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        大數(shù)據(jù)背景下圖書情報(bào)工作創(chuàng)新的分析

        2019-10-21 17:16:06張琳
        青年生活 2019年21期
        關(guān)鍵詞:圖書情報(bào)工作創(chuàng)新大數(shù)據(jù)

        張琳

        摘要:隨著大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展,大數(shù)據(jù)+圖書管理已經(jīng)成為了行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)內(nèi)容。圖書情報(bào)工作中采用大數(shù)據(jù)的工作方法,可以很好的利用大數(shù)據(jù)發(fā)展的特點(diǎn),利用大數(shù)據(jù)發(fā)展的優(yōu)勢,將大數(shù)據(jù)與圖書情報(bào)結(jié)合在一起,提升圖書館情報(bào)工作效率,創(chuàng)新圖書情報(bào)的工作方法。

        關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);圖書情報(bào);工作創(chuàng)新

        前言:

        圖書情報(bào)工作的重點(diǎn)就是如何快速為圖書館客戶提供有效的信息服務(wù),這種信息服務(wù)是基于客戶的閱讀習(xí)慣、瀏覽習(xí)慣和讀書需求而訂制和推送的,有利于提高圖書情報(bào)工作的效率和準(zhǔn)確性。因此大數(shù)據(jù)與圖書情報(bào)工作的結(jié)合是非常有必要的,是未來圖書館情報(bào)工作的發(fā)展方向。

        1大數(shù)據(jù)對圖書情報(bào)工作的積極影響

        1.1大數(shù)據(jù)為圖書館服務(wù)提出了更高的要求

        大數(shù)據(jù)為圖書館服務(wù)提出了更高的要求,要求圖書館必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念,進(jìn)一步突出服務(wù)意識(shí),在管理中不斷加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量。具體來說,傳統(tǒng)的圖書關(guān)服務(wù)中,圖書情報(bào)的工作方式是比較單一的,對數(shù)據(jù)的整理也是單一的,圖書館的客戶對圖書的內(nèi)容的需求,通常是利用圖書館的相關(guān)系統(tǒng)和資料,登錄自己賬號(hào)以后進(jìn)行信息的搜集,這一過程中圖書館的客戶處于服務(wù)的被動(dòng)狀態(tài),客戶是基于自身需要而尋找的圖書館內(nèi)容,但圖書館的系統(tǒng)并不會(huì)及時(shí)根據(jù)圖書館的客戶瀏覽軌跡等信息進(jìn)行推送,而圖書館服務(wù)人員根據(jù)客戶的需求提供內(nèi)容,不會(huì)對內(nèi)容進(jìn)行拓展,而是簡單的滿足客戶要求即可。大數(shù)據(jù)發(fā)展背景下,信息需要進(jìn)行有效的整合,需要打通線上和線下兩種資源,兩種類型,不斷進(jìn)行綜合服務(wù),要求圖書情報(bào)工作在服務(wù)過程中必須要了解客戶的需求,站在客戶需求的角度上進(jìn)行分析和整理,不斷進(jìn)行系統(tǒng)的優(yōu)化,打破線上與線下的隔膜,共同完成對圖書館客戶的需求[1]。

