余江

摘 要：在城市的日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，環(huán)衛(wèi)工人所起到的作用是非常重要的，環(huán)衛(wèi)工人為城市的清潔做出了巨大的貢獻(xiàn)，是非常令人尊敬的職業(yè)。通過(guò)相關(guān)的調(diào)查和研究，我們能夠發(fā)現(xiàn)，環(huán)衛(wèi)工人職業(yè)的認(rèn)同程度相比以往有了比較高的提升，已經(jīng)達(dá)到了中等化水平，然而，其在各個(gè)子維度上仍然存在有較大的差異性，尤其是在職業(yè)情感部分差異比較大，我們必須要充分關(guān)注職業(yè)環(huán)衛(wèi)工人這個(gè)群體，在改善環(huán)衛(wèi)工人工資待遇的同時(shí)，關(guān)注其情感發(fā)展。政府和社會(huì)各界應(yīng)當(dāng)對(duì)其給予廣泛的幫助和支持，本文就環(huán)衛(wèi)工人職業(yè)的認(rèn)同影響因素進(jìn)行了探討和研究，希望能夠?yàn)橥苿?dòng)此行業(yè)發(fā)展提供一定的幫助和支持。

關(guān)鍵詞：環(huán)衛(wèi)工人；職業(yè)認(rèn)同；社會(huì)支持；影響因素分析

1 環(huán)衛(wèi)工人職業(yè)的重要意義

環(huán)衛(wèi)工人的職業(yè)是非常偉大的，馬路和城市衛(wèi)生因?yàn)樗麄兌兊谜麧崳虼?，環(huán)衛(wèi)工人也被稱為馬路天使和城市美容師。雖然環(huán)衛(wèi)工人享受著光鮮而又美麗的贊譽(yù)，仍然有很多人不愿意從事這個(gè)行業(yè)，而且此職業(yè)中的離職率和罷工現(xiàn)象比較常見(jiàn)，相關(guān)的調(diào)查研究表明，只有大約4%的人是出于喜歡而從事這項(xiàng)工作，45%的人有離職傾向，那么，究竟是什么原因?qū)е铝诉@種行業(yè)狀況呢？實(shí)際上，職業(yè)認(rèn)同分析是重要切入點(diǎn)，所謂職業(yè)認(rèn)同，主要是指從業(yè)人員對(duì)于所從事職業(yè)的認(rèn)可程度和情感體驗(yàn)，其對(duì)于個(gè)體的行為，心理等都能產(chǎn)生重要的影響，職業(yè)認(rèn)同是一項(xiàng)非常復(fù)雜的事物，其影響因素多種多樣，主要取決于職業(yè)聲譽(yù)，工資，福利待遇，工作環(huán)境等因素，如果以上種種要素匹配良好，那么從業(yè)者的職業(yè)認(rèn)同感將會(huì)比較高，反之則比較低。從實(shí)際的職業(yè)現(xiàn)狀分析來(lái)看，環(huán)衛(wèi)工人的職業(yè)匹配狀況比較低，因此，其職業(yè)認(rèn)可水平比較低，這讓很多環(huán)衛(wèi)工人的工作熱情不高，很容易產(chǎn)生職業(yè)懈怠，必須要充分關(guān)注和探究環(huán)衛(wèi)工人的職業(yè)認(rèn)同狀況，并且分析其影響因素，從而有效優(yōu)化環(huán)衛(wèi)工人的工作環(huán)境，推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。

2 關(guān)于環(huán)衛(wèi)工人職業(yè)認(rèn)同的主要概念和研究假設(shè)

首先，必須要搞清楚主要概念，所謂環(huán)衛(wèi)工人，主要是指人工清掃街道的職業(yè)工作者，其所承擔(dān)的責(zé)任是打掃街道垃圾，保持城市清潔與衛(wèi)生；其次是職業(yè)認(rèn)同，職業(yè)認(rèn)同是意向非常重要的概念，其包含了認(rèn)知，情感，行為傾向等內(nèi)容。

在研究假設(shè)方面，社會(huì)支持是指?jìng)€(gè)體所得到的來(lái)自他人的關(guān)心和幫助，包括物質(zhì)上的和精神上的因素，因此，社會(huì)支持是外界賦予個(gè)體的有效幫助，包括物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，制度上的保障，精神上的鼓舞等等，其對(duì)于個(gè)體的成長(zhǎng)和發(fā)展有正面作用，能夠保持個(gè)體的工作激情，幫助其戰(zhàn)勝困難和挫折，相比較于其他職業(yè)而言，環(huán)衛(wèi)工人的工作壓力將會(huì)更大，工作環(huán)境也比較惡劣，工作強(qiáng)度大，再加上某些社會(huì)公民不夠配合，從而導(dǎo)致環(huán)衛(wèi)工人面臨著較大的工作負(fù)擔(dān)。如果其能夠得到社會(huì)的認(rèn)可和多方支持，將會(huì)有助于維持積極的情感體驗(yàn)，提高職業(yè)認(rèn)可度，因此，我們提出假設(shè)1，環(huán)衛(wèi)工人獲得的社會(huì)支持度越高，其職業(yè)認(rèn)同水平越高。

