程鵬 沈紹明

廣州市規(guī)劃和自然資源局彭高峰同志參加電視問(wèn)政節(jié)目。

近年來(lái)，廣州市直機(jī)關(guān)工委（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“工委”）以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以基層評(píng)議機(jī)關(guān)活動(dòng)為重要載體，堅(jiān)持“網(wǎng)上評(píng)議+網(wǎng)下評(píng)議”“意見(jiàn)反饋+專(zhuān)項(xiàng)整治”“明察暗訪+問(wèn)責(zé)整改”三個(gè)結(jié)合，全面推進(jìn)正風(fēng)肅紀(jì)，提高黨建質(zhì)量。在2018年基層評(píng)議機(jī)關(guān)活動(dòng)中，參評(píng)單位和個(gè)人的總體滿意率為98.8%，滿意度為近三年最高。

扎實(shí)開(kāi)展基層評(píng)議機(jī)關(guān)活動(dòng)

主動(dòng)接受群眾評(píng)議。按照“知情評(píng)議”原則，堅(jiān)持由黨政領(lǐng)導(dǎo)、市“兩代表一委員”和辦事市民群眾三類(lèi)個(gè)人，市直機(jī)關(guān)對(duì)口處室、直屬單位、區(qū)直機(jī)關(guān)、鎮(zhèn)（街）、國(guó)有企業(yè)及社團(tuán)六類(lèi)基層單位作為評(píng)議主體，并新增1000家民營(yíng)企業(yè)參與機(jī)關(guān)作風(fēng)評(píng)議，聽(tīng)取民營(yíng)企業(yè)對(duì)機(jī)關(guān)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效能的意見(jiàn)和建議。優(yōu)化評(píng)議內(nèi)容。圍繞落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神，緊盯機(jī)關(guān)作風(fēng)問(wèn)題新動(dòng)向，網(wǎng)上評(píng)議設(shè)“為民、務(wù)實(shí)、高效、清廉”4個(gè)大項(xiàng)，以及“敢于擔(dān)當(dāng)、注重創(chuàng)新、公開(kāi)透明”等19個(gè)小項(xiàng);第三方評(píng)議則增加了“官僚主義”“形式主義”“為官不為”等22個(gè)不良現(xiàn)象指標(biāo)，使其更符合新時(shí)代加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的要求。創(chuàng)新評(píng)議方式。增加第三方評(píng)議、紀(jì)檢執(zhí)法問(wèn)責(zé)、信訪投訴、政務(wù)服務(wù)等客觀性評(píng)價(jià)內(nèi)容，發(fā)動(dòng)4000多家基層單位、企業(yè)和1萬(wàn)余名群眾通過(guò)“網(wǎng)上+網(wǎng)下”的方式，科學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，讓群眾的意見(jiàn)成為機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的方向和動(dòng)力。增強(qiáng)評(píng)議公正性。第三方評(píng)議采取抽樣調(diào)查方式，向區(qū)一級(jí)單位、基層和企業(yè)群眾進(jìn)行實(shí)地問(wèn)詢(xún)，社會(huì)評(píng)議調(diào)查樣本從2017年的5000個(gè)增加到1.1萬(wàn)個(gè)，評(píng)議項(xiàng)目更為細(xì)化，更加精準(zhǔn)客觀。

以評(píng)促改推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)

工委高度重視基層群眾意見(jiàn)的落實(shí)整改，先后向83個(gè)被評(píng)議機(jī)關(guān)原汁原味反饋基層和群眾意見(jiàn)，督促被評(píng)議單位認(rèn)真分析研究評(píng)議結(jié)果、網(wǎng)上評(píng)議數(shù)據(jù)、第三方測(cè)評(píng)報(bào)告，及時(shí)回復(fù)具體意見(jiàn)。進(jìn)一步查擺形式主義、官僚主義、“推脫繞”等問(wèn)題，剖析原因，找準(zhǔn)根源，列出整改清單，明確整改責(zé)任，加強(qiáng)督促檢查，一級(jí)督一級(jí)，層層抓落實(shí)。工委在各單位整改過(guò)程中隨機(jī)抽查整改情況，對(duì)假整改、走過(guò)場(chǎng)、虛整改的單位按《廣州市基層評(píng)議機(jī)關(guān)活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》進(jìn)行問(wèn)責(zé)處理。此外，暢通群眾電話、郵箱、網(wǎng)上等投訴渠道，督促有關(guān)單位及時(shí)解決群眾反映的問(wèn)題。2018年，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題共發(fā)出專(zhuān)函18份，2019年上半年發(fā)出專(zhuān)函10份，督促被評(píng)議機(jī)關(guān)核實(shí)整改率為100%，發(fā)揮了基層評(píng)議專(zhuān)函快速轉(zhuǎn)辦、督促整改的作用。

電視問(wèn)政節(jié)目提升整改綜合效能

《作風(fēng)建設(shè)在路上》電視問(wèn)政節(jié)目由工委主辦，聚焦熱點(diǎn)民生問(wèn)題，組織市電視臺(tái)暗訪組實(shí)地拍攝個(gè)別單位、領(lǐng)域存在的問(wèn)題，安排相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人面對(duì)鏡頭、面對(duì)群眾回應(yīng)暗訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。節(jié)目播出后，責(zé)令存在問(wèn)題的單位在20日內(nèi)完成整改，并集中組織“回頭看”。自2018年以來(lái)，工委共邀請(qǐng)13個(gè)行政單位主要負(fù)責(zé)人參與電視問(wèn)政，解決了許多群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，有效促進(jìn)了黨政機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。工委還開(kāi)辦了廣播節(jié)目《花城政能量》，邀請(qǐng)市區(qū)兩級(jí)職能部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)群眾關(guān)切，真正做到聽(tīng)民聲、解民憂。2018年共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題91個(gè)，發(fā)出整改和問(wèn)責(zé)通知10份;2019年上半年發(fā)現(xiàn)問(wèn)題28個(gè)，其中涉及形式主義、官僚主義問(wèn)題9個(gè)，向市委主要領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)報(bào)暗訪發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)問(wèn)題1次。相關(guān)單位均及時(shí)進(jìn)行了整改，以實(shí)際行動(dòng)讓人民群眾和基層感受到了機(jī)關(guān)作風(fēng)的積極轉(zhuǎn)變。

（作者單位：廣州市直機(jī)關(guān)工委）