田國(guó)明

某公司物資裝備中心成立后的幾個(gè)月，企業(yè)管理組對(duì)于基礎(chǔ)管理工作進(jìn)行了深入的分析，認(rèn)為還有很多薄弱的環(huán)節(jié)，其主要表現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)不夠先進(jìn)、管理不夠簡(jiǎn)約、工作未落實(shí)到位、手段比較落后等等，這些不足已經(jīng)成為制約物資裝備中心進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。我們只有改革和創(chuàng)新基礎(chǔ)管理，把這些瓶頸問(wèn)題一一解決，才能適應(yīng)ERP上線(xiàn)的需要，加快企業(yè)發(fā)展。因此，我們必須在繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)基礎(chǔ)管理進(jìn)行大膽的探索和創(chuàng)新，實(shí)施提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)文化的現(xiàn)代基礎(chǔ)管理。

現(xiàn)代基礎(chǔ)管理主要有六個(gè)方面的特征：

1.國(guó)際化。即在管理標(biāo)準(zhǔn)上采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。我們應(yīng)該將以企業(yè)規(guī)章建設(shè)為核心的基礎(chǔ)管理工作與總部?jī)?nèi)控制度相吻合作為與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)相接軌的橋梁，因?yàn)閮?nèi)控制度就是為適應(yīng)國(guó)際化（美國(guó)薩班斯法案的要求）而設(shè)立的。

2.簡(jiǎn)約化。整合相關(guān)性強(qiáng)的管理工作和標(biāo)準(zhǔn)，化復(fù)雜為簡(jiǎn)捷。

3.規(guī)范化。管理工作做到制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，消除主觀隨意性。到目前為止，物裝中心還沒(méi)有一套成型的管理標(biāo)準(zhǔn)及工作標(biāo)準(zhǔn)（競(jìng)爭(zhēng)上崗時(shí)曾經(jīng)有一套并不完整的崗位說(shuō)明書(shū)草稿，但沒(méi)有正式行文下發(fā)，其現(xiàn)狀是像碎片一樣很不系統(tǒng)），對(duì)各崗位的職責(zé)界定不清，包括從領(lǐng)導(dǎo)到職工。由于崗位職責(zé)不清，導(dǎo)致到現(xiàn)在績(jī)效考核管理辦法遲遲不能出臺(tái)，因此迅速明確并制發(fā)各崗位職責(zé)已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。

4.精細(xì)化。對(duì)基礎(chǔ)管理工作精雕細(xì)刻，精益求精。

5.信息化。充分運(yùn)用ERP管理系統(tǒng)，提高管理效率。成功地實(shí)施ERP也必須建立在先進(jìn)的基礎(chǔ)管理之上。沒(méi)有完善的物資編碼體系，做不好主數(shù)據(jù)維護(hù)工作，ERP也只能是水中月，鏡中花。我們要借ERP上線(xiàn)的東風(fēng)，在實(shí)施ERP的過(guò)程中進(jìn)一步規(guī)范基礎(chǔ)管理工作，實(shí)現(xiàn)ERP上線(xiàn)與基礎(chǔ)管理工作的互動(dòng)。

6.人本化。以人為本組織開(kāi)展工作，充分發(fā)揮全體員工的能動(dòng)性。企業(yè)基礎(chǔ)管理工作的每項(xiàng)內(nèi)容，都是需要?jiǎng)訂T全體員工共同參與的，并不僅僅是企業(yè)管理組的任務(wù)。沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的重視和全體職工的參與，加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理只能是一個(gè)空空的口號(hào)喊喊而已。

我們要以現(xiàn)代基礎(chǔ)管理作為企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理和落實(shí)職能管理的落腳點(diǎn)，緊緊抓住轉(zhuǎn)變員工思想觀念、建立標(biāo)準(zhǔn)體系、建立考核體系這三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷提升基礎(chǔ)管理的“六化”水平;堅(jiān)持以人為本，以高素質(zhì)員工隊(duì)伍保證和促進(jìn)基礎(chǔ)管理的優(yōu)化;充分利用ERP系統(tǒng)帶來(lái)的管理創(chuàng)新契機(jī)，以現(xiàn)代信息技術(shù)支撐基礎(chǔ)管理的創(chuàng)新;改進(jìn)和加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)基礎(chǔ)管理持續(xù)穩(wěn)定提升。

一、轉(zhuǎn)變員工思想觀念，要在物資裝備中心上下樹(shù)立“以堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)管理提升物資供應(yīng)管理水平”的理念

（1）確立“基礎(chǔ)管理第一位”的思想。要在物資裝備中心上下統(tǒng)一思想，意識(shí)到基礎(chǔ)管理是企業(yè)的根本，如果基礎(chǔ)管理上不去，企業(yè)的戰(zhàn)略管理、各職能管理和其他一系列的管理就沒(méi)有堅(jiān)固的支撐。

