楊學榮

【摘 要】目的：探討OEC方案用于神經(jīng)內(nèi)科護理管理的價值。方法：選取我院2018年2月至2019年2月神經(jīng)內(nèi)科接診的患者100例作為研究對象，將其按照數(shù)字隨機表法平均分成研究組和對照組，每組分別各有50例。對照組患者接受常規(guī)神經(jīng)內(nèi)科護理管理，研究組患者接受OEC方案，對比兩組患者對護理服務的評分和不良事件的發(fā)生情況。結(jié)果：研究組患者的不良事件發(fā)生率為0%，明顯低于對照組的10%，P<0.05;研究組患者對護理服務質(zhì)量的評分均高于對照組，P<0.05。結(jié)論：在神經(jīng)內(nèi)科護理管理中應用OEC方案能夠明顯改善護理服務質(zhì)量，減少不良護理事件的發(fā)生，值得進一步推廣應用。

【關(guān)鍵詞】OEC方案;神經(jīng)內(nèi)科;護理管理

【中圖分類號】R473.74 【文獻識別碼】B 【文章編號】1002-8714（2019）11-0017-02

【Abstract】Objective： To explore the value of OEC in the management of neurology nursing. Methods： One hundred patients who underwent neurology in our hospital from February 2018 to February 2019 were enrolled in the study. They were divided into study group and control group according to the numerical random table method， with 50 cases in each group. The patients in the control group underwent routine neurological nursing management. The patients in the study group received the OEC protocol， and the scores of the nursing services and the occurrence of adverse events were compared between the two groups. Results： The incidence of adverse events was 0% in the study group， which was significantly lower than that in the control group （P<0.05）. The scores of the quality of care in the study group were higher than those in the control group （P<0.05）. Conclusion： The application of OEC in neurological nursing management can significantly improve the quality of nursing services and reduce the occurrence of adverse nursing events， which is worthy of further promotion and application.

【Keywords】 OEC program; neurology; nursing management

隨著近些年來人們生活質(zhì)量的提高，對醫(yī)療護理服務的要求也在不斷提高[1]。神經(jīng)內(nèi)科接診的患者大多年齡較高，病情比較復雜，護理難度也相對較大[2]。提高護理服務質(zhì)量和效率是所以醫(yī)院管理者均要面對的重要問題。根據(jù)相關(guān)研究結(jié)果顯示，通過加強神經(jīng)內(nèi)科的護理管理工作能夠有效的降低不良事件的發(fā)生，從而提高護理的安全系數(shù)和質(zhì)量[3]。OEC方案最初是應用與企業(yè)管理中，可以明顯改善企業(yè)質(zhì)量下滑的情況[4]。對此，本文選取我院2018年2月至2019年2月神經(jīng)內(nèi)科接診的患者100例作為研究對象，探討了OEC方案用于神經(jīng)內(nèi)科護理管理的價值，現(xiàn)將結(jié)果做出如下報告：

1 資料與方法

1.1一般資料

選取我院2018年2月至2019年2月神經(jīng)內(nèi)科接診的患者100例作為研究對象，將其按照數(shù)字隨機表法平均分成研究組和對照組，每組分別各有50例。研究組中男性患者29例、女性患者21例，年齡40～80歲，平均年齡（56.25±10.11）歲。對照組中男性患者28例、女性患者22例，年齡41～80歲，平均年齡（57.11±10.08）歲。兩組患者的常規(guī)資料無顯著對比差異，P>0.05。

1.2研究方法

對照組患者接受常規(guī)護理，研究組患者接受OEC方案，具體方法：①目標系統(tǒng)：首先應明神經(jīng)內(nèi)科開展護理管理的目標，應該是為患者提供全面、優(yōu)質(zhì)的護理服務，才能有效降低不良事件的發(fā)生，幫助患者早日恢復健康。所以要開展科學、規(guī)范及有效率的護理工作，提高對護理人員的要求。②目標具體化：每個月考核護理人員的專業(yè)理論知識、技能知識和基礎(chǔ)護理能力，加強護理人員學習能力的培養(yǎng)，同時明確個人素質(zhì)，包括面部、肢體修飾和禮儀知識等。完善落實各項工作標準，如藥品分類、病房消毒、清點及更換、交接班方式等，以數(shù)據(jù)的形式展現(xiàn)不同的護理工作，將所有規(guī)定能夠落實到實際中。明確責任劃分，確定每位當班護士的工作內(nèi)容和責任劃分，做好交接班記錄，保證護理工作能夠持續(xù)開展。③日清控制系統(tǒng)：該系統(tǒng)是整個OEC方案實施的基礎(chǔ)，該體系的核心是“日事日畢、日清日高”。要求所有的護理人員都能夠根據(jù)自己的護理目標完成活動，今天的事情今天完成。對于護理中存在的問題或突發(fā)事件及時找到原因，總結(jié)存在的問題，并制定措施及時改正。日清指的是管理中要保證復查的效率，各級負責人要做好巡查和監(jiān)督工作，評價護理質(zhì)量和內(nèi)容，及時糾正問題，連續(xù)提高該項目的目標值。④激勵機制：有效的激勵能夠保證護理人員更有效的開展工作，制定合理的獎懲制度，并與護理人員的工作質(zhì)量和薪酬、福利掛鉤。