李艷

摘 要：目前我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的攻堅(jiān)階段，企業(yè)生存面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，人力資源管理的價(jià)值日益凸顯。作為非常重要的戰(zhàn)略性資源，人力資源管理不僅能夠降低勞動(dòng)損耗，有效挖掘員工的積極能動(dòng)性，而且可以確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，有助于實(shí)現(xiàn)預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益。本文基于內(nèi)控導(dǎo)向?yàn)橐暯?，?duì)人力資源管理實(shí)踐展開(kāi)了深入的論述和分析，同時(shí)研究了人力資源管理實(shí)踐的實(shí)施路徑，旨在為增強(qiáng)企業(yè)績(jī)效提供些許參考或借鑒。

關(guān)鍵詞：企業(yè);人力資源管理;內(nèi)控導(dǎo)向;實(shí)踐

眾所周知，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)終究還是人才方面的競(jìng)爭(zhēng)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)機(jī)制下，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期的中國(guó)企業(yè)更需要發(fā)揮人力資源管理的優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)變以往陳舊的人力資源管理模式，消除其中蘊(yùn)含的負(fù)面影響因素，構(gòu)建新型的實(shí)踐與組織績(jī)效保障平臺(tái)，以應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。一直以來(lái)，我國(guó)企業(yè)人力資源管理類(lèi)型多集中于科層激勵(lì)型、俱樂(lè)部型、內(nèi)部型和機(jī)械官僚型，而且對(duì)人力資源管理缺乏足夠的重視，致使人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重，暴露出的諸多問(wèn)題令人反思。基于此，應(yīng)該繼續(xù)探索構(gòu)建現(xiàn)實(shí)情境中的人力資源管理理論，采用內(nèi)部型與控制型相結(jié)合的方式，以內(nèi)部化機(jī)制為核心，將其嵌入中國(guó)化情境，增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，驗(yàn)證本土化動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的調(diào)節(jié)優(yōu)勢(shì)和用途。

一、企業(yè)人力資源管理內(nèi)涵分析

所謂人力資源管理，就是以發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)，制定與之對(duì)應(yīng)的人力資源管理方案，使得企業(yè)人力資源能夠得到完美的分配，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。企業(yè)人力資源管理工作具有極強(qiáng)的戰(zhàn)略意義，通過(guò)人力資源配置技巧，能夠達(dá)到深化企業(yè)改革，確保人力資源管理效率能夠得到全方位地提升。作為現(xiàn)代管理的重要內(nèi)容，人力資源管理通過(guò)各種激勵(lì)、維護(hù)、獲取等方式和手段，可以對(duì)企業(yè)內(nèi)部所有人力資源進(jìn)行優(yōu)化協(xié)調(diào)，即達(dá)到人與事的最佳化配置，實(shí)現(xiàn)最有效的人力運(yùn)用，確保人盡其才、事得其人。具體的管理手段主要依托人才培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)、員工的激勵(lì)、薪酬管理、績(jī)效考評(píng)、招聘選拔員工、人力資源規(guī)劃以及職務(wù)分析來(lái)完成。管理是永恒的話題，在企業(yè)的各項(xiàng)要素中，人力資源管理與技術(shù)和設(shè)備相比，關(guān)鍵性作用優(yōu)勢(shì)十分明顯。人力資源管理水平直接決定著企業(yè)整體素質(zhì)，并與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益息息相關(guān)。為此企業(yè)管理層要提升對(duì)人力資源重要性的認(rèn)知，充分調(diào)動(dòng)職工的經(jīng)濟(jì)性，有效落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，這樣才有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)意圖和預(yù)期效益目標(biāo)。

二、內(nèi)控導(dǎo)向下人力資源管理實(shí)踐分析

1.何為人力資源管理實(shí)踐

人力資源管理組織高績(jī)效的核心在于雙元性，即控制與資源雙元特征，并融合了長(zhǎng)期化、內(nèi)部化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和專(zhuān)業(yè)化等特點(diǎn)。為此需要有效協(xié)調(diào)內(nèi)控導(dǎo)向人力資源管理三個(gè)維度，明確崗位的權(quán)利和職責(zé)。通過(guò)組織實(shí)施實(shí)踐，不斷完善和優(yōu)化工作流程，透明化管理晉升標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)控導(dǎo)向視域下的人力資源管理實(shí)踐主要包括績(jī)效管理制度和健全的人力資源制度。通過(guò)大量的培訓(xùn)活動(dòng)，為員工創(chuàng)設(shè)廣闊的職業(yè)通道，這對(duì)于企業(yè)凝聚競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有不可忽視的作用，可以全面調(diào)節(jié)績(jī)效動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)和主效應(yīng)。

