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        品管圈活動在產(chǎn)科護理風(fēng)險管理中的應(yīng)用

        2019-10-21 10:33:05楊桂紅梁桂娟魏曉旭
        中外女性健康研究 2019年6期
        關(guān)鍵詞:品管圈產(chǎn)科風(fēng)險管理

        楊桂紅 梁桂娟 魏曉旭

        【摘 要】 目的:研究品管圈活動在產(chǎn)科護理風(fēng)險管理中的應(yīng)用。方法:選取本院2016年1月至2017年1月收治的62例產(chǎn)科患者作為對象,設(shè)為對照組,該組行常規(guī)護理,對患者資料進行回顧性分析。另選取本院2017年3月至2018年3月收治的62例產(chǎn)科患者作為對象,設(shè)為觀察組,以品管圈活動對護理工作進行優(yōu)化。對比兩組護理風(fēng)險發(fā)生率、護理滿意度以及護理人員專業(yè)水平的提升情況。結(jié)果:觀察組護理風(fēng)險發(fā)生率較低,護理滿意度較高,護理人員的專業(yè)水平也更理想,較對照組差異顯著(P<0.05)。結(jié)論:品管圈活動在產(chǎn)科護理風(fēng)險管理中的應(yīng)用價值突出,降低了護理風(fēng)險發(fā)生率,提升了患者滿意度。

        【關(guān)鍵詞】

        品管圈;護理風(fēng)險;心理護理;循證護理

        產(chǎn)科(Obstetrics Department)是各醫(yī)療機構(gòu)的主要科室之一,從事女性患者的護理、生產(chǎn)以及疾病治療和研究工作。由于產(chǎn)婦屬于特殊患者群體,在行動上存在一定的不便性,且可能存在產(chǎn)前焦慮、抑郁、疼痛和嘔吐等情況,要求通過有效護理保證患者安全和生活質(zhì)量。常規(guī)護理存在些許不足,研究指出品管圈活動的應(yīng)用,能夠提升護理工作有效性,筆者進行了相關(guān)研究,結(jié)果如下。

        1 資料與方法

        1.1 一般資料

        選取本院2016年1月至2017年1月收治的62例產(chǎn)科患者作為對象,設(shè)為對照組。另選取本院2017年3月至2018年3月收治的62例產(chǎn)科患者作為對象,設(shè)為觀察組。對照組62例患者均為女性,年齡23~41歲,平均年齡(26.6±1.7)歲。其中初產(chǎn)婦38例,經(jīng)產(chǎn)婦24例。該組護理人員共7名,均為女性,年齡22~43歲,平均年齡(26.3±1.3)歲。護齡1~11年,平均(2.3±0.7)年。觀察組62例患者均為女性,年齡24~42歲,平均年齡(26.4±1.9)歲。其中初產(chǎn)婦39例,經(jīng)產(chǎn)婦23例。該組護理人員共7名,均為女性,年齡23~44歲,平均年齡(26.6±1.1)歲。護齡1~12年,平均(2.6±0.4)年。兩組患者、護理人員一般資料對比,差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。調(diào)查經(jīng)倫理委員會批準,且患者、患者家屬全程知情。

        1.2 方法

        調(diào)取對照組患者臨床資料進行回顧性分析,該組行常規(guī)護理?;颊呷朐汉筮M行生命體征監(jiān)測,了解患者血壓、脈搏等指標,了解患者的身體狀況以及是否患有臟器疾病等,做好手術(shù)治療相關(guān)準備。同時進行營養(yǎng)方面的加強護理,建議患者適當進食蔬菜、水果以及流質(zhì)、半流質(zhì)食物,降低腸胃壓力和嘔吐反應(yīng)。給予患者和家屬必要的專業(yè)知識宣傳,提升其自我護理能力,應(yīng)對并發(fā)癥問題。對于存在負性情緒的患者,給予疏導(dǎo)。對患者的護理風(fēng)險發(fā)生率、護理滿意度以及護理人員專業(yè)水平進行記錄[1]。

