張彭躍

在現(xiàn)實生活中，人們經(jīng)常無視事實，以過分情緒化的世界觀來看待一些關(guān)于世界的基本問題，從而也就選擇了最情緒化以及最負面的答案。過分情緒化的世界觀使人們在思考的時候，本能地通過猜測和想象來理解這個世界。所以，如果一個人的世界觀是錯的，那么他就會系統(tǒng)性地做出錯誤的猜測。

在《事實》一書中，漢斯·羅斯林、歐拉·羅斯林、安娜·羅斯林·羅朗德等作家剖析了十大非實事求是的世界觀和思維本能，本期我們繼續(xù)梳理其余五個情緒化思維本能。

No.6：以偏概全

每個人都在頭腦中自動地進行演繹和歸納。這是下意識的行為，不涉及偏見或者受教育程度。歸納法對我們來說是絕對有必要的，它給了我們一個思維的結(jié)構(gòu)。設(shè)想一下，如果我們看到所有事物都認為它是單獨的一類的話，我們將無法有效地用語言來描述整個世界。

歸納法是非常必要和有用的本能。但是同時，它也有可能扭曲我們的世界觀。有時候它會使我們錯誤地把不同的人、事物或者國家劃分到同一組，而完全忽視它們之間的差異。這樣我們就會犯以偏概全的錯誤，從而以我們看到的極少數(shù)的非正常案例來給整個群體下結(jié)論。比如人們經(jīng)常提到的種族和性別的錯誤典型。

一分為二的本能促使我們把世界分為“我們”和“他們”，而以偏概全的本能使得“我們”認為“他們”是完全一樣的。

那么，如何控制以偏概全的思維本能呢？就是要意識到當我們討論一個群體的時候，我們的分類可能是錯誤的，一定要繼續(xù)做分類和類比，并盡可能不要做錯。

對策：經(jīng)常質(zhì)疑自己的分類方法

1.在同一類別中尋找不同。特別是當一個類別非常巨大的時候，我們應(yīng)該試圖找到有效的方法來將其分得更小、更準確。

2.在不同類別中尋找相同。如果你發(fā)現(xiàn)不同的類別之間存在著巨大的相似性，那么要考慮，你的分類方法有可能是不正確的。

3.在不同類別中尋找不同。不要假設(shè)在一個類別中適用的規(guī)則可以在其他類別中同樣適用。比如：收入水平第四級的人不要假設(shè)其他級別的人也適用同樣的生活規(guī)則。再比如：失去意識的士兵和沉睡中的嬰兒是不同的。

4.注意大多數(shù)。我們所說的“大多數(shù)”其實僅僅意味著超過一半，因此我們應(yīng)當具體區(qū)分，大多數(shù)究竟意味著51%還是99%。

5.注意極端案例。活靈活現(xiàn)的圖片往往會給我們留下深刻的印象，但是它們有可能只代表著極端案例，而不是普遍現(xiàn)象。

6.不要假設(shè)別人是傻瓜。當你發(fā)現(xiàn)一些奇怪現(xiàn)象的時候，請保持好奇心和謙卑之心，去探究這些現(xiàn)象背后的道理。

No.7：命中注定

所謂命中注定本能，就是我們認為一些事物內(nèi)在的屬性將決定其命運，無論是人民、國家、宗教還是文化。這種思想認為，所有的落后都是他們的內(nèi)在本質(zhì)所造成的，而這一點是永遠不會改變的。這種思維方式會使我們以為，我們之前討論的以偏概全的分類方法、一分為二的錯誤思維都是正確而且永遠正確的。

這種本能的進化史根源很容易被發(fā)現(xiàn)。在歷史上，人類生活在相對穩(wěn)定、很少改變的環(huán)境中。認識到環(huán)境的穩(wěn)定性，并且假設(shè)這種穩(wěn)定性會持續(xù)存在，對于人類的生存是很重要的。同時，為你所處的特定群體宣稱一種所謂的命運，也將有利于將這個群體團結(jié)在一起，并且產(chǎn)生一種優(yōu)越感。所以，這種命中注定的本能對于強權(quán)部落和獨裁統(tǒng)治是很重要的。但是在當今社會，這種認為事情一成不變的本能將阻止我們吸納新的知識，并且使我們忽視現(xiàn)實社會中發(fā)生的天翻地覆的變化。

