李娟

【摘 要】目的：探討在臨床腎內(nèi)科護理管理工作開展中，優(yōu)質(zhì)護理管理模式的應(yīng)用效果。方法：選擇本院在2017年4月至2018年3月收治的72例腎內(nèi)科患者為研究對象，將其隨機均分成為對照組與研究組，對照組患者接受常規(guī)護理管理，研究組患者則需接受優(yōu)質(zhì)護理管理，對比兩組患者不良事件的發(fā)生情況以及患者護理滿意度。結(jié)果：研究組患者出現(xiàn)不良事件的例數(shù)明顯少于對照組，且對于護理管理的滿意度高于對照組，相關(guān)數(shù)據(jù)比較后存在顯著差異（P<0.05）。結(jié)論：對于腎內(nèi)科患者的護理管理工作，選擇應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理管理方案的效果較好，該模式值得推廣。

【關(guān)鍵詞】 腎內(nèi)科;優(yōu)質(zhì)護理管理;不良事件;滿意度

內(nèi)科是臨床醫(yī)學(xué)中重要的專科之一，包含眾多的分支學(xué)科，其中，腎內(nèi)科就是較為重要的分支學(xué)科之一[1]。腎內(nèi)科涉及的疾病類型相對較多，患者數(shù)量也較多，且不同患者病情存在多樣性與復(fù)雜性的特點，這就給腎內(nèi)科患者的護理管理帶來了一定難度[2]。很多腎內(nèi)科患者在患病后，生理與心理都受到嚴重影響，只有選擇科學(xué)、有效的護理管理模式，才能為患者的臨床治療提供重要幫助[3]。目前，臨床護理管理模式與相關(guān)理念正在轉(zhuǎn)變，優(yōu)質(zhì)護理也得到了大范圍的推廣[4]。本院針對腎內(nèi)科患者選擇優(yōu)質(zhì)護理管理方案，現(xiàn)根據(jù)研究情況分析如下。

1?資料與方法

1.1?一般資料

從2017年4月至2018年3月在本院腎內(nèi)科進行治療的患者中選擇72例對象開展相關(guān)分析，本次研究得到倫理委員會審批，且征得患者及其家屬同意?；颊呒{入標(biāo)準為：符合臨床診斷、一般資料完整、意識清楚、自愿入組。本院將以下對象排除：精神功能障礙患者、凝血功能異常患者、先天性腎臟衰竭患者、意識紊亂患者、臨床資料不全患者、無家屬監(jiān)護患者。將其隨機均分成為對照組與研究組，每組各36例對象。對照組男性患者20例，女性患者16例，患者年齡為18～62歲;研究組患者當(dāng)中男性21例，女性為15例，患者年齡19～63歲，兩組患者基本資料對比后無顯著性差異存在（P>0.05）。

1.2?方法

對照組患者需接受常規(guī)模式護理管理，護理人員做好各項基本操作，并且對患者的體征以及相關(guān)指標(biāo)進行觀察，研究組患者則需要接受優(yōu)質(zhì)護理管理模式干預(yù)，主要方法如下：

護理人員需要根據(jù)腎內(nèi)科容易出現(xiàn)的不良事件以及護理管理目標(biāo)、護理管理內(nèi)容等進行總結(jié)觀察，并且結(jié)合腎內(nèi)科的特點為患者的護理管理工作擬定重要節(jié)點。護士長需要結(jié)合護理人員反饋的問題進行護理管理模式調(diào)整，并且規(guī)劃護理人員參與培訓(xùn)與考核的重點內(nèi)容，不斷提高護理人員整體專業(yè)性與操作能力，進而避免護理人員在實際工作中出現(xiàn)差錯等。護理人員會加強與患者之間的溝通，用親切、和善的語言進行交流，定時進行查房，并且提升不良事件預(yù)警能力，將腎內(nèi)科危重癥患者納入重點觀察對象。如果患者生命體征提示危險，護理人員需要立即進行處理。此外，護士長還需要在工作當(dāng)中做好銜接與調(diào)解，對于護理人員在護理管理工作中出現(xiàn)的問題，護士長需要及時告知對方并予以糾正，并且對相應(yīng)的規(guī)章制度進行細化調(diào)整，隨著護理管理工作的變化而進行完善[5]。

1.3?臨床觀察指標(biāo)

