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        基于感性工學(xué)下用戶對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)趨勢(shì)分析

        2017-12-09 07:57:45張君雙代夏嵐
        現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè) 2017年34期
        關(guān)鍵詞:感性工學(xué)流行語(yǔ)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

        張君雙+代夏嵐

        摘 要:隨著時(shí)代發(fā)展,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中考慮用戶對(duì)于產(chǎn)品的情感訴求是產(chǎn)品創(chuàng)新的重要發(fā)展趨勢(shì),而感性工學(xué)的形成和發(fā)展為設(shè)計(jì)者帶來(lái)更加理性分析,以及更加明確用戶對(duì)于產(chǎn)品的情感的訴求。論述了感性工學(xué)產(chǎn)生及其研究現(xiàn)狀;分析如何通過用戶意象感知模型來(lái)確立產(chǎn)品設(shè)計(jì)構(gòu)想,以及基于用戶主導(dǎo)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)趨勢(shì)論述。以“寶寶”系為代表的網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的流行表現(xiàn)用戶童稚化的傾向,這是將是用戶潛在的意象感知,對(duì)此分析將可以獲知產(chǎn)品設(shè)計(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。

        關(guān)鍵詞:感性工學(xué);產(chǎn)品設(shè)計(jì);用戶意象;流行語(yǔ)

        中圖分類號(hào):F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A doi:10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.34.029

        1 感性工學(xué)的產(chǎn)生及背景

        1.1 感性工學(xué)的概念

        “感性工學(xué)”的英文為Kansei Engineering,日本語(yǔ)“感性”就是Kansei。從20世紀(jì)80年代后期日本設(shè)計(jì)學(xué)者開始研究,廣島大學(xué)教授長(zhǎng)町三生他認(rèn)為感性工學(xué)主要是“一種以顧客定位為導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)技術(shù),一種將顧客的感受和意向轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要素的翻譯技術(shù)”。也可以說(shuō)感性工學(xué)可以鏈接到用戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生的情緒反應(yīng)(即身體和心理)的特征。由此,在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)候可以通過感性工學(xué)可以做出預(yù)期預(yù)測(cè),以便貼合市場(chǎng)用戶需求以及心理。

        由于感性工學(xué)仍然是一門較新的學(xué)科,而且每位學(xué)者對(duì)其的劃分標(biāo)準(zhǔn)都沒有統(tǒng)一的方式。依據(jù)其目的與使用手法不同,目前比較常見的分類方式是由 Nagamachi(1995)所分成的以下三種:階層化類目分類法、感性工學(xué)電腦系統(tǒng)、感性工學(xué)數(shù)學(xué)模型即把數(shù)學(xué)模型應(yīng)用于感性工學(xué)的架構(gòu)中,我們目前通常使用是階層化類目分類法來(lái)進(jìn)行研究。

        1.2 感性工學(xué)的研究過程

        “感性工學(xué)”它是一種運(yùn)用工程技術(shù)手段來(lái)探討“人”的感性與“物”的設(shè)計(jì)特性間關(guān)系的理論及方法。人與物之間交互關(guān)系其實(shí)就是將用戶對(duì)于產(chǎn)品所產(chǎn)生的感覺或意象予以轉(zhuǎn)化成設(shè)計(jì)要素,并且研究什么樣的設(shè)計(jì)方案是符合人心理意象的,人與物之間的交互關(guān)系圖如圖一所示。利用感性工學(xué)方法來(lái)分析人的感受,可將人們模糊不明的感性需求及感性判斷轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及設(shè)計(jì)構(gòu)想中。

        利用感性工學(xué)方法來(lái)討論某產(chǎn)品的設(shè)計(jì)趨勢(shì)分析時(shí),為了更好地達(dá)到這個(gè)目標(biāo),一定要先弄清用戶對(duì)目前市場(chǎng)上所售的某產(chǎn)品的感受,也只有在知道用戶的內(nèi)心及感受,才有辦法將用戶與產(chǎn)品兩者之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系用數(shù)據(jù)來(lái)表達(dá),也才能將其設(shè)計(jì)與特征予以量化。

        2 用戶的意象對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)趨勢(shì)

        用戶對(duì)于自己所喜歡的感受意象其實(shí)有一定的認(rèn)知,例如用戶在購(gòu)買某一產(chǎn)品時(shí),心理應(yīng)該是對(duì)該產(chǎn)品有一定預(yù)期估量的。所以,用戶在選擇將要使用的產(chǎn)品之前會(huì)理性地根據(jù)功能需要來(lái)要求產(chǎn)品,然后,用戶的性格習(xí)慣會(huì)影響到選擇購(gòu)買的產(chǎn)品外觀,這些因素可以構(gòu)建出用戶意象模型。