2.人力資源管理實(shí)踐的作用

在新時(shí)期背景下，企業(yè)人力資源管理實(shí)踐融合了控制及內(nèi)部化特征，尤其是在特色中國(guó)文化的領(lǐng)域內(nèi)，“泛家族化”現(xiàn)象普遍存在，其中包含了內(nèi)部化特征的同時(shí)，又囊括了協(xié)調(diào)行為和標(biāo)準(zhǔn)化的積極元素。為此應(yīng)該以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)，培養(yǎng)應(yīng)用型、高價(jià)值和綜合型人力資源管理實(shí)踐人才。只有將目標(biāo)與管理實(shí)踐相結(jié)合，才會(huì)提高組織運(yùn)行效率，并達(dá)成組織的靈活性和彈性目標(biāo)，最終促進(jìn)企業(yè)形成長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。面對(duì)不確定性以及各種風(fēng)險(xiǎn)因素的同時(shí)，企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)該不斷調(diào)整和匹配戰(zhàn)略目標(biāo)，并利用績(jī)效激勵(lì)機(jī)制激發(fā)員工的主動(dòng)性和工作積極性。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，產(chǎn)業(yè)內(nèi)部正面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的局面，要想在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下戰(zhàn)勝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，人才成為了企業(yè)決勝的關(guān)鍵。加強(qiáng)人力資源管理實(shí)踐，不僅是完善人力資源管理實(shí)踐的基礎(chǔ)，更是提升企業(yè)回報(bào)率和優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的有效舉措和途徑。

三、對(duì)目前企業(yè)人力資源管理存在問(wèn)題的闡述

首先，人力資源管理自主性得不到發(fā)揮，存在落后保守的現(xiàn)象。在績(jī)效考核、選拔、培訓(xùn)和人才引進(jìn)方面缺少創(chuàng)造與更新，管理模式十分固化單一，嚴(yán)重降低了員工的主動(dòng)性和積極性，為此深層次潛能受到了制約，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展步履維艱。其次，缺少活躍的工作氛圍，激勵(lì)機(jī)制并不完善，導(dǎo)致企業(yè)環(huán)境和氣氛沉悶不堪，很多員工選擇安于現(xiàn)狀，進(jìn)取心和上進(jìn)心隨之喪失，競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)明顯不足。尤其是一些企業(yè)短期內(nèi)發(fā)展趨勢(shì)良好，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)層和員工形成了安逸的心理和惰性的心態(tài)，久而久之工作狀態(tài)停滯不前。最后，考核制度和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制并不健全，缺乏上進(jìn)心和求實(shí)奮進(jìn)的鞭策機(jī)制，激勵(lì)作用不明顯，缺乏科學(xué)、合理人力資源管理制度，人才的能力得不到有效地開(kāi)發(fā)。此外，部分企業(yè)人力資源冗雜，而且真正實(shí)干的人才十分緊缺，過(guò)于乏力的人力資源機(jī)構(gòu)相對(duì)臃腫，導(dǎo)致企業(yè)機(jī)構(gòu)時(shí)常出現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)失靈的狀況，上述現(xiàn)象既加重了企業(yè)經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)，而且會(huì)造成人力資源管理工作危機(jī)重重。

四、內(nèi)控導(dǎo)向下人力資源管理實(shí)踐的內(nèi)容及優(yōu)勢(shì)

基于內(nèi)控導(dǎo)向的人力資源管理實(shí)踐不僅是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，還是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障根基。其主要內(nèi)容包括結(jié)果激勵(lì)、過(guò)程控制和內(nèi)部化內(nèi)涵。首先，結(jié)果激勵(lì)內(nèi)涵主要實(shí)踐內(nèi)容為績(jī)效和晉升激勵(lì)，能夠明確規(guī)范內(nèi)部晉升，進(jìn)而有效落實(shí)績(jī)效化策略;其次，過(guò)程控制內(nèi)涵為內(nèi)控導(dǎo)向視角下，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)流程及規(guī)范制度，在相關(guān)規(guī)程制定下達(dá)成戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程，實(shí)踐內(nèi)容可以細(xì)化為標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試方法、人力資源管理規(guī)劃以及相關(guān)正式培訓(xùn);最后，正式培訓(xùn)為內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在內(nèi)部培育下所形成的薪酬激勵(lì)體系。內(nèi)控導(dǎo)向下人力資源管理實(shí)踐的優(yōu)勢(shì)在于可以根據(jù)技能培訓(xùn)、崗位職責(zé)、晉升機(jī)會(huì)以及招聘制度流程，發(fā)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)中的實(shí)踐優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而提升業(yè)界的關(guān)注度。此外，人力資源管理實(shí)踐內(nèi)控導(dǎo)向維度結(jié)構(gòu)由三部分組成，分別為績(jī)效化、標(biāo)準(zhǔn)化和內(nèi)部化。

五、內(nèi)控導(dǎo)向下人力資源管理實(shí)踐路徑探析

1.更新理念，與時(shí)俱進(jìn)

