摘要：目前配網(wǎng)線損管理工作中，對于新線路的架設(shè)、新臺區(qū)的增加以及新客戶的信息缺乏及時、有效的維護，難以保證信息管理的完整性。對于電網(wǎng)系統(tǒng)的調(diào)整過程中，難以保證相關(guān)信息變化更新的同步程度，難以有效的對相關(guān)電網(wǎng)業(yè)務(wù)故障進行有效的盤查，難以保證監(jiān)督維護工作的有效落實。所以有必要對電力營銷信息化條件下的配網(wǎng)線損精細化管理的有關(guān)內(nèi)容進行分析和探討，以促進電力企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力營銷；信息化；配網(wǎng)線損；精細化管理

1配網(wǎng)線損精益化管理現(xiàn)狀

1.1配網(wǎng)線損的影響因素

第一，電阻影響。在配網(wǎng)系統(tǒng)中存在各類電氣設(shè)備，包括變壓器、電動機、導(dǎo)線等。這些設(shè)備都有電阻，在電流傳輸?shù)倪^程中都會對其形成一種阻礙作用，而電能在運送過程中就需要克服各種電阻造成的阻礙作用而進行運輸，在這個過程中必然會對能量造成一定的損耗和消耗，這就形成了配電線損，這部分線損來自于電氣設(shè)備的電阻；第二，磁場影響。變電設(shè)備在改變電壓時必然會改變磁場，而在這個過程中各種設(shè)備進行運轉(zhuǎn)就必然會產(chǎn)生熱現(xiàn)象，這種現(xiàn)象也會帶來一定程度的電能損耗。

1.2責任意識不強

第一，主人翁意識不強，有的員工認為配網(wǎng)線損管理是領(lǐng)導(dǎo)和線損管理人員的事，與自己無關(guān)，沒有認識到管理好線損、減少電量損失是關(guān)系到企業(yè)效益的大事，是每個員工應(yīng)盡的職責；第二，責任心不強，在工作中不能認真履行職責。

1.3線損管理工作的措施落實不到位

目前在進行工作的過程中，配網(wǎng)線損的具體管理措施落實還不到位，造成這種現(xiàn)象的主要原因是由于管理制度不完善，在工作中不能形成制度化、合理化、規(guī)范化的管理，導(dǎo)致工作人員管理的效率偏低，管理制度的落實度也較低。另外，在部分電力企業(yè)中，配網(wǎng)線損管理工作沒有必要的管理制度和規(guī)程進行規(guī)范，管理體系也不完善，這使得管理人員的具體工作沒有明確，責任劃分也不詳細，每一部分不能嚴格進行職責劃分，最終導(dǎo)致工作的質(zhì)量沒有保證。

2電力營銷信息化條件下配網(wǎng)線損精細化管理

2.1創(chuàng)建營銷信息系統(tǒng)，輔助線損管理

（1）創(chuàng)建科學的營銷管理系統(tǒng)。利用營銷管理來支持線損管理，以營銷系統(tǒng)為平臺來收集配網(wǎng)線損的相關(guān)信息，例如線損量、單元考核數(shù)據(jù)、線損異常統(tǒng)計等，以提高線損管理的精確性、準確度，推動線損精細化管理走向信息化、智能化。

（2）依托于營銷信息系統(tǒng)，來科學處理相關(guān)數(shù)據(jù)，這其中必須做到準確、適時、更新，既要保留客觀、真實的歷史記錄，又要按照實際情況來對數(shù)據(jù)及時加以更新，系統(tǒng)數(shù)據(jù)要覆蓋全面、科學精準、又要具有完整性和系統(tǒng)性。要確保這些數(shù)據(jù)能夠為線損管理提供依據(jù)，打造出一個完善的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，為推動網(wǎng)損的精細化管理。

（3）創(chuàng)建營銷系統(tǒng)維護制度，時刻維護系統(tǒng)安全，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性，從而為線損精細化管理提供牢固的平臺。

2.2完善信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用

（1）要保證信息采集系統(tǒng)具有良好的監(jiān)控能力，可以實時的對監(jiān)控區(qū)域的用電情況進行監(jiān)督與管理。采集系統(tǒng)應(yīng)該可以對于客戶表數(shù)、缺抄表數(shù)、應(yīng)抄表數(shù)、實抄戶數(shù)與應(yīng)抄戶數(shù)等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，并保證相關(guān)電量數(shù)據(jù)在用電高峰、平、谷不同階段測量的準確性，并保證對于電壓合格率、三相不平衡、檔案變更、線損等數(shù)據(jù)進行有效的采集。