        對(duì)于用戶的意象感知提前認(rèn)知會(huì)提高產(chǎn)品的銷售量,同時(shí)給用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)感,也方便用戶對(duì)于某品牌建立強(qiáng)有力的依賴感。設(shè)計(jì)師通過對(duì)用戶意象感知模型的認(rèn)知設(shè)計(jì)構(gòu)思符合其意象的所代表信息(把感性詞匯轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品具體造型)。用戶接收此產(chǎn)品的視覺信息來(lái)和他心目中的產(chǎn)品構(gòu)想匹配,以便得到最佳的產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)參數(shù)。

        通過對(duì)用戶意象感知可以清楚地匹配產(chǎn)品造型設(shè)計(jì),可以對(duì)產(chǎn)品趨勢(shì)定位有著更加嚴(yán)謹(jǐn)把控。可是,對(duì)于用戶感性意象語(yǔ)匯如何才能準(zhǔn)確的獲得呢,怎么樣才能反應(yīng)用戶真實(shí)的心理需求。在當(dāng)代,網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)流行可以反映的用戶一部分心理需求,從而開始對(duì)其建立相關(guān)的意象感知模型。

        3 “寶寶”系網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)產(chǎn)生以及反映社會(huì)心理

        隨著網(wǎng)絡(luò)的快速普及、新事物的更迭不斷,網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)也可謂是層出不窮。根據(jù)發(fā)布的《中國(guó)語(yǔ)言生活狀態(tài)報(bào)告》發(fā)布的“十大流行語(yǔ)”,“寶寶”名列其中。春晚小品《快樂老爸》中馮鞏也引用了“嚇?biāo)缹殞毩恕边@一流行網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ),大家也都在微博也以“寶寶”自我調(diào)侃。“嚇?biāo)缹殞毩恕?,“累死寶寶了”,“笑死寶寶了”,“本寶寶”等一大批“寶寶”系?lái)襲。

        “寶寶”系語(yǔ)言流行與泛化不僅是對(duì)當(dāng)前稱謂的反應(yīng),也是自身具有撒嬌賣萌、情感指示、互動(dòng)、創(chuàng)新。而“寶寶”這一詞,早已習(xí)以為常的用法有兩個(gè):一是指比兒童小的孩子,它是父母或家人對(duì)嬰兒或幼兒親愛的稱呼;二是指情侶之間男朋友對(duì)女朋友充滿愛意的稱呼。而現(xiàn)在“寶寶”系語(yǔ)言語(yǔ)義擴(kuò)大,使用更加廣。

        這其實(shí)是反映了成年人童稚化傾向。說(shuō)話者將自己視為“寶寶”時(shí),呈現(xiàn)出一種弱小者的姿態(tài),需要關(guān)愛的對(duì)象。這是受“萌文化”的影響,對(duì)于年輕人可以更好的宣泄情感,舒緩傳統(tǒng)嚴(yán)肅刻板高壓的社會(huì)?!皩殞殹毕颠@一網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)風(fēng)行,反映了人們心理活動(dòng)的趨向于使用溫暖平和的,渴望尋求關(guān)愛,還折射出當(dāng)代人們的社會(huì)心理真正需求。這些可謂是大多數(shù)用戶潛在心理需求,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中可以通過這個(gè)心理特征進(jìn)行趨勢(shì)分析。

        4 “寶寶”系語(yǔ)言產(chǎn)生的意象對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)趨勢(shì)分析

        4.1 “寶寶”系網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)代表的意象

        “寶寶”系網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)其實(shí)是反映了當(dāng)代人的一種心態(tài)和一種心理訴求,在現(xiàn)代巨大壓力的生活中,用“寶寶”系網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)是一種“賣萌”的行為,以便能表達(dá)簡(jiǎn)單直接而富有親和力的形象,讓這些語(yǔ)言成為使用者內(nèi)心的治愈與釋放?!皩殞殹毕稻W(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)將帶來(lái)一種“寶寶”式的趨勢(shì),成為反應(yīng)當(dāng)今時(shí)代特征用戶的意象需求。

