王潔

摘要：目的：研究臨床消化內(nèi)鏡中實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的價(jià)值。方法：納入本院（2016年12月-2018年12月）接收的行消化內(nèi)鏡檢查的患者（n=80）作為研究對(duì)象，以隨機(jī)表為基準(zhǔn)，分為實(shí)驗(yàn)組（n=40，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)）、對(duì)照組（n=40，實(shí)施常規(guī)護(hù)理），對(duì)80例患者護(hù)理滿(mǎn)意度、不良反應(yīng)發(fā)生率評(píng)估。結(jié)果：護(hù)理滿(mǎn)意度：實(shí)驗(yàn)組高于對(duì)照組，P<0.05。不良反應(yīng)發(fā)生率：實(shí)驗(yàn)組低于對(duì)照組，P<0.05。結(jié)論：臨床消化內(nèi)鏡中實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的價(jià)值顯著，既可提高患者對(duì)護(hù)理人員工作的滿(mǎn)意度，還可降低檢查過(guò)程中不良反應(yīng)發(fā)生率，值得借鑒。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；消化內(nèi)鏡；護(hù)理滿(mǎn)意度；不良反應(yīng)發(fā)生率

我國(guó)醫(yī)療技術(shù)近年來(lái)呈現(xiàn)持續(xù)發(fā)展趨勢(shì)，故消化內(nèi)鏡技術(shù)也相對(duì)應(yīng)得到一定發(fā)展，其作為技術(shù)科室通過(guò)為患者進(jìn)行胃鏡、腸鏡等檢查，為臨床醫(yī)師診斷提供一定價(jià)值參考。消化內(nèi)鏡應(yīng)用于臨床雖具有便捷、高效的價(jià)值，但其會(huì)對(duì)組織產(chǎn)生一定刺激，加之患者對(duì)醫(yī)療知識(shí)了解較少，故患者在檢查中伴有恐懼、焦慮等不良心理，不僅會(huì)增加檢查中不良反應(yīng)發(fā)生率，還會(huì)影響診斷及檢查結(jié)果。本次隨機(jī)選擇80例進(jìn)行消化內(nèi)鏡檢查的患者，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，觀察其檢查過(guò)程不良反應(yīng)發(fā)生率及患者對(duì)護(hù)理操作滿(mǎn)意度，現(xiàn)將研究結(jié)果做如下匯總：

1.資料與方法

1.1一般資料

納入本院（2016年12月-2018年12月）接收的行消化內(nèi)鏡檢查的患者（n=80）進(jìn)行研究，分為2組（隨機(jī)表），即每組樣本數(shù)：40例。

實(shí)驗(yàn)組：男：25例，女：15例；年齡：24-58（平均：41.0±16.0）歲；

對(duì)照組：男：24例，女：16例；年齡：25-63（平均：44.0±15.0）歲。細(xì)致分析、對(duì)比2組（n=80）基礎(chǔ)資料，P>0.05，具有可比性。

1.2方法

對(duì)照組：常規(guī)護(hù)理，向患者詳細(xì)講解檢查流程及患者需注意事項(xiàng)，對(duì)臨床實(shí)施檢查過(guò)程中可能發(fā)生的異常事件提前告知患者，避免發(fā)生醫(yī)患糾紛。

實(shí)驗(yàn)組：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，（1）檢查前：在進(jìn)行檢查前需叮囑患者禁食、禁飲8h，且在患者檢查前需詳細(xì)了解患者病史，若患者有活動(dòng)性假牙，可指導(dǎo)其取出，避免影響檢查結(jié)果[1]。（2）心理護(hù)理：護(hù)理人員需耐心、仔細(xì)告知患者檢查流程，并加強(qiáng)與患者之間溝通，若患者對(duì)檢查流程、方法等存在疑問(wèn)，需及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)解答，消除其內(nèi)心疑惑，提高其檢查配合程度。（3）健康教育：護(hù)理人員可借助視頻、圖片、手冊(cè)等告知檢查的意義、目的、相關(guān)注意事項(xiàng)，還需告知患者腹痛、腹脹為臨床常見(jiàn)不良反應(yīng)，叮囑患者放松身心，檢查結(jié)束便可逐漸得到緩解。檢查結(jié)束叮囑患者加強(qiáng)飲食控制，并指導(dǎo)其科學(xué)作息，養(yǎng)成良好生活習(xí)慣[2]。

