龔永標(biāo)

內(nèi)容摘要：微信公眾平臺的建設(shè)與發(fā)展，需要人員的愛崗敬業(yè)與無私付出，注重界面、平臺設(shè)置，講求簡潔、美觀、實用;欄目建設(shè)，需要講求科學(xué)、合理;工作部門要密切配合、通力合作。在微信程序的編碼上，要精于編程，代碼改寫要契合官微欄目所需。

關(guān)鍵詞：微信公眾平臺 現(xiàn)狀 探究

微信公眾平臺的開發(fā)給廣大人民群眾、單位及組織帶來了很好的服務(wù)，服務(wù)者得到很好的宣傳機會，以及展現(xiàn)的機會，被服務(wù)者，增加了閱讀量，漲了知識。微信公眾號發(fā)展到至今已經(jīng)從以前的單一服務(wù)群眾模式轉(zhuǎn)為“服務(wù)+商業(yè)”模式，而且取得不錯的效果。作為學(xué)校的公眾微信平臺，在宣傳學(xué)院文化、弘揚正能量方面，作用不可低估。分析高職學(xué)院微信公眾平臺現(xiàn)實狀況，發(fā)掘微信平臺建設(shè)的亮點，找出微信平臺建設(shè)的缺陷，對癥下藥，理出相應(yīng)對策，促使學(xué)院的官微走上積極健康、平穩(wěn)發(fā)展的路徑，就成為每一位關(guān)心官微、關(guān)心學(xué)院發(fā)展的人士不可避免的選擇。

一.界面與欄目設(shè)置淵源

自2016年5月初成立湖南環(huán)境生物職院官微，當(dāng)時，編輯者在界面上只有微湘環(huán)、掌上湘環(huán)兩個欄目。其設(shè)置過于簡單，涵蓋的內(nèi)容缺乏具象化，欄目名稱各異，內(nèi)涵其一，包容性強。隨著時間的推移，不能滿足公眾的需要。

運作一年后，2017年并通過騰訊官方認(rèn)證。根據(jù)多次調(diào)研情況對官微進行了改革。針對官微總欄目與子欄目沖突、種屬概念混淆不清，子欄目設(shè)置面窄、量少，名稱不盡合理等現(xiàn)象，予以改革。去掉總欄目里的微湘環(huán)、掌上湘環(huán)，結(jié)合學(xué)院黨委有關(guān)指示，改為“走進湘環(huán)”、“教學(xué)信息”、“十九大”三大塊。其中“走進湘環(huán)”內(nèi)設(shè)學(xué)院官網(wǎng)、招生就業(yè)（招生、就業(yè)、其它院部）、傳統(tǒng)文化、師生風(fēng)采（湘環(huán)人的一天）;“教學(xué)信息”內(nèi)設(shè)湘環(huán)圖書館、教務(wù)系統(tǒng)登錄、課表查詢、計算機成績查詢、其他成績查詢（英語等級查詢、育嬰員、養(yǎng)老護理員、技能大賽）、“十九大”內(nèi)設(shè)書記講話、黨建園地、反饋與投稿等13個二級欄目，8個三級欄目，將學(xué)院的管理、學(xué)生學(xué)習(xí)、產(chǎn)教研合、生活娛樂、招生就業(yè)進行內(nèi)容歸屬、具體分類。其優(yōu)點在于可以根據(jù)學(xué)院的教學(xué)、學(xué)生活動情形進行有針對性的定位，便于學(xué)生使用、查找，并將每次編輯的文章，置于相應(yīng)欄目的模塊。

經(jīng)過一年半的時間運行后，個別欄目不適應(yīng)實際市場的情況日益凸顯，如“招生就業(yè)”、“十九大”，讀者閱讀量過低，點擊率過低，根據(jù)學(xué)生反映，興趣點太少?；趯W(xué)院招生、就業(yè)等方面的需要而設(shè)置的欄目與基于學(xué)院的思想政治教育宣傳工作的需要而設(shè)置的欄目等必須根據(jù)學(xué)生的興趣點而轉(zhuǎn)換形式。因而，通過多方論證，通過編輯代碼，將之修改為走進湘環(huán)、教學(xué)信息、微信矩陣三個模塊，其中走進湘環(huán)模塊內(nèi)設(shè)走進湘環(huán)（小程序）、傳統(tǒng)文化、湘環(huán)快訊;教學(xué)信息模塊內(nèi)設(shè)為學(xué)院官網(wǎng)、社會考試查詢、課表查詢、網(wǎng)上報修;微信矩陣模塊內(nèi)設(shè)為組織官方微信、學(xué)院官方微信、反饋與投稿、微信搜索等11個二級欄目。并隨著使用的進程，基本上含括了學(xué)情、師情、校園建設(shè)以及國家的政策傳達等信息，這些欄目被固定后，每次微信的瀏覽量趨于穩(wěn)定。