職業(yè)認(rèn)同是員工對(duì)于職業(yè)的認(rèn)可程度和熱愛(ài)程度，是一種主觀性的體驗(yàn)和感知，職業(yè)認(rèn)同的形成并不是某一刻就完成的，而是在日積月累的工作中逐漸得到的，職業(yè)并不是千篇一律的，而是社會(huì)分工的產(chǎn)物，不同種類的職業(yè)，對(duì)應(yīng)著不同的福利待遇職業(yè)時(shí)間，工作環(huán)境以及工作要求等等，即使是同一類型的職業(yè)，面對(duì)不同的工作區(qū)域，工作要求等，其各種因素也會(huì)有所不同，因此，這些都在某種程度上影響著員工的職業(yè)體驗(yàn)，大體上而言，人們更加樂(lè)于選擇那些綜合條件比較優(yōu)越的工作，因此我們提出第2個(gè)假設(shè)：環(huán)衛(wèi)工人職業(yè)優(yōu)勢(shì)越明顯，其職業(yè)認(rèn)同水平越高。

3 環(huán)衛(wèi)工人職業(yè)認(rèn)同狀況分析

首先，總體上來(lái)看，環(huán)衛(wèi)工人職業(yè)的職業(yè)認(rèn)同狀況不容樂(lè)觀，相比較于其他行業(yè)而言，很多人對(duì)于環(huán)衛(wèi)工人職業(yè)的認(rèn)可程度并不高，一方面，其能夠維持城市的健康和衛(wèi)生，對(duì)于提高居民生活質(zhì)量有著非常重要的作用，享有著較高的職業(yè)榮譽(yù)；另一方面，環(huán)衛(wèi)工人的工作強(qiáng)度比較大，工作環(huán)境差，報(bào)酬較低，這引起了很多從業(yè)人員的職業(yè)倦怠，二者之間形成比較大的反差，很多環(huán)衛(wèi)工人從業(yè)者擁有一種比較復(fù)雜和矛盾的心態(tài)，影響著職業(yè)意向。

其次，環(huán)衛(wèi)工人職業(yè)認(rèn)同的各個(gè)分支維度之間也存在著比較大的差異。職業(yè)認(rèn)知和職業(yè)行為處于中上等水平，但是職業(yè)堅(jiān)持和情感處于中下等水平，造成這種狀況的原因是多種多樣的，大體上而言可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：整個(gè)社會(huì)對(duì)于環(huán)衛(wèi)工人的工作意義都是比較認(rèn)可的，其存在具有必然性，這直接影響著環(huán)衛(wèi)工人對(duì)本職業(yè)的認(rèn)知；其次，由于外界的監(jiān)督和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，環(huán)衛(wèi)工人的職業(yè)實(shí)踐能夠在很大程度上得到保障。

4 提高環(huán)衛(wèi)工人職業(yè)認(rèn)同水平的建議

職業(yè)認(rèn)同是人在從事某行業(yè)的過(guò)程中形成的一種積極情感和態(tài)度，環(huán)衛(wèi)工作責(zé)任重大，我們應(yīng)當(dāng)提高環(huán)衛(wèi)工人的職業(yè)認(rèn)同程度，首先，必須要擴(kuò)大宣傳力度，要在整個(gè)社會(huì)媒體上大力宣揚(yáng)環(huán)衛(wèi)工人的工作責(zé)任以及其工作的重要意義，要尊重環(huán)衛(wèi)工人職業(yè)，其是維持城市清潔的重要力量，無(wú)論是寒冬還是夏日，環(huán)衛(wèi)工人都要馬路中央維持城市的清潔，正是由于他們才保障了城市的綠色和美麗，才保障了我們?nèi)粘Ｉ畹捻樌_(kāi)展，因此，必須要形成尊重環(huán)衛(wèi)工人，關(guān)愛(ài)環(huán)衛(wèi)工人的良好氛圍；其次，必須要加大投入力度，改善環(huán)衛(wèi)工人的工作待遇，要不斷健全和完善環(huán)衛(wèi)工的福利保障體系，提供醫(yī)療養(yǎng)老保險(xiǎn)等服務(wù)，并且根據(jù)時(shí)令特點(diǎn)，給環(huán)衛(wèi)工人群體做好防暑防寒等工作，并給他們一定的節(jié)日補(bǔ)貼。

總而言之，環(huán)衛(wèi)工人職業(yè)認(rèn)同的影響因素是多種多樣的，我們必須要加強(qiáng)對(duì)于環(huán)衛(wèi)工人的職業(yè)認(rèn)同分析，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感，改善環(huán)衛(wèi)工人的工作條件，在整個(gè)社會(huì)上建立起一種尊重環(huán)衛(wèi)工人，關(guān)愛(ài)環(huán)衛(wèi)工人的良好氛圍，真正提升環(huán)衛(wèi)的意義和職業(yè)的價(jià)值。

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（作者單位：句容市環(huán)境衛(wèi)生管理處）