肖莉嬌

摘 要：基于SWOT分析法對高校女性輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的內(nèi)部優(yōu)勢劣勢及外部機(jī)會威脅進(jìn)行了深入剖析，結(jié)合SWOT矩陣分析要義，明確提出了女性輔導(dǎo)員的專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展策略，力求促進(jìn)女性輔導(dǎo)員隊伍乃至整個輔導(dǎo)員隊伍的健康可持續(xù)性發(fā)展，從而為提高高校思想政治教育工作實效性提供堅實的保障。

關(guān)鍵詞：高校女性輔導(dǎo)員；專業(yè)化、職業(yè)化；SWOT分析；發(fā)展策略

中圖分類號：F24 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A doi：10.19311/j.cnki.16723198.2019.33.041

1 高校女性輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展問題的提出

輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量。能否建設(shè)一支高水平、高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊伍關(guān)系到高校人才質(zhì)量的培養(yǎng)?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》（教育部令第43號）（以下簡稱《規(guī)定》）明確指出：“切實加強(qiáng)高等學(xué)院輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)”，為新形勢下輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)指明了發(fā)展方向。在黨和國家的高度重視下，女性輔導(dǎo)員群體日益壯大，她們?yōu)楦咝５乃枷胝谓逃ぷ髯龀隽藨?yīng)有的貢獻(xiàn)。她們的發(fā)展不僅關(guān)系著整個輔導(dǎo)員隊伍的和諧穩(wěn)定，也關(guān)系著大學(xué)生的健康成長和高校的長遠(yuǎn)發(fā)展。

輔導(dǎo)員的專業(yè)化指需要經(jīng)過專門的培訓(xùn)，具備相關(guān)專業(yè)知識和能力的人來從事輔導(dǎo)員工作。這些專業(yè)知識和能力在《規(guī)定》中體現(xiàn)為具有從事思想政治教育工作相關(guān)學(xué)科的寬口徑知識儲備。具備較強(qiáng)的組織管理能力和語言、文字表達(dá)能力，及教育引導(dǎo)能力、調(diào)查研究能力等。輔導(dǎo)員的職業(yè)化則意味著在明確其職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的前提下，高校輔導(dǎo)員將學(xué)生日常思想政治教育和管理工作視為一項可以終身從事的職業(yè)?！陡叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》 （教思政[2014]2號） （以下簡稱為《標(biāo)準(zhǔn)》）明確提出了輔導(dǎo)員的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)：政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正。職業(yè)準(zhǔn)入則明確要求具備大學(xué)本科以上學(xué)歷、政治面貌為中國共產(chǎn)黨員、入職培訓(xùn)不少于10天。

2 高校女性輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展的SWOT分析

SWOT分析方法，又稱為態(tài)勢分析法，是美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克在提出的一種戰(zhàn)略分析方法。S、W、O、T分別表示被分析對象內(nèi)部的優(yōu)勢（S）、劣勢（W）以及外部的機(jī)會（O）、威脅（T）。通俗來說，這種分析方法就是根據(jù)研究對象所處的環(huán)境，找出對研究對象有利的因素和不利的因素，從而揚(yáng)長避短，明確今后的發(fā)展方向這一過程。

2.1 優(yōu)勢分析

2.1.1 天然的語言優(yōu)勢

女性在語言上具有先天的基因優(yōu)勢。據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，在兩歲左右的階段，女孩的語言能力就普遍發(fā)展得比男孩更快一些。即使成年后仍保持著語言優(yōu)勢。 女性輔導(dǎo)員不僅能說且善于說，她們通常使用較為生動形象的語言，輔之以柔和的語音和優(yōu)雅的體態(tài)語，使枯燥的說教變得輕松，讓學(xué)生在較為愉悅的氛圍中接受教育。良好文字功底也能有助于思政教育工作的開展，無論是學(xué)生事務(wù)的通知、校園活動的策劃、網(wǎng)文寫作等，她們都能很好駕馭。

