丁穎

摘要：進(jìn)入21世紀(jì)以來，信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，引發(fā)了一場新的全球性產(chǎn)業(yè)革命，信息化已成為當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢(shì)，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革的重要力量，信息化水平已成為衡量一個(gè)國家、地區(qū)及企業(yè)現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志。信息產(chǎn)業(yè)的成功與否，直接影響著當(dāng)今社會(huì)的前進(jìn)與發(fā)展，研究信息產(chǎn)品的開發(fā)管理也是企業(yè)重要的課題。將項(xiàng)目管理的思想引入企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)中，通過分析信息化項(xiàng)目的特點(diǎn)，重點(diǎn)闡述和總結(jié)了信息化項(xiàng)目管理的過程體系，并提出了信息化項(xiàng)目管理的優(yōu)化措施。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；信息化項(xiàng)目；管理優(yōu)化

1企業(yè)信息化項(xiàng)目管理的含義

企業(yè)信息化項(xiàng)目管理是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理信息系統(tǒng)技術(shù)等構(gòu)建了企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)，通過將各項(xiàng)管理工作計(jì)算機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)改進(jìn)工作流程、改變工作方式、協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系等目標(biāo)，以期達(dá)到提高工作效率、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的目的。企業(yè)信息化項(xiàng)目管理就是對(duì)企業(yè)信息化項(xiàng)目進(jìn)行管理，在管理的過程中，采用了項(xiàng)目管理的方法，同時(shí)結(jié)合信息技術(shù)特點(diǎn)而開發(fā)的對(duì)信息工程項(xiàng)目進(jìn)行全面的計(jì)劃、追蹤、控制的管理方法，從而確保企業(yè)項(xiàng)目能順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過信息化的有關(guān)知識(shí)可以了解到，信息化的建設(shè)跟企業(yè)的管理、技術(shù)以及人員配備等諸多方面有關(guān)，可以說信息化的建設(shè)影響因素非常多，關(guān)系也非常的復(fù)雜，所以信息化在設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施的過程中必須進(jìn)行有效的管理，這樣才能順利完成。企業(yè)信息化項(xiàng)目符合一般項(xiàng)目建設(shè)的特征，所以，也可以使用一般項(xiàng)目管理的方法和思想來對(duì)企業(yè)信息化項(xiàng)目進(jìn)行管理，這樣可以提升企業(yè)信息化項(xiàng)目管理的成功率。

2信息化項(xiàng)目管理過程體系

企業(yè)信息化項(xiàng)目管理就是指企業(yè)在進(jìn)行信息化項(xiàng)目建設(shè)的過程中，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需要，對(duì)信息化項(xiàng)目建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)包括建設(shè)進(jìn)度、建設(shè)質(zhì)量、建設(shè)范圍以及風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行有效的把控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息化建設(shè)過程中存在的不足并進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)，最終使信息化項(xiàng)目順利完成，達(dá)到預(yù)期的效果。在企業(yè)信息化項(xiàng)目管理過程中，需要著重注意以下幾個(gè)核心階段。

2.1項(xiàng)目準(zhǔn)備階段

在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段，企業(yè)管理者、業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門等，要與信息化項(xiàng)目部門對(duì)信息化項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行深入的研究討論，根據(jù)企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)需求明確信息化項(xiàng)目建設(shè)的范圍、實(shí)施計(jì)劃以及期望的目標(biāo)等，明確信息化項(xiàng)目建設(shè)所需的信息化硬件設(shè)施與系統(tǒng)軟件等，對(duì)信息化項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)授權(quán)等。

2.2項(xiàng)目啟動(dòng)階段

成立項(xiàng)目實(shí)施小組，針對(duì)信息化項(xiàng)目的具體環(huán)節(jié)進(jìn)行責(zé)任分工，制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施方案，確立項(xiàng)目實(shí)施的人力資源安排以及成本投入計(jì)劃等。在項(xiàng)目正式實(shí)施之前，做好對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)研，分析企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)的業(yè)務(wù)對(duì)接需求。

2.3項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)

企業(yè)信息化項(xiàng)目的總體實(shí)施方案，包括系統(tǒng)部署模式、通信策略、開發(fā)平臺(tái)、系統(tǒng)安全性、系統(tǒng)可用性和擴(kuò)展性、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等，在實(shí)施的過程中要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行，不能漏掉任何一個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)然，如果在實(shí)際實(shí)施的過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案與實(shí)際情況不太契合，信息化項(xiàng)目實(shí)施小組要及時(shí)調(diào)整方案，保障項(xiàng)目的實(shí)用性。

