摘要：國家對于旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展高度重視，也重新定位了旅游業(yè)在社會經(jīng)濟中的地位和作用。近年來也是主題樂園產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展階段，在產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大的過程中，定制化游樂設施的需求量也有了明顯提升，在產(chǎn)品供應方面構(gòu)建了成熟模式。從這一角度來看，游樂設施也是主題樂園的核心競爭力體現(xiàn)，對于設施的市場營銷現(xiàn)狀與策略研究，可以為行業(yè)發(fā)展起到?jīng)Q定性作用。

關鍵詞：定制化游樂設施;市場營銷;現(xiàn)狀與策略

定制化游樂設施的市場營銷與生產(chǎn)質(zhì)量之間存在的密切聯(lián)系，品牌游樂設施對于主題樂園活動的作用也體現(xiàn)在其規(guī)模和價值上。在不斷激烈的市場競爭環(huán)境下，相關企業(yè)需要充分考慮到市場營銷層面的問題，保證在市場中具有足夠的生命力。另一方面，這也是國民經(jīng)濟的關鍵部分，對整個行業(yè)均衡發(fā)展也具有促進作用。

1.定制化游樂設施的市場營銷現(xiàn)狀

1.1產(chǎn)品現(xiàn)狀

游樂設施從產(chǎn)品定位來看屬于文化用品，具有文化創(chuàng)意和設備制造的雙重屬性。現(xiàn)代社會經(jīng)濟的快速發(fā)展背景下，人們對于娛樂需求的定位不斷多元化，對游樂設施的功能要求不斷豐富。除了滿足基本的娛樂要求外，更加追求其刺激感。在我國的一些主題公園與游樂場所中，國外游樂設施的比例逐漸增加，且部分產(chǎn)品在類型上具有明確的優(yōu)勢。但考慮到市場敏感期與單個產(chǎn)品的市場占有率問題，還需要在后期不斷投入研發(fā)力量。

1.2價格現(xiàn)狀

產(chǎn)品定價方面，定制化游樂設施在市場中的定價需要和同類產(chǎn)品進行對比。例如某些國外企業(yè)在中國市場的運營，需要承擔一定的關稅或安裝費用，尤其是供應鏈系統(tǒng)對設備的選擇也需要符合標準要求。來看游樂設施的市場營銷應考慮的內(nèi)容，包括安全性、財務費用支出、設備成本等。

1.3營銷渠道現(xiàn)狀

定制化游樂設施的商業(yè)運營模式，其最根本的營銷方式就是通過銷售人員與客戶之間的交流聯(lián)系來實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售過程，從介紹和推廣環(huán)節(jié)中，讓項目產(chǎn)品能夠在項目現(xiàn)場發(fā)揮作用。這一過程中的重點客戶渠道的確定，尤其是對于市場發(fā)展形勢的分析，是獲取客戶信息的關鍵，從而鎖定目標客戶，以便于在行業(yè)中具有優(yōu)勢地位。

1.4促銷策略現(xiàn)狀

游樂設施作為客戶定制產(chǎn)品，缺乏統(tǒng)一的布局和模型。所以相關企業(yè)只能從客戶的社會影響力和購買層次進行一定的優(yōu)惠措施規(guī)劃。例如客戶與某游樂設施企業(yè)從設計階段開始合作，那么客戶在后期購置的過程中會給予一定的折扣，這對于企業(yè)來說，不僅是競爭力提升的關鍵也是保障客戶購買需求的基礎性要求。

2.現(xiàn)行營銷策略存在的主要問題

從前文的市場營銷現(xiàn)狀可以看出，定制化游樂設施在市場中具有良好的占有率，但從多個方面來看，仍然需考慮到一些發(fā)展問題。

產(chǎn)品層面，主要體現(xiàn)在對產(chǎn)品的規(guī)劃和市場定位問題。某些企業(yè)在市場營銷的過程中缺乏市場調(diào)研信息的支撐，從而在產(chǎn)品規(guī)劃方面出現(xiàn)了一定的同質(zhì)化問題。

價格方面，定制化游樂設施的定價模式比較單一，同一類型的產(chǎn)品在短期內(nèi)的價格變化幅度差異比較大，尤其是在某些國際貿(mào)易中的報價管理情況缺乏明確標準，使得客戶在價格選擇方面無法快速確定，很可能會失去一些市場競爭的優(yōu)勢。

營銷渠道方面，部分定制化原則設施的企業(yè)交易方式比較單調(diào)，尤其是在客戶選擇方面處于被動模式，經(jīng)常浪費時間在一些非目標客戶上，使得錯過了一些潛在的目標客戶。

