魏曉銘

摘 要：隨著我國市場競爭不斷加劇，在大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)信息化時代背景下，企業(yè)通常選擇信用銷售以增加當(dāng)期產(chǎn)品銷量，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。而信用銷售在增加銷量的同時，也使企業(yè)應(yīng)收賬款金額逐年加大，嚴(yán)重影響了企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)與流動，使多數(shù)企業(yè)因資金緊張而出現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營困難。因此，新形勢下，企業(yè)強化應(yīng)收賬款管理對企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)具有重大意義。本文通過對新形勢下企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重要性及存在的問題進(jìn)行分析，提出進(jìn)一步強化企業(yè)應(yīng)收賬款管理的若干措施。

關(guān)鍵詞：新形勢;應(yīng)收賬款管理;重要性

所謂應(yīng)收賬款，是企業(yè)在向客戶銷售商品、提供勞務(wù)的過程中，因采用信用銷售方式而形成的一種企業(yè)債權(quán)資產(chǎn)。該資產(chǎn)在回收前，企業(yè)只能通過強化管理與催收等方式，降低應(yīng)收賬款壞賬的風(fēng)險，企業(yè)無法隨時使之成為經(jīng)營所需資金，只有變現(xiàn)為現(xiàn)金流入企業(yè)后，才能參與到本企業(yè)再生產(chǎn)過程中，為企業(yè)創(chuàng)造新的收益。而這一過程的長短，對企業(yè)經(jīng)營效果來說影響較大，歷來令企業(yè)管理者感到棘手，難于操作。對應(yīng)收賬款的管理實質(zhì)上是對社會誠信與企業(yè)信用基礎(chǔ)的管理。

一、新形勢下企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重要性

（一）企業(yè)應(yīng)收賬款管理對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的積極影響

信用銷售方式可以在市場疲軟、經(jīng)濟(jì)倒退時期應(yīng)用，它可有效解決企業(yè)資金調(diào)度不靈的問題，間接為企業(yè)擴大再生產(chǎn)籌資，同時，它也可有效刺激地方消費，增加地方政府稅收，變相增加就業(yè)機會，如果企業(yè)能夠?qū)d銷客戶進(jìn)行有效的評估、控制，不但可以擴大本企業(yè)產(chǎn)品銷量、吸引潛在客戶，還可以加快企業(yè)存貨的周轉(zhuǎn)速度。因此，企業(yè)為提升自己的銷售業(yè)績，就必須提高商品的銷售量、加快庫存商品的周轉(zhuǎn)率，而賒銷這種方式在很大程度上大大加快了產(chǎn)品的銷售速度，并減少了企業(yè)的市場風(fēng)險，提高了市場競爭能力。

（二）企業(yè)應(yīng)收賬款管理對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的消極影響

信用銷售是建立在評級科學(xué)、信用市場健全及法制化的基礎(chǔ)上，它在解決企業(yè)產(chǎn)品滯銷、回籠貨款、占領(lǐng)市場等方面發(fā)揮了積極的作用。但同時，信用銷售也具有兩面性，其給企業(yè)帶來的負(fù)面影響也應(yīng)引起企業(yè)的重視。應(yīng)收賬款對企業(yè)造成的負(fù)面影響具體包括占用了企業(yè)大量的流動資金、增加了企業(yè)的管理難度、過分夸大了企業(yè)的經(jīng)營成果、延長了企業(yè)經(jīng)營周期，從而限制了企業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)迅速惡化，甚至個別企業(yè)由于資金暫時難以周轉(zhuǎn)，生存與發(fā)展直接受到影響，引發(fā)法律訴訟風(fēng)險。此外，應(yīng)收賬款管理存在的問題也會使企業(yè)財務(wù)管理效率低下，提高了企業(yè)個別工作人員貪污行為發(fā)生的概率。

二、新形勢下企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題

（一）應(yīng)收賬款管理工作復(fù)雜性越來越大

目前，我國企業(yè)管理層及財務(wù)人員存在法律觀念不強、信用理念淡薄等問題。由于目前我國資本市場、信用評級體系等尚未建立，加之個別企業(yè)為解決資金問題，不惜損壞信譽拖欠貨款，使多數(shù)應(yīng)收賬款金額增加，且管理成本、壞賬風(fēng)險均增加。

（二）經(jīng)濟(jì)合同不規(guī)范

個別企業(yè)一味追求銷售合同的簽訂速度，未對合同條款特別是貨款償還給予必要的關(guān)注，一旦對方無法到期償還貨款，而合同中又未能明確對方義務(wù)及法律責(zé)任，就會使企業(yè)產(chǎn)生巨大的損失。此外，業(yè)務(wù)人員的票據(jù)知識不夠，特別是在支票的處理上缺乏相關(guān)經(jīng)驗，沒有預(yù)防空頭支票、虛假賬票等知識而開具了相關(guān)的收據(jù)，從而導(dǎo)致追索不能，產(chǎn)生壞賬。

