李坤

摘要：當(dāng)今時代，新媒體營銷為電子商務(wù)專業(yè)課程的教學(xué)提供了豐富的素材，對當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格也提出了更高要求。但是從當(dāng)前職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)情況來看，教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)營銷崗位實際需求之間存在脫節(jié)、學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，教學(xué)面臨許多挑戰(zhàn)等問題?；谝陨险J(rèn)識，本文針對職業(yè)院校新媒體營銷網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)模式進行探究，以期改進網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)方式，提升電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：新媒體營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷課程 教學(xué)模式

職業(yè)院校的網(wǎng)絡(luò)營銷課程需要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展態(tài)勢，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的發(fā)展趨勢，激發(fā)職業(yè)院校學(xué)生的自主學(xué)習(xí)興趣，利用云班課等網(wǎng)絡(luò)平臺積極創(chuàng)新教學(xué)模式，將微課慕課翻轉(zhuǎn)課堂等新興教學(xué)方式融入課堂教學(xué)中，達(dá)到提升職業(yè)院校學(xué)生綜合職業(yè)能力的目的。

一、當(dāng)今職業(yè)院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)存在的問題

1.網(wǎng)絡(luò)營銷課程缺乏“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”理念與實際市場需求的融合

目前，職業(yè)院校的網(wǎng)絡(luò)營銷課程還是以理論教學(xué)為主，缺乏與新媒體的有效融合，學(xué)生缺乏動手實踐，職業(yè)院校與電子商務(wù)企業(yè)的校企合作方面融合較弱，學(xué)生真正接觸電商市場進行網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)的機會較少。新媒體營銷使用社交媒體、支持社會互動的網(wǎng)絡(luò)媒體以及客戶參與，達(dá)到推動在線購買和銷售產(chǎn)品和服務(wù)的電子商務(wù)模式?，F(xiàn)在被市場運用較多的新型且重要的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，如微信營銷、二維碼營銷、視頻網(wǎng)站營銷、博客營銷等新型營銷模式任課教師能力有限，講解及實際操作不到位，職業(yè)院校學(xué)生進入職場后需要較長時間學(xué)習(xí)新的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容落后于行業(yè)發(fā)展速度

網(wǎng)絡(luò)營銷課程需要學(xué)生具備靈活創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)營銷思維模式。新媒體營銷模式在拉新、轉(zhuǎn)化、留存各環(huán)節(jié)都具有獨特的優(yōu)勢，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”的持續(xù)發(fā)展，新媒體營銷模式與傳統(tǒng)營銷模式相比發(fā)生了很大的變化。只有將微信營銷、QQ營銷、二維碼營銷、微博營銷等新媒體營銷形式納入課程教學(xué)中，才能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代下新媒體營銷發(fā)展的需要。

3.職業(yè)院校學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力需要進一步提升

職業(yè)院校學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主動性方面還是需要進一步提升，互聯(lián)網(wǎng)時代下的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的改革需要全體職業(yè)學(xué)生積極參與其中。職業(yè)教育的教學(xué)模式就是“職業(yè)性”，沒有企業(yè)的參與，職業(yè)教育是不完整的。任課教師參與網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的實際運營較少，缺乏與真實企業(yè)的無縫接軌，任課教師所教課程內(nèi)容與時代脫節(jié)，也會導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高。缺少面向網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)真實生產(chǎn)環(huán)境的任務(wù)式教學(xué)項目。

二、新媒體時代網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中面臨的挑戰(zhàn)