二.受眾對象現(xiàn)狀分析

湖南環(huán)境生物職院官微的受眾對象主要是學(xué)院應(yīng)往屆學(xué)生，年齡層次從14歲-25歲，學(xué)制為三年制中專、三年制大專、五年制大專，學(xué)科專業(yè)主要為護理、醫(yī)藥、臨床、森林旅游、市場營銷、航空乘務(wù)、園林技術(shù)、畜牧獸醫(yī)等。受眾年齡特點表現(xiàn)為好動、熱情、喜歡網(wǎng)絡(luò)、喜歡新鮮事物、可塑性強。三年制中專與五年制大專的學(xué)生對于校園風(fēng)景、食堂美味、燒烤野炊、籃球武術(shù)、跳繩唱歌、野外拉練很感興趣，三年制大專的學(xué)生對于圖書、運動、各種協(xié)會學(xué)會等社團組織有愛好。在每次發(fā)送的微信里，其內(nèi)容也是傾向于此。因而，每年的各二級院部合唱比賽、各社團組織的排球競賽以及全校的運動會、軍訓(xùn)等活動的微信編輯與發(fā)布都受到廣大同學(xué)的喜愛與點贊。從關(guān)注量來看，學(xué)院微信公眾號的推文關(guān)注量由最初的200人發(fā)展到2018年已經(jīng)超過1萬6千多人;從點擊率來看，其中“走進湘環(huán)”、“社考查詢”、課表查詢、學(xué)院官方微信、學(xué)院組織微信等菜單人均點擊數(shù)為1.3以上。從地區(qū)分布來看，受眾來源首先是湖南，其次，廣東;再次，北京等。

三.推文現(xiàn)狀分析

在學(xué)院黨委宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部指導(dǎo)下，學(xué)院微信公眾平臺從2016年創(chuàng)建以來，一是組建了以新媒體愛好者為主體的湘環(huán)新媒體中心隊伍，出臺了《湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院湘環(huán)新媒體中心章程》，形成了較為嚴(yán)密的組織機構(gòu)進行微信管理，嚴(yán)格采訪、編輯、發(fā)布程序。從采訪到發(fā)布歷經(jīng)三審三校，嚴(yán)把政治關(guān)、文字關(guān)、圖片關(guān)。經(jīng)過文字語句的修改提煉、組詞造句的反復(fù)醞釀，推出了一系列圖文并茂的文章。二是根據(jù)學(xué)院的師生學(xué)習(xí)、生活、工作以及學(xué)院軟硬環(huán)境狀況，宣揚了愛國主義、共產(chǎn)主義和黨的教育方針政策，為配合學(xué)校育人工作，豐富青年學(xué)生的大學(xué)生活，引領(lǐng)青年，服務(wù)青年，傳播了學(xué)院正能量，繁榮了學(xué)院文化。自公眾號認(rèn)證以來，一系列的舉措增加了瀏覽量，提高了點擊率。平臺建設(shè)發(fā)展迅速，其影響力遠超校園網(wǎng)短信平臺的功能，在及時傳達學(xué)校信息、了解學(xué)生的動態(tài)以及與家長互動等方面很好地弘揚了學(xué)院的文化，傳播了正能量。

根據(jù)統(tǒng)計，2017年的微信推送與2016年相較，比例超過53%，總瀏覽量比2016年超過482%2018年度自媒體粉絲量16362，閱讀量236730，發(fā)文篇數(shù)3060其中有近60篇文章閱讀量達到了1000以上，近10篇閱讀量2000以上的。其中《最美軍訓(xùn)人，你穿上迷彩的樣子真好看》、《漢服的前世今生》等多篇推文的閱讀量將近2萬，同時，組織學(xué)生參加了中國高校聯(lián)盟組織的對接“一帶一路”校園微信公眾平臺跨國推文競賽，目前已經(jīng)通過初賽并進入即將開始的復(fù)賽，希望以此助力學(xué)院官微的發(fā)展壯大。

總之，微信公眾平臺建設(shè)歷時2年多，發(fā)展空間大、前景廣闊。但，相較于國內(nèi)本科院校的公眾號仍有較大差距。一是在微信編程、代碼寫作方面，缺乏人才，即使計算機教師也難以順利實現(xiàn)編碼，這是尤其關(guān)鍵之處。二是在微信編輯所需要的硬性條件：照相機、攝影機、電腦、辦公桌等基礎(chǔ)性工具非常匱乏，急需配備，僅僅依靠手機的拍攝難以有清晰到位的效果。三是在微信采訪文案寫作所需要的軟性條件：文字的組織、語法的講究、文段的取舍等基礎(chǔ)性文功方面，缺乏文筆老到的人才。四是在拍照的角度選取、遠近景的把握，在影像資料的保存與裁剪方面，仍然需要相應(yīng)專業(yè)的人才。

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