2.1.2 敏銳的溝通優(yōu)勢

通常女性普遍具有溫柔、和藹可親的特質(zhì)，在情感上更豐富細(xì)膩，擅于從語言、動作和表情來觀察和辨別他人，且容易與他人溝通并產(chǎn)生共情；另一方面女性輔導(dǎo)員可通過談心談話與學(xué)生建立情感聯(lián)系，并在此基礎(chǔ)上做好思想政治教育工作；另一方面她們能更好的發(fā)揮“母性”關(guān)懷的角色：運(yùn)用較強(qiáng)的共情能力，找到問題背后的癥結(jié)之所在。哪怕只是極為細(xì)微的變化，她們也能敏銳的捕捉到并給予積極關(guān)注，從而采取相應(yīng)的干預(yù)措施及時解決問題。

2.1.3 穩(wěn)定的心態(tài)優(yōu)勢

女性的忍耐力比男性更強(qiáng)，更容易相信自己的直覺，看問題也比較形象直觀，加上天生的甘于奉獻(xiàn)、向往穩(wěn)定等心理特征，因此，她們工作中往往敬業(yè)愛崗，履職盡責(zé)，“她們對組織的忠誠度、歸屬感都比男性強(qiáng)”。在過去相當(dāng)長的時間里，很多人只是將輔導(dǎo)員工作視為跳板。這種情況發(fā)生在女性輔導(dǎo)員身上還是少一些。據(jù)某高校的調(diào)查顯示，87.7%的女輔導(dǎo)員認(rèn)為“做輔導(dǎo)員挺好”，并且愿意把“輔導(dǎo)員”當(dāng)作一種職業(yè)進(jìn)行長期規(guī)劃。

2.2 劣勢分析

2.2.1 身體綜合素質(zhì)較弱

同男性相比，在身體的強(qiáng)壯性、精力的充沛性、力量的爆發(fā)性等方面女性均處在劣勢地位。女性內(nèi)分泌系統(tǒng)的激素分泌方式具有周期性的特點(diǎn)，決定了女性身體的特殊性：面對月經(jīng)期、懷孕期、哺乳期、更年期，許多女性的生理都會產(chǎn)生明顯的變化，這導(dǎo)致她們有時無法全身心投入工作。作為一線輔導(dǎo)員，事務(wù)繁雜、責(zé)任重大，加之專業(yè)化和職業(yè)化的道路需要終身學(xué)習(xí)和不斷實踐。因此，這一劣勢在很大程度上限制了她們在職業(yè)上的發(fā)展和追求。

2.2.2 心理素質(zhì)不夠過硬

任何事情都是一體兩面的，女性同時具有敏感、不夠理性、宏觀把控能力差、容易慌亂、情緒化等心理弱勢?！稑?biāo)準(zhǔn)》規(guī)定輔導(dǎo)員需具備危機(jī)事件、突發(fā)事件應(yīng)對與管控的相關(guān)知識，這需要具備過硬的心理素質(zhì)。隨著大學(xué)生心理健康教育問題日漸突出，解決學(xué)生心理層面上的問題已成為輔導(dǎo)員工作的常態(tài)。面對此類危機(jī)事件，女性輔導(dǎo)員僅憑主觀感受，只注重細(xì)節(jié)，缺乏宏觀調(diào)控能力，慌亂且不能處理自己的情緒問題，那么是很難處理好此類問題的。

2.2.3 創(chuàng)新意識有待加強(qiáng)

女性與男性的很多差異性是源自生理上的差異，但也應(yīng)看到更多的是源自社會的建構(gòu)。一直以來，“社會對于女性，在人際關(guān)系和情感方面給予了很高的期望，而在工作成就方面則期望比較低”，加上封建落后思想的束縛，導(dǎo)致女性很難從無形的思想桎梏中完全解放出來。女性還要承受角色沖突帶來的巨大壓力，以至于在職業(yè)挑戰(zhàn)面前往往畏葸不前，按部就班，用陳舊的思維模式和工作方法被動的維持所謂“穩(wěn)定”的工作狀態(tài)，缺乏創(chuàng)新意識。