對兩組患者接受不同方式護理管理后出現(xiàn)的不良事件進行觀察，包括墜床、換藥錯誤以及穿刺點出血的情況。此外，觀察兩組患者對于護理管理工作的滿意度，選擇本院自制滿意度調(diào)查表進行分析，患者打分低于60分表示不滿意，61～85分為較為滿意，超過85分即為十分滿意，患者總滿意度為較為滿意+十分滿意。

1.4?統(tǒng)計學(xué)處理

研究中的相關(guān)數(shù)據(jù)需接受SPSS 21.0軟件包處理，患者的計數(shù)資料表示為[n（%）]，接受χ2檢驗，若相關(guān)結(jié)果顯示P<0.05，即為存在統(tǒng)計學(xué)差異。

2?結(jié)果

2.1?患者滿意度

從上表1中顯示數(shù)據(jù)可看出，研究組患者對于護理管理滿意度高于對照組，相關(guān)數(shù)據(jù)對比后意義明顯。

2.2?患者不良事件

根據(jù)表2內(nèi)容可知，研究組患者出現(xiàn)不良事件例數(shù)少于對照組，數(shù)據(jù)比較后存在差異。

3?討論

腎內(nèi)科是臨床內(nèi)科的重要組成部分，目前，在相關(guān)因素的影響下，腎內(nèi)科患者的數(shù)量出現(xiàn)了增多，這就導(dǎo)致護理人員的工作強度增大，患者對于護理工作也提出了新的要求。只有做好腎內(nèi)科患者的護理管理，才能不斷提高護理管理工作質(zhì)量，為患者康復(fù)提供重要幫助[6]。如果腎內(nèi)科患者無法接受有效護理，患者很有可能出現(xiàn)各類不良事件，所以，針對腎內(nèi)科患者選擇科學(xué)的護理管理模式十分關(guān)鍵。

在常規(guī)的腎內(nèi)科護理管理工作當(dāng)中，護理人員主要側(cè)重基礎(chǔ)操作，這樣可能會造成患者護理管理工作出現(xiàn)漏洞，也會導(dǎo)致護理管理不夠全面，無法滿足患者多方面的護理需求，不利于其臨床康復(fù)。本院針對腎內(nèi)科患者的護理管理工作選擇優(yōu)質(zhì)護理管理模式，與常規(guī)護理管理相比，優(yōu)質(zhì)護理管理模式的系統(tǒng)性較強，也較為全面，護理人員會從多個不同角度入手開展護理，并且選擇多種方法加以實施。優(yōu)質(zhì)護理管理可以確保護理人員從護理管理細節(jié)入手，也能對相關(guān)制度加以完善，并且會根據(jù)不同階段進行調(diào)整，護理人員也會接受相應(yīng)的培訓(xùn)及考核，職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德精神都會得以加強，這對于患者臨床護理管理也有重要意義。

在此次研究當(dāng)中，兩組患者入院之后分別接受不同類型的護理管理干預(yù)。在對比相關(guān)數(shù)據(jù)后可看出，研究組患者對于護理管理的滿意度情況遠高于對照組，且研究組患者出現(xiàn)不良事件的例數(shù)較少，兩組患者的主要數(shù)據(jù)對比后存在顯著差異。從此次研究的這一結(jié)果可看出，優(yōu)質(zhì)護理管理在腎內(nèi)科護理管理工作開展當(dāng)中存在較為明顯的應(yīng)用優(yōu)勢。

4?結(jié)語

針對腎內(nèi)科患者的臨床護理管理工作開展方式選擇而言，優(yōu)質(zhì)護理管理的應(yīng)用效果較好，可以確保患者的臨床滿意度，并且降低其不良事件發(fā)生幾率。

參考文獻

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[3] 羅婷，魏革，莊艷.優(yōu)質(zhì)護理管理模式在內(nèi)科護理管理中的應(yīng)用效果分析[J].實用臨床護理學(xué)電子雜志，2017，02（29）：149-150.

[4] 王香玲.優(yōu)質(zhì)護理管理模式在內(nèi)科護理管理中的應(yīng)用效果分析[J].河南醫(yī)學(xué)研究，2017，26（15）：2844-2845.

[5] 王月萍.優(yōu)質(zhì)護理管理模式在腎內(nèi)科護理管理中應(yīng)用的效果評價[J].中醫(yī)藥管理雜志，2015，23（09）：66-68.

[6] 姜雅波.優(yōu)質(zhì)護理管理模式在腎內(nèi)科護理管理中應(yīng)用的效果評價[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2017，14（36）：76-77.