1.新媒體營銷時代下顧客需求多樣化

在“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”時代，互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致了信息交流方式的變革，給顧客溝通交流帶來了更多的便利。顧客可通過便攜式設(shè)備，借助當(dāng)今社會流行的4G/5G新媒體技術(shù)收集到顧客需要的信息資源，顧客通過朋友圈發(fā)布接觸到的新生事物和營銷信息。無形中提升了朋友圈內(nèi)好友的營銷信息推廣度。企業(yè)營銷人員作為營銷信息傳播者的身份被每個參與分享產(chǎn)品或服務(wù)信息的顧客取代了，弱化了企業(yè)營銷人員的主體作用。因此，在網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中，需要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢和特點，互聯(lián)網(wǎng)時代的新媒體營銷從出現(xiàn)之日起，就具有多樣化的傳播平臺和傳播形式，文字、圖片、音頻、視頻等等都可以成為新媒體營銷內(nèi)容的載體。新媒體營銷利用“即時互動”的模式，使新媒體營銷課程理念和產(chǎn)品宣傳方式，突破傳統(tǒng)市場營銷方式的傳播途徑，營銷人員可以借助新媒體技術(shù)，通過移動終端的不同媒介形式進行溝通。新媒體營銷環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)需要重新挖掘顧客的需求，在培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力的同時，重視學(xué)生創(chuàng)新思維模式的訓(xùn)練與開發(fā)。

2.新媒體營銷時代網(wǎng)絡(luò)營銷課堂教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)

“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”時代的到來，職業(yè)院校網(wǎng)絡(luò)營銷課堂教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)主要有以下兩個方面。首先，從教師課堂教學(xué)角度來說，大多數(shù)一線營銷專業(yè)教師具備完善的營銷理論專業(yè)知識的基本功底，不過網(wǎng)絡(luò)營銷課程屬于與市場接軌緊密、實戰(zhàn)性很強的學(xué)科，教師需要充分了解市場的變化，從而挖掘消費者的需求多樣性，引導(dǎo)學(xué)生運用恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷工具進行宣傳。隨著新媒體營銷的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷傳播的方式呈現(xiàn)多樣化特點，任課教師無法及時根據(jù)變化調(diào)整教學(xué)模式，從而也就呈現(xiàn)出教學(xué)內(nèi)容與時代脫節(jié)的現(xiàn)象。其次，從營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方案的體系來看，職業(yè)院校關(guān)注培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，但是在實際教學(xué)中還是存在注重理論知識、實踐教學(xué)不足的問題。導(dǎo)致學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)得不到及時更新與調(diào)整，使職業(yè)院校培養(yǎng)出的市場營銷人才與當(dāng)前市場實際需求存在一定差距。

3.新媒體營銷時代需要充分調(diào)動學(xué)生的自主學(xué)習(xí)積極性

為了充分調(diào)動學(xué)生的自主學(xué)習(xí)積極性，在職業(yè)院校市場營銷課程教學(xué)過程中，利用新媒體營銷手段選取學(xué)生易于理解的相關(guān)內(nèi)容進行訓(xùn)練學(xué)習(xí)，理論知識與實踐能力相結(jié)合來增強學(xué)生的自主學(xué)習(xí)積極性。教師在課堂教學(xué)中，引入更多當(dāng)今社會鮮活的案例素材，比如結(jié)合市場上新媒體營銷的業(yè)務(wù)活動，豐富理論知識內(nèi)容（例如微信營銷、QQ營銷、二維碼營銷、微博營銷、博客營銷等），或者鼓勵學(xué)生參與產(chǎn)教融合、校企合作等方式運用新媒體技術(shù)開展的營銷活動，激發(fā)學(xué)生參與實踐的熱情。

三、新媒體營銷背景下網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)模式探究

1.新媒體營銷融入教學(xué)設(shè)計中

在新媒體營銷背景下，職業(yè)院校的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)需要結(jié)合當(dāng)前新媒體營銷發(fā)展的趨勢，針對不同新媒體營銷平臺的優(yōu)缺點，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)不同營銷情境選擇不同的新媒體營銷平臺。筆者在課堂教學(xué)中就曾列出一些學(xué)生們熟悉的電影、體育、賽事進行教學(xué)說明。例如：電影《流浪地球》借助于口碑營銷、借勢營銷等新媒體營銷理念，成為2019年春節(jié)期間的熱門影片，成功傳播了文化傳承、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木?。影片《?zhàn)狼2》的成功推廣，在互聯(lián)網(wǎng)媒體宣傳中宣揚和平的重要性及祖國的強大，滿足了觀眾更高層級的情感需求一一“民族自豪感…‘民族主義”“家國情懷”“愛國主義”等，取得了成功的營銷效果。通過這些喜聞樂見的營銷案例，可以充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，引導(dǎo)學(xué)生對社會熱點進行關(guān)注，從而拓展學(xué)生對于新媒體營銷運用的深度及廣度。網(wǎng)絡(luò)營銷課程應(yīng)該與時俱進，融入社會熱點話題，運用適當(dāng)?shù)男旅襟w工具進行有效傳播，達(dá)到學(xué)生有效學(xué)習(xí)的效果。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷課程適當(dāng)加入新媒體營銷拓展內(nèi)容

