潘榕斕

摘 要：伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展，我國(guó)企業(yè)數(shù)量、規(guī)模不斷增大，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇，期許通過管理優(yōu)化提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為其搶占市場(chǎng)發(fā)展先機(jī)，獲取更高效益奠定基礎(chǔ)。其中，績(jī)效考核作為調(diào)動(dòng)工作者積極性，營(yíng)建公正、和諧人力資源管理氛圍重要手段需與人力資源管理目標(biāo)相契合，將其視為人力資源管理變革一環(huán)，助力企業(yè)完成運(yùn)營(yíng)任務(wù)，達(dá)到提高企業(yè)人力資源管理綜合質(zhì)量目的。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核 事業(yè)單位 人力資源管理 應(yīng)用

績(jī)效考核主要是指企業(yè)根據(jù)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照工作人員在崗位上的具體表現(xiàn)得出考評(píng)結(jié)果，使工作人員更加清楚的明白自身工作狀態(tài)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，指引工作人員履行自身職責(zé)，關(guān)注自身發(fā)展，約束個(gè)人行為，落實(shí)人力資源管理目標(biāo)。應(yīng)用績(jī)效考核具有如下價(jià)值：第一，調(diào)動(dòng)工作人員積極性，助其遵循管理目標(biāo)開展日常工作，提高其工作效率;第二，充分利用人力資源，反饋人力資源管理成果，助力單位革新人力資源管理模式，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置人力資源目標(biāo)?；诖耍瑸槌浞职l(fā)揮績(jī)效考核效用，探析其在事業(yè)單位人力資源管理中的應(yīng)用方略顯得尤為重要。

一、績(jī)效考核在事業(yè)單位人力資源管理中的應(yīng)用分類

1.時(shí)間。圍繞事業(yè)單位日常運(yùn)營(yíng)及周期性運(yùn)營(yíng)目標(biāo)設(shè)定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，將相關(guān)考核工作貫徹落實(shí)到事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。其中，日?？己酥饕槍?duì)工作人員出勤情況、日常工作行為、產(chǎn)量等得出經(jīng)常性考核結(jié)果;周期性考核主要針對(duì)工作人員在指定事業(yè)單位運(yùn)營(yíng)周期內(nèi)工作任務(wù)完成度，以季度、月、年度等考核為載體展現(xiàn)出來。

2.主體。以事業(yè)單位考核對(duì)象為依托分設(shè)同事考核、自我考核、主管考核、下屬考核等形式，在360°考核機(jī)制指引下豐富考核主體，達(dá)到有效應(yīng)用績(jī)效考核目的。其中，主管考核主要是指部門主管根據(jù)員工工作情況進(jìn)行考核，推行從上至下考核模式，反應(yīng)工作人員日常表現(xiàn)，敦促其完成工作任務(wù);自我考核主要是指工作人員根據(jù)自身工作情況進(jìn)行主觀評(píng)價(jià)，用以提高工作人員自我約束能力，助其養(yǎng)成反省良習(xí)，使工作人員不斷成長(zhǎng)，助力事業(yè)單位提高人力資源管理質(zhì)量;同事考核主要是指工作伙伴之間相互考核，形成監(jiān)督、互助、民主考核體系;下屬考核主要是指工作人員針對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核，采用調(diào)查問卷法或打分法進(jìn)行考核，指引部門領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整工作方法，為消除人力資源管理隔閡奠定基礎(chǔ)。

3.形式。當(dāng)前事業(yè)單位人力資源管理中績(jī)效考核主要分為定量考核、定性考核兩大類，前者利用數(shù)量關(guān)系、分值等形式予以體現(xiàn)，后者需針對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行描述，考核內(nèi)容較為精細(xì)，針對(duì)考核結(jié)果分設(shè)若干層級(jí)，顯現(xiàn)出考核差異性，使考核形式更為完善，指引員工開展日常工作，達(dá)到提高事業(yè)單位人力資源管理質(zhì)量目的。

4.內(nèi)容。事業(yè)單位績(jī)效考核從內(nèi)容角度出發(fā)可分為如下類別：第一，行為導(dǎo)向型考核，主要針對(duì)工作人員日常行為予以考核，如服務(wù)態(tài)度、日常生產(chǎn)行為等;第二，特征導(dǎo)向型考核，主要針對(duì)工作人員溝通能力、誠(chéng)信度、配合能力等進(jìn)行考核;第三，結(jié)果導(dǎo)向型考核，主要針對(duì)工作人員勞動(dòng)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新成果等進(jìn)行考核，使績(jī)效考核內(nèi)容更為多元，助力事業(yè)單位完成人力資源管理任務(wù)。

二、績(jī)效考核在事業(yè)單位人力資源管理中的應(yīng)用原則

1.公正、公平、公開?？?jī)效考核猶如一面反應(yīng)員工日常表現(xiàn)的鏡子，為此績(jī)效考核應(yīng)秉持公正、公開、公平原則開展相關(guān)管理工作，用以規(guī)避考核矛盾，提高績(jī)效考核結(jié)果實(shí)效性[1]。

