摘 要：文化志愿服務(wù)是近年來備受學(xué)校、家長關(guān)注和青睞的未成年人社會實踐項目。多年來，山西省圖書館少兒館不斷摸索創(chuàng)新，圍繞圖書館社會教育，打造了以“義務(wù)小館員”和“親子志愿家庭”兩項社會實踐活動為主體的、富有特色的未成年人文化志愿服務(wù)模式。該模式以未成年人文化志愿服務(wù)為紐帶，客觀上實現(xiàn)了圖書館社會教育與學(xué)校教育、家庭教育的良性互動，促進了圖書館社會教育體系的構(gòu)建和完善。

關(guān)鍵詞：圖書館 社會教育 未成年人 文化志愿服務(wù)

中圖分類號：G251.5文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2019）09-00-02

引言

圖書館作為公共文化服務(wù)機構(gòu)吸納志愿服務(wù)人員的做法由來已久，同時也是社會認知度和認可度較高的未成年人志愿服務(wù)項目。鑒于未成年人的特殊身份，多年來圖書館志愿服務(wù)多以圖書分類整理、場館文明監(jiān)督等力所能及的任務(wù)為主，后加入了閱讀推廣等內(nèi)容?？傮w來說，未成年人文化志愿服務(wù)內(nèi)容和形式仍較為陳舊，缺乏持續(xù)吸引力，亟待創(chuàng)新改進。在新發(fā)展理念的指引下，可從多維主體出發(fā)，利用未成年人文化志愿服務(wù)構(gòu)建圖書館社會教育體系。

一、圖書館社會教育體系的構(gòu)建

1.圖書館的社會教育功能的內(nèi)涵

2007年發(fā)布的《北京市關(guān)于大力推進首都學(xué)習(xí)型城市建設(shè)的決定》中，北京市學(xué)習(xí)型組織建設(shè)指導(dǎo)委員會首次提出“終身學(xué)習(xí)服務(wù)體系”，并將其建設(shè)主體歸結(jié)為社會、政府、組織、學(xué)校、家庭[1]。在此基礎(chǔ)上筆者認為，圖書館作為服務(wù)型政府公共文化服務(wù)供給側(cè)的重要主體，在學(xué)習(xí)型社會建設(shè)中，兼具社會、政府、組織的角色和職能設(shè)定，是與學(xué)校、家庭并重的社會教育部門。

圖書館社會教育的目標，首先在于推進公共文化普遍化、均等化，保障公民的基本文化權(quán)益。其次，將“終身教育和學(xué)習(xí)”的理念植入人心，明確圖書館是實現(xiàn)自我成長必不可少的工具，是社會教育的理想場所。第三，整合社會教育資源，為社會成員提供與時俱進的、類型完善的社會教育服務(wù)。公共圖書館可以借助其完全的公益屬性，集結(jié)優(yōu)質(zhì)社會教育資源，設(shè)計符合大眾需求的課程，幫助社會成員實現(xiàn)憑借個人能力無法實現(xiàn)的學(xué)習(xí)目標，促進社會教育資源利用效益的最大化。

2.構(gòu)建以公共圖書館為核心的社會教育體系

進入21世紀，公共圖書館的免費開放為社會教育工作的開展奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的“以教學(xué)為主，教學(xué)、課外活動、咨詢與輔導(dǎo)等并舉”[2]的學(xué)校教育及以家庭為基礎(chǔ)的習(xí)慣養(yǎng)成教育在時代的變革下，凸顯出各自的不足，學(xué)校教育與家庭教育的相互依賴與職責(zé)推諉現(xiàn)象屢見報端。在未成年人教育問題上，僅僅依靠學(xué)校和家庭各司其職已無法滿足當(dāng)前的教育環(huán)境需求。圖書館社會教育可以彌補學(xué)校、家庭教育的缺失，幫助學(xué)校和家庭教育開辟新局面，實現(xiàn)新發(fā)展，形成廣覆蓋、全場景、接續(xù)性的全民教育環(huán)境。公共圖書館的全民性使其在社會教育各領(lǐng)域、各層面的教育針對性和持續(xù)性上大有可為，構(gòu)建以圖書館為核心的社會教育體系已是題中之義。

隨著政府購買公共文化服務(wù)模式的推廣，圖書館在提供全面、創(chuàng)新、可持續(xù)的公共文化服務(wù)過程中，必將產(chǎn)生與社會各類文化藝術(shù)機構(gòu)、教育培訓(xùn)部門等的交流合作，其中既有非營利機構(gòu)，也有盈利機構(gòu)，教育資源豐富多樣，即公共圖書館掌握著學(xué)校、家庭力所不及的、品類齊備的文化教育資源。