社會和文化并不像巖石一樣不可改變。它們是持續(xù)變化的。我們的社會和文化其實已經(jīng)改變了很多，只是這些變化都是逐漸發(fā)生的。比如互聯(lián)網(wǎng)、智能手機和社交媒體的普及，已經(jīng)給我們的社會和文化帶來了巨大的變化。

命中注定本能的最普遍的表達方式，有一些非常具有代表性的認識。比如：非洲永遠不可能追上歐洲?；蛘哂捎趦r值觀和文化傳統(tǒng)的不同，某個國家、某種文化、某個宗教是永遠不會改變的。乍看起來，這些說法似乎有點道理，但是當你仔細分析就會發(fā)現(xiàn)，我們的本能通常會欺騙我們。上面這些高傲的說法其實只是人們的錯覺而不是事實。

那么我們?nèi)绾慰刂泼凶⒍ū灸苣?？就是要認識到很多事情（比如人民、國家、宗教或文化）看起來似乎保持不變，僅僅是因為改變發(fā)生得非常緩慢，并且要記住聚沙成塔。

對策：記住緩慢的改變也是改變

1.注意追蹤持續(xù)的提高。每年小的改變可以在幾十年后積累成巨大的改變。

2.更新你的知識。有些知識很快就會變得過時，技術(shù)、國家、社會文化和宗教都在持續(xù)的改變當中。

3.與老年人對話。如果你想弄清楚價值觀是如何改變的，請想一想你的祖父母們的價值觀和你的價值觀有什么不同。

4.收集文化改變的案例。找到反面案例來挑戰(zhàn)那種認為文化一成不變的說法。

No.8：單一視角

相比復(fù)雜的事物，人們更喜歡簡單的想法。我們欣賞洞見真相的時刻，享受真正了解真相的喜悅。當一個簡單的想法可以解釋很多事情的時候，人們會非常開心，覺得這個世界變得簡單了。似乎所有的問題都有單一的原因，我們只需要解決這個原因，就可以解決所有的問題；所有的問題又都有單一的解決方案，我們只需要采取這樣的方案就可以了。這樣的話，所有的事情都變得簡單了。

但是，這里有一個小問題，那就是我們徹頭徹尾地誤解了這個世界。人們總是傾向于認為所有的問題都有單一的原因和單一的解決方案，這其實是“人類的單一視角本能”。比如說，有一個簡單的想法認為自由市場經(jīng)濟是好的，那么大家就會認為所有的經(jīng)濟問題都來自一個共同的原因：政府干預(yù)。我們只需要消除政府干預(yù)，減稅并放松監(jiān)管，就可以釋放自由市場的力量，解決一切經(jīng)濟問題。

類似的，另一個簡單的想法認為平等是最重要的事。那么我們就會簡單地認為所有問題的根源都是由不平等帶來的，我們需要反對不平等，而所有問題的解決辦法就是重新平等地分配資源。

如果人們都用這種方式思考的話，就可以節(jié)省大量的時間。人們無需深入了解事物的本質(zhì)或者真相就可以下定論，從而形成自己的觀點。這樣就可以為大腦節(jié)省大量的時間。但是，如果你真的想了解世界的真相的話，這么做是無用的。執(zhí)著于或迷信于某種特定的想法，會讓你自動忽略不符合你想法的信息。而這對你認識真相有害無益。

相反，我們應(yīng)該持續(xù)地檢測自己想法的不足之處。對自己有限的經(jīng)驗常懷謙卑的態(tài)度，積極獲取最新的信息；對專業(yè)領(lǐng)域之外的知識保持好奇心；多和擁有不同意見的人交流，把這些不同意見看作幫助自己真正理解世界的有用資源，而不是僅僅和那些與自己有共同觀點的人交流。

為什么我們總是習(xí)慣于用單一視角去理解這個世界呢？有一個重要的原因：專業(yè)局限性。

說到專業(yè)性，其實大多數(shù)人都選擇信任專家，但是實際上，專家都有自己的局限性。專家只對自己熟悉的特定領(lǐng)域擁有專業(yè)知識，盡管他們不愿意承認這一點。有這樣一句諺語：你給你的孩子一把錘子，他就會把所有東西都看作釘子。當你擁有某種專長的時候，你總是希望能夠有機會使用它，總是試圖使用自己所擅長的知識，然而專家所擅長的知識和技能卻不是放之四海而皆準的。