        1.2大數(shù)據(jù)為圖書館的從業(yè)人員提出了新要求

        大數(shù)據(jù)背景下,圖書館情報(bào)工作的從業(yè)人員必須要積極適應(yīng)大數(shù)據(jù)帶來的數(shù)據(jù)整合能力,適應(yīng)圖書館情報(bào)工作的多樣性和多元性,要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作內(nèi)容和工作作風(fēng),提高工作意識(shí)。具體來說,圖書館情報(bào)工作過程中,圖書館情報(bào)工作人員通常是按照專業(yè)或某一類型來劃分的,每個(gè)情報(bào)人員只熟悉本領(lǐng)域的內(nèi)容和圖書,對其他領(lǐng)域不熟悉,因此在接到圖書館客戶圖書情報(bào)需求是,情報(bào)人員通常是先將涉及到自己部分的內(nèi)容進(jìn)行整理,然后統(tǒng)一到對客服務(wù)人員那里,由對客專員轉(zhuǎn)給客戶,在這個(gè)過程中,看似進(jìn)行了服務(wù)的分工,圖書情報(bào)人員根據(jù)領(lǐng)域進(jìn)行了資料的整理,但實(shí)際上,對客專業(yè)統(tǒng)計(jì)的資料是存在交叉和重復(fù)問題的,客戶需要二次整理才能進(jìn)行閱讀,導(dǎo)致圖書館情報(bào)提供質(zhì)量不高,容易造成客戶的投訴。大數(shù)據(jù)背景下,圖書館情報(bào)人員必須要擁有信息整合的能力,需要對多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行交叉,而不是單一的負(fù)責(zé)一個(gè)領(lǐng)域,而且應(yīng)具備單獨(dú)對客能力,可以根據(jù)圖書館客戶的需求進(jìn)行圖書情報(bào)定制,只有這樣才能更好的解決和應(yīng)付多元化和復(fù)雜化的圖書情報(bào)工作,提高圖書館情報(bào)的質(zhì)量。

        1.3大數(shù)據(jù)為圖書館管理安全提出了新的問題

        隨著大數(shù)據(jù)的到來,圖書館管理的安全性提出了新的調(diào)整,大數(shù)據(jù)背景下,對于信息安全的保護(hù)非常重視,一方面圖書館管理過程中,圖書館中的很多內(nèi)容和資料都是電子信息,具有很高的價(jià)值,甚至部分內(nèi)容具有唯一性性質(zhì),這些內(nèi)容非常重要,但在大數(shù)據(jù)的環(huán)境中,很容易因?yàn)楦鞣N安全漏洞和管理漏洞,導(dǎo)致圖書館信息的丟失和被復(fù)印,因此必須要建立健全信息安全防護(hù)系統(tǒng),而大數(shù)據(jù)與圖書館結(jié)合過程中,充分考慮了信息安全的內(nèi)容,利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢,做好圖書情報(bào)管理工作。另一方面,圖書情報(bào)管理過程中,客戶資料的管理和維護(hù)也是非常必要的,大數(shù)據(jù)背景下,如何做好客戶資料的安全管理是必須要考慮的問題,如果沒有強(qiáng)有力的信息安全心痛,圖書館情報(bào)客戶資料的信息很容易泄露,而且圖書情報(bào)客戶通常是在某一領(lǐng)域有影響力的人員,一旦出現(xiàn)個(gè)人信息泄露,客戶自身利益受損的同時(shí)會(huì)與圖書情報(bào)中心進(jìn)行投訴,影響圖書情報(bào)后續(xù)工作的展開和社會(huì)美譽(yù)度,因此必須要充分做好圖書館管理大數(shù)據(jù)管理工作。

