陳美玲

摘 要：學(xué)生干部培養(yǎng)是輔導(dǎo)員工作的重要內(nèi)容，心理健康是大學(xué)生成長成才的重要環(huán)節(jié)，學(xué)生干部這個特殊身份往往是思政工作在心理健康教育中易忽視的群體，對這一類學(xué)生的心理健康發(fā)展不夠重視、引導(dǎo)不夠，直接影響學(xué)生干部的培養(yǎng)、學(xué)生干部綜合素質(zhì)的提高。結(jié)合輔導(dǎo)員工作實例，由學(xué)生干部突發(fā)事件引發(fā)對學(xué)生干部培養(yǎng)、心理健康教育問題的思考，探索大學(xué)生干部教育培養(yǎng)的方法。

關(guān)鍵詞：立德樹人;學(xué)生干部;教育培養(yǎng)

中圖分類號：D9 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.28.056

0 前言

在大學(xué)生的成長成才過程中，輔導(dǎo)員起著至關(guān)重要的作用。大學(xué)生能否健康成長、引導(dǎo)形成正確的價值觀、成為國之棟梁，是與輔導(dǎo)員開展思想政治工作息息相關(guān)的。學(xué)生干部培養(yǎng)是輔導(dǎo)員工作的重要內(nèi)容，學(xué)生干部是輔導(dǎo)員工作的左膀右臂，開展思想政治教育工作的中堅力量，學(xué)生干部培養(yǎng)的好，學(xué)生綜合素質(zhì)強、輔導(dǎo)員工作事半功倍。

大學(xué)生心理健康教育是提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)，更是大學(xué)生思想政治教育工作的重要使命，加強大學(xué)生心理健康教育，尤其是學(xué)生干部心理健康教育直接影響著高校人才培養(yǎng)質(zhì)量。縱觀國內(nèi)大學(xué)生學(xué)生干部培養(yǎng)的文獻(xiàn)資料，指出：目前高校學(xué)生干部中普遍存在政治站位不高、身份意識不足、責(zé)任意識不夠等問題，但很少有提及學(xué)生干部的心理健康教育問題，因他們綜合素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力等各方面強于普通學(xué)生，又是輔導(dǎo)員的信息員、得力助手，這恰恰導(dǎo)致了輔導(dǎo)員在工作中存在一種錯覺，學(xué)生干部的身經(jīng)百戰(zhàn)心理素質(zhì)很強，往往忽視了學(xué)生干部心理健康的教育。結(jié)合工作中的實際案例，對學(xué)生干部培養(yǎng)進(jìn)行總結(jié)與反思。

1 案例介紹

2018年9月，新生軍訓(xùn)期間，一名二年級學(xué)生干部小河，在樹蔭下乘涼吃著西瓜看新生軍訓(xùn)。事后，這名同學(xué)主動找到輔導(dǎo)員老師，提出退出學(xué)生干部隊伍，理由是學(xué)生活動會影響學(xué)習(xí)，想將精力全部放在學(xué)習(xí)上。在對其思想教育過程中，發(fā)現(xiàn)該生目光呆滯，說話面無表情，經(jīng)過進(jìn)一步了解，發(fā)現(xiàn)其有心理問題，對數(shù)字恐懼，有掛科情況，學(xué)業(yè)預(yù)警。

2 案例分析

這個案例涉及高校學(xué)生干部素質(zhì)培養(yǎng)的問題：一是政治素養(yǎng)不強，缺少大局意識，在新生軍訓(xùn)時做出這樣的行為首先就是沒有明確自己的學(xué)生干部身份，更沒有為師弟師妹做一個好榜樣。二是缺少責(zé)任意識，沒有擔(dān)當(dāng)。當(dāng)學(xué)習(xí)開始亮紅燈時沒有從自身分析原因，而是把責(zé)任推到學(xué)生活動上，在因軍訓(xùn)事件中輔導(dǎo)員在微信群里找他時，他沒有認(rèn)識到自己的錯誤行為反而意氣用事要辭去學(xué)生干部職務(wù)，遇到問題就逃避，這是學(xué)生干部中普遍存在的問題。三是輔導(dǎo)員、學(xué)生干部自身對學(xué)生干部的心理問題不夠重視，學(xué)生干部覺得自己的問題自己能夠解決不需要或者不想給老師添麻煩，輔導(dǎo)員忙于普通學(xué)生的管理教育，忽視了身邊學(xué)生干部的心理疏導(dǎo)。小河的心理問題急需得到疏導(dǎo)，這也是本案例的特殊之處。