        通過對(duì)于“寶寶”系網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)盛行與大眾用戶心理需求簡(jiǎn)單分析我們可以提出以下幾個(gè)意象詞匯:積極、幽默、活力、可愛、簡(jiǎn)單、童真、純凈、柔軟、溫暖、治愈,這些意象詞匯提煉對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)趨勢(shì)發(fā)展提供新的思路,也方便設(shè)計(jì)師更好了解用戶意象模板。通過“寶寶”系所代表的意向詞匯的調(diào)研所建立的意象感知模型(如圖2)我們不難看出是以下趨勢(shì),用戶對(duì)于可愛、童真、積極、幽默、溫暖有著極高認(rèn)同感。

        4.2 “寶寶”系網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)代表意象對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)趨勢(shì)分析endprint

        “寶寶”系網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)代表意象詞匯模型可以對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)趨勢(shì)有著較好的體現(xiàn),對(duì)于未來(lái)生活產(chǎn)品的形態(tài)、趨勢(shì)將通過色彩、材質(zhì)、表面處理(即Color,Material,F(xiàn)inish,簡(jiǎn)稱“CMF”)CMF這些元素表現(xiàn)出來(lái)。把這些意象詞匯在轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要素后,更具有迎合用戶心理訴求的魅力,從而吸引更多潛在用戶,以便獲得市場(chǎng)的成功。

        從“寶寶”系網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)代表意象詞匯模型中 ,我們可以用“活力、純潔、可愛”為代表來(lái)表示色彩色系趨勢(shì)?!盎盍Α边@就意味著未來(lái)的產(chǎn)品的色彩而不應(yīng)該只是黑、白、灰無(wú)彩色系,而應(yīng)該是多元化充滿活動(dòng)氣息的顏色;“純潔”意味著色彩純度應(yīng)該不添加灰色,在明度上要提高以表現(xiàn)純的感覺,但又不能過度蒼白;“可愛”根據(jù)潘通色系色彩的代表,應(yīng)該以低明度鮮活的色彩為主,在附以搭配。以“活力、純潔、可愛”為代表的意象詞匯在部分產(chǎn)品設(shè)計(jì)中已經(jīng)開始嘗試使用,目前各類新型電子產(chǎn)品都出現(xiàn)不同程度上色彩變化,色彩種類開始變多,顏色不僅僅只是幾個(gè)單獨(dú)色系。同時(shí),還加入一些糖果色之類來(lái)貼近用戶需求,例如美圖手機(jī)就使用了糖果綠色作為手機(jī)外殼的顏色。

        我們還可以用“柔軟、溫暖、幽默”為代表意象詞匯來(lái)表示產(chǎn)品材質(zhì)設(shè)計(jì)趨勢(shì)?!叭彳洝毕M|感是軟性的或者毛絨的感覺,讓人體會(huì)到觸碰時(shí)候感到舒適。洛可可設(shè)計(jì)公司2016年推出的55度杯嗨嗨杯一樣,可以隨意捏玩變形,給人帶來(lái)愉悅的體驗(yàn)感。“溫暖”則要求產(chǎn)品的材質(zhì)盡量避免像金屬材質(zhì)一樣的冷酷的材料,而應(yīng)該讓人想去觸摸;“幽默”便是對(duì)于產(chǎn)品的材質(zhì)能夠引發(fā)人的好奇心去玩弄,強(qiáng)調(diào)材料帶來(lái)的體驗(yàn)玩味感。日本設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的斑比椅子,因其超萌的造型深受喜愛,相較可愛、童真和萌,其表面材質(zhì)用了柔軟的毛織物制品讓人感覺更加溫暖,設(shè)計(jì)師本人更強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品中的幽默元素來(lái)滿足當(dāng)代用戶心理。其實(shí)這些意象詞匯模型所代表的用戶潛在消費(fèi)意向,也有更多的設(shè)計(jì)師開始關(guān)注用戶心理,關(guān)注其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶之間的聯(lián)系,通過二者之間交互更好去進(jìn)行設(shè)計(jì)。

        5 總結(jié)

        通過了解闡述感性工學(xué)設(shè)計(jì)方式,將這一方法與產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究結(jié)合起來(lái),會(huì)更加清晰認(rèn)知用戶的意象需求。而流行語(yǔ)的興起更加準(zhǔn)確快速知道用戶意象詞匯,通過對(duì)意象詞匯的分析可以折射出用戶內(nèi)心潛在的需求。這可以讓設(shè)計(jì)師更加明確找到產(chǎn)品定位,并且發(fā)現(xiàn)當(dāng)前的社會(huì)產(chǎn)品流行趨勢(shì),幫助企業(yè)提前把握商機(jī)。

        參考文獻(xiàn)

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        [4]丁李芝蓉.流行語(yǔ)“寶寶”的特征及其流行原因[J]. 語(yǔ)文學(xué)刊,2016,06-25.endprint

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