二、山西省圖書館未成年人文化志愿服務(wù)的實踐與創(chuàng)新

山西省圖書館未成年人文化志愿服務(wù)以“親子志愿家庭”和“義務(wù)小館員”兩大項目為載體，針對不同年齡段的未成年人及其家庭成員設(shè)計與圖書館業(yè)務(wù)相關(guān)的文化志愿服務(wù)任務(wù)。“義務(wù)小館員”開創(chuàng)于1988年，“親子志愿家庭”始于2014年，二者在實踐中緊密相連、互鑒創(chuàng)新。

1.義務(wù)小館員

“義務(wù)小館員”活動綿延三十余年，現(xiàn)已形成每年春季、暑假、秋季、寒假四次集中招募的個人參與模式。招募對象通常為10-18周歲的未成年人。每位“義務(wù)小館員”基礎(chǔ)服務(wù)總時長設(shè)計為18小時，單次服務(wù)3小時，即完成6次基礎(chǔ)服務(wù)即可圓滿結(jié)束一期服務(wù)。其中，寒暑假期恰逢中小學(xué)統(tǒng)一長假，為方便報名者集中安排時間，服務(wù)時間設(shè)為一周;春秋兩季則安排在周六日。目前已形成了規(guī)范化的流程：網(wǎng)上報名、面試選拔、崗前培訓(xùn)、“上崗”服務(wù)、考勤統(tǒng)計、發(fā)放證明、表彰大會等。此外，隨著中小學(xué)校參與志愿服務(wù)熱情的提升，山西省圖書館每年會接收到大量的師生團體咨詢參與志愿服務(wù)。通常，圖書館會與學(xué)校負責(zé)人溝通，視在校學(xué)生的具體情況排定服務(wù)時間，進行統(tǒng)一安排。據(jù)近年統(tǒng)計數(shù)據(jù)，“義務(wù)小館員”已達到年均1.2萬人次的服務(wù)規(guī)模。在志愿服務(wù)內(nèi)容方面，“義務(wù)小館員”經(jīng)歷了從單純的圖書整理、文明監(jiān)督、讀者指引到立體化、多角度培育的轉(zhuǎn)變。2016年“義務(wù)小館員”項目將未成年人文化志愿服務(wù)與少兒圖書館閱讀推廣相結(jié)合，為小館員提供包括社團活動、公益培訓(xùn)、多平臺閱讀指導(dǎo)等80余次專場活動。參與者在服務(wù)讀者、奉獻他人的同時，也收獲了別樣的文化體驗，極大地增強了獲得感、歸屬感，對志愿服務(wù)的興趣進一步增強，持續(xù)參與度大大提升。

2.親子志愿家庭

“親子志愿家庭”是山西省圖書館2014年推出的“面向6至9周歲小朋友及其家長開設(shè)的志愿服務(wù)體驗活動，融合習(xí)慣養(yǎng)成、互助實踐、親子互動、職業(yè)體驗和閱讀推廣于一體。一個完整的親子志愿家庭活動周期包括入館儀式、崗前培訓(xùn)、實習(xí)體驗、上崗服務(wù)、表彰大會、集體生日六個環(huán)節(jié)，期間穿插豐富多彩的社團活動、專場公益培訓(xùn)、線上線下親子閱讀輔導(dǎo)等“福利”。自開展以來，已吸引了1200余組家庭、2500余人參加[3]。”2019年，“親子志愿家庭”進行了形式與內(nèi)容的創(chuàng)新升級。一個考核年度內(nèi)，每組家庭在完成閱覽室基礎(chǔ)服務(wù)時長的前提下，實行項目積分制。積分活動目前分為四類：一，參加內(nèi)部社團活動，如媽媽沙龍、繪本劇社團、小作家社團、故事媽媽（爸爸）社團;二，參加親子教育講座;三，參加志愿宣傳小分隊，深入幼兒園、學(xué)校等公共場所宣傳圖書館文明禮儀及閱讀推廣活動，定期在圖書館舉行面向少年兒童的志愿培訓(xùn)及體驗活動;四，組織面向親子志愿家庭成員的外出活動、趣味運動會或其他親子閱讀項目。此外，組織成立了“親子志愿家庭聯(lián)合會”作為該項目的自治組織，統(tǒng)籌策劃內(nèi)部社團活動、對外宣傳、招募、培訓(xùn)、考核工作。一系列嘗試均意在提升親子志愿家庭的參與度和獲得感，將公共文化資源更好地向全社會共享，推動實現(xiàn)公共圖書館的社會教育功能。