2.4系統(tǒng)配置與測試階段

系統(tǒng)配置主要包括軟硬件設(shè)備到貨的驗(yàn)收與配置工作，包括信息化數(shù)據(jù)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)資料遷移以及新平臺(tái)數(shù)據(jù)庫的設(shè)置等。測試階段主要指信息化系統(tǒng)上線后的各種測試環(huán)節(jié)，包括系統(tǒng)測試、軟件集成測試、系統(tǒng)單元測試等。

2.5上線運(yùn)行階段

信息化項(xiàng)目依照計(jì)劃上線運(yùn)行后，需要信息化項(xiàng)目實(shí)施小組細(xì)致檢查項(xiàng)目上線的軟硬件環(huán)境，分析上線運(yùn)行的結(jié)果是否與預(yù)期相符。同時(shí)，還要注重信息化項(xiàng)目實(shí)施后的運(yùn)維工作，預(yù)防上線后可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)與問題，保障信息化項(xiàng)目的可持續(xù)性。

2.6項(xiàng)目驗(yàn)收階段

項(xiàng)目驗(yàn)收階段主要包含項(xiàng)目初驗(yàn)和竣工驗(yàn)收兩項(xiàng)內(nèi)容。系統(tǒng)性能滿足設(shè)計(jì)要求，達(dá)到可運(yùn)行條件，項(xiàng)目組可組織項(xiàng)目的初步驗(yàn)收。通過初步驗(yàn)收并上線運(yùn)行一定時(shí)期，運(yùn)行情況良好，項(xiàng)目組可申請(qǐng)竣工驗(yàn)收。該階段的主要工作有：項(xiàng)目組準(zhǔn)備項(xiàng)目驗(yàn)收各項(xiàng)材料；項(xiàng)目組組織項(xiàng)目的初步驗(yàn)收；用戶對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用效果進(jìn)行評(píng)價(jià)；企業(yè)組建項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審組，進(jìn)行項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收；竣工驗(yàn)收通過后，進(jìn)行項(xiàng)目轉(zhuǎn)資；項(xiàng)目組與運(yùn)維組工作交接等。形成的文檔一般應(yīng)包括：《項(xiàng)目驗(yàn)收材料》、《項(xiàng)目初驗(yàn)報(bào)告》、《用戶評(píng)價(jià)報(bào)告》、《項(xiàng)目竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》等。

總體來說，企業(yè)信息化項(xiàng)目是一個(gè)復(fù)雜、完整的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)做好信息化項(xiàng)目管理，全面把控每一環(huán)節(jié)，進(jìn)而保障信息化項(xiàng)目能在企業(yè)發(fā)展中充分發(fā)揮作用。

3信息化項(xiàng)目管理優(yōu)化措施

3.1項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化

在一個(gè)企業(yè)組織內(nèi)，責(zé)任權(quán)利要想能夠明晰、執(zhí)行順利，良好的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是不可缺少的。優(yōu)化的重點(diǎn)是項(xiàng)目部角色、項(xiàng)目經(jīng)理的歸屬、項(xiàng)目管理辦公室的角色等方面。其具體的優(yōu)化結(jié)構(gòu)如下：（1）提升項(xiàng)目部管理角色的地位，要讓其成為公司核心部門，徹底打破原來要把其轉(zhuǎn)變?yōu)楣卷?xiàng)目的整體組織、實(shí)施、控制、評(píng)價(jià)的主導(dǎo)角色。（2）項(xiàng)目經(jīng)理歸屬項(xiàng)目部，強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理的管理職能，明確其權(quán)利和責(zé)任是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行組織、控制并對(duì)項(xiàng)目結(jié)果負(fù)全責(zé)。（3）提升項(xiàng)目經(jīng)理的資源控制權(quán)，項(xiàng)目經(jīng)理可以在結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)及企業(yè)人力資源約束的基礎(chǔ)上提出資源需求，并與資源部門經(jīng)理溝通確定。

