阮曉華

摘要：認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、跟崗實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)是我國高職院校實(shí)習(xí)體系的基本框架內(nèi)容。跟崗實(shí)習(xí)在實(shí)習(xí)體系中承擔(dān)了承上啟下的重要作用，是提升學(xué)生對(duì)職業(yè)技能和技術(shù)素養(yǎng)的重要舉措。本文重點(diǎn)研究了物流管理專業(yè)在跟崗實(shí)習(xí)工作中對(duì)合作企業(yè)的篩選機(jī)制，實(shí)習(xí)計(jì)劃的安排，考核指標(biāo)體系的設(shè)定。旨在為高職院校物流管理專業(yè)跟崗實(shí)習(xí)提供了可供借鑒的成果。

關(guān)鍵詞：工學(xué)交替;物流管理;跟崗實(shí)習(xí)

中圖分類號(hào)：G712文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1研究背景

黨的十九大報(bào)告中指出，完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，深化產(chǎn)教融合、校企合作。該報(bào)告為未來五年職業(yè)教育的發(fā)展指明了方向。在《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》（國辦發(fā)【2017】95號(hào)）中提到，大力發(fā)展高效物流等專業(yè)的發(fā)展。開展生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，健全學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)制度。提升高質(zhì)量復(fù)合型產(chǎn)業(yè)人才的輸出，是中國制造2025發(fā)展規(guī)劃的重要支撐，也是國家對(duì)職業(yè)教育發(fā)展的重要目標(biāo)。

我國各職業(yè)院校在進(jìn)行工學(xué)交替的教學(xué)模式設(shè)計(jì)上，可以在借鑒發(fā)達(dá)國家職業(yè)教育成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，在國家教育部相關(guān)文件的指導(dǎo)下，積極踐行引企駐校、引校進(jìn)企、校企一體等人才培養(yǎng)方式，實(shí)施以專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，跟崗實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)i位一體的企業(yè)實(shí)習(xí)模式。其中跟崗實(shí)習(xí)起到承上啟下的作用。根據(jù)五部委的文件要求，跟崗實(shí)習(xí)以集中實(shí)習(xí)為主，需要配置校內(nèi)指導(dǎo)老師進(jìn)行實(shí)習(xí)管理和實(shí)習(xí)指導(dǎo)。

2跟崗實(shí)習(xí)存在的問題

2.1單個(gè)校企合作實(shí)習(xí)基地的長效機(jī)制不穩(wěn)定

2.1.1校企合作企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)基地建設(shè)的意義重視程度不高

目前，有意共建校企生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的企業(yè)數(shù)量并不多，且主要集中在中等規(guī)模的民營企業(yè)為主，這些企業(yè)在發(fā)展過程中存在人才短缺的情況，并影響了其發(fā)展速度。但由于跟崗實(shí)習(xí)存在著期限短，實(shí)習(xí)生留存度低的因素，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)于校企合作實(shí)習(xí)基地的建設(shè)投入和企業(yè)對(duì)其產(chǎn)生的價(jià)值和意義重視程度不高，口頭上重視，但行動(dòng)上輕視，具體表現(xiàn)在：不愿意投入軟硬件資源;不愿意提供專屬人員參與實(shí)訓(xùn)基地的運(yùn)營和建設(shè);不愿意校內(nèi)老師過多參與到企業(yè)實(shí)習(xí)崗位的調(diào)研和指導(dǎo)等，導(dǎo)致指導(dǎo)老師對(duì)企業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的理解不到位，也限制了實(shí)習(xí)生人才培養(yǎng)方案的制定。

2.1.2校企合作企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生需求的動(dòng)機(jī)過于利益化

大部分的校企合作企業(yè)都是因?yàn)榇嬖谡泄るy，所以希望在學(xué)校可以批量招工，支撐其波動(dòng)性的生產(chǎn)需要。跟崗實(shí)習(xí)的短期性，而且不需要企業(yè)承擔(dān)五險(xiǎn)一金和勞動(dòng)關(guān)系簡單的特點(diǎn)。迎合了一部分追求利益化、短期化的實(shí)習(xí)合作企業(yè)的需求，但也導(dǎo)致與該企業(yè)的實(shí)習(xí)合作會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)性的變化，訂單好時(shí)就有合作意愿，訂單差時(shí)就沒有合作意愿，導(dǎo)致合作企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)變動(dòng)，影響了實(shí)訓(xùn)效果。

2.2指導(dǎo)老師對(duì)跟崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)作用不高

指導(dǎo)老師在跟崗實(shí)習(xí)生管理中應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任和義務(wù)，扮演何種角色，目前仍然缺乏有效的指引，導(dǎo)致指導(dǎo)老師對(duì)自身工作的要求理解不清晰。