1.3分析指標(biāo)

1.3.1不良反應(yīng)發(fā)生率評(píng)估：常見(jiàn)惡心、嗆咳等。

1.3.2護(hù)理滿(mǎn)意度評(píng)估：參考醫(yī)院統(tǒng)一下發(fā)量表評(píng)估，分值：60分，得分、滿(mǎn)意度呈正比。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

SPSS22.0，計(jì)量資料（包括：護(hù)理滿(mǎn)意度）用t、平方差[（ ）]進(jìn)行檢驗(yàn)、表示，計(jì)數(shù)資料（包括：不良反應(yīng)發(fā)生率）以卡方（ ）、百分?jǐn)?shù)（%）進(jìn)行檢驗(yàn)、表示，2組數(shù)據(jù)資料，以P值區(qū)間（P<0.05）表示統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。

2.結(jié)果

2.1護(hù)理滿(mǎn)意度

實(shí)驗(yàn)組：護(hù)理滿(mǎn)意度52.36±4.59分；對(duì)照組：護(hù)理滿(mǎn)意度41.11±3.28分；兩組對(duì)比實(shí)驗(yàn)組高于對(duì)照組，t=12.6121，P=0.0000。

2.2不良反應(yīng)發(fā)生率

實(shí)驗(yàn)組：惡心2（5.00%）例、嗆咳1（2.5%）例，不良反應(yīng)發(fā)生率7.50%（3/40）；對(duì)照組：惡心6（15.00%）例、嗆咳4（10.00%）例，不良反應(yīng)發(fā)生率25.00%（10/40）；兩組對(duì)比實(shí)驗(yàn)組低于對(duì)照組， =4.5006，P=0.0339。

3.討論

隨著近年消化內(nèi)鏡技術(shù)的發(fā)展、完善，臨床進(jìn)行內(nèi)鏡檢查，輔助對(duì)胃腸道疾病進(jìn)行診斷，其雖屬于微創(chuàng)技術(shù)，但在實(shí)施檢查過(guò)程中，內(nèi)鏡極易對(duì)咽喉部、消化道產(chǎn)生一定程度刺激，引起臨床不適癥狀，故臨床需配合進(jìn)行護(hù)理，對(duì)其應(yīng)激能力進(jìn)行調(diào)節(jié)，使檢查可順利進(jìn)行[3]。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以患者為中心，護(hù)理人員通過(guò)檢查前病史了解、有效溝通，使患者對(duì)內(nèi)鏡檢查流程、意義等有一定了解，在檢查前指導(dǎo)患者進(jìn)行胃腸道準(zhǔn)備，降低檢查中、檢查后胃腸道不適癥狀，對(duì)患者臨床提出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行科學(xué)、專(zhuān)業(yè)解答，使其對(duì)護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)能力有一定認(rèn)同感，不僅可改善醫(yī)患關(guān)系，還可提高患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員信任度，促進(jìn)檢查順利進(jìn)行。本次研究中，實(shí)驗(yàn)組護(hù)理滿(mǎn)意度52.36±4.59分高于對(duì)照組，且不良反應(yīng)發(fā)生率7.50%低于對(duì)照組，該研究結(jié)果與彭惠容[4]等相似性較高，彭惠容研究證實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)用于臨床消化內(nèi)鏡檢查中，不僅可降低嗆咳、惡心等不良反應(yīng)發(fā)生率，還可提高護(hù)理滿(mǎn)意度，這與本次研究一致。

綜合上述，臨床消化內(nèi)鏡中實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的價(jià)值顯著，對(duì)減低惡心、嗆咳等不良反應(yīng)發(fā)生率，提高護(hù)理滿(mǎn)意度及檢查安全性有極高價(jià)值，值得借鑒。

參考文獻(xiàn)：

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