        觀察組以品管圈活動對護理工作進行優(yōu)化,在上述護理工作的基礎(chǔ)上,以產(chǎn)科7名護理人員成立品管圈小組,以護士長為組長,采取老帶新、加強實踐、會議分析、問題改進等四項措施提升護理工作水平。老帶新是指以具備3年以上豐富護理經(jīng)驗的護理人員作為管帶者,幫助護齡較短的護理人員快速成長,傳授一些重要的護理技巧。加強實踐,是指在基礎(chǔ)工作之外,由管帶者額外幫助護齡較短的護士進行學(xué)習(xí),給予更多的實踐機會,在獲取了患者和患者家屬同意后,由護齡較短的護士對患者進行各項護理,并由管帶者從旁指導(dǎo),糾正錯誤,尋求專業(yè)水平提升。會議分析,是指小組每周進行一次例會,對人員的工作態(tài)度進步情況進行分析,并對護齡較短的護士進行更多、更具針對性的理論教育[2]。問題分析,是指在周例會的基礎(chǔ)上,了解當前護理工作的不足,分析原因和處理辦法,同時積極與患者和家屬溝通,獲取來自患者方面的積極建議,優(yōu)化護理水平。與此同時,常規(guī)護理活動依然持續(xù)進行。

        1.3 觀察指標

        本次調(diào)查主要對比兩組護理風(fēng)險發(fā)生率、護理滿意度以及護理人員專業(yè)水平的提升情況。其中護理風(fēng)險包括跌倒、劃傷、感染、明顯疼痛、嚴重的負性情緒等,分為重度、中度、輕度3個級別。危及患者生產(chǎn)和生命安全,為重度風(fēng)險;影響患者生命質(zhì)量,為中度風(fēng)險;帶給患者少許影響,為輕度風(fēng)險。護理滿意度以百分制問卷進行調(diào)查,得分在75分以上,為滿意,得分50~75分,為一般,得分低于50分,為不滿意。護理人員專業(yè)水平分為理論水平和實踐水平,滿分為100分,理論、實踐各50分,得分越高表明護理人員專業(yè)性越理想。

        1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

        調(diào)查以t檢驗計量資料,以χ2檢驗計數(shù)資料,以SPSS 21.0進行數(shù)據(jù)分析。以P<0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

        2 結(jié)果

        2.1 患者的護理風(fēng)險發(fā)生率觀察組患者護理風(fēng)險發(fā)生率低于對照組,且差異顯著(P<0.05)。結(jié)果如表1所示。

        2.2 患者護理滿意度以及護理人員專業(yè)水平變化觀察組患者護理滿意度高于對照組,且差異顯著(P<0.05),觀察組護理人員專業(yè)水平高于對照組,且差異顯著(P<0.05)。結(jié)果如表2所示。

        3 討論

        產(chǎn)科(obstetrics department)是現(xiàn)代醫(yī)療系統(tǒng)的四大科室之一,從事治療、護理、疾病研究等各項工作,也從事保健等輔助性工作。由于該科室患者存在一定特殊性,對護理工作提出了較高要求[3]。常規(guī)護理重視基礎(chǔ)性工作內(nèi)容,有效性相對有限,本院嘗試通過品管圈活動提升護理效果,從調(diào)查結(jié)果上看,品管圈活動的積極價值十分突出。

        品管圈(Quality Control Circle, QCC)是一種質(zhì)量控制和管理方法,強調(diào)將共同工作且工作內(nèi)容接近的團體組成一個小組,進行集體合作,發(fā)現(xiàn)并解決問題,提升工作質(zhì)量。本院產(chǎn)科7名護理人員成立品管圈小組后,明確了管理權(quán)責(zé)和工作內(nèi)容,并通過例會、問題分析等方式了解護理工作的不足,持續(xù)完善護理人員專業(yè)能力[4]。在此基礎(chǔ)上,堅持循證護理基本原則,使常規(guī)護理工作的有效性得到了實際提升[5]。從結(jié)果上看,觀察組患者的護理風(fēng)險發(fā)生率、護理滿意度以及護理人員專業(yè)水平均優(yōu)于對照組,體現(xiàn)了品管圈活動的積極價值。

        綜上所述,品管圈活動在產(chǎn)科護理風(fēng)險管理中的應(yīng)用價值突出,降低了護理風(fēng)險發(fā)生率,提升了患者滿意度。

        參考文獻

        [1] 陳孝芳.品管圈活動在產(chǎn)科護理風(fēng)險管理中的應(yīng)用[J].實用婦科內(nèi)分泌雜志(電子版),2016,03(02):185-186.

        [2] 張春梅.品管圈活動在產(chǎn)科護理風(fēng)險管理中的應(yīng)用[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2016,16(06):168-169.

        [3] 羅華,陳敏清,何中華,等.品管圈活動在神經(jīng)外科護理風(fēng)險管理中的應(yīng)用效果分析[J].全科護理,2018,(26):3295-3297.

        [4] 呂文娟,江芳.品管圈活動在精神科護理風(fēng)險管理中的應(yīng)用[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2018,18(74):214,216.

        [5] 柳波.品管圈活動在糖尿病護理風(fēng)險管理中的應(yīng)用[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志,2018,05(38):184,189.

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