在實(shí)踐過程中，校內(nèi)指導(dǎo)老師更多是承擔(dān)了集中實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生輔導(dǎo)員的職責(zé)，負(fù)責(zé)學(xué)生的生活保障和協(xié)助企業(yè)做好實(shí)習(xí)工作考勤管理，對(duì)學(xué)生的技能指導(dǎo)和學(xué)習(xí)指導(dǎo)作用不明顯，影響了學(xué)生的實(shí)習(xí)效果。

而校外企業(yè)指導(dǎo)老師作為實(shí)習(xí)生的直屬上司，主要是對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行工作安排，與正式工一起參與企業(yè)訂單工作的執(zhí)行。企業(yè)指導(dǎo)老師的素質(zhì)參差不齊，而且人才培養(yǎng)亦不是他的工作職責(zé)和考核指標(biāo)，因此，企業(yè)指導(dǎo)老師也難以提供有效的培訓(xùn)指導(dǎo)工作。

校內(nèi)指導(dǎo)老師和校外指導(dǎo)老師由于缺乏直接的溝通渠道，以及校企之間缺乏可執(zhí)行的人才培養(yǎng)實(shí)施方案，導(dǎo)致跟崗實(shí)習(xí)學(xué)生一直缺乏有效的技能指導(dǎo)。

2.3學(xué)生對(duì)跟崗實(shí)習(xí)的作用認(rèn)識(shí)不清

（1）由于指導(dǎo)老師對(duì)跟崗實(shí)習(xí)的學(xué)生缺乏成體系的人才培養(yǎng)方案支持，跟崗實(shí)習(xí)的學(xué)生一般都是在大二期間開展，在自我學(xué)習(xí)的方法和對(duì)問題的分析能力十分欠缺，需要老師的正確引導(dǎo)。但由于在實(shí)踐中學(xué)生在實(shí)習(xí)工作期間缺乏有效的技能指導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)期間的學(xué)習(xí)屬性認(rèn)識(shí)不清，對(duì)技能的重視程度也不夠。

（2）目前職業(yè)院校的學(xué)生大部分都是來自于生活條件較好的家庭，從小沒有吃過苦頭，家長也舍不得學(xué)生去吃苦，要離開舒適寬松沒有壓力的學(xué)校環(huán)境，到勞動(dòng)密集型的企業(yè)參加較長時(shí)間的基層工作鍛煉，提前接受社會(huì)和企業(yè)的壓力和管理，使得跟崗實(shí)習(xí)受到少部分家庭的抵制，并影響了其他一部分同學(xué)的實(shí)習(xí)意愿，導(dǎo)致部分實(shí)習(xí)生對(duì)跟崗實(shí)習(xí)工作態(tài)度消極，并影響了用人企業(yè)對(duì)該學(xué)生乃至學(xué)校的態(tài)度和合作意愿。

（3）將自身的定位與一般的臨時(shí)工和基層工人對(duì)等看待，沒有正確認(rèn)識(shí)與班組長和同事之間的溝通協(xié)作。勞動(dòng)密集型的企業(yè)用工特點(diǎn)是企業(yè)員工文化素質(zhì)較低，大部分員工對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展沒有具體規(guī)劃，實(shí)習(xí)生在跟崗實(shí)習(xí)過程中，更需要端正自己的態(tài)度和實(shí)習(xí)目標(biāo)。而在實(shí)踐中，實(shí)習(xí)生與企業(yè)員工，實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)生之間的工作沖突時(shí)而有之，也體現(xiàn)了學(xué)生溝通協(xié)作能力的不足，心急浮躁的心態(tài)明顯，目標(biāo)感不強(qiáng)。

3跟崗實(shí)習(xí)實(shí)施策略

跟崗實(shí)習(xí)是采取雙導(dǎo)師制的教學(xué)模式，廣義上的“雙導(dǎo)師制”的導(dǎo)師并不局限于兩位，企業(yè)的導(dǎo)師可以包括人力資源主管、培訓(xùn)主管、技術(shù)主管，而校內(nèi)的導(dǎo)師可以包括學(xué)術(shù)導(dǎo)師，也可以包括管理導(dǎo)師，形成理論性與實(shí)踐性、學(xué)術(shù)性與應(yīng)用性等多層次人才協(xié)同培養(yǎng)為目的的教學(xué)模式。

3.1校企合作企業(yè)的選擇

在校企合作企業(yè)的選擇工作中需要建立清晰的工作指引和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，并在實(shí)踐中不斷優(yōu)化。校企合作企業(yè)的篩選如表1所示：

