肖曉玉 游錄梅 劉景利 鄒紅雁

【摘 要】 目的：分析腫瘤患者應用優(yōu)質護理與人文關懷的臨床效果。方法：按入院先后順序，將92例來本院接受治療的腫瘤患者分為兩組，接受常規(guī)護理的為對照組，應用優(yōu)質護理及人文關懷的為觀察組，對比并評價兩組患者的護理效果。結果：觀察組患者SDS（抑郁）、SAS（焦慮）等負面情緒改善程度顯著優(yōu)于對照組，護理滿意度相比于對照組明顯升高，數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論：對于腫瘤患者，通過給予其優(yōu)質護理及人文關懷，可有效緩解其負面心理，促進滿意度的提高，值得重視。

【關鍵詞】

腫瘤患者;優(yōu)質護理;人文關懷

對于腫瘤患者而言，由于其長期受到病痛的折磨，再加上對疾病的恐懼，容易出現(xiàn)抑郁、焦慮等負面心理，失去對治療及生活的信心，而長時間的治療也會給患者帶來不小的經濟壓力，對其生活質量造成不利影響。在此種形勢下，為給予腫瘤患者更好的服務與幫助，提高其對醫(yī)護人員的信任及安全感，做好其護理工作具有非常重要的意義[1]。基于此本文作者以本院92例腫瘤患者為例，通過給予其優(yōu)質護理服務及人文關懷，獲得了較為理想的效果?，F(xiàn)將結果報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取92例于2016年4月至2018年4月來本院接受治療的腫瘤患者為例，按入院先后順序將其分為對照組與觀察組，每組各46例。其中男女分別有50例與42例;平均（51.2±6.8）歲;病程平均（5.7±1.3）年;37例為早期腫瘤，55例為晚期腫瘤;疾病類型：35例為肺癌，28例乳腺癌，13例胃癌，10例肝癌，其他6例。所有患者經臨床檢查均得到確診，并排除存在精神異常等患者。在基本資料方面，兩組患者差異不顯著（P>0.05），可以比較。

1.2 護理方法

給予對照組患者常規(guī)護理，觀察組則應用優(yōu)質護理及人文關懷，主要包括以下內容。

1）心理護理：腫瘤患者在得知自己患病以后，情緒會比較憤怒、激動，因此，護理人員應給予足夠的理解，與他們展開主動溝通，了解其心理狀態(tài)，鼓勵他們將自身情緒表達出來，并學會傾聽，主動關心并安慰患者，拉近與他們之間的距離，提高其對醫(yī)護人員的信任感。

2）環(huán)境護理：護理人員應維持病房的干凈與舒適，通過合理放置綠色盆栽，以增添病房的生機與活力[2]。此外，還可從患者的興趣愛好出發(fā)，設置一些室內活動，引導患者放松身心;也可播放輕柔、舒緩的音樂，以緩解疾病給患者造成的不適。

3）飲食護理：患者由于需要接受長時間的化療，再加上

*鄒紅雁為本文通訊作者

疼痛的刺激，導致其食欲顯著下降。針對此種情況，護理人

員應對患者的口味進行全面了解，對食物的顏色及口味進行合理搭配，囑咐患者禁食營養(yǎng)豐富的食物，遵循少吃多餐的原則，以促進機體抵抗力的提高。同時，還可囑咐患者多吃新鮮的果蔬，在增強食欲的同時，促進胃腸道的消化。

4）健康宣教：以患者疾病階段及文化程度為依據(jù)，對其展開針對性的健康宣教，將腫瘤的治療方法、效果及不良反應等情況詳細講解給患者及其家屬聽，并耐心解答他們的移位，在展開各項操作之前，應給予解釋，提高患者的依從性。此外，還可幫助患者挑選假發(fā)，通過改善形象，增強其自信心。

5）臨終關懷：對于晚期腫瘤患者，除了采取上述護理操作外，還應給予其臨終關懷，鼓勵他們將自己內心的感受說出來，并注意將其痛苦減輕，通過合理應用止痛藥，將患者的疼痛有效化解，讓其舒適走完人生最后一程。

1.3 觀察指標

采用SDS（抑郁）及SAS（焦慮）自評量表對患者護理前后的情緒狀態(tài)進行評價，分數(shù)越高，則表明患者抑郁或焦慮情況越嚴重。同時，采用醫(yī)院自制問卷表來評價患者對護理服務的滿意度。

1.4 統(tǒng)計學分析

本研究所得的所有數(shù)據(jù)均應用SPSS 21.0軟件展開統(tǒng)計學處理與分析，計數(shù)與計量方面的數(shù)據(jù)分別應用百分比與平均數(shù)±標準差表示，分別行χ2與t檢驗，若P<0.05，具有統(tǒng)計學方面的意義。

2 結果

2.1 兩組患者負面情緒改善情況

護理前，兩組患者的SDS及SAS評分差異不大（P>0.05）;護理后，觀察組患者的SDS評分為（34.2±4.8）分，SAS評分為（30.3±4.6）分，與對照組的（39.8±6.7）分與（36.5±5.6）分相比顯著下降（P<0.05）。

2.2 兩組患者護理滿意度對比

觀察組患者的護理滿意度達到97.83%，相比于對照組的80.43%顯著升高（P<0.05）。詳情見表1。

3 結論

近些年來，腫瘤的發(fā)病率不斷升高，對患者的生命健康及生活質量造成了嚴重威脅。在得知自己患有腫瘤疾病以后，不少患者會出現(xiàn)恐懼、焦慮不安等負面心理，再加上需要多次住院，長期接受化療，這也給患者身心帶來了不小的痛苦，大大降低其治療依從性[3]。在此種情況下，做好腫瘤患者的護理工作意義重大。

現(xiàn)階段，我國各醫(yī)院已經將優(yōu)質護理與人文關懷作為護理培訓的主要目標，通過在臨床中應用優(yōu)質護理，也即給予患者全面、細致的護理服務，可使其真正受益。而人文關懷則強調的是以患者為中心的理念[4]，要求護理人員除了保證患者的生命健康以外，還應對其人格尊嚴予以護理及關懷，這不僅是護理學的核心所在，也是對人生老病死的關懷與敬畏。當腫瘤患者到了疾病終末期，其通常會并發(fā)電解質紊亂及多器官衰竭等癥狀，此時，護理人員就需對其病情進行嚴密觀察，將信息及時報告給醫(yī)生，以免耽誤病情[5]。在患者出院以后，還應繼續(xù)給予其關心與幫助，了解其化療敏感度及心理變化，并積極開導患者及家屬，指導家屬多陪伴患者，讓患者感受到家的溫暖。本實驗結果顯示，應用優(yōu)質護理及人文關懷的觀察組患者，其抑郁、焦慮等負面情緒改善情況及護理滿意度均顯著優(yōu)于接受常規(guī)護理的對照組（P<0.05），進一步證實了優(yōu)質護理及人文關懷在腫瘤患者中的應用效果。

綜上所述，通過給予腫瘤患者優(yōu)質護理及人文關懷，可有效緩解其負面心理，促進滿意度的提高，具有重要的應用價值。

參考文獻

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