在“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”時代下，網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)內(nèi)容需要結(jié)合新媒體營銷十大模式（包括饑餓營銷、事件營銷、口碑營銷、情感營銷、互動營銷、病毒營銷、借勢營銷、IP營銷、社群營銷、跨界營銷），拓展分析不同的新媒體營銷平臺案例、行業(yè)案例、公關(guān)案例等，豐富學(xué)生的新媒體營銷知識范疇，從而更深層次地理解網(wǎng)絡(luò)營銷知識的內(nèi)涵。將社會熱點話題引入課堂教學(xué)中，例如筆者在網(wǎng)絡(luò)營銷課堂教學(xué)拓展活動中借助接地氣的“凱叔講故事”社群營銷案例，引導(dǎo)學(xué)生討論“如何在新媒體時代下加速傳統(tǒng)市場營銷內(nèi)容與微信營銷的融合”一類的教學(xué)話題;引用當(dāng)前一些熱門視頻節(jié)目《神偷奶爸3》與ofo小黃車進行跨界營銷合作，將神偷奶爸視頻中小黃人的形象與小黃車的形象進行完美的契合，宣傳了小黃車環(huán)保、輕松、時尚、好玩的出行理念。在網(wǎng)絡(luò)營銷課堂教學(xué)中，適當(dāng)?shù)匾胄旅襟w營銷典型案例，按照“組間同質(zhì)、組內(nèi)異質(zhì)”原則進行學(xué)生分組，教學(xué)實施過程中采用小組合作學(xué)習(xí)的方式，完成各個環(huán)節(jié)的工作行動導(dǎo)向的教學(xué)策略，采用講授、小組討論、展示等多種教學(xué)方法，體現(xiàn)資訊、計劃、決策、實施、檢查、評估的工作過程。做到教學(xué)過程工作化，每個教學(xué)的時段內(nèi)，都體現(xiàn)了一個完整的工作任務(wù)和完整的工作過程。工作任務(wù)的設(shè)計應(yīng)該由簡到繁，由易到難，由單一到復(fù)合的工作任務(wù)序化，符合學(xué)生的學(xué)習(xí)掌握規(guī)律，按照學(xué)生的掌握進度一步一步地進行案例分析，學(xué)生能夠?qū)ο嚓P(guān)問題做到深入分析、透徹領(lǐng)悟的效果。

3.鼓勵職業(yè)院校市場營銷專業(yè)學(xué)生參加雙創(chuàng)大賽

職業(yè)院校培養(yǎng)營銷人才質(zhì)量的高低需要經(jīng)過企業(yè)真實工作任務(wù)的檢驗，學(xué)生需要經(jīng)過實踐鍛煉才能提升自身的實戰(zhàn)能力。職業(yè)院校舉辦的雙創(chuàng)大賽為營銷專業(yè)的學(xué)生提供了一個展示自我的舞臺，也是檢驗學(xué)生營銷思維及整合能力的重要平臺。任課教師選取適當(dāng)?shù)膭?chuàng)業(yè)題目提供給學(xué)生進行前期的指導(dǎo)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，最主要是創(chuàng)業(yè)項目能夠落地、接地氣、可實施、能盈利。

四、小結(jié)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新媒體營銷的傳播方式已經(jīng)“飛入尋常百姓家”，新媒體營銷成為主要趨勢。職業(yè)院校根據(jù)社會的發(fā)展需求及時調(diào)整人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)出適合企業(yè)需要的合適人才。任課教師層面需要及時了解企業(yè)對于營銷人才的需求變化情況，融合新媒體營銷思維訓(xùn)練，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面進行改革實踐，激發(fā)學(xué)生在新媒體營銷思維中融入創(chuàng)新意識，激發(fā)學(xué)生對新媒體的探索精神。