知識有時候會成為專家的障礙，使他們看不到真正的解決方案。這就是所謂的“能力陷阱”，所有的解決方案對于解決特定問題都是管用的，但是沒有任何一種方案可以解決所有的問題。最好的方法就是以多視角來觀察這個世界。

如何控制單一視角思維本能呢？那就要認識到，單一視角會限制一個人的想象力。并且時刻牢記，獲取最佳解決方案的方法就是從多個不同的角度來觀察問題，使自己了解得更全面，從而制定切實可行的解決方案。

對策：必須有一個工具箱，而不僅僅是一把錘子

1.檢查自己的想法。不要只專注于那些能夠證明你的想法的正確案例，而要與那些持有不同意見的人討論，發(fā)現(xiàn)自己想法的不足之處。

2.承認自己經(jīng)驗有限。不要認為你在自己的專業(yè)領(lǐng)域之外會有什么真知灼見。對自己未知的領(lǐng)域要保持謙遜。

3.放下你的錘子和釘子。當你會熟練地使用錘子的時候，你總會找機會使用它。當你花了太多時間專注于分析某一個問題的時候，有可能會夸大這個問題以及解決方案的重要性。請牢記，沒有任何一個工具是萬能的。如果你習(xí)慣于使用錘子，那么請多和那些習(xí)慣使用改錐、扳手和卷尺的人打交道。多聽聽來自不同領(lǐng)域的人的意見。

4.關(guān)注數(shù)字，但是不僅僅關(guān)注數(shù)字。沒有數(shù)字，我們無法理解世界；但是僅有數(shù)字，我們?nèi)匀粺o法理解世界。請關(guān)注并發(fā)現(xiàn)數(shù)字背后的真實世界。

5.當心簡單的想法和簡單的解決方案。人類歷史上從來就不缺乏充滿簡單想法的空想家，而最終他們都帶來了可怕的結(jié)果。我們應(yīng)當認識到事物的復(fù)雜性，學(xué)會兼收并蓄以及妥協(xié)，并在具體情況具體分析的基礎(chǔ)上解決問題。

No.9：歸咎他人

當壞事發(fā)生時，人們總是試圖找到一個清晰而簡單的理由去責(zé)怪其他人，這就是歸咎于人的本能。有一次，我在一個酒店洗澡的時候，把熱水開關(guān)的把手開到了最大的位置，但是水并沒有變熱。過了一會兒，滾燙的水涌出，我被燙了一下。在那一瞬間，我很憤怒——一定是水管工操作不當，或者酒店沒有做好熱水的管理，或者是因為隔壁的客人用了太多冷水……但是事實上，這些人都是無辜的，沒有人有意給我造成傷害。我本應(yīng)該逐步地調(diào)大熱水的開關(guān)，并且耐心等待一會兒。

壞事發(fā)生時，我們總是很自然地想到，一定是有人故意使壞。我們總是傾向于相信有人利用權(quán)力或者手段，才能夠使事情發(fā)生。否則的話，這個世界就會讓人感到不可預(yù)測、令人困惑。歸咎他人的本能驅(qū)使我們?nèi)フ乙粋€被責(zé)怪的對象，而使我們忽略了對真相的理解。當我們過分執(zhí)著于指責(zé)他人的時候，我們就迷失了自己的重點，就會停止思考問題產(chǎn)生的真正原因。這就大大降低了真正解決問題或者預(yù)防問題的能力。

對世界上絕大多數(shù)問題而言，我們不能停止于找到替罪羊，而應(yīng)該觀察和理解產(chǎn)生問題的整個系統(tǒng)。

當事情向好的方向發(fā)展的時候，這種本能往往也會被激發(fā)出來。我們通常會認為是某個人、某個團體或某個簡單的原因造成了這一好的結(jié)果，而忽略了背后復(fù)雜的真相。

如何控制歸咎他人的思維本能呢？就是當人們開始找替罪羊的時候，你應(yīng)該認識到這是錯誤的，簡單地歸咎他人只會讓你把握不住問題的真正要點，并且無法集中注意力防止類似事件再次發(fā)生。