解決該案例，輔導(dǎo)員關(guān)鍵是恪守三觀（責(zé)任意識觀、道德意識觀、因勢利導(dǎo)觀）、把握三點（規(guī)范行為引導(dǎo)、提升干部素養(yǎng)、塑造模范榜樣）、轉(zhuǎn)化三線（底線針對性引導(dǎo)、中線廣泛教育、高線轉(zhuǎn)化提升）。做到以責(zé)任意識為要，落地查人，制止軍訓(xùn)期間學(xué)生干部的不合時宜的行為;以道德意識為道，進(jìn)行談心談話教育，做好廣大學(xué)生干部的教育引導(dǎo)，提升學(xué)生干部的道德政治素養(yǎng);以因勢利導(dǎo)為術(shù)，善于利用學(xué)生干部身份，正確發(fā)揮學(xué)生干部帶頭示范作用，回到當(dāng)事學(xué)生的現(xiàn)實需求和心理需求，解決其心理問題和實際問題相結(jié)合，塑造學(xué)生干部隊伍良好的精神面貌，實現(xiàn)底線尋根問源，中線疏導(dǎo)教育，高線轉(zhuǎn)化升華具有針對性的工作方法。

3 案例處理

3.1 落地查人，保證及時撤離

因輔導(dǎo)員9月份剛?cè)肼?，不能夠?qū)λ型瑢W(xué)的情況全面掌握。于是，第一時間在學(xué)生干部群查找此人，確認(rèn)三件事情：是否為本院學(xué)生、是否為學(xué)生干部、是否為學(xué)生干部關(guān)心委員送清涼活動。經(jīng)核實，確認(rèn)該生為本學(xué)院學(xué)生，且是律委會一名學(xué)生干部后，立即聯(lián)系值班老師將其撤離軍訓(xùn)場地，并了解事情原因經(jīng)過，確認(rèn)不是學(xué)生組織部門關(guān)心新委員活動，而僅僅是這名同學(xué)因天氣太熱坐在樹下乘涼休息。

3.2 了解情況，正確行為引導(dǎo)

小河同學(xué)被告知撤離軍訓(xùn)場不久，他便主動來到學(xué)工辦公室找輔導(dǎo)員“理論”，氣勢洶洶的小河覺得自己沒有錯，理由是“我們軍訓(xùn)時，其他的師兄師姐也這樣做的，在一旁看熱鬧”。首先，輔導(dǎo)員先安撫了他的情緒，為其倒了一杯水，調(diào)節(jié)一下情緒，接過水后，小河情緒逐漸平復(fù)。隨后，輔導(dǎo)員開始正面引導(dǎo)：請小河回憶幾個問題：（1）你們軍訓(xùn)的時候是什么時間、室外氣溫如何？現(xiàn)在的室外溫度是如何？（2）軍訓(xùn)時，“看熱鬧”的師兄師姐是誰？他們做了什么？小河回答：我們軍訓(xùn)是2018年1月，室外溫度20度左右，現(xiàn)在是夏季，室外溫度35度以上;我們軍訓(xùn)時都是學(xué)長還有部門的師兄師姐去看我們，關(guān)心我們軍訓(xùn)情況。這個時候，輔導(dǎo)員反問，那你今天是怎么做的？小河認(rèn)識到了自己的問題，低頭默不作聲。

接著，輔導(dǎo)員從道德素養(yǎng)、學(xué)生干部身份、行為影響的幾個方面對小河同學(xué)進(jìn)行行為引導(dǎo)，學(xué)生承諾不再出現(xiàn)類似的情況，并做出深刻的檢討，鼓勵學(xué)生多從行為和思想上為師弟師妹樹立榜樣，杜絕看熱鬧行為，不要做吃瓜群眾、更不要吃瓜師兄。針對該事件中小河的錯誤程度、認(rèn)錯行為、思想認(rèn)識的具體情況，結(jié)合紀(jì)律要求做出相應(yīng)的處理建議。值得思考的是，小河的行為是否具有代表性，把握個別學(xué)生干部與一般學(xué)生干部的辯證關(guān)系，既要處理好小河吃西瓜的問題，糾正認(rèn)識，又要將處理情況、處理原因與依據(jù)及時通過宣傳渠道、學(xué)生干部工作會議等形式進(jìn)行告知、引導(dǎo)，控制錯誤認(rèn)識的傳播空間、錯誤行為的傳播渠道。

