陳麗宇

摘要：隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人們對于物質(zhì)的追求逐漸轉(zhuǎn)變到了對于精神方面的更高要求。怎樣滿足對于精神方面的追求呢，大部分的人們選擇了旅游這一項目，旅游可以到不同的地方，旅游可以滿足對于某個地方的向往，旅游可以開闊眼界。有的地方的游客人流量多，有的地方人流量少，直接原因是旅游地區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，和游客對于旅游地區(qū)的印象。為了提高旅游地區(qū)的客流量，就需要旅游地區(qū)保證服務(wù)質(zhì)量，旅游禮儀也要不斷升級和完善，只有這樣才能擁有更多的客流量。旅游禮儀這一門課程在高校教學中是一門非常重要的課程，實踐性很強。該文主要針對旅游禮儀課程教學的創(chuàng)新策略進行分析。

關(guān)鍵詞：旅游禮儀;課程教學;創(chuàng)新策略

中圖分類號：F59 ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ?文章編號：1672-7517（2019）04-0115-01

旅游禮儀課程具有很強的實踐性，如果只是單純的教授書本上的理論就失去了該課程的趣味，實踐性大打折扣，發(fā)揮不出旅游禮儀這一課程的精髓。那么應(yīng)該怎樣對單純的理論教學進行創(chuàng)新呢？必然是從最根本的地方出發(fā)，削減了什么就要加強什么。所以要加強旅游禮儀課程的實踐性教學，增強該課程的實踐性。通過不斷的學習研究，使學生掌握專業(yè)的理論知識，擁有良好的課程實踐能力，這樣可以加強學生對課程深刻地認識性，不僅讓學生更好地理解所學的理論，同時把學生放到實踐中時也會游刃有余。

1 加強旅游禮儀課程的實踐性

所謂的實踐是檢驗真理的唯一標準，旅游禮儀這一門課程不能只顧著書本上的理論，學好理論是前提，重要的是要結(jié)合實際情況才能夠更好地將所學的理論知識發(fā)揮到實處，對學生自己，對老師教學還是對以后的工作都有十分大的幫助。

在教授這門課程的時候，一定要堅持理論結(jié)合實際[1]。旅游禮儀這門課程本身就具有十分強的實踐性，所以在教學中應(yīng)該轉(zhuǎn)變學習模式，不要單純的一老師教授為重要的內(nèi)容，藥逐漸轉(zhuǎn)變成以學生學習為主，老師的教學起到一個輔助作用。這種教學模式的轉(zhuǎn)變第一加強了學生對學習的主動性，加深了對知識點的記憶和理解，能夠幫助學生掌握更深的知識，從另一個角度來說呢，這種教學模式，可以培養(yǎng)出學生自己對知識的探索欲，可以幫助學生開發(fā)腦洞，提高創(chuàng)新能力，不僅可以提高學生學習的專業(yè)能力，而且也能更高質(zhì)量地完成教學任務(wù)，達到預(yù)期的教學目標。

2 加強旅游禮儀課程的實踐性的作用

加強旅游禮儀課程的實踐性，最主要的針對目標就是學生，旅游課程的實踐性對學生起著非常大的作用[2]。

可以從三個方面來進行，第一，對于學生的個人素質(zhì)起到了一個推動作用，在日常生活中禮儀的良好是最為基本的行為規(guī)范，是一個人教養(yǎng)素質(zhì)的體現(xiàn)，人們之間感情的交流，對任何事情的處理都起著十分積極的作用。旅游禮儀是旅游專業(yè)必需的一門課程，這門課程對于旅游行業(yè)的從業(yè)人員的個人素質(zhì)的高低還是職業(yè)品德修養(yǎng)起著正面的積極作用。

第二，這門課程對學生塑造好的旅游職業(yè)道德操守有很大的功勞。旅游職業(yè)道德操守，是每一個旅游行業(yè)人員所必須要擁有的。在旅游禮儀實踐教學過程中，學生們對良好的形象氣質(zhì)塑造有一定的理解，對他們本身的形象會有很大的幫助，這門課程可以告訴學生哪些行為是好的會給人留下好印象的，哪一些行為是必須要改正的，可以約束學生自身不好的習慣，逐漸形成良好奧德禮儀修養(yǎng)和職業(yè)道德素養(yǎng)，在學習的過程中不斷完善自我，從提高自身的水平，來提高整個旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

第三，對學生的實際表達能力和人際交流能力起到促進作用，旅游行業(yè)本身就是一個需要積極交流的行業(yè)，在面對游客時怎樣的表達會使他們舒服，怎樣的交流會使他們更能理解。在人際交往的過程中有很大的復(fù)雜性，也會擁有許多小的矛盾，如何化解這些矛盾，維護好良好的人際關(guān)系是旅游禮儀課程的一一個重要的教學目標。學生通過實踐課程可以找到自己的不足，再加上老師的指導會讓學生不斷完善自我，為他們以后的職業(yè)生涯提供很大的幫助。

3 怎樣更好地進行旅游禮儀實踐課程

所謂實踐課程就是讓學生自己實際操作，體驗的方式來進行教學。因此創(chuàng)造一個良好的教學情境，來開展模擬教學。老師可以多多利用多媒體，下載很多資源，把學生放置到 規(guī)定的情境中讓他們面對很多不同的問題來看他們會如何解決。在這個過程中老師要觀察每個學生有什么不足，老師要及時提出并加以指導，這樣可以加深所學知識點在學生心中的印象，既幫助了他們消化吸收理論知識，也提高了他們面對現(xiàn)實情況的應(yīng)對能力。

總之，旅游禮儀這門課程的教學一定要理論結(jié)合實際，讓學生學會主動的去學習，這樣才能夠讓他們在今后的職業(yè)生涯中具備良好的旅游禮儀，和良好的形象姿態(tài)，家請他們的自信心，更好地面對不同的游客，并且在解決問題中游刃有余。

參考文獻：

[1] 張建宏，傅琴琴.“旅游社交禮儀”課程課堂教學改革的探索與實踐[J].現(xiàn)代企業(yè)，2018，（12）：104-105.

[2] 唐亞瓊.角色扮演教學法在中職旅游服務(wù)禮儀課程中的應(yīng)用[J].教育界，2018，（32）：50-51.

【通聯(lián)編輯：代影】