張寒松

摘 要：伴隨著信息社會的快速發(fā)展，我國各大高校的信息化程度越來越高。如部分高校應(yīng)用微信平臺管理圖書館。在這種信息化管理方法下，高校圖書館的管理效率逐漸提高。同時高校學(xué)生在微信公眾平臺管理圖書館的模式下也越來越喜歡閱讀書籍。目前，高校不斷地探索微信公眾平臺應(yīng)用在圖書館的方法，進(jìn)而進(jìn)一步提高圖書館的管理質(zhì)量，從而讓學(xué)生更好的享受到讀書的樂趣。本文主要分析了微信公眾平臺在高校圖書館的具體應(yīng)用方法，以及對高校圖書館應(yīng)用微信公眾平臺的展望，望能夠加快高校圖書館信息化進(jìn)程，為學(xué)生提供更加貼心與便利的閱讀服務(wù)。

關(guān)鍵詞：高校圖書館; 微信公眾平臺; 應(yīng)用與發(fā)展

中圖分類號：G258.6 ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ?文章編號：1006-3315（2019）03-153-002

學(xué)生通過閱讀書籍能夠開闊自身視野，豐富自身知識，提高自身文化素養(yǎng)。為了更好地促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，高校應(yīng)該做好建設(shè)圖書館相關(guān)工作。在新時代下，高校應(yīng)該著力打造與現(xiàn)代信息技術(shù)相接軌的圖書館?，F(xiàn)今，微信用戶數(shù)逐漸增加。為此，高?？梢岳梦⑿殴娖脚_管理圖書館，滿足學(xué)生閱讀需求，提高學(xué)生閱讀水平。

1.微信公眾平臺開展高校圖書館讀者服務(wù)模式

1.1信息推送服務(wù)

現(xiàn)代信息社會軟件的功能越來越強。目前，微信的用戶數(shù)量也在逐漸增加。微信公眾平臺的功能便利每個人的學(xué)習(xí)與生活。基于此，高校也把微信公眾平臺運用到管理圖書館中。具體而言，高校通過微信公眾平臺及時的推送信息。這些信息既可以是一些有閱讀價值的文章，又可以是閱讀活動。閱讀文章：如高校可以原創(chuàng)或轉(zhuǎn)載一些精品文章，豐富學(xué)生知識，開闊學(xué)生閱讀視野。此外，高?？梢园旬?dāng)下的時政熱點、時政評論性文章等推送給學(xué)生，讓學(xué)生更好的了解社會發(fā)展現(xiàn)狀，增強學(xué)生的社會責(zé)任感。閱讀活動：如專業(yè)講座、閱讀比賽等。高校通過在微信公眾平臺上推動閱讀活動信息，這樣不僅能夠快速提高閱讀活動的知曉度，而且有效降低了推廣閱讀活動的成本。由于微信公眾平臺的功能相對強大，各大高校需要充分發(fā)揮微信公眾平臺推動信息的功能。例如，高?？梢栽谛畔⑴赃吪渖蠄D片、音樂、視頻等，增強所推送信息的感染力。不同高校應(yīng)用微信公眾平臺推送信息的方法也不盡相同。舉例來講，上海交通大學(xué)圖書館以閱讀主題（展覽-閱讀之美）加配圖（認(rèn)真讀書的女生）的方式，激發(fā)學(xué)生閱讀興趣。

1.2平移服務(wù)

不同學(xué)生閱讀需求不盡相同。如果高校單純的依靠傳統(tǒng)的閱讀管理方式，就較少能夠及時滿足學(xué)生的閱讀需求。在新時代背景下，高校也在積極應(yīng)用微信公眾平臺打造信息化圖書館。具體而言，高校可從兩個方面滿足學(xué)生閱讀需求，加快圖書館信息化管理進(jìn)程。

