劉大偉

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中各個(gè)行業(yè)的發(fā)展都較為迅猛。其中，酒店服務(wù)行業(yè)所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越大。在新形勢(shì)的發(fā)展下，人們對(duì)酒店的服務(wù)方式和經(jīng)營(yíng)管理有了更高的要求標(biāo)準(zhǔn)，想要在社會(huì)上更加穩(wěn)定地發(fā)展，酒店管理必須要結(jié)合新時(shí)代的要求，對(duì)酒店的整體運(yùn)行管理進(jìn)行融合創(chuàng)新，以此來(lái)吸引更多的顧客，提升酒店在新形勢(shì)下的影響力度，從而為其經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展打好基礎(chǔ)。該文通過(guò)分析酒店管理在新形勢(shì)下進(jìn)行融合創(chuàng)新的必要性，對(duì)酒店管理的融合創(chuàng)新策略進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì);酒店管理;融合創(chuàng)新

中圖分類(lèi)號(hào)：F59? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? 文章編號(hào)：1672-7517（2019）01-0090-01

作為服務(wù)當(dāng)中的重要組成部分，酒店管理為人們帶來(lái)了很大的便利。隨著社會(huì)文化水平的上升，以及人們生活質(zhì)量的提升，酒店管理在新形勢(shì)下面臨著更多新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，使得酒店管理必須要對(duì)自身進(jìn)行融合創(chuàng)新，才能夠提高酒店管理在新時(shí)代中的影響力，便于提升酒店管理的經(jīng)濟(jì)利益。本文分析了酒店管理進(jìn)行融合創(chuàng)新的重要性，并且提出了酒店管理融合創(chuàng)新的相關(guān)策略。

1 酒店管理在新形勢(shì)下進(jìn)行融合創(chuàng)新的必要性分析

隨著現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展，顧客的需求標(biāo)準(zhǔn)處于多樣化的變動(dòng)之中，酒店管理必須要對(duì)自身的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行融合創(chuàng)新，在融合創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，才能夠?yàn)楦嗟念櫩吞峁└訕?biāo)準(zhǔn)化和創(chuàng)新化的服務(wù)需求。各項(xiàng)科學(xué)技術(shù)地研發(fā)，給酒店管理的創(chuàng)新帶來(lái)了更多的機(jī)遇，酒店管理的融合創(chuàng)新，能夠使酒店管理結(jié)合現(xiàn)代化的實(shí)際需求，對(duì)酒店管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施不斷地完善，為提高客戶的滿意度，加強(qiáng)對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的管理[1]。新形勢(shì)下進(jìn)行融合創(chuàng)新，可以使酒店管理與當(dāng)?shù)氐奈幕厣M(jìn)行有效融合，在文化的影響下建立酒店的管理特色，為酒店管理在新形勢(shì)下的更好發(fā)展打好了基礎(chǔ)。

2 新形勢(shì)下酒店管理的融合創(chuàng)新策略研究

2.1 建設(shè)完善的酒店硬件設(shè)施

酒店管理中的硬件設(shè)施比較豐富，硬件設(shè)施給顧客們帶來(lái)了非常直觀的視覺(jué)體驗(yàn)和居住感受。對(duì)酒店中的硬件設(shè)施不斷地完善，能夠從各個(gè)方面來(lái)吸引更多的顧客，為酒店的發(fā)展創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。在酒店管理的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)加大對(duì)硬件設(shè)施的關(guān)注力度，對(duì)各個(gè)環(huán)境中的硬件設(shè)施進(jìn)行相互融合，為更多顧客們帶來(lái)更加舒適的體驗(yàn)，硬件設(shè)施之間的搭配，要與酒店的定位互相匹配，使其能夠彰顯出酒店的特色。隨著市場(chǎng)上各種類(lèi)型酒店數(shù)量的不斷豐富，人們對(duì)酒店的要求標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高，酒店也面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)力。想要在眾多的市場(chǎng)中占據(jù)一席之地，酒店管理必須要在硬件設(shè)施方面提升自身的獨(dú)特魅力，創(chuàng)造獨(dú)具一格的硬件風(fēng)格，來(lái)促進(jìn)酒店對(duì)顧客的吸引力[2]。

