集了不同造型的30個燈具，經(jīng)過對比，從造型的相似度、材質(zhì)的一致性進行考量，最終挑選出了8個燈具作為樣本進入深入調(diào)研。

（一）感性詞匯收集及其篩選

將所選擇的臺燈樣本交給具有相關設計能力的成員，讓他們依據(jù)個人的感覺與經(jīng)驗為8組燈具寫下合適的感性詞匯，將大家的詞匯進行整合，最終選出了以下10組詞匯：簡約—復雜、溫暖—冰冷、素雅—奢華、機器—手工、繁瑣—便捷、傳統(tǒng)—前衛(wèi)、優(yōu)雅—粗俗、敦實—輕巧、舒適—不適、喜歡—不喜歡。針對產(chǎn)品定位，問卷投放的年齡段是18～25歲，后以問卷調(diào)查的方式將前面所選擇的樣本與感性詞匯進行組合，并要求受測者對于這12組形容詞進行打分。

（二）調(diào)研數(shù)據(jù)分析

該次問卷調(diào)研總共收集了100份問卷，經(jīng)過篩選去除無效問卷之后還剩余65份，經(jīng)過SPSS數(shù)據(jù)分析，KMO值為0.684，大于0.6，適合做因素分析、主成分分析，萃取出9個主要構面，其累計解釋總變量為59.736%，結(jié)果顯示臺燈評價可以分為3個構面，但這3個又并非完全獨立，彼此之間仍然具有關聯(lián)性，所以整理后將主成分命名如圖2所示。

所選取成分數(shù)據(jù)得分需要在0.5以上才能被認定為有效數(shù)據(jù)，所以第一列的5個有效面向為舒適—溫暖，定為產(chǎn)品的情感特征，第二列的3個有效面向為繁瑣—傳統(tǒng)，定為產(chǎn)品的造型特征，第三列的有效面向為機器—手工，可定為產(chǎn)品的科技特征。

問卷的可靠性統(tǒng)計分析信度為0.647，屬于可信區(qū)間，說明該實驗流程具有一定的參考價值。

六、結(jié)語

感性工學被積極地運用在不同的產(chǎn)品設計開發(fā)中，由此可見產(chǎn)品意象對于產(chǎn)品開發(fā)的重要作用。只有真正認識到消費者的購買需求與情感需求，才會開發(fā)出被市場認可的產(chǎn)品。本篇將產(chǎn)品意象與臺燈結(jié)合在一起，提供了一套適用于針對青年群體設計臺燈產(chǎn)品的實驗流程，得出用戶在選購臺燈產(chǎn)品時最注重的感性因素。本篇文章的結(jié)果在確保數(shù)據(jù)真實、有效的基礎上，使臺燈產(chǎn)品的設計更具有針對性，可以有效地幫助設計者在設計的過程中判斷消費者的感性需求。但是本篇研究也存在著一定的局限性，缺少交叉分析，主要受眾的群體僅僅針對于青少年群體，無法滿足多年齡層次的消費者的需求，實驗數(shù)據(jù)對于研究受眾面較大的設計參考價值有限，但對于新產(chǎn)品的開發(fā)具有指導意義。

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作者單位：

常熟理工學院藝術與紡織服裝工程學院

通訊作者：繆煒