2.嚴(yán)格。為調(diào)動(dòng)工作人員積極性，指引其端正工作態(tài)度，績(jī)效考核人員需秉持嚴(yán)格原則開展相關(guān)工作，遵循考核標(biāo)準(zhǔn)，按照考核章程落實(shí)考核目標(biāo)，根據(jù)事業(yè)單位人力資源管理需求調(diào)整績(jī)效考核機(jī)制，確?？己藨B(tài)度嚴(yán)肅，考核行為有效，考核結(jié)果公正，助力事業(yè)單位完成人力資源管理任務(wù)。

3.實(shí)時(shí)創(chuàng)新。為保障績(jī)效考核契合事業(yè)單位人力資源管理需求，可指引人們完成日常工作任務(wù)，提高績(jī)效考核有效性，事業(yè)單位需秉持實(shí)時(shí)創(chuàng)新原則，緊跟事業(yè)單位發(fā)展動(dòng)態(tài)，豐富績(jī)效考核模式，完善相關(guān)考核體系，使人力資源管理機(jī)制更為完整。

三、績(jī)效考核在事業(yè)單位人力資源管理中的應(yīng)用方略

雖然事業(yè)單位為提升自身發(fā)展實(shí)力不斷完善人力資源管理體系，但績(jī)效考核仍存在意識(shí)模糊、流程不規(guī)范、契合度低等問題，影響事業(yè)單位績(jī)效考核成效，為此事業(yè)單位需在總結(jié)以往績(jī)效考核經(jīng)驗(yàn)前提下分析相關(guān)考核方略，旨在提高其人力資源管理質(zhì)量。

1.樹立績(jī)效考核意識(shí)。根據(jù)事業(yè)單位運(yùn)營(yíng)情況設(shè)定日常及周期性考核標(biāo)準(zhǔn)，通過定性及定量考核明晰績(jī)效考核內(nèi)容，推行績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，保障事業(yè)單位績(jī)效考核行為契合實(shí)際，同時(shí)根據(jù)事業(yè)單位發(fā)展實(shí)況調(diào)整績(jī)效考核體系，轉(zhuǎn)變其考核目標(biāo)，通過績(jī)效考核助推事業(yè)單位發(fā)展。例如，事業(yè)單位可響應(yīng)“萬(wàn)民創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)民創(chuàng)新”號(hào)召，鼓勵(lì)在職工作者創(chuàng)新實(shí)踐，將“創(chuàng)新”視為考核內(nèi)容之一，圍繞崗位創(chuàng)新設(shè)定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，為事業(yè)單位推行創(chuàng)新成果，開展創(chuàng)新活動(dòng)，營(yíng)建創(chuàng)新發(fā)展氛圍奠定基礎(chǔ)，繼而有效完成新時(shí)期人力資源管理任務(wù)。

2.規(guī)范績(jī)效考核流程。詳細(xì)描述事業(yè)單位工作崗位所需負(fù)責(zé)的主要內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)，使人們明晰自身工作權(quán)責(zé)，科學(xué)約束個(gè)人行為，量化安排各類工作，避免用模糊不清的字眼進(jìn)行考核。合理安排工作崗位，配合人力資源部門調(diào)配工作者，避免工作人員無法勝任相關(guān)工作，處于績(jī)效考核低端打擊其工作積極性。分設(shè)若干考核類別，形成事業(yè)單位績(jī)效考核文化，確保工作人員思想與事業(yè)單位發(fā)展理念相符，工作態(tài)度端正，工作成果突出。將“申訴”視為績(jī)效考核流程之一，給工作人員抒發(fā)自身考核體悟的機(jī)會(huì)，確保員工是監(jiān)督事業(yè)單位績(jī)效考核的主體，通過申訴保障員工權(quán)益，指引事業(yè)單位革新人力資源管理模式，調(diào)整績(jī)效考核內(nèi)容，優(yōu)化相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)。

3.創(chuàng)新績(jī)效考核方法。根據(jù)事業(yè)單位人力資源管理實(shí)況，結(jié)合其階段性戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，應(yīng)用新資源、新技術(shù)、新理念創(chuàng)新績(jī)效考核方式，使相關(guān)考核體系更為完善。例如，事業(yè)單位可應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)將有關(guān)績(jī)效考核的結(jié)果及信息搜集起來，通過運(yùn)算分析得到數(shù)據(jù)加工結(jié)果，以此為由革新績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)事業(yè)單位收益及崗位工作成績(jī)提升工作人員收益，調(diào)動(dòng)其工作積極性，并配合人力資源管理者調(diào)整培訓(xùn)方案，使工作者能力更強(qiáng)，為完成新時(shí)代事業(yè)單位工作任務(wù)奠定基礎(chǔ)[2]。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，為助推事業(yè)單位良性發(fā)展，其需樹立績(jī)效考核意識(shí)，規(guī)范績(jī)效考核流程，創(chuàng)新績(jī)效考核方法，將績(jī)效考核視為人力資源管理一環(huán)，提高事業(yè)單位績(jī)效考核質(zhì)量，推動(dòng)事業(yè)單位與時(shí)俱進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

[1] 賈月霞.事業(yè)單位人力資源管理中績(jī)效考核問題探討[J].財(cái)經(jīng)界，2019（21）：249.

[2] 劉錚.事業(yè)單位人力資源績(jī)效考核工作開展思路探索[J].辦公室業(yè)務(wù)，2019（13）：112.