充分結(jié)合理論要求、資源觀點(diǎn)和控制，改變傳統(tǒng)的思想認(rèn)識(shí)，概括結(jié)果激勵(lì)、過(guò)程控制、內(nèi)部化，做好人員內(nèi)部流動(dòng)，構(gòu)建完善人力資源管理制度和人力資源引進(jìn)制度，轉(zhuǎn)向“任人唯賢”的理念，規(guī)范引導(dǎo)員工行為，讓員工明晰內(nèi)部晉升規(guī)則，尊重人才、重視人才，培養(yǎng)和諧的關(guān)系及高能力員工，優(yōu)化繼任機(jī)制，提高組織績(jī)效過(guò)程控制，打造組織績(jī)效體系。

2.動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的調(diào)節(jié)作用

堅(jiān)持“物盡其才，人盡其力”的理念，結(jié)合動(dòng)態(tài)人力資源管理理論，以績(jī)效化、標(biāo)準(zhǔn)化和內(nèi)部化為基礎(chǔ)導(dǎo)向，根據(jù)具體崗位的實(shí)際需求，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，借助動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的調(diào)節(jié)作用，精兵簡(jiǎn)政實(shí)施科學(xué)高效的績(jī)效考核，調(diào)整和優(yōu)化組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配，采取本地化管理的方式并與國(guó)際接軌，這樣有助于運(yùn)營(yíng)效率和成本處于可控狀態(tài)。

3.內(nèi)控導(dǎo)向人力資源管理模型探析

做好適應(yīng)運(yùn)營(yíng)成本和效率、薪酬公平、績(jī)效管理、內(nèi)部晉升、內(nèi)部照片、標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試、正式照片程序等數(shù)據(jù)收集工作的初始問(wèn)卷調(diào)查，規(guī)范性分析調(diào)查問(wèn)卷，圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，充分考慮企業(yè)管理活動(dòng)中的實(shí)際情況，層層落實(shí)，不斷改進(jìn)，重視主要控制變量，使得人力資源績(jī)效產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，確保人力資源管理模型發(fā)揮應(yīng)有的效能，全方位促進(jìn)企業(yè)人力資源管理水平的提升。

4.健全企業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)制

內(nèi)控導(dǎo)向視角下，企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)人才隊(duì)伍的重視，特別是在針對(duì)人力資源的管理方面，需要不斷提升隊(duì)伍的綜合知識(shí)技能，完善和優(yōu)化企業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)制。尤其是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)、大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，人力資源管理人才隊(duì)伍的建設(shè)正面臨著前所未有的契機(jī)。這就需要定期舉辦教育培訓(xùn)工作，多與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作，將專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、最新管理知識(shí)和技術(shù)有機(jī)融合，營(yíng)造繼續(xù)學(xué)習(xí)教育的新環(huán)境。此外定期舉辦各類(lèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)，鼓勵(lì)人力資源管理員工分批參加，結(jié)合績(jī)效考核管理手段，同時(shí)創(chuàng)新培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)，不要讓員工產(chǎn)生抵觸和厭倦心理。多以思想引導(dǎo)為主，提升員工的積極性與主動(dòng)性，增強(qiáng)其務(wù)實(shí)能力。依托完善的企業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)制，確保促進(jìn)員工業(yè)務(wù)技能的基礎(chǔ)上，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)定持久增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)保障。

5.構(gòu)建行之有效的企業(yè)薪酬管理體系

人力資源管理的成敗與薪酬制度的合理性息息相關(guān)，為此要營(yíng)造科學(xué)、先進(jìn)、合理、公平的薪酬管理制度，與企業(yè)績(jī)效考核有效對(duì)接。針對(duì)人力資源管理過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，要采取有效的策略，梳理和分工崗位及部門(mén)職責(zé)，建立績(jī)效考核評(píng)級(jí)體系和多維薪酬管理辦法，借助雙通道方式，提升員工的進(jìn)取心和責(zé)任心，這樣員工一旦有了晉升的希望，就會(huì)在工作中表現(xiàn)更加出色，并全身心投入到人力資源管理的改革當(dāng)中。此外對(duì)于企業(yè)干部層面，也應(yīng)該步調(diào)一致地同業(yè)績(jī)掛鉤，根據(jù)平時(shí)的表現(xiàn)，設(shè)計(jì)并執(zhí)行合理的薪酬，突顯人力資源個(gè)體的價(jià)值，讓全體人員都能夠看到企業(yè)的決心，從而生成濃厚的凝聚力。

總之，企業(yè)管理重要領(lǐng)域分支當(dāng)屬人力資源管理工作，為此以內(nèi)控導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)的管理機(jī)制，勢(shì)必將會(huì)成為企業(yè)轉(zhuǎn)型期人力資源管理實(shí)踐的戰(zhàn)略性工作目標(biāo)。企業(yè)今后還應(yīng)該采取精細(xì)化的思路，構(gòu)建完善的管理體系和機(jī)制，通過(guò)人力資源開(kāi)發(fā)以及典型實(shí)踐內(nèi)容，激勵(lì)和挖掘員工潛能，確保企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)，使之循序漸進(jìn)地提升組織效率，最終推進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的形成。

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