對策：停止尋找替罪羊

1.尋找原因，而不是尋找“壞人”。當壞事發(fā)生的時候，不要試圖去責(zé)怪任何個人或群體。首先接受沒有人刻意為之這個事實，然后努力去理解這一事情發(fā)生背后的系統(tǒng)性原因。

2.尋找系統(tǒng)而不是尋找英雄。當有人號稱自己做了突出的業(yè)績時，問問自己，如果沒有這個“英雄”，是否這件好事仍然可以發(fā)生？通常是整個系統(tǒng)的有效運行促使好事發(fā)生。

No.10：情急生亂

“你必須立即行動，必須現(xiàn)在就學(xué)會實事求是的思維方式，明天就來不及了！”

“活動截止到今天下午，恢復(fù)正常后價格翻倍！”你一定聽說過很多類似的話。說這些話的人，采用的都是一種相同的技巧：現(xiàn)在行動，否則你將永遠失去機會。他們故意激起人們情急生亂的本能。要求你立即采取行動所帶來的緊迫感使得你不能全面思考，倉促做出決定并魯莽行動。

放松些，事情其實沒有那么緊急。即使你看完這篇文章后去做其他事，過一個星期、一個月甚至一年，你再拿起這篇文章審視其中的觀點，那也不會太晚。與其囫圇吞棗似的學(xué)習(xí)，還不如細嚼慢咽。而且，藥店的促銷活動似乎總是在“今天下午前結(jié)束”。

情急生亂的本能使我們在感知危險的時候立即采取行動。在遙遠的過去，人類的祖先必須擁有這種本能——看到一頭獅子伏在遠處的草叢中，他們應(yīng)當立即逃跑而不是做很多分析工作。在當今社會，我們?nèi)匀恍枰@種緊急反應(yīng)的本能，比如當一輛車突然駛向我們，我們必須迅速躲避。但是現(xiàn)在，我們所面臨的真正緊急的危險已經(jīng)不多了，相反，我們要面對更多復(fù)雜和抽象的問題。這時情急生亂的本能就會驅(qū)使我們做出錯誤的決定，給我們帶來很大的壓力，并且阻止大腦分析思考，使我們在沒有深思熟慮的情況下貿(mào)然行動。

如何控制情急生亂的思維本能呢？當你感覺必須做一個緊急決定的時候，一定要記住，事實上絕大多數(shù)情況下并不是真的緊急。

對策：循序漸進

1.深呼吸。當你情急生亂的本能被喚醒的時候，你的其他本能也會被激活，而你大腦的分析能力則停止工作了。因此，請多給你自己一點時間去了解更多的信息。絕大多數(shù)情況下，你并不需要立即采取行動，以后仍然會有機會。事實也通常不是非黑即白的。

2.堅持了解基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。如果一件事情是緊急且重要的，那么我們必須對它進行持續(xù)觀測。一定要警惕那些雖然相關(guān)但并不準確的數(shù)據(jù)，或者那些雖然準確但是實際并不相關(guān)的數(shù)據(jù)。只有相關(guān)且準確的數(shù)據(jù)才真正有用。

3.警惕帶有偏見的預(yù)言家。任何關(guān)于未來的預(yù)測都是具有不確定性的。我們應(yīng)當堅持對預(yù)測有一個全面的、包含多種情形分析的了解；不要只看最佳或者最差情形，要用這種預(yù)測和歷史上發(fā)生的事實對比，來檢查這種預(yù)測方法的準確度。

4.小心過激的行動。盡可能了解激烈行動的后果和副作用，了解這一行動的理論依據(jù)；穩(wěn)扎穩(wěn)打地取得現(xiàn)實的進步，并在過程中持續(xù)觀測實施效果。通常循序漸進的方案總會優(yōu)于大刀闊斧的行動。

以數(shù)據(jù)作為根治無知的良方，以理性作為心靈平靜的源泉，認清情緒化本能，擺脫非理性的困擾，終究會有一天，人們能夠建立起實事求是的世界觀。我們很難想象巨大的改變，但這絕對是有可能的。因為，實事求是的世界觀對人生的指導(dǎo)意義就像準確的GPS一樣。

當我們擁有了實事求是的世界觀時，我們就會認識到，這個世界并沒有像它看起來或者我們認為得那樣糟糕。我們也會認識到，我們需要做些什么來使這個世界變得更美好。