2.3 機(jī)會分析

2.3.1 女性地位的不斷提升

國家始終重視女性發(fā)展事業(yè)。2011年7月，國務(wù)院頒布《中國婦女發(fā)展綱要（2011—2020年）》，高度重視女性的職業(yè)發(fā)展方面。黨的十九大報告明確提出“堅持男女平等基本國策，保障婦女兒童合法權(quán)益”。作為高校知識女性，她們還有其得天獨(dú)厚的職業(yè)發(fā)展機(jī)遇：因工作的性質(zhì)、對象、時間等因素，身心素質(zhì)較為健康；因社會地位、待遇等因素，婚姻質(zhì)量也普遍較高；在高校，中西方思想或傳統(tǒng)現(xiàn)代觀念都能發(fā)生碰撞，因此，她們更能在多元化的價值取向下開辟自主的職業(yè)發(fā)展道路。

2.3.2 國家政策的大力支持

首先，從國家頒布的一系列綱領(lǐng)性文件中，我們都可看到國家在政策層面的支持力度?！稑?biāo)準(zhǔn)》的頒布標(biāo)志輔導(dǎo)員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)逐步形成。修訂后的《規(guī)定》也意在搭建平臺。其次，還體現(xiàn)在國家對于輔導(dǎo)員職業(yè)賽事、各類獎項評選的重視上。比如，在第十屆全國輔導(dǎo)員年度人物評選活動中有5名為女性輔導(dǎo)員獲得殊榮。在第七屆全國高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽總決賽上，共有5名女性輔導(dǎo)員獲一等獎。近些年來，輔導(dǎo)員優(yōu)秀論文、優(yōu)秀網(wǎng)文寫作等各類專項評選活動中也活躍著她們的身影。

2.4 威脅分析

2.4.1 女性的主體性仍處于被邊緣化的境遇

女性的主體性仍未完全確立。盡管相繼出臺了一系列保障女性就業(yè)公平的政策，但還缺乏相應(yīng)的實施辦法和具體細(xì)則，就業(yè)歧視仍存在。通過百度引擎搜索關(guān)鍵詞“女性輔導(dǎo)員”，筆者發(fā)現(xiàn)，很多都是與女性的外貌、情感相關(guān)的報道。女性為何仍受就業(yè)歧視，且淪為被消費(fèi)的賣點(diǎn)呢？歸根結(jié)底，這源于仍殘存著的中國傳統(tǒng)社會男尊女卑的陳舊思想，認(rèn)為女性在事業(yè)上的發(fā)展不如男性，尤其是婚后女性，她們的人生價值在于家庭建設(shè)和撫育子女。

2.4.2 輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化仍面臨發(fā)展難題

首先，結(jié)合許多高校的實際，輔導(dǎo)員的職業(yè)定位并不十分明確。輔導(dǎo)員往往無暇聚焦于專業(yè)化、職業(yè)化的提升。其次，一些輔導(dǎo)員缺乏相應(yīng)的實踐平臺進(jìn)行提升。此外，缺乏相應(yīng)的制度保障。目前，關(guān)于輔導(dǎo)員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的文件已經(jīng)出臺，但關(guān)于專業(yè)化發(fā)展還沒有專門的文件，有學(xué)者就認(rèn)為關(guān)于“如何健全和完善輔導(dǎo)員的專業(yè)化體系，學(xué)界并沒有統(tǒng)一的認(rèn)識”。在輔導(dǎo)員的準(zhǔn)入、考評、激勵機(jī)制上也均存在不完善的地方。

3 基于SWOT矩陣的女性輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的策略分析

3.1 SO優(yōu)勢機(jī)會策略

這是指在女性輔導(dǎo)員在充分利用自身優(yōu)勢的同時善于把握外在機(jī)會，以促進(jìn)自身專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展。第一，充分發(fā)揮語言優(yōu)勢，利用新媒體技術(shù)，做好網(wǎng)絡(luò)思政教育工作。通過QQ、微信、微博等社交平臺，與學(xué)生溝通、交流；運(yùn)用直播等方式進(jìn)行學(xué)業(yè)指導(dǎo)、生活輔導(dǎo)等；創(chuàng)作優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)文化作品，傳播先進(jìn)的思想和文化。第二，充分發(fā)揮共情能力和溝通能力強(qiáng)等優(yōu)勢，努力解決學(xué)生的實際問題，真正做到以學(xué)生為本，以育人為本，切實提高自身教育引導(dǎo)能力。第三，要堅定信仰，堅持自身的敬業(yè)態(tài)度和奉獻(xiàn)精神，利用穩(wěn)定的心態(tài)優(yōu)勢，充分把握好國家相關(guān)政策所創(chuàng)造的條件和機(jī)會，不斷加強(qiáng)自身的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)，力爭在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的價值。