第一，建立圖書檢索功能，傳統(tǒng)的圖書館主要把不同的圖書進(jìn)行分類，完成圖書館的布局。對于圖書管理者來講，他們大體能夠快速的分清不同圖書所放的位置。對于學(xué)生來講，學(xué)生很難在茫茫的書海中找到自己所需的書籍。這樣不僅浪費學(xué)生的時間，而且降低學(xué)生閱讀興趣。為此，高校可以在微信公眾平臺建立圖書檢索功能。這個圖書檢索不僅需要為學(xué)生提供圖書的編號，而且需要為學(xué)生提供圖書定位，以便讓學(xué)生快速找到所需要的書籍。

第二，建立圖書借閱管理功能，通常情況，高校學(xué)生向圖書館借閱書籍都是有一定的時間限制。假若學(xué)生沒有按時歸還，就需要支付一定的費用。因此，高校有必要在微信公眾平臺建立圖書借閱管理功能，以便學(xué)生在手機上直接完成圖書續(xù)借。同時學(xué)生可以在圖書借閱管理上提前預(yù)約所想閱讀的書籍?？偠灾咝Ｐ枰粩嗟赝诰蛭⑿殴娖脚_功能，提高圖書館信息化管理效率，以便為學(xué)生提供更加貼心的服務(wù)。

1.3移動圖書館服務(wù)

移動圖書館服務(wù)是指人們可以在電子設(shè)備上直接閱讀書籍。在信息社會，移動圖書館服務(wù)已經(jīng)成為高校圖書館關(guān)注的焦點。由于移動圖書館的技術(shù)相對成熟，大部分讀者越來越喜歡閱讀電子書籍。這種閱讀趨勢體現(xiàn)了時代的進(jìn)步，標(biāo)志了人們進(jìn)入了一個新的閱讀時代。微信公眾平臺上的移動圖書館與傳統(tǒng)的移動圖書館有所差異。（1）功能，由于傳統(tǒng)的移動圖書館發(fā)展的相對比較早，傳統(tǒng)的移動圖書館的功能相對強大，可以更好的滿足讀者需求。如讀者可以從移動圖書館的APP中的功能分區(qū)中找到自身所想找到的書籍。（2）使用率，讀者是以在手機上下載移動圖書館APP的形式，完成閱讀書籍活動。不過，微信APP的用戶數(shù)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過移動圖書館APP的用戶數(shù)量。也就是說，高校在微信上開發(fā)移動圖書館，更能提高讀者對移動圖書館的使用率。不過，微信移動圖書館的功能相對較弱，尚未能夠較好的滿足讀者閱讀需求。為此，高?？梢园褌鹘y(tǒng)的移動圖書館與微信移動圖書館的優(yōu)勢相融合，以便讓學(xué)生充分享受移動圖書館服務(wù)。

1.4拓展服務(wù)

為了讓學(xué)生更好的享受科技帶來的便利，高?？梢院侠淼耐卣箞D書館服務(wù)項目。第一，增加咨詢服務(wù)。高校需要本著以學(xué)生為中心的工作思想，提高咨詢服務(wù)水平。1建立常規(guī)咨詢問題答案。高校圖書館可以通過調(diào)查問卷的形式以及工作經(jīng)驗，整理與總結(jié)學(xué)生常見的問題，寫出相應(yīng)的答案。同時高校需要讓技術(shù)人員把這些問題與答案整合到微信公眾平臺的相關(guān)功能分區(qū)上。如果學(xué)生遇到相關(guān)圖書的問題，就可以到微信公眾平臺上尋找答案。2增加人工咨詢服務(wù)。由于一些問題單靠常規(guī)咨詢不能獲取有效答案，高校圖書館有必要在微信公眾平臺增加人工咨詢服務(wù)專區(qū)，以便更好的解決學(xué)生問題。第二，增加座位預(yù)約服務(wù)。通常情況，高校圖書館的人流具有可控制性。一旦高校進(jìn)入考試周，高校圖書館就容易出現(xiàn)學(xué)生爆滿的現(xiàn)象，甚至因占座引發(fā)的摩擦。為此，高校圖書館可以在微信公眾平臺上增加座位預(yù)約服務(wù)，方便學(xué)生預(yù)定圖書館的座位，避免重演占座糾紛事件。同時高校學(xué)生根據(jù)實際需求取消在微信公眾平臺預(yù)訂的座位，以便提高圖書館的座位使用效率。

