【摘 要】民生新聞是關(guān)注老百姓生活的新聞，短視頻時(shí)代，民生新聞如何借用本地資源優(yōu)勢(shì)拉住觀眾，重開戰(zhàn)場(chǎng)尤為關(guān)鍵，本文以河南電視臺(tái)民生頻道《小莉幫忙》為例，從民生新聞的擴(kuò)容與延展，被傳播者的形象定位，發(fā)展發(fā)思三個(gè)角度，論述融媒體時(shí)代下民生新聞的媒介形象樹立。

一、民生新聞在數(shù)字APP中的擴(kuò)容與延展

在短視頻飛速發(fā)展的今天，新時(shí)代的受眾已被打上了“碎片化”的烙印，民生新聞所面對(duì)的挑戰(zhàn)與增益也在相伴而生，相較于傳統(tǒng)的民生長(zhǎng)段落報(bào)道，短視頻時(shí)代如何改變？

（1）擴(kuò)容：分段發(fā)布，打造連續(xù)性收看新秩序

以《小莉幫忙》近期發(fā)布的名為《抖音見“親人”千里來(lái)尋找》為例，發(fā)布三條短視頻，點(diǎn)贊量超過(guò)200W，我們不難看出分段發(fā)布滿足了受眾的獵奇心理，隨著事件的進(jìn)一步延續(xù)，受眾也在不斷的關(guān)注，隨著事件的解決，在受眾心理也早已完成了對(duì)于《小莉幫忙》欄目“有困難找小莉，小莉幫忙，一幫到底”的媒介形象建構(gòu)，從而獲得受眾的支持，提高粉絲量，提升社會(huì)影響力，擴(kuò)大自身影響容量。

（2）延展：意義延伸，算法推薦后的新思路。

抖音的內(nèi)容分發(fā)算法機(jī)制，帶來(lái)的是只看內(nèi)容不看地位的新模式，任何一個(gè)普通人只要內(nèi)容創(chuàng)作一流就可能成就百萬(wàn)播放量，不難看出在受眾還未關(guān)注到這個(gè)品牌的時(shí)候內(nèi)容發(fā)布者與陌生受眾之間沒(méi)有強(qiáng)聯(lián)系，主要依靠平臺(tái)提供的精準(zhǔn)推薦，因此在內(nèi)容分發(fā)后既然可以找到精準(zhǔn)受眾群體，那么傳播者需要關(guān)注的則是內(nèi)容的更新與視頻的制作，關(guān)注到事件發(fā)布后的社會(huì)意義所在，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容升華完成思想層面建構(gòu)。

二、民生新聞中被傳播者的媒介形象定位

本文借用“媒介形象”這一概念，來(lái)探討區(qū)別于帶有市場(chǎng)屬性的“媒介品牌”，旨在挖掘和強(qiáng)調(diào)媒介本身所帶有的社會(huì)意義。民生新聞面對(duì)的“完全非公眾人物”，是難以接觸到大眾傳播媒介并借用其影響力維護(hù)權(quán)益的群體，我們將之定義為人們對(duì)于被大眾傳播媒介組織再現(xiàn)的，并且再現(xiàn)過(guò)程中居于被動(dòng)地位的人或事物認(rèn)知信息的總和，完全不具有對(duì)于大眾傳播媒介組織的影響力和控制力的群體，①要想面對(duì)此類受眾發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，完成媒介形象的建立，必須要認(rèn)識(shí)到“公信力、親和力和傳播力共同構(gòu)成了媒介形象建構(gòu)的基本標(biāo)準(zhǔn)”。②

（1）公信力：媒介形象的“生命線”

公信力的核心在于打造媒介與用戶之間的信任感，“有困難找小莉，小莉幫忙，一幫到底”，發(fā)布《男子被莫名擔(dān)保30萬(wàn)，核實(shí)信息時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的名字被冒簽？》單條收獲超過(guò)40W贊，簡(jiǎn)短兩條視頻除了點(diǎn)贊量超過(guò)48W外，我們能看到的是電視媒體能夠直面問(wèn)題的態(tài)度，正如節(jié)目宗旨所說(shuō)，在內(nèi)容發(fā)布上一直秉承著發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，每篇報(bào)道都有結(jié)尾，并且解決問(wèn)題，而隨著問(wèn)題事件的解決，其所帶有的公信力隨之進(jìn)一步增強(qiáng)。