我們要采取思想教育和管理創(chuàng)新同步進(jìn)行的方式，一方面利用我們的局域網(wǎng)、宣傳欄等宣傳陣地進(jìn)行宣傳，組織全員圍繞“物資裝備中心如何提升核心競(jìng)爭(zhēng)力”和“基礎(chǔ)管理的作用”等系列專(zhuān)題展開(kāi)大討論，辯明道理，統(tǒng)一認(rèn)識(shí);另一方面結(jié)合職工身邊的人和事進(jìn)行案例教育，強(qiáng)化員工對(duì)基礎(chǔ)管理的感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)。使職工真正理解“基礎(chǔ)不牢、地動(dòng)山搖”的深刻含義，使企業(yè)從上到下重視基礎(chǔ)，樹(shù)立起“以堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)管理支撐企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”的理念。

（2）培養(yǎng)“嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)”的作風(fēng)

一是轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)作風(fēng)，提升學(xué)習(xí)能力。針對(duì)物資體制改革、競(jìng)爭(zhēng)上崗以及用人機(jī)制而出現(xiàn)的技術(shù)斷層、人才斷層和人才外流現(xiàn)象，我們要號(hào)召職工在工作中學(xué)、在書(shū)本上學(xué)、向同事學(xué)、向基層學(xué)、向?qū)嵺`中學(xué)，把學(xué)習(xí)形成一種機(jī)制。

二是轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要明確管理就是服務(wù)的意識(shí)和增強(qiáng)為生產(chǎn)廠(chǎng)服務(wù)的意識(shí)，不斷提高我們的服務(wù)水平。

三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。ERP的上線(xiàn)為提高物資供應(yīng)管理提供了先進(jìn)的工具，我們要利用好這個(gè)工具，切實(shí)提高流程運(yùn)作的效率。

二、建立標(biāo)準(zhǔn)體系：建立系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)用、先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)規(guī)章體系

（1）突破隨意性問(wèn)題，推進(jìn)管理制度規(guī)范化。以前由領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)樣的現(xiàn)象普遍存在，管理隨意說(shuō)明我們的制度還是薄弱環(huán)節(jié)，說(shuō)明制度的訂立與執(zhí)行都有缺陷。為了真正做到“以法治企，以制度管人”，我認(rèn)為今后的制度管理工作我們要從以下方面重點(diǎn)下功夫。

一是進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度。實(shí)施制度管理的前提是要有制度。為了摸清企業(yè)內(nèi)的制度狀況，原供應(yīng)公司三基辦進(jìn)行了卓有成效的工作。物資裝備中心成立之初，由于領(lǐng)導(dǎo)超前的預(yù)見(jiàn)性使我們及時(shí)建立了初步的物裝中心業(yè)務(wù)規(guī)章體系，基本上支撐起了ERP上線(xiàn)前業(yè)務(wù)運(yùn)程的規(guī)范運(yùn)作。但我們的企業(yè)規(guī)章建設(shè)仍然是管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，仍舊要重點(diǎn)下功夫?？v觀原供應(yīng)公司的規(guī)章制度，可以用兩個(gè)字來(lái)概括：多、亂。一方面規(guī)章制度過(guò)多過(guò)亂，同一問(wèn)題在不同的規(guī)章中有不同的描述，自相矛盾;另一方面管理存在空白，規(guī)章并沒(méi)有覆蓋到所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

我們要對(duì)制度進(jìn)行全面的清理整頓，詳細(xì)檢查原供應(yīng)公司規(guī)章制度是否符合國(guó)家的法律、法規(guī)和其他的要求，是否與上級(jí)主管部門(mén)的制度要求相沖突，檢查本專(zhuān)業(yè)與其他專(zhuān)業(yè)的規(guī)章制度是否相互矛盾或者存在有專(zhuān)業(yè)之間管理不到的死角或空檔;檢查現(xiàn)有的規(guī)章制度能否滿(mǎn)足一體化管理體系的需要。

為規(guī)范物資裝備中心的企業(yè)規(guī)章管理，企業(yè)管理組先后組織下發(fā)了《物資裝備中心企業(yè)規(guī)章管理辦法》、《關(guān)于組建物資裝備中心企業(yè)規(guī)章體系的通知》等文件。在制訂《關(guān)于組建物資裝備中心企業(yè)規(guī)章體系的通知》時(shí)，我們充分考慮了與內(nèi)控制度1.4、7.2相關(guān)條款的接軌，尤其是對(duì)于“相關(guān)制度目錄”中的一些必須建立的規(guī)章制度明確了起草部門(mén)，今后我們要?jiǎng)訂T中心上下克服惰性，抓好該通知的貫徹落實(shí)，爭(zhēng)取到年底初步建立起行政政工一體的企業(yè)規(guī)章體系。

二是強(qiáng)行推行規(guī)章制度。實(shí)施制度管理的重點(diǎn)是執(zhí)行，為了消除管理中的主觀隨意性，制度重新修訂后，我們要采取強(qiáng)行推行的方式，把制度公布在中心的局域網(wǎng)上，職能部門(mén)必須按照制度開(kāi)展業(yè)務(wù)，下級(jí)也可以依照制度監(jiān)督、投訴上級(jí)。另外要探索推行規(guī)章制度的新措施，新手段。