（2）要保證信息采集系統(tǒng)對于數(shù)據(jù)分析的實時性，保證對于用電異常進行第一時間的發(fā)現(xiàn)與處理。對于統(tǒng)計數(shù)據(jù)中客戶表數(shù)、缺抄表數(shù)、應(yīng)抄表數(shù)、實抄戶數(shù)與應(yīng)抄戶數(shù)等數(shù)據(jù)進行分析，可以對于線損異常進行有效的了解，并且根據(jù)用電量的變化，可以分析用戶用電是否正常，準確的發(fā)現(xiàn)線損出現(xiàn)的原因。

2.3加大監(jiān)督與考核工作力度

目前，配網(wǎng)線損管理問題出現(xiàn)的根源在于線損管理監(jiān)督與考核工作不到位，供電企業(yè)忽視了監(jiān)督與考核機制的應(yīng)用，利用該機制激勵工作人員，首先讓他們意識到線損對于供電企業(yè)整體發(fā)展、員工的經(jīng)濟收入、個人發(fā)展等的破壞性影響，從思想意識上自覺重視線損管理，主動配合精細化的線損管理；其次，要在監(jiān)督機制與考核制度方面下功夫，監(jiān)督機制方面要形成內(nèi)外同步監(jiān)督的機制，內(nèi)部監(jiān)督體現(xiàn)為供電單位線損管理部門對線損精細化負責人工作的檢查與監(jiān)督，外部監(jiān)督則主要是指線損管理人員之間的相互約束、彼此監(jiān)督，通過這種共同監(jiān)督、全方位管理的模式推動線損精細化管理的順利開展，內(nèi)外監(jiān)督機制實施的基礎(chǔ)上還要實行考核制度，所謂的考核制度是對監(jiān)督機制的補充、完善與校驗，因為只有通過嚴格的考核，才能確保監(jiān)督機制切實發(fā)揮作用，供電企業(yè)應(yīng)該實行定期的線損精細化管理考核制度，形成考核結(jié)果與薪資待遇直接掛鉤的關(guān)系，以此來監(jiān)督并約束線損精細化管理的有效開展。

2.4加快信息采集系統(tǒng)建設(shè)

基于電力營銷信息化系統(tǒng)，來構(gòu)建線損管理系統(tǒng)平臺，進行信息采集與收錄。這需要合理的運用信息采集技術(shù)，引入信息采集系統(tǒng)，以全面提升信息采集效率。以某供電企業(yè)為例，為了能夠提升線損管理水平，引入用電信息采集系統(tǒng)，利用此系統(tǒng)，日增電表數(shù)能夠達到15只，累計任務(wù)達成率可以達到99.1%，利用此系統(tǒng)能實現(xiàn)線損實時監(jiān)測與同期統(tǒng)計分析。此外，該企業(yè)為了能夠全面提升線損管理信息化水平，加快信息采集系統(tǒng)建設(shè)，集中處理故障戶與未通電戶等問題，進行檔案歸集處理，深入到臺區(qū)處理遺留問題，提升信息采集系統(tǒng)的工作效率，通過安裝采集器，提升系統(tǒng)任務(wù)完成率，為降損工作，奠定了牢靠的基礎(chǔ)。

2.5科學地應(yīng)用營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)

在電力營銷信息化的條件下，如果能夠科學地使用營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)，會很方便地達到監(jiān)控整個配網(wǎng)線損問題的目的。然后對監(jiān)控數(shù)據(jù)進行科學、細致的分析，并處理相關(guān)的線損信息，從而得到有效可靠的線損目標，并依據(jù)目標指數(shù)開展高效的線損管理工作。同時，配合線損管理工作同時開展電力銷售工作，通過稽查監(jiān)控系統(tǒng)的配合，對電網(wǎng)運行中存在的線損狀況進行有效的檢查和控制。同時，相關(guān)電力企業(yè)還要依據(jù)稽查監(jiān)控系統(tǒng)將一些有用的信息技術(shù)應(yīng)用到實際管理中去，對工作人員也提出嚴格要求，對于發(fā)現(xiàn)違法行為的核查工作人員，要給予嚴肅處理，避免危害企業(yè)利益的現(xiàn)象出現(xiàn)。

3結(jié)語

總之，基于電力營銷信息化，開展配網(wǎng)線損精細化管理，不僅要完善信息化基礎(chǔ)，還要完善并落實各項制度，明確各部門與人員的工作職責，以提升管理水平與效率。

參考文獻：

[1]施彬.電力營銷信息化條件下的配網(wǎng)線損精細化管理分析[J].企業(yè)改革與管理，2016.

[2]賈探喜.芻議電力營銷信息化條件下配網(wǎng)線損精細化管理[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2014.

（作者單位：國網(wǎng)青海省電力公司電力科學研究院）

作者簡介：焦煥年（1993.08.18），男；青海西寧人；藏族；大學本科學歷；助理工程師；研究方向：電力營銷稽查；單位：國網(wǎng)青海電科院；郵編：810000。