栗國靜

摘要：創(chuàng)新發(fā)展是貫穿黨和國家一切工作的核心理念，為讀者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務是圖書館的宗旨。面對新的時代背景、新的信息技術(shù)、新的讀者需求，高校圖書館必須認真在資源建設、空間設計以及服務方式方法等方面進行自我審視和重新定位，讓師生讀者享受到個性化、智慧化的優(yōu)質(zhì)服務，將轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新作為圖書館科學發(fā)展的核心，使高校圖書館成為信息教育、科學研究、文化傳承和知識傳播的重要參與者和提供者。因此，探索服務育人新路徑刻不容緩。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；服務育人；路徑

一、加大高校圖書館服務育人的資源共享力度

1.強化館藏資源的信息化建設

數(shù)字信息化圖書館取代傳統(tǒng)模式下的圖書館是當前高校圖書館發(fā)展的必然趨勢。高校圖書館信息化服務建設是新形勢下高校圖書館服務工作的核心內(nèi)容，需要高校圖書館從多方面加強有效推進高校圖書館數(shù)字化信息服務建設，構(gòu)建數(shù)字化服務平臺，提高圖書館系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性，為信息化服務提供強有力的后臺保證，擴大無線網(wǎng)絡覆蓋范圍，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的信息資源共享。高校圖書館應利用新技術(shù)交互創(chuàng)新，利用多種閱讀平臺，師生可通過移動設備登錄圖書館主頁，隨時隨地查詢、搜索、閱讀、獲取圖書館的文獻資源和服務。要正確認識網(wǎng)絡環(huán)境中虛擬與現(xiàn)實的關(guān)系，注重“網(wǎng)上”與“網(wǎng)下”的結(jié)合，引導大學生在網(wǎng)絡行為中樹立正確的主體意識，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育觀念模式，深入網(wǎng)絡虛擬社區(qū)，真正走進大學生實際生活，主動建設和加快優(yōu)化網(wǎng)絡社區(qū)的服務育人環(huán)境。

2.構(gòu)建新形勢下知識管理系統(tǒng)

知識管理系統(tǒng)是高校圖書館推進信息服務的重要工作。新形勢下高校圖書館應反思本館館藏比例是否合理，是否使文獻信息資料的使用率達到了最優(yōu)化。首先，高校圖書館要加強互動式學術(shù)文化交流空間的建設工作，使讀者角色從“使用者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”，圖書館要著重培養(yǎng)學生對圖書館體驗式學習的認同感，深入對學生需求進行了解與分析，制定科學合理的采購計劃，確保文獻資源種類和比例合理，延伸服務范圍，為師生提供多種類別、多種渠道、快捷的信息服務。圖書館領導應該適當?shù)慕M織培訓，提供重要的學習機會， 鼓勵館員參與知識管理課程和學術(shù)機構(gòu)和專業(yè)人員提供的課程。

3.實現(xiàn)網(wǎng)絡全方位的自助服務

目前，高校圖書館網(wǎng)絡系統(tǒng)可以借助微信搖一搖功能就能根據(jù)定位獲取相應的最新活動信息及資訊，提升讀者體驗效果，可根據(jù)使用者的位置移動提供動態(tài)化的、及時性的個性化服務。有的學校智能定位系統(tǒng)開通了“伙伴學習應用程序”，程序可以幫助學生定位到同班同學學習的位置，有助于幫助學生在圖書館內(nèi)形成學習討論小組。

二、重視高校圖書館服務育人的整體籌劃策略

1.強化全館育人的服務理念

為讀者提供滿意的服務是高校圖書館的根本宗旨和核心內(nèi)容，高校圖書館應加強內(nèi)涵建設，提升服務能力，強化全館育人的服務意識。

在信息化時代，提升思想政治教育的實效性，創(chuàng)新大學生思想政治教育工作是高校學院和圖書館都必須重視的教育引導工作。

2.構(gòu)建多部門合作共贏機制

高校圖書館服務育人、閱讀推廣工作想要持續(xù)發(fā)展必須走共建共享的道路，僅僅靠高校圖書館的力量顯然力不從心，無法深入的開展全校性的服務工作，因此，高校必須建立合作聯(lián)動共贏機制、建立互動合作的閱讀推廣模式，使高校圖書館更符合年輕讀者群里的需求，成為大學生活的第二課堂、成長空間。

3.利用網(wǎng)絡優(yōu)勢擴大服務面

在現(xiàn)代化圖書館的服務模式中，數(shù)字化的閱讀方式已逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)化的閱讀方式成為師生讀者獲取信息資源的重要途徑。數(shù)字閱讀內(nèi)容廣泛豐富，數(shù)字閱讀中學生不僅可以體驗傳統(tǒng)閱讀模式中有文字配圖片的閱讀，更可以體驗到音頻、視頻等多樣化的信息閱讀獲取方式；閱讀終端多樣化。高校圖書館應當建立覆蓋全館的有線和無線網(wǎng)絡，保證網(wǎng)絡運行速度的暢通性。強化整體規(guī)劃與系統(tǒng)運用，為師生提供智能化水平的個性化服務。

三、提高高校圖書館服務育人的主動服務意識

1.提高高校圖書館閱讀推廣活動質(zhì)量

高校圖書館通過開展閱讀推廣系列活動，促進校園文化建設，建設書香校園。高校圖書館首先要明確指導思想，緊跟國家相關(guān)的政策、規(guī)定，明確開展閱讀推廣校園文化活動的目標。培養(yǎng)學生的閱讀習慣和能力，提升閱讀質(zhì)量，提高學生的思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)，培育和踐行社會主義核心價值觀，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，推動社會

文明程度顯著提高，提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量和水平。

2.提升創(chuàng)新型圖書館員的職業(yè)化水平

高素質(zhì)館員是提升高校圖書館服務育人的有力保障。鼓勵引導人才流動，知識經(jīng)濟時代，人才是推動經(jīng)濟發(fā)展的核心資源。人才流動起來，在不同領域、不同崗位獲得多樣經(jīng)歷，能夠最大程度激發(fā)人才的內(nèi)在潛能。高校圖書館要實現(xiàn)新形勢下服務育人的創(chuàng)新理念，必須實行積極、開放的人才政策，建設一支素質(zhì)高和業(yè)務能力強的館員隊伍，增強館員的綜合服務能力，提高文化內(nèi)涵素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務態(tài)度和能力滿足讀者的需求，有利于高校圖書館戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，進而現(xiàn)高校圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

3.學習國外圖書館服務育人的新舉措

提高職責認識，創(chuàng)新工作思路。圖書館參與生態(tài)文明建設是新時期圖書館應履行的重要社會職能和社會使命，充分認識到這一責任要求是廣大圖書館工作者參與生態(tài)文明建設的重要思想保證。

高校圖書館服務育人工作是一項長遠的系統(tǒng)工程，其成果的實現(xiàn)不可能一瞰而就，需要多方共同長期的努力?？傊咝D書館要從服務育人工作的長遠發(fā)展、全局考慮的角度研究和思考問題，引導各部門通力合作，通過各種途徑，引導大學生讀者樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，充分發(fā)揮高校圖書館在高校人才培養(yǎng)中所承擔的服務育人職能。

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注：本文系2019年保定市科學研究與發(fā)展計劃項目課題《基于新形勢下高校圖書館服務育人創(chuàng)新研究--為保定市為例》的結(jié)項成果，課題編號為：1940ZZ004。