摘 要：依托產(chǎn)教融合背景，文章以“網(wǎng)商運(yùn)營”課程為例，探討課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的意義，發(fā)現(xiàn)和梳理實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)體系中存在的問題，并提出相關(guān)的優(yōu)化建議，從而提高“網(wǎng)商運(yùn)營”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的效益。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)教融合;培訓(xùn)體系;優(yōu)化

中圖分類號(hào)：G717 ? ? ??文章編號(hào)：2095-624X（2019）16-0109-02

一、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目概述

1.依托產(chǎn)教融合背景

現(xiàn)代職業(yè)教育的內(nèi)涵建設(shè)面臨新的突破，從“教材本位”“院校本位”“課堂本位”演變?yōu)椤爱a(chǎn)教融合”“以人為本”。為了體現(xiàn)教育體系內(nèi)涵建設(shè)的變革，職業(yè)院校的專業(yè)建設(shè)更注重產(chǎn)業(yè)需求，通過課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程的對(duì)接，體現(xiàn)“產(chǎn)教融合”的內(nèi)涵。

依托職業(yè)教育的產(chǎn)教融合的背景，課程的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)不同于傳統(tǒng)意義上以仿真模擬為主或單項(xiàng)技能的培養(yǎng)、提升，而是更強(qiáng)調(diào)在真實(shí)的工作環(huán)境中，參與真實(shí)的項(xiàng)目，真實(shí)地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)工作。同時(shí)，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目作為教學(xué)計(jì)劃的組成部分，是在教師的指導(dǎo)下，開展有目的、有組織、有要求的教學(xué)活動(dòng)，其以產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和成本效益作為評(píng)估學(xué)生實(shí)訓(xùn)成績的主要依據(jù)。

2.以工作引導(dǎo)學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)

現(xiàn)代職業(yè)教育強(qiáng)調(diào)以工作引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，通過實(shí)踐來自社會(huì)委托的工作項(xiàng)目，學(xué)生能盡早進(jìn)入真實(shí)的工作場景。通過工作場景的體驗(yàn)，學(xué)生體會(huì)了產(chǎn)業(yè)環(huán)境和公司環(huán)境;通過工作任務(wù)的完成，學(xué)生熟悉了工作內(nèi)容。同時(shí)，為了完成工作任務(wù)而產(chǎn)生的壓力，極大地激發(fā)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的動(dòng)力。在教師的指導(dǎo)和引領(lǐng)下，學(xué)生自發(fā)、積極、主動(dòng)地學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)踐技能，專業(yè)能力得到大幅度的提升。

隨著工作項(xiàng)目的推進(jìn)和開展，學(xué)生的興趣得以培養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)精神得以磨煉，社交能力、服務(wù)意識(shí)、合作能力、責(zé)任心等也得到增強(qiáng)。

3.“網(wǎng)商運(yùn)營”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

依托校企合作建設(shè)的實(shí)訓(xùn)基地，以天貓“雙十一”為背景，采用全真項(xiàng)目為學(xué)生提供真實(shí)的工作場景。以理論課程的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，隨著項(xiàng)目前期培訓(xùn)、實(shí)崗模擬、實(shí)崗操作等工作任務(wù)的展開，學(xué)生掌握了天貓平臺(tái)的商業(yè)準(zhǔn)則，熟悉了旗艦店進(jìn)行線上運(yùn)營的一般程序和特點(diǎn)，掌握企業(yè)基于網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)運(yùn)營需要具備的知識(shí)與技能，為培養(yǎng)學(xué)生的線上運(yùn)營能力奠定基礎(chǔ)。

二、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)體系

1.培訓(xùn)體系

貫徹實(shí)施校企合作理念、完整呈現(xiàn)產(chǎn)教融合價(jià)值的前提是建立整體、完善、系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)體系。學(xué)校應(yīng)建設(shè)和實(shí)施培訓(xùn)體系，指導(dǎo)學(xué)生明確項(xiàng)目的工作任務(wù)和學(xué)習(xí)理論知識(shí)，引領(lǐng)學(xué)生調(diào)整心態(tài)以適應(yīng)真實(shí)的工作場景，幫助學(xué)生做好從課堂到職場的過渡銜接。

2.“網(wǎng)商運(yùn)營”的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)體系

利用學(xué)生學(xué)習(xí)理論課程之外的時(shí)間，進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)。項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容包括天貓規(guī)則、工作臺(tái)操作、銷售服務(wù)流程等業(yè)務(wù)方面的專業(yè)知識(shí)和技能，以及產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品性質(zhì)、產(chǎn)品用途等產(chǎn)品方面的專業(yè)知識(shí)和技能。項(xiàng)目培訓(xùn)通過面授、培訓(xùn)群溝通、上機(jī)實(shí)操、檢驗(yàn)考核等方式傳達(dá)知識(shí)理念、傳授技術(shù)技能。