2.2 應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化的連鎖服務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)地發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)被應(yīng)用在更多行業(yè)當(dāng)中，并且?guī)?lái)了較為顯著的效果。連鎖服務(wù)是酒店管理發(fā)展的必然趨勢(shì)，可以借助網(wǎng)絡(luò)化的連鎖服務(wù)，來(lái)提升酒店管理的效率，為各種信息的可靠性提供一定的根據(jù)和保障。當(dāng)酒店管理的模式朝著連鎖化方向發(fā)展，必須要提升酒店管理之間的緊密聯(lián)系。在新形勢(shì)的發(fā)展下，酒店管理必須要應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化的連鎖服務(wù)，借助互聯(lián)網(wǎng)的便攜性和包容性，來(lái)提升酒店的管理效率，推動(dòng)酒店在新時(shí)代中的快速發(fā)展。

2.3 提高對(duì)酒店文化的建設(shè)

酒店想要在新形勢(shì)下更好地發(fā)展，必須要形成一定的酒店文化。在發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)提高對(duì)酒店文化的建設(shè)，給更多的客戶提供更加滿意的服務(wù)形式，提高顧客對(duì)酒店服務(wù)的評(píng)價(jià)效率。酒店文化的建設(shè)，最好與酒店自身的定位形式相結(jié)合，共同彰顯酒店的良好形象。提高對(duì)酒店中所有工作成員們的企業(yè)文化培訓(xùn)，讓員工們了解和掌握酒店文化的內(nèi)涵，并將其付之于行動(dòng)，為顧客們創(chuàng)造更加具備文化氣息的居住環(huán)境，提高顧客們的居住體驗(yàn)。酒店管理應(yīng)當(dāng)結(jié)合酒店文化，創(chuàng)造具備人文氣息的管理理念，為酒店在新形勢(shì)下的發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。

2.4 全面實(shí)施創(chuàng)新管理

酒店管理在融合創(chuàng)新過(guò)程中，主要的發(fā)展目標(biāo)即為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高顧客們的滿意程度。顧客的反饋信息對(duì)酒店的發(fā)展和酒店在市場(chǎng)上的影響，有著尤為重要的影響。因此，酒店必須要實(shí)行全面的創(chuàng)新管理制度，管理人員要具備較好的管理能力，并且要不斷地結(jié)合時(shí)代的發(fā)展，提升和創(chuàng)新自身的管理意識(shí)，為酒店工作人員們，帶來(lái)更加具備新時(shí)代發(fā)展需求的服務(wù)理念，促進(jìn)酒店管理效率的不斷提升。酒店管理融合創(chuàng)新策略的構(gòu)建，應(yīng)當(dāng)明確地劃分各個(gè)部門(mén)之間的責(zé)任，制定更加完善的管理方式，促進(jìn)酒店管理服務(wù)質(zhì)量的提升，為酒店管理在新形勢(shì)下的可持續(xù)發(fā)展，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3 結(jié)束語(yǔ)

在新形勢(shì)的發(fā)展下，酒店管理必須要不斷地結(jié)合時(shí)代的發(fā)展需求，為顧客們創(chuàng)造更加舒適溫馨的居住環(huán)境，創(chuàng)建完善的管理機(jī)制，及時(shí)更新和學(xué)習(xí)新型的管理理念，提高酒店的服務(wù)質(zhì)量。只有在融合創(chuàng)新工作的積極影響下，酒店管理才能夠在新形勢(shì)下走上可持續(xù)發(fā)展的道路。

參考文獻(xiàn)：

[1] 邵東風(fēng).新形勢(shì)下酒店管理的融合創(chuàng)新策略分析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2015，1107：113+134.

[2] 張鈞嘉.新形勢(shì)下酒店管理的融合創(chuàng)新策略分析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2018，1017：104-105.