三、利用未成年人文化志愿服務(wù)推動圖書館社會教育發(fā)展

1.當(dāng)前推動社會教育與未成年人志愿服務(wù)相結(jié)合意義非凡

圖書館社會教育的全面推進是一個龐大的系統(tǒng)工程，需有切合實際的著力點，以點帶面，全面布局。鼓勵未成年人參與文化志愿服務(wù)，創(chuàng)新培育涉及家庭、學(xué)校、企業(yè)等諸多社會要素的未成年人文化志愿服務(wù)項目，是一種效益良好的實踐模式。

以未成年人文化志愿服務(wù)帶動社會教育，可盤活社會教育資源，調(diào)和公共教育供需矛盾。著名教育家蔡元培有云：“教育是幫助被教育的人給他能發(fā)展自己的能力，完成他的人格，于人類文化上能盡一分子的責(zé)任?！睆膱D書館的角度出發(fā)，彌合公共文化資源供給與需求間的鴻溝，對公共文化教育資源實行一體化運作，是其持續(xù)不懈的追求和目標。

一個人從未成年人成長到自食其力、為人父母直到生命的終結(jié)，需要持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)。離開了原生家庭、青蔥校園，每個人都要通過社會教育進一步完成自我的發(fā)展。社會教育本就是多元化教育。主流社群可以通過繼續(xù)教育完成這一過程，而非主流社會群體，如社會弱勢群體的繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升的地理空間和資源空間，都需要公共圖書館這樣的機構(gòu)去提供。社會教育的理想結(jié)果是全社會沒有人不讀書，所有人會讀書。從未成年人志愿服務(wù)向外輻射帶動，將最大程度地將社會教育的主客體聯(lián)結(jié)起來，鐫刻社會教育行穩(wěn)致遠的深遠意義。

2.利用未成年人文化志愿服務(wù)構(gòu)建圖書館社會教育體系

未成年人正面臨著多重人生角色的轉(zhuǎn)換，山西省圖書館未成年人文化志愿服務(wù)的實踐和創(chuàng)新為學(xué)校、家長、學(xué)生創(chuàng)造了走出固有圈子的機會，擺脫了傳統(tǒng)的圖書館認知。

家庭是社會的細胞，是未成年人教育的主要場所。事實上，家庭教育中很多家長對于公共圖書館的認知程度依然很低，有的甚至將它等同于“書店”，缺乏對公共圖書館服務(wù)和資源的基本認識，參與和利用公共文化服務(wù)更是無從談起。這些家長在對未成年人開展家庭教育的過程中，更加不可能意識到公共圖書館的重要性，從而造成對未成年人公共圖書館素養(yǎng)提升的忽視。另一方面，學(xué)校教育在通行的升學(xué)壓力下，課堂教學(xué)的吸引力有待提升，課程內(nèi)容和形式的革新迫在眉睫。各類校外社會實踐基地的興起和建立為其指出了一種方向，圖書館就是其中之一。

通過參與山西省圖書館的文化志愿服務(wù)，青少年在珍惜公共資源、維護公共秩序、增進人際交往等方面均有了不同程度的進步，獨立、互助意識顯著增強，自主學(xué)習(xí)和自助學(xué)習(xí)的能力進一步激發(fā)出來;學(xué)校在開辟學(xué)生的“第三課堂”的嘗試上又邁出了一大步，不斷探索館校合作新模式，增進師生互動交流、反饋調(diào)試，也為推進中小學(xué)校思想道德建設(shè)和誠信建設(shè)覓得了良好平臺;家長在與子女共同服務(wù)的同時增進了對圖書館的了解，獲得了科學(xué)的閱讀方法，收獲了專業(yè)的教育知識，實現(xiàn)了綜合素質(zhì)的升級。在今后的家庭教育中，將更有能力引領(lǐng)和指導(dǎo)孩子。

綜上所述，山西省圖書館創(chuàng)新利用未成年人文化志愿服務(wù)構(gòu)建圖書館社會教育體系的實踐具有推廣和借鑒意義，是公共圖書館社會教育發(fā)展的一條新路。

參考文獻

[1]楊樹雨.中國學(xué)習(xí)文化與學(xué)習(xí)型社會建設(shè)探索[M].北京.社會科學(xué)文獻出版社，2016：111-112.

[2]沈祖榮.中國全國圖書館調(diào)查表[G]//丁道凡搜集編注.中國圖書館界先驅(qū)沈祖榮先生文集.杭州：杭州大學(xué)出版社，1991：1-9.

[3]樊樹誠. 郭艷雯，一切為了小讀者，服務(wù)一切小讀者[N].新華書目報，2018-06-15.