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摘 要：鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所作為我國能源供應(yīng)部門下屬的基本單位，對于整個所屬地區(qū)的供電水平有著極其重要的意義，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的管理水平與工作人員的業(yè)務(wù)能力，影響著一個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與居民的生活幸福指數(shù)。本文以鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的人員管理為基本的討論對象，探討在實際管理工作中存在的問題，并提出相應(yīng)的措施來解決相關(guān)問題。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所;人員管理;問題

現(xiàn)階段，我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的供電水平雖然有了較大的提升，但在與管理工作相關(guān)的議題上還存在著較大的商榷空間，尤其是針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所人員的管理工作，相關(guān)的人才管理體系組建較晚，國內(nèi)國外的先進(jìn)經(jīng)驗尚未進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所人才管理的水平較低。因此，上述議題應(yīng)當(dāng)引起政府和有關(guān)部門的實際重視，并針對人才管理中存在的問題進(jìn)行有針對性地補救。

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員構(gòu)成

由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所屬于電力公司下屬的一個分支機(jī)構(gòu)，因此其組織結(jié)構(gòu)一般要符合當(dāng)?shù)氐挠秒姞顩r與實際的發(fā)展水平，一般來說，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所為“一長三員”制，即所長一名，安全員、技術(shù)員與營銷員共計三名。此外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所一般設(shè)有黨支部，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所所長兼任黨支部書記，以向鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所傳達(dá)最新的中央精神，做好黨支部建設(shè)，以幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所實行組織化管理[1]。

二、現(xiàn)階段鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所人員管理面臨的實際問題

（一）人員的專業(yè)技能尚需提高

現(xiàn)階段，我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所在崗的工作人員大多沒有接收較高等級的教育，以至于在實際工作中服務(wù)不能達(dá)到較高的技能標(biāo)準(zhǔn)，并且鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的工作人員作為服務(wù)型人員，并沒有較為完備的服務(wù)性素質(zhì)，因此經(jīng)常在業(yè)務(wù)辦理過程中遭到客戶的投訴，不僅自身需要遭受一定責(zé)罰，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的整體聲譽也會受到一定的影響。不僅如此，由于基層的農(nóng)電用工收入偏低，并且近年來隨著城鎮(zhèn)化發(fā)展速度的提升，農(nóng)村人口大量地奔赴城市尋找就業(yè)機(jī)遇，導(dǎo)致愿意留在農(nóng)村的青壯年人口較少，這給鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的人才管理也提出了一定的難題。一方面，留在農(nóng)村的勞動者工作積極性不高，另一方面，供電所的優(yōu)秀人才儲備數(shù)量也相應(yīng)短缺。

（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電自身發(fā)展不健全影響人才管理工作

要使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的人員架構(gòu)合理，保證人員的基本素質(zhì)，首先要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)當(dāng)具備先進(jìn)的信息建設(shè)化能力與相關(guān)業(yè)務(wù)的自動化水平。雖然當(dāng)下我國大力扶持新能源，積極出臺相關(guān)政策并且對接國外的先進(jìn)經(jīng)驗，然而，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所仍沒有更新自己的供電設(shè)備，也沒有提升相應(yīng)的技術(shù)含量，這就導(dǎo)致人才素質(zhì)培養(yǎng)工作無從下手，找不到可以參照的詳細(xì)制度。

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的人員管理職責(zé)不明確

如前述所說，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所分為管理層與執(zhí)行層，并且通常參照“一長三員三班”制的人員架構(gòu)模式進(jìn)行實際工作，然而現(xiàn)階段的實際運行中，我國部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所并沒有嚴(yán)格按照相關(guān)的劃分標(biāo)注進(jìn)行人才的管理工作，一方面，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所往往過于重視黨政工作的建設(shè)，側(cè)重于思想水平的發(fā)展而忽視了實際的工作流程，另一方面，出于人員短缺或是節(jié)省經(jīng)費的考慮，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所選擇將部分崗位進(jìn)行合并，“一人多職”的情況偶有發(fā)生，上述情況均會導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的人員管理職責(zé)不明確，進(jìn)而導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的管理水平受到影響[2]。