3.2跟崗實(shí)習(xí)培養(yǎng)計(jì)劃

跟崗實(shí)習(xí)一般期限為45天至60天不等，本文以60天的實(shí)習(xí)期為準(zhǔn)，根據(jù)實(shí)習(xí)的進(jìn)度分階段進(jìn)行指導(dǎo)，具體方案如表2所示：

3.3跟崗實(shí)習(xí)課程安排

高職院校物流管理專業(yè)的核心課程主要包括：供應(yīng)鏈管理、物流倉儲(chǔ)與配送管理、國際物流管理、物流運(yùn)輸管理和物流信息技術(shù)、物流服務(wù)營銷管理，在跟崗實(shí)習(xí)階段，需要將相關(guān)的課程實(shí)訓(xùn)內(nèi)容融入到實(shí)習(xí)工作并加以指導(dǎo)。

以供應(yīng)鏈管理課程為例，該課程涉及到供應(yīng)商管理、庫存管理、供應(yīng)鏈管理等內(nèi)容，大部分的勞動(dòng)密集型企業(yè)都有涉及到該業(yè)務(wù)內(nèi)容，在實(shí)習(xí)過程中，指導(dǎo)學(xué)生了解原材料供應(yīng)商及其工作要求，了解該供應(yīng)商的庫存管理機(jī)制和安全庫存監(jiān)控機(jī)制;了解商品銷售去向以及銷售渠道的特點(diǎn)，并理解出庫的要求和物流運(yùn)輸?shù)囊?，最終查看客戶評(píng)價(jià)和服務(wù)效率評(píng)價(jià)。由于每個(gè)學(xué)生所從事的崗位只能接觸某一個(gè)環(huán)節(jié)，需要在集中培訓(xùn)中，讓每個(gè)環(huán)節(jié)的學(xué)生介紹各自崗位的工作內(nèi)容和流程安排，從而串聯(lián)成整個(gè)供應(yīng)鏈的流程。由于每個(gè)學(xué)生都是流程的參與者，因此可以提升學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和技能的掌握。

而其他相關(guān)的課程內(nèi)容，也可以在部分單項(xiàng)實(shí)習(xí)崗位中進(jìn)行重點(diǎn)介紹，加深學(xué)生對(duì)工作崗位的理解。

3.4跟崗實(shí)習(xí)后勤保障

跟崗實(shí)習(xí)屬于集中安排的實(shí)習(xí)，學(xué)生對(duì)于住宿、飲食、交通等后勤保障較為關(guān)注。學(xué)生的年齡偏小，大部分同學(xué)未單獨(dú)接觸過社會(huì)，在心理上對(duì)老師的依賴性較強(qiáng)，指導(dǎo)老師要做到在后勤方面降低學(xué)生們的顧慮，提高實(shí)習(xí)對(duì)業(yè)余生活保障的滿意度，使之盡快進(jìn)入實(shí)習(xí)狀態(tài)。

3.5跟崗實(shí)習(xí)心理咨詢

剛進(jìn)入一個(gè)新的學(xué)習(xí)環(huán)境，與以往的任何一個(gè)階段的學(xué)習(xí)環(huán)境不同，學(xué)生們的心理容易產(chǎn)生一些波動(dòng)，具體表現(xiàn)在：心理比較煩躁、容易動(dòng)怒、不懂尊重人;不會(huì)理性表達(dá)自己的觀點(diǎn)和遇到的問題;實(shí)習(xí)過程中因?yàn)槲茨芎芎锰幚韷毫?，業(yè)績達(dá)不到要求，而有一種深深的挫折感。

在這個(gè)階段，需要指導(dǎo)老師對(duì)有心理障礙的同學(xué)加強(qiáng)關(guān)心和溝通，充分了解其心理狀態(tài)，鼓勵(lì)其說出內(nèi)心想法，并通過技能分析、職業(yè)引導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等方式對(duì)其進(jìn)行心理咨詢，讓其盡快克服心理障礙。

3.6跟崗實(shí)習(xí)的成績考核

加強(qiáng)引導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生加強(qiáng)紀(jì)律性、技能性的自我管理，設(shè)置優(yōu)秀實(shí)習(xí)生獎(jiǎng)項(xiàng)，制定合適的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)并且及時(shí)信息公開。具體的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如表3所示。

4總結(jié)

跟崗實(shí)習(xí)作為高職院校必修的一門課程，不同的專業(yè)由于受對(duì)口崗位、用人單位的需求量以及區(qū)域發(fā)展等因素的影響，因此，各個(gè)高校根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)一步進(jìn)行研究和實(shí)踐探索。