3.2 WO劣勢機(jī)會策略

這是指女性輔導(dǎo)員要努力克服自身弱點(diǎn)，把握外在機(jī)會，促進(jìn)自身專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展。第一，消除刻板印象，促進(jìn)自我意識的覺醒。當(dāng)面臨角色沖突時，不要將二者簡單對立起來，而應(yīng)結(jié)合社會、家庭的實際情況創(chuàng)造屬于女性特有的價值。在家庭中樹立角色互補(bǔ)和角色補(bǔ)償觀念，把發(fā)展事業(yè)和經(jīng)營家庭有機(jī)結(jié)合起來。第二，做好職業(yè)生涯規(guī)劃。要成為專家型輔導(dǎo)員，需要科學(xué)規(guī)劃、持續(xù)推進(jìn)和扎實研究。因此，應(yīng)選準(zhǔn)一個最能揚(yáng)長避短的方向，持續(xù)而扎實的推進(jìn)。第三，學(xué)會自我調(diào)適，發(fā)掘自身韌性。要掌握一些釋放壓力的方法；學(xué)會激勵自己，要認(rèn)識到平衡好家庭和事業(yè)的過程，也是發(fā)掘女性韌性的過程，要化阻力為動力，堅持終身學(xué)習(xí)，借助大賽平臺和榜樣力量，不斷創(chuàng)新，尋求突破。

3.3 ST優(yōu)勢威脅策略

這是指高校要發(fā)掘女性輔導(dǎo)員的優(yōu)勢并為其搭建良好的發(fā)展平臺，同時女性輔導(dǎo)員也要通過不斷提升自己來降低外在威脅。第一，高校要充分肯定她們的優(yōu)勢，構(gòu)建有助于她們專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的文化體系，建立健全男女平等的管理制度。第二，在考慮性別差異的基礎(chǔ)上來建設(shè)輔導(dǎo)員隊伍，盡可能做到男女比例恰當(dāng)，并按照性別優(yōu)勢進(jìn)行分工和考評。第三，嚴(yán)格按照《規(guī)定》《標(biāo)準(zhǔn)》等文件的要求明確輔導(dǎo)員的職業(yè)功能。此外，她們盡管身處邊緣，但并不等于放棄對世界的觀照。面對一些無法專注學(xué)業(yè)，沉迷網(wǎng)絡(luò)，自制力差，臨近畢業(yè)卻不能完成身份轉(zhuǎn)變的邊緣學(xué)生群體，女性輔導(dǎo)員可以從自身出發(fā)，理解他們的“邊緣”并通過努力給予切實關(guān)懷。

3.4 WT劣勢威脅策略

這是指高校應(yīng)接納女性輔導(dǎo)員的劣勢，采取有力的措施幫助她們抵御外在威脅，將關(guān)懷真正落到實處。第一，高校應(yīng)結(jié)合年齡特質(zhì)，通過更加優(yōu)化的分工來緩解角色沖突。對于年長輔導(dǎo)員，可將工作重心放在理論和實踐研究等方面，對于年輕且經(jīng)驗較少的輔導(dǎo)員，可讓她們主要從事日常事務(wù)管理工作。第二，搭建專屬培訓(xùn)平臺。此類培訓(xùn)既可針對發(fā)揮優(yōu)勢彌補(bǔ)劣勢開展，也可以是女性成長方面的專題培訓(xùn)。第三，關(guān)注身心健康，解決生活實際問題。如舉辦心理活動，釋放壓力；開辦健身班、舉辦體育競賽活動、定期體檢，提高身體素質(zhì)；高校女工委等機(jī)構(gòu)定期與她們交流，聽取并反饋意見，盡可能解決她們在家庭、婚姻、子女、婦女權(quán)益等方面的困惑和難題。

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