（三）應(yīng)收賬款日常管理不到位

多數(shù)企業(yè)只注重銷量提高及成本降低，未能對應(yīng)收賬款進(jìn)行科學(xué)的管理。例如，個別企業(yè)銷售人員在賒銷后只是將合同、發(fā)票等憑證交與財務(wù)人員，財務(wù)人員根據(jù)客戶名稱進(jìn)行明細(xì)核算，兩部門均未對該筆賒銷款項進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，對客戶是否存續(xù)、經(jīng)營業(yè)績等情況更是不予了解。再如，個別企業(yè)的財務(wù)人員長期未對應(yīng)收賬款金額、壞賬風(fēng)險與銷售部門、客戶進(jìn)行對賬，或者只是由財務(wù)人員或銷售人員電話口頭通知客戶按期還款，但無法還款的責(zé)任、最后還款期限等事宜無人問津。

三、新形勢下強化企業(yè)應(yīng)收賬款管理的具體措施

（一）建立科學(xué)、有效的應(yīng)收賬款管理制度

為進(jìn)一步提高企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平，企業(yè)管理層應(yīng)通過制定應(yīng)收賬款管理制度的方式，明確各部門在應(yīng)收賬款管理中的責(zé)任與工作流程，避免應(yīng)收賬款出現(xiàn)壞賬時因職責(zé)劃分不清各部門互相推卸責(zé)任。

（二）為不同賒銷客戶制定信用等級

企業(yè)管理層應(yīng)根據(jù)應(yīng)收賬款管理的實際情況制定賒銷客戶信用評級機制，通過ERP等信息化管理系統(tǒng)及大數(shù)據(jù)分析手段對賒銷客戶資信、盈利等情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，為信用審批部門決定是否賒銷及銷售、財務(wù)部門催收貨款提供參考依據(jù)，避免企業(yè)因?qū)蛻粜畔T乏而出現(xiàn)壞賬風(fēng)險及降低應(yīng)收賬款管理效率。

（三）建立應(yīng)收賬款對賬制度

企業(yè)銷售與財務(wù)部門應(yīng)及時、定期與賒銷客戶進(jìn)行對賬，并保證應(yīng)收賬款金額與賬簿核算一致。通過建立不相容崗位分離機制，防止個別工作人員因責(zé)任分工存在漏洞，而使企業(yè)蒙受經(jīng)濟(jì)損失，確保企業(yè)應(yīng)收賬款賬實相符。

（四）建立應(yīng)收賬款核銷審批制度

企業(yè)管理層應(yīng)在內(nèi)部建立應(yīng)收賬款核銷審批機制，對一年以上仍未收回的應(yīng)收賬款計提相應(yīng)金額的壞賬準(zhǔn)備金;如果有確鑿證據(jù)證明該筆應(yīng)收賬款確實無法收回，應(yīng)按照內(nèi)控制度流程進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限的審批，在報批后交由財務(wù)部門進(jìn)行核銷。

（五）對企業(yè)應(yīng)收賬款進(jìn)行有效的催收

企業(yè)銷售部門應(yīng)及時查詢應(yīng)收賬款賬齡分析表，對已經(jīng)超過償還期限的客戶進(jìn)行一定的催收。催收的方式可采取電話、上門、發(fā)函等，對于明確表示拒不償還或客戶出現(xiàn)隱匿、轉(zhuǎn)移資產(chǎn)行為的可通過法律途徑予以解決。例如，對于一些長期未付款的客戶，可以聘請律師對其發(fā)送律師函，并在征求律師意見的基礎(chǔ)上到法院起訴該客戶。同時，企業(yè)應(yīng)設(shè)立明確的考核指標(biāo)，如控制限額、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、資金回收率、資金占用成本等，同時加強考核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，完善相應(yīng)的獎懲機制，將應(yīng)收賬款完成情況與相關(guān)責(zé)任人的薪資掛鉤，有效調(diào)動責(zé)任人的工作積極性。

四、結(jié)語

應(yīng)收賬款具有兩面性，它既可以擴大企業(yè)銷量，又會增加企業(yè)管理成本與壞賬風(fēng)險。企業(yè)如果能夠合理賒銷，將應(yīng)收賬款管理成本與風(fēng)險控制在限額內(nèi)，將對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)揮積極的促進(jìn)作用。但企業(yè)如果一味追求銷量增加，則將使企業(yè)形成大量的壞賬，使之成為企業(yè)資本周轉(zhuǎn)血液循環(huán)中的一個血痂，最終對企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)產(chǎn)生巨大的消極影響。所以，企業(yè)在管理上應(yīng)重視應(yīng)收賬款的科學(xué)管理，把握好應(yīng)收賬款的度，形成合理的規(guī)章制度來處理應(yīng)收賬款及催收工作。

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