2.高校圖書館微信公眾平臺應(yīng)用未來發(fā)展

2.1開發(fā)新型功能，不斷提升平臺實力

現(xiàn)今，微信幾乎成為了人們手機必備的軟件。在這種情況下，高校應(yīng)用微信公眾平臺管理圖書館可以達(dá)到事半功倍的效果。因此，高校需要重視做好對微信公眾平臺管理圖書館的開發(fā)工作，提高圖書館管理效率。如今，微信“掃一掃”功能的應(yīng)用率相對較高。例如，商家會讓消費者通過掃二維碼的方式關(guān)注自身的微信公眾賬號，以便讓消費者了解自身的產(chǎn)品信息。基于此，高校圖書館需要利用好微信“掃一掃”功能，提高圖書館管理效率。例如，圖書館可以讓學(xué)生通過掃二維碼的方式，了解他們的閱讀需求以及管理建議?，F(xiàn)今，讀者可以通過語音了解書籍閱讀內(nèi)容。由于大部分語音閱讀是建立在智能機器之上，讀者未能較好的獲得閱讀體驗。因此，高校圖書館可以在微信公眾平臺上開發(fā)真人語音閱讀書籍的功能，以便更好的把讀者帶入書籍世界之中。

2.2繼續(xù)樹立角色意識，提升服務(wù)理念

高校圖書館需要提升服務(wù)理念，不斷地滿足學(xué)生的閱讀需求。雖然高校圖書館在服務(wù)讀者方面取得了一定的進(jìn)步，但是高校圖書館需要不斷地提高自身的服務(wù)意識。在現(xiàn)代信息社會下，高校圖書館可以借助大數(shù)據(jù)、云計算等，精準(zhǔn)的了解學(xué)生的閱讀需求。同時高校圖書館可以利用微信公眾平臺向?qū)W生推送相應(yīng)的書籍。總之，高校圖書要始終堅持以學(xué)生需求為導(dǎo)向，創(chuàng)造出更加人性化的服務(wù)。

2.3利用校本資源，提供特色服務(wù)

高校圖書館可以利用自身的圖書資源，提供具有本校特點的閱讀服務(wù)。例如高校圖書館會有一些記錄名家的書法、繪畫作品的書籍。在這種情況下，高校圖書館可以通過微信公眾平臺推廣品名家藝術(shù)作品的活動，鼓勵學(xué)生積極參與到活動中，讓學(xué)生了解名家作品的創(chuàng)作背景，感受名家的創(chuàng)作情懷，以便提高學(xué)生的藝術(shù)素養(yǎng)。總而言之，高校圖書館需要真正的發(fā)揮自身的圖書資源特色，為學(xué)生營造良好的閱讀環(huán)境，提高學(xué)生的閱讀質(zhì)量。

綜上所述，近年來，微信的發(fā)展趨勢相對迅猛。為此，高校需要主動抓住微信發(fā)展機遇，為學(xué)生打造微信公眾平臺下的圖書館，讓學(xué)生享受現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的便捷，提高閱讀效率。例如高?？梢詰?yīng)用微信公眾平臺開展信息推送服務(wù)、平移服務(wù)、移動圖書館服務(wù)。為了滿足學(xué)生的閱讀需求，高校需要不斷地拓展微信公眾平臺下的圖書館服務(wù)。不同高校的圖書館珍藏的書籍有不同的特色?；诖耍咝Ｓ斜匾l(fā)掘自身的圖書價值，打造特色的閱讀服務(wù)，激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，提高學(xué)生閱讀水平。總而言之，高校需要具有一雙發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的眼睛，著力應(yīng)用微信公眾平臺，構(gòu)建信息化圖書館，提升圖書館服務(wù)水平。

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