三、現(xiàn)階段鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所如何進(jìn)行人員管理工作

（一）建立人力資源集約化管理機(jī)制

鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所想要對當(dāng)前的人員管理工作進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化，首先需要考慮的是建立人力資源集約化的管理機(jī)制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格規(guī)范機(jī)構(gòu)內(nèi)部的用人制度，在進(jìn)行招聘工作時依據(jù)現(xiàn)有情況制定適宜的用人標(biāo)準(zhǔn)，保證入選的人員具備良好的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，并擁有一定的專業(yè)技能儲備。此外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)當(dāng)合理規(guī)劃部門設(shè)置與員工編制，保障員工工作權(quán)限都能得到最優(yōu)效果的分配。

（二）建立人才激勵機(jī)制

當(dāng)前，人才短缺、人才流失嚴(yán)重成為困擾鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所發(fā)展的一項難題，為了盡可能地吸引優(yōu)秀人才，并且保證人才在機(jī)構(gòu)內(nèi)實現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)當(dāng)建立合乎時代發(fā)展的人才激勵機(jī)制，適當(dāng)?shù)靥岣邫C(jī)構(gòu)內(nèi)人員的工資和福利待遇，并且制定符合機(jī)構(gòu)發(fā)展邏輯的績效考核制度，使得機(jī)構(gòu)內(nèi)人員能夠具有一定的上升空間，進(jìn)而達(dá)到吸引外部優(yōu)秀人才、穩(wěn)定內(nèi)部工作人員的實踐效果[3]。

（三）加強對員工的組織化管理

加強現(xiàn)有人員的組織化管理，一方面意味著上級要根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的實際情況和中央的最新指示，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所制定一系列嚴(yán)格的規(guī)章制度，以規(guī)范員工的日常操作行為與精細(xì)化員工在處理具體業(yè)務(wù)時的工作流程，使得員工的工作更加具有目的性和針對性，以達(dá)到更好的管理效果。另一方面，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所要保證內(nèi)部員工具有一定的歸屬意識與集體榮譽感，要幫助他們樹立個人與供電所兩者之間緊密聯(lián)系的這種思想意識，因此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所可以推行集中上下班的制度，即要求供電所內(nèi)各員工統(tǒng)一工作步伐。具體來說，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所可由所長組織每天召開班前會，目的是宣布與分配當(dāng)天的工作任務(wù)。而當(dāng)每日工作量完成后，所長可以組織進(jìn)行當(dāng)天的班后會，目的是總結(jié)當(dāng)天的工作內(nèi)容，并隨機(jī)邀請員工個人分享匯報其當(dāng)天的工作情況。這樣做的效果是，既可以幫助所長了解工作的具體進(jìn)度，以便及時調(diào)整工作任務(wù)，同時也有助于加強同事之間的感情。此外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的員工也可以在所長的組織下，利用移動通訊設(shè)備同時加入局視頻會議，以便了解上級的具體工作要求和目前的重點工作部署內(nèi)容，進(jìn)而幫助供電所內(nèi)人才隊伍管理走向?qū)I(yè)化與正規(guī)化。

結(jié) 語

鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所作為國家電力服務(wù)公司的下屬機(jī)構(gòu)，其發(fā)展在近年來引起了國家的高度重視?？冃?yōu)質(zhì)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所，不僅能帶動周邊地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，一定程度上也能影響國家的整體發(fā)展能力。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)型，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的人才管理工作出現(xiàn)了一定的漏洞，希望相關(guān)部門與領(lǐng)導(dǎo)人員能及時發(fā)現(xiàn)問題，并根據(jù)國內(nèi)國外的優(yōu)秀經(jīng)驗及時調(diào)整，確保我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的人才管理水平能夠得到穩(wěn)健的提升。

參考文獻(xiàn)

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[3] 徐柔柔. 武川供電公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所全員績效管理研究[D].華北電力大學(xué)（北京），2019.