（2）親和力：媒介形象的“關(guān)鍵線”

社會(huì)發(fā)展中總是伴隨著矛盾的存在，民生新聞所帶給我們的是關(guān)注“常事矛盾”的途徑，作為普通大眾而言，往往面對(duì)矛盾的發(fā)生不知道如何解決 ，《小莉幫忙》的出現(xiàn)滿足了受眾需求，所帶來(lái)的是需要解決此類問(wèn)題的所有受眾關(guān)注，讓受眾由此產(chǎn)生了親近的愿望，發(fā)布《汽車來(lái)保養(yǎng)竟然吃剩飯》收獲41W贊，1.6W轉(zhuǎn)發(fā)，視頻中通過(guò)暗拍，協(xié)商等方式展示時(shí)間從反饋開始到最后問(wèn)題解決全過(guò)程，小莉所扮演的“中間人”角色，合理發(fā)揮自身的媒體平臺(tái)作用，為樹立“有人情味”的媒介。打下基礎(chǔ)。

（3）傳播力：媒介形象的“標(biāo)準(zhǔn)線”

傳播力的關(guān)鍵在于媒介如何憑借自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)行一次自我營(yíng)銷，在這個(gè)復(fù)合傳播的過(guò)程中，《小莉幫忙》的成功在于，恰當(dāng)?shù)氖褂昧恕扮R像傳播”帶給我們影響，媒介組織間的鏡像傳播是媒介形象傳播的另類方式，這是一種比較特殊的傳播方式，即媒介組織借媒介事件，媒介活動(dòng)等成為他類媒介報(bào)道的主角，③2019年4月前后，“4s店”成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，隨機(jī)發(fā)布《已經(jīng)定了車，為何賣別人》收獲70.9W贊;發(fā)布《暖心女孩消防隊(duì)員答應(yīng)你了，一定平安歸來(lái)》收獲22.2W贊;發(fā)布《孩子已經(jīng)長(zhǎng)大房子還沒(méi)交》收獲50，9W贊。我們可以看出，“鏡像傳播”背后的媒介事件帶給我們的影響之深。

三、民生新聞媒介形象建立背后的反思

（1）定位精準(zhǔn)：不偏離自身職能

隨著《小莉幫忙》節(jié)目的影響力不斷增強(qiáng)，普通受眾對(duì)節(jié)目本身給予的期待更高，越來(lái)越多的身邊事需要“小莉”，在此過(guò)程中因?yàn)槊襟w的介入，我們清楚地看到事件得以解決，但是我們應(yīng)該時(shí)刻注意我們不是執(zhí)法者，只是事件的報(bào)道者，因此在節(jié)目的發(fā)展中要時(shí)刻注意，媒介所扮演的角色。

（2）提升高度：讓現(xiàn)有素材增值

隨著節(jié)目的不斷發(fā)展，我們不難看出各類民生矛盾問(wèn)題不斷暴露，我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題的同時(shí)，應(yīng)該引導(dǎo)觀眾及國(guó)家相關(guān)職能部門找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在，不單單停留在幫忙本身，更應(yīng)該以小見大，反應(yīng)同類問(wèn)題本質(zhì)，引起社會(huì)思考，完成素材增殖。

（3）找準(zhǔn)角度：變化多層視點(diǎn)

民生新聞的有點(diǎn)在于，是發(fā)生在百姓身邊的人或事，短視頻的發(fā)展讓民生新聞的時(shí)效性，互動(dòng)性得到了很大的提高，有利就會(huì)有弊，正是因?yàn)槎际巧磉叺氖录灾貜?fù)性強(qiáng)，我們?cè)趯?duì)于內(nèi)容選擇上要注意提高新聞的敏銳度，多層次，多角度選擇新聞報(bào)道的著力點(diǎn) 。

總之，隨著人們對(duì)信息需求程度的不斷增加，我們應(yīng)當(dāng)適時(shí)調(diào)整民生新聞的發(fā)展對(duì)策，在保證受眾充分認(rèn)可的前提下，完成對(duì)自身媒介形象的建立。

參考文獻(xiàn)：

[1]宣寶劍，《媒介形象》[M].北京：中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2009

[2]欒軼玫，《媒介形象學(xué)導(dǎo)論》[M]北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2007

作者簡(jiǎn)介：

崔國(guó)鑫（1994-9-17）男，陜西省西安市人，漢族，在讀碩士研究生，研究方向：媒介形象。