        2基于大數(shù)據(jù)背景下,圖書情報(bào)工作創(chuàng)新的具體對策

        2.1轉(zhuǎn)變圖書館管理理念

        大數(shù)據(jù)背景下,圖書情報(bào)工作創(chuàng)新的重點(diǎn)是轉(zhuǎn)變圖書館的管理理念,提高對數(shù)據(jù)整合的重要性認(rèn)知,在工作過程中了解數(shù)據(jù)整合的內(nèi)容,將分散的圖書館情報(bào)信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)的搜集和整理,提高圖書館的服務(wù)和管理能力,進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)據(jù)化建設(shè)[2]。首先,大數(shù)據(jù)背景下,圖書館情報(bào)工作中應(yīng)積極加快信息化建設(shè),加快數(shù)據(jù)整合的能力,實(shí)施基于圖書館情報(bào)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè),利用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)來進(jìn)一步完善圖書館的管理能力,具體來說,圖書館情報(bào)工作過程中,必須要進(jìn)一步加快信息化建設(shè)的水平,積極利用大數(shù)據(jù)的發(fā)展優(yōu)勢,持續(xù)不斷的對圖書館情報(bào)動(dòng)作進(jìn)行完善和優(yōu)化,在優(yōu)化的過程中進(jìn)行系統(tǒng)升級,將圖書館情報(bào)分析工具,分析系統(tǒng),分析軟件等不斷應(yīng)用其中,調(diào)整內(nèi)部工作流程的同時(shí)簡化工作的內(nèi)容,降低管理的成本。其次,依托大數(shù)據(jù)技術(shù),圖書館情報(bào)工作創(chuàng)新過程中必須要注重圖書館情報(bào)客戶的反饋信息搜集和整理,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行分析和整理工作,傳統(tǒng)的圖書情報(bào)反饋通??蛻魰?huì)反饋給中心,甚至簡單一封郵件,留言簿的留言,但這種反饋處理比較片面,基 本是頭疼止疼,腳痛治腳的方式,效果不是很理想,依托大數(shù)據(jù)系統(tǒng),圖書館管理的過程中可以有效將圖書情報(bào)的信息進(jìn)行搜集和整理,將用戶的體驗(yàn)基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和整理,從而讓意見和數(shù)據(jù)更加精確,在綜合分析的基礎(chǔ)上對反饋的意見進(jìn)行針對性的解決和處理,進(jìn)一步提高內(nèi)部的工作效率[3]。最后,大數(shù)據(jù)發(fā)展背景下,圖書館管理理念的轉(zhuǎn)變必須要提高大數(shù)據(jù)的重視程度,明確大數(shù)據(jù)+圖書館情報(bào)工作的地位,在管理中不斷推進(jìn)大數(shù)據(jù)工作,進(jìn)一步利用大數(shù)據(jù)整合的優(yōu)勢推進(jìn)圖書情報(bào)工作的開展。

        2.2加強(qiáng)圖書館情報(bào)人員服務(wù)能力

        大數(shù)據(jù)發(fā)展的背景下,圖書館人員發(fā)展的過程中必須要進(jìn)一步提高圖書館情報(bào)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力,提高圖書館情報(bào)人員的專業(yè)性和綜合能力,加快圖書館情報(bào)工作人員的建設(shè)工作。一方面,大數(shù)據(jù)背景下,圖書館應(yīng)進(jìn)一步針對現(xiàn)有的圖書館情報(bào)人員開展大數(shù)據(jù)培訓(xùn)工作,提升圖書館情報(bào)人員的專業(yè)素養(yǎng)和能力。從目前來看,大部分的圖書館情報(bào)人員對大數(shù)據(jù)還缺乏一定了解,在大數(shù)據(jù)操作、大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面還存在一定的不足,部分圖書館情報(bào)人員對大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步的提高,因此通過大數(shù)據(jù)的培訓(xùn)工作,圖書館應(yīng)重點(diǎn)解決圖書館情報(bào)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力,在服務(wù)意識(shí)方面要加大大數(shù)據(jù)的培訓(xùn)內(nèi)容,幫助情報(bào)工作人員了解大數(shù)據(jù)為圖書館帶來的便利性和發(fā)展性,了解大數(shù)據(jù)+圖書館情報(bào)是未來發(fā)展的方向,在思想上提高大數(shù)據(jù)的認(rèn)知,在服務(wù)能力方面,要進(jìn)一步圍繞大數(shù)據(jù)發(fā)展的圖書館出現(xiàn)的新功能,新內(nèi)容和技術(shù)手段開展培訓(xùn)工作,確保圖書館情報(bào)人員可以快速掌握圖書館信息情報(bào)內(nèi)容,熟悉圖書館情報(bào)新方向,提高圖書館情報(bào)工作的工作能力和個(gè)人綜合素養(yǎng)。另一方面,圖書館情報(bào)工作新招聘人員時(shí),必須要切實(shí)做好新工作人員的招聘工作,注重圖書館情報(bào)專業(yè)的人才的招聘工作,要突出工作崗位能力,具有大數(shù)據(jù)工作背景和圖書情報(bào)專業(yè)背景,必須要具有整合的能力,只有這樣才能真正發(fā)揮人才的優(yōu)勢,進(jìn)一步加快本單位的人才儲(chǔ)備[4]。