3.2項(xiàng)目流程優(yōu)化

項(xiàng)目管理中最有現(xiàn)實(shí)意義的過程不是執(zhí)行、控制而是策劃過程，因?yàn)槠湎啾榷源鷥r(jià)小成果大，項(xiàng)目順利執(zhí)行全依賴于一個(gè)好的策劃過程。項(xiàng)目流程優(yōu)化最重要的環(huán)節(jié)是優(yōu)化流程中的項(xiàng)目需要與項(xiàng)目設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，針對(duì)用戶的需要進(jìn)行開發(fā)和設(shè)計(jì)是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。信息化項(xiàng)目是一次性的過程，需求分析和項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程是項(xiàng)目管理中的最關(guān)鍵過程，準(zhǔn)確的需要分析相對(duì)與項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目控制付出的成本最小，產(chǎn)生的效益最大，好的項(xiàng)目設(shè)計(jì)是項(xiàng)目順利執(zhí)行、控制有效、客戶滿意的基石。

3.3項(xiàng)目質(zhì)量管理設(shè)計(jì)

全責(zé)意識(shí)和項(xiàng)目管理的環(huán)境可以形成一個(gè)良性循環(huán)，可以先提高項(xiàng)目經(jīng)理的全責(zé)意識(shí)，促進(jìn)這一循環(huán)的形成。與質(zhì)量管理注重過程不同，項(xiàng)目管理側(cè)重結(jié)果，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。因此一定要明確企業(yè)現(xiàn)階段的中心管理是項(xiàng)目管理，要確立項(xiàng)目管理的主要地位，使質(zhì)量管理服務(wù)于項(xiàng)目管理的管理。

3.4根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行成本預(yù)算

企業(yè)信息化項(xiàng)目的預(yù)算并不是非常困難的事，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)在自己的信息化建設(shè)過程中制定了自己的成本預(yù)算方案。所以，企業(yè)信息化項(xiàng)目成本預(yù)算的關(guān)鍵點(diǎn)還是要做好溝通工作，這樣才能制定出符合企業(yè)業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)管理的計(jì)劃，進(jìn)而進(jìn)行合理的成本的預(yù)算。企業(yè)在自己的信息化項(xiàng)目建設(shè)中最好制定出企業(yè)全年的詳細(xì)的資金預(yù)算，計(jì)劃安排等等，這樣就可以全面的了解信息化建設(shè)所需要的每一項(xiàng)費(fèi)用以及時(shí)間表。企業(yè)的財(cái)務(wù)部門也可以針對(duì)成本預(yù)算表來對(duì)項(xiàng)目的資金投入和項(xiàng)目進(jìn)度等進(jìn)行監(jiān)督。

3.5強(qiáng)化項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)

在企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)與管理的過程中，存在各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，如自然風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、資金投入風(fēng)險(xiǎn)以及人為因素導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)等，這些風(fēng)險(xiǎn)都將影響信息化項(xiàng)目建設(shè)與管理的質(zhì)量，進(jìn)而影響到信息化項(xiàng)目開展的成功與否。

3.6做好項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作

企業(yè)應(yīng)建立一套科學(xué)、完整、量化和可執(zhí)行的信息化項(xiàng)目后評(píng)價(jià)體系，通過對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程和應(yīng)用效果的檢查、總結(jié)和分析，確定項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)是否達(dá)到，技術(shù)方案是否合理有效，主要效益指標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。另外，要通過分析評(píng)價(jià)找出項(xiàng)目成敗的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為提高未來項(xiàng)目的管理水平打下基礎(chǔ)。同時(shí)，后評(píng)價(jià)也可為項(xiàng)目運(yùn)營中出現(xiàn)的管理問題提出改進(jìn)建議，進(jìn)一步提高投資效益。

4結(jié)語

我國企業(yè)信息化項(xiàng)目管理工作的開展尚處于起步階段，要明確目標(biāo)，深化管理理念，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況找到適合自身企業(yè)信息化建設(shè)的管理模式。

參考文獻(xiàn)：

[1]綜合信息化管理系統(tǒng)在施工企業(yè)項(xiàng)目管理中的應(yīng)用研究[J].石胡瑋，張建平.中國市場.2015（47）.

[2]項(xiàng)目管理在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用分析[J].陳一妮.中外企業(yè)家.2015（29）.

[3]大數(shù)據(jù)視角下基于項(xiàng)目管理的資源型企業(yè)信息化戰(zhàn)略模型實(shí)證研究[J].葉瓊偉，張謙，王鵬.項(xiàng)目管理技術(shù).2015（10）.

（作者單位：天津市普迅電力信息技術(shù)有限公司）