摘要：功能可視化指一件物品的用途易于被用戶所理解，且不會發(fā)生巨大混淆或使用誤差。該設(shè)計在功能表達上具有明顯知道如何使用其功能的特性。例如一個設(shè)計好的門，應(yīng)該讓人知道如何拉或者推，而不是都試一遍才知道如何使用。功能可視性英文稱為affordance，日語譯為可供性，中文譯為可視性，都是提供功能的視覺化的意思。設(shè)計師通過了解人的認知心理學(xué)，并加以合理利用，改良產(chǎn)品外觀，讓人可以直觀了解產(chǎn)品功能。

關(guān)鍵詞：功能可視化;用戶體驗;設(shè)計改良

計算機、通信技術(shù)和消費品的迅速融合往往是產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)演變的基礎(chǔ)。 現(xiàn)在的產(chǎn)品設(shè)計師不僅要提供有吸引力的造型，還要同時通過精心規(guī)劃人與機之間的交互來滿足數(shù)字時代用戶的操作和信息獲取需求。因此，用戶和產(chǎn)品之間的交互是決定設(shè)計可用性的關(guān)鍵因素。此外，由于微電子和新材料的興起，設(shè)計師的創(chuàng)造性不再被傳統(tǒng)材料和巨大的機芯所限制，現(xiàn)在或?qū)淼脑O(shè)計師可以進一步探索造型的可能性，進一步的滿足用戶的需求，超越功能主義。所以功能可見性的理論引起了廣泛的共鳴，它是在功能主義主導(dǎo)的時代落幕后為新時代的設(shè)計找到一個新的理論基礎(chǔ)而出現(xiàn)的。

一、功能可見性介紹

功能可見性的原始概念的定義指的是周遭環(huán)境與物體給生物提供一定反饋，知覺心理學(xué)中用它來解釋我們心理學(xué)中的“知覺”概念。例如，在一個空房間里人看到一把椅子，就會自覺地坐上去;看到一個工具會想用手拿起;看到一個球形會想讓它滾動等。大多數(shù)的物體都會提供不止于一種的功能信息，人們將作何反饋除了共性將做引導(dǎo)外，還會由于人的習(xí)慣和個性產(chǎn)生不定性因素，人們將物件做何種行為，是共性和個性共同決定的結(jié)果。[1]Affordance這個名詞在學(xué)術(shù)上被濫用的情況很多，但是無法否認的是，功能可見性給我們提供了一種在科技產(chǎn)品和人類用戶之間提供了一種特殊的交流語言。吉布森的說法讓功能可見性這個詞語在設(shè)計界開始大流行，而唐納德·諾曼（Donald Norman）更是讓這個詞變得家喻戶曉。諾曼認為好的設(shè)計可以與人更好地進行溝通，易于被人理解。他在他的書中所舉出的“門”的例子是幾乎每個人都遇到過的問題，門上寫的拉或者推的提示性語言往往是會被忽略的，用戶會用自己的下意識地去使用這扇門，總要拉一拉或者推一推才能確定這扇門到底是應(yīng)該推還是拉。[2]而這一舉動在一開始沒有人意識到這是設(shè)計的問題，設(shè)計應(yīng)該是服務(wù)于人的，不被人理解的設(shè)計無法成為好設(shè)計。這種生活化的日常中的煩惱讓很多設(shè)計師產(chǎn)生共鳴，這要比“少既是多”更容易被年輕的設(shè)計師理解并接受。

二、產(chǎn)品設(shè)計介紹

產(chǎn)品被視為與用戶溝通的媒介，設(shè)計師使用顏色、大小、形狀及紋理的語言，將與用戶溝通的信息編入產(chǎn)品里。設(shè)計本應(yīng)該更接近于“有意義”而不是僅僅“好看”。如果產(chǎn)品的功能與人們的知覺預(yù)期相符合，那么這種設(shè)計往往比只重視視覺美觀的產(chǎn)品更容易被用戶所接納。反之，如果功能實際與預(yù)期產(chǎn)生偏差，會讓人感到煩惱，甚至是自我懷疑。而這一類的產(chǎn)品無論設(shè)計的多么“好看”，都很難被市場所接受。產(chǎn)品設(shè)計需要盡可能地符合人們的心理預(yù)期，在年輕的設(shè)計師中，往往會忽略這一點。所以在設(shè)計的初期就應(yīng)該了解相應(yīng)的功能可視性，可以大大提高設(shè)計的成功率，也會同時增強與他人的溝通效率。

三、在工業(yè)產(chǎn)品中的功能可見性與應(yīng)用

在設(shè)計工程中，用戶和產(chǎn)品環(huán)境都會對功能可視性產(chǎn)生影響，例如用戶的文化背景和對舊有產(chǎn)品的經(jīng)驗累積，環(huán)境營造出的氛圍等。但是這并不意味著在設(shè)計的工程中需要額外地對用戶做調(diào)研。人生理和心理的共性仍對功能可視性起到至關(guān)重要的作用。從嬰兒時期，人就必然地會對造型進行反饋，會更喜愛抓握契合手部造型的產(chǎn)品。因此，功能可見性其實代表著人類的潛意識，潛意識指導(dǎo)人接下來的行為，不需要記憶、解釋甚至是思考。這個概念的吸引力在于，它不僅簡化了產(chǎn)品設(shè)計工作的復(fù)雜性和代表性問題，而且將設(shè)計的關(guān)注點從復(fù)雜的“人的內(nèi)心世界”轉(zhuǎn)移到有跡可循的“生態(tài)物理”，幫助人們理解如何用更簡單的方法實現(xiàn)預(yù)期目的，并在設(shè)計中提出新的可能性。設(shè)計師可以通過人的五感去激發(fā)人的潛意識，比如視覺、聽覺、觸覺和嗅覺。通過視覺可以對功能分級來體現(xiàn)產(chǎn)品的可視性，現(xiàn)在很少有單一功能鍵的產(chǎn)品，繁多的功能導(dǎo)致誤觸概率的上升，將最重要的功能，例如開關(guān)，做到盡量大，或者在視覺上顯眼，就能很好地將清晰的信息反饋給用戶。在觸控屏普及之后，子目錄可以隱藏起來，在激活之前都可以為不可見的狀態(tài)。這樣既保證了外觀的極簡化，也不會以失去功能為代價去保留外觀，功能可視化的設(shè)計可以從視覺上讓功能更加清晰。那么在未來，設(shè)計師還可以從其他感官去設(shè)計產(chǎn)品與人的信息交流，更大程度上的發(fā)揮設(shè)計的魅力。

參考文獻：

[1]羅倩雯.詹姆斯實用主義對當代心理學(xué)的影響[J].科教導(dǎo)刊（下旬），2017（7）：176-177.

[2]梁慧穎，莊一兵.基于情感化體驗的商品包裝設(shè)計[J].設(shè)計，2019，32（15）：93-95.

作者簡介：許樂蕓，北京城市學(xué)院。