        2.3提高圖書館安全建設(shè)

        大數(shù)據(jù)背景下,圖書館的安全建設(shè)顯得尤為表,基于大數(shù)據(jù)建設(shè),圖書館情報(bào)實(shí)現(xiàn)了跨平臺(tái)的服務(wù),各平臺(tái)之間都有安全協(xié)議,但也加大了信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。因此大數(shù)據(jù)發(fā)展背景下,必須要把圖書館安全建設(shè)提到重要位置,切實(shí)做好圖書館情報(bào)安全工作,進(jìn)一步提高圖書館情報(bào)安全管理的能力。一方面,要進(jìn)一步加快圖書館安全建設(shè)工作,不斷優(yōu)化安全建設(shè)的管理行為,在信息安全管理方面投入大量的人力、物力和財(cái)力,不斷提高數(shù)據(jù)信息的安全性和穩(wěn)定性,加快數(shù)據(jù)安全的管理和維護(hù)。此外,圖書館安全建設(shè)過程中,要定期對圖書館的信息和內(nèi)容進(jìn)行檢查和維護(hù),要由專業(yè)人員定期對圖書館的硬件和軟件進(jìn)行升級和維護(hù),對系統(tǒng)進(jìn)行漏洞檢查,除個(gè)別圖書館情報(bào)機(jī)構(gòu)是自研系統(tǒng)外,大部分的圖書館情報(bào)機(jī)構(gòu)都是購買的第三方服務(wù),因此必須要簽署信息安全方面的協(xié)議,明確自身職責(zé),另一方面 ,圖書館情報(bào)工作過程中,必須要進(jìn)一步的完善圖書情報(bào)管理的制定,通過制度來約束圖書情報(bào)工作者的行為,提高對其約束的能力,必須要權(quán)責(zé)清晰,每一個(gè)人員都要進(jìn)行職權(quán)的劃分,權(quán)限的劃分,一旦出現(xiàn)問題必須要追究到個(gè)人,只有這樣才能更好的落實(shí)圖書館情報(bào)中心安全管理制度,提高數(shù)據(jù)信息的安全[5]。

        總結(jié):大數(shù)據(jù)發(fā)展背景下,圖書情報(bào)工作創(chuàng)新必須要充分立足大數(shù)據(jù)發(fā)展的優(yōu)勢和內(nèi)容,做好大數(shù)據(jù)與圖書情報(bào)工作的整合,優(yōu)化圖書館情報(bào)工作內(nèi)容,提高管理和工作效率,同時(shí)要注重信息安全管理工作,只有這樣才能更好的推動(dòng)圖書情報(bào)工作的創(chuàng)新。

        參考文獻(xiàn)

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        [2]鄭萬騰;劉秀萍;李雨蒙.基于超效率DEA-Malmquist的學(xué)術(shù)期刊知識(shí)交流效率評價(jià)——以圖書情報(bào)類核心期刊為例[J].圖書館理論與實(shí)踐,2019(05):65-69.

        [3]鄧勝利;付少雄.計(jì)算科學(xué)與信息科學(xué)融合下的圖書情報(bào)學(xué)科建設(shè)*——基于德雷塞爾大學(xué)計(jì)算與信息學(xué)院實(shí)踐[J].情報(bào)資料工作,2019(05):80-87.

        [4]郎莉莉.獨(dú)立學(xué)院圖書館開展讀書月活動(dòng)的探討——以浙江農(nóng)林大學(xué)暨陽學(xué)院為例[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì),2019(04):117-118.

        [5]龔凱樂;謝娟;成穎.中文期刊論文引文國際化多維分析——以圖書情報(bào)與檔案管理學(xué)科為例[J].情報(bào)科學(xué),2019(02):127-135.

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