市場定位方面，國際貿(mào)易全球化的趨勢下，越來越多的進口游樂設施開始進入中國市場，企業(yè)需要利用自身的營銷機制，精確定位潛在的目標客戶，而不是單純以價格作為競爭砝碼。對企業(yè)而言，保障客戶的主動購買意識與品牌意識才是除去價格以外的優(yōu)勢條件。

3.定制化游樂設施的市場營銷優(yōu)化策略

3.1產(chǎn)品創(chuàng)新機制的構(gòu)建

通過部門協(xié)作來為市場營銷進行最正確的決策是創(chuàng)新的重點。市場環(huán)境的快速變化下，相關部門需要密切關注市場的變化動態(tài)和未來發(fā)展趨勢，從而了解市場供求關系，隨時調(diào)整目標客戶。在協(xié)作配置理論下，通過營銷策略的調(diào)整，可以和銷售部門共同商定不同階段的銷售目標，掌握某個時期內(nèi)市場數(shù)據(jù)和歷史資料的變化趨勢，對于增加利潤具有實際效果。

特別是對于當前同質(zhì)化嚴重的主題樂園產(chǎn)業(yè)而言，提升產(chǎn)品質(zhì)量相當于保障企業(yè)產(chǎn)品在市場競爭中不被代替。同時企業(yè)還可以考慮研發(fā)新型的附屬產(chǎn)品，提供具有娛樂元素的其他設施項目，擴大產(chǎn)品研發(fā)和技術更新的范圍，以創(chuàng)新速度保障項目的市場占有率。

3.2價格差異優(yōu)化

價格優(yōu)化體現(xiàn)在對不同用戶采取的不同價格層次模式。在主題樂園建設前期，定制化游樂設施的需求量顯然比較大，隨著設施的不斷完善，對于設施的需求可能會逐漸降低。企業(yè)需要根據(jù)自身實力和品牌影響度的調(diào)查結(jié)果，明確現(xiàn)階段的財政狀況，了解客戶對投資預算的范圍與設施的需求程度。例如該主題樂園規(guī)模較大，屬于一線主題樂園，那么可以在整體打包價格的基礎上給予總包價;如果是對于一些土地利用率較低的場所而言，可以使用單一的設備定價系統(tǒng)，來保障后續(xù)購買過程中能有更高的成單率。如果客戶購買次數(shù)較多，企業(yè)還可以嘗試設計一套相對優(yōu)化的定價策略，在必要情況下，還應該對客戶征信狀況進行結(jié)果分析，采取不同的定價系統(tǒng)來維持自身的成本和效益問題。如果能夠與部分征信良好的客戶簽訂長期的合作戰(zhàn)略發(fā)展協(xié)議，那么也可以視情況給予合理的折扣。例如對于同類產(chǎn)品的購買而言，在某個時間段內(nèi)購買數(shù)量越多，給予的折扣比例應該越大，且同類產(chǎn)品的優(yōu)惠力度應該大于非同類產(chǎn)品。

3.3渠道營銷與品牌營銷

渠道營銷主要是建立客戶的關系渠道，準確定位目標客戶。當前的定制化游樂設施產(chǎn)業(yè)，絕不能滿足于被動尋找客戶，而是通過多種渠道的主動宣傳，以最直接有效的方式來增加優(yōu)質(zhì)客戶的獲取量，保障交易的促成可能。與此同時，當建立了穩(wěn)定的客戶關系之后，相當于自身的產(chǎn)品品牌得到認可，以老客戶帶動新客戶的方式進行品牌形象的傳播無疑成為了有效措施。現(xiàn)代新媒體的影響幅度較大，利用微信公眾平臺、微博、官方網(wǎng)站、業(yè)界論壇等不同類型的行業(yè)媒體，也可以進行更具有針對性的品牌文化傳播。又例如在某些節(jié)假日或活動期間，可以與知名媒體之間進行商業(yè)合作，將品牌全部的重點定位于服務優(yōu)勢和產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢，重視定制化游樂設施的現(xiàn)代化功能，服務內(nèi)容深入人心，打造品牌銷售策略。

4.結(jié)束語

企業(yè)所擁有的資源是有限的，因此在市場營銷的過程中需要明確其發(fā)展方向，將有限的資源價值以最大化利用。所以從產(chǎn)品創(chuàng)新機制的構(gòu)建方面，基于中國市場對創(chuàng)新娛樂產(chǎn)品的需求，改善產(chǎn)品質(zhì)量，加快產(chǎn)品創(chuàng)新性，也是未來發(fā)展的必然趨勢與模式。

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作者簡介：

張晨（1983年-），山西太原人，研究生，白水西部工業(yè)有限公司，研究方向：定制化游樂設施市場營銷、主題樂園運營