3.“網(wǎng)商運(yùn)營”的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)體系存在的問題

（1）課程編排不合理。根據(jù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)安排，學(xué)生需要兼顧學(xué)校專業(yè)課程的學(xué)習(xí)以及項(xiàng)目培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)。由于培訓(xùn)內(nèi)容的容量，該實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)課程時(shí)間長達(dá)一個(gè)月。然而，學(xué)生壓力較大，缺乏理解、掌握培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)間和動(dòng)力。同時(shí)，碎片化的課程內(nèi)容和冗長的課程周期使得記憶能力較弱的學(xué)生容易遺忘早期培訓(xùn)內(nèi)容，導(dǎo)致其學(xué)習(xí)狀態(tài)的低迷。

（2）企業(yè)教師的距離感。整個(gè)培訓(xùn)體系主要由企業(yè)方推進(jìn)，相關(guān)的知識(shí)體系和專業(yè)技能完全由企業(yè)教師面授、指導(dǎo)。由于陌生感和疏離感，學(xué)生容易與企業(yè)教師保持距離，從而缺乏學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力，導(dǎo)致學(xué)習(xí)心態(tài)的消極。

（3）配套教材的缺乏。企業(yè)教師講授以多媒體課件為主，缺少配套教材的搭配，從而導(dǎo)致學(xué)生無法在課后進(jìn)行及時(shí)的回顧和復(fù)習(xí)。

（4）考核機(jī)制傳統(tǒng)。在每個(gè)模塊的內(nèi)容講授結(jié)束之后，企業(yè)教師會(huì)安排相關(guān)的測試以考核和檢驗(yàn)學(xué)生的掌握情況和階段水平。考核方式與課堂教學(xué)的評(píng)估方式雷同，缺乏差異化，無法調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和動(dòng)力，反而增長學(xué)生的厭學(xué)情緒。

三、“網(wǎng)商運(yùn)營”的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)體系優(yōu)化的相關(guān)建議

1.優(yōu)化課程編排

調(diào)整專業(yè)課程周期，為學(xué)生提供全日制的培訓(xùn)時(shí)間。通過課程編排的優(yōu)化，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)項(xiàng)目培訓(xùn)的重視，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

2.學(xué)校教師的參與

在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的推進(jìn)過程中，學(xué)校教師應(yīng)積極參與項(xiàng)目的每個(gè)階段和環(huán)節(jié)。企業(yè)教師和學(xué)校教師協(xié)作配合，共同激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)成效，幫助學(xué)生更好地理解相關(guān)知識(shí)理念和掌握相關(guān)的技術(shù)技能。

3.編制實(shí)訓(xùn)教材

根據(jù)項(xiàng)目的培訓(xùn)課程內(nèi)容和情況編制相關(guān)的實(shí)訓(xùn)教材，在教材的編制過程中需要立足于實(shí)際情況，使教材具有可行性。

4.優(yōu)化考核機(jī)制

項(xiàng)目的培訓(xùn)體系考核機(jī)制應(yīng)以工作環(huán)境為背景，融入職場元素。公平公正的考核機(jī)制、獎(jiǎng)懲分明的激勵(lì)機(jī)制能幫助學(xué)生真實(shí)地體驗(yàn)企業(yè)環(huán)境，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力和斗志。

培訓(xùn)體系的考核方式應(yīng)不局限于書面檢測，可以融入場景模擬、案例分析、場景游戲、角色扮演、快問快答等方式，全方位地檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)和技能的掌握情況。

四、結(jié)語

學(xué)習(xí)與工作“難解難分”，專業(yè)能力的學(xué)習(xí)和通用能力的學(xué)習(xí)應(yīng)融為一體，使學(xué)生的全面素質(zhì)教育和綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)真正落到實(shí)處。由此，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代職業(yè)教育的校企合作和產(chǎn)教融合。

然而，在實(shí)際的項(xiàng)目實(shí)施過程中，往往由于項(xiàng)目培訓(xùn)體系的缺陷，導(dǎo)致產(chǎn)教融合的價(jià)值沒有得到最大化的呈現(xiàn)。對(duì)于培訓(xùn)體系而言，制度是基礎(chǔ)，課程是靈魂，講師是載體。在建設(shè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)體系過程中，應(yīng)立足產(chǎn)業(yè)需求，依托學(xué)校和企業(yè)的實(shí)際水平，從學(xué)生的視角出發(fā)，設(shè)計(jì)和構(gòu)造整體、完善、系統(tǒng)的項(xiàng)目培訓(xùn)體系，以發(fā)揮“產(chǎn)教融合”的最大效益。

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作者簡介：王麗聞（1992—），女，浙江杭州人，助教，研究方向：市場營銷。