3.3 談心談話，疏導(dǎo)心理問題

針對小河同學(xué)的心理問題：首先是了解小河同學(xué)的基本情況，家庭條件一般，多個孩子，自尊心強，內(nèi)向。因高中時數(shù)學(xué)課被老師懲罰一次，開始恐懼?jǐn)?shù)字，之后數(shù)學(xué)成績開始下降，大一高數(shù)掛科。其次，育人自助，心理疏導(dǎo)。化解小河關(guān)于數(shù)字的心結(jié)，建議他與“數(shù)字”以朋友相處，打破心理障礙，降低學(xué)習(xí)要求，先達(dá)到基本要求即可。通過挫折教育鼓勵小河正視困難，以積極的態(tài)度直面困難。第三，具體幫扶，解決實際問題。與班級上高數(shù)學(xué)的比較好的同學(xué)結(jié)對子，幫助小河同學(xué)補習(xí)高數(shù)課程，降低學(xué)習(xí)期望值，增強學(xué)習(xí)成就感。第四，及時轉(zhuǎn)介，化解心結(jié)。與校心理中心聯(lián)系，轉(zhuǎn)介小河的心理苦惱，通過咨詢化解小河的數(shù)字的恐懼。最后，及時跟蹤，定期反饋。將小河的情況告知班導(dǎo)師、心理委員、宿舍成員，班干、舍長在給予班級關(guān)懷的同時通過其日常行為對其進(jìn)行跟蹤跟進(jìn)，并及時反饋給班導(dǎo)師、輔導(dǎo)員。

3.4 把握時機，集體教育與個別教育相結(jié)合

軍訓(xùn)是大學(xué)生入學(xué)教育的第一課，軍訓(xùn)質(zhì)量的好壞關(guān)系到班級班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，對學(xué)生愛國、愛校、愛班教育影響很大。在新生入學(xué)教育尤其是軍訓(xùn)教育中，要注意樹立學(xué)生榜樣，發(fā)揮黨員、優(yōu)秀學(xué)生干部的模范作用，為廣大新生樹立好標(biāo)桿人物。面對軍訓(xùn)中突發(fā)的負(fù)面事件，及時處理，把突發(fā)事件轉(zhuǎn)化為教育疏導(dǎo)突破口，加強對新生學(xué)長的教育與反思，認(rèn)識到事情的嚴(yán)重性，從而在新生中開展中華民族傳統(tǒng)道德教育主題教育班會。

3.5 以生為本，做好思想引領(lǐng)工作

學(xué)生干部作為學(xué)生中優(yōu)秀代表，又是輔導(dǎo)員開展工作的中堅力量，加強對學(xué)生干部的培養(yǎng)至關(guān)重要。首先，明確學(xué)生干部的身份意識。學(xué)生干部是學(xué)生中的標(biāo)桿式人物，一言一行都影響著新生、影響著普通學(xué)生，所以學(xué)生干部應(yīng)時刻銘記自己的身份，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求規(guī)范行為。其次，養(yǎng)用結(jié)合，加強對學(xué)生干部的素質(zhì)培養(yǎng)。在學(xué)生干部培養(yǎng)中教育引導(dǎo)學(xué)生可為、不可為、有作為的做法與要求，使學(xué)生干部在做中學(xué)、在做中有示范，培養(yǎng)有擔(dān)當(dāng)?shù)膶W(xué)生干部。第三，重視學(xué)生干部心理健康教育問題。通過青馬工程培訓(xùn)、學(xué)生干部心理教育工作坊、個別輔導(dǎo)等方式關(guān)心學(xué)生干部心理健康發(fā)展，提高學(xué)生干部加強學(xué)生干部心理素質(zhì)水平。

4 處理結(jié)果

處理結(jié)果從兩個方面考慮：

（1）針對小河本人：經(jīng)過輔導(dǎo)員的轉(zhuǎn)移注意力、情緒安撫，小河同學(xué)逐漸情緒平穩(wěn)，能夠冷靜、客觀的看待這個問題。在隨后的談心談話中，他認(rèn)識到了自己的錯誤，不該去訓(xùn)軍場地吃著西瓜看著熱鬧，也不該意氣用事，以影響學(xué)業(yè)為由，辭掉學(xué)生干部職務(wù)，而是應(yīng)該在學(xué)生干部起帶頭作用，為學(xué)弟學(xué)妹樹立榜樣。在心理健康方面，正視自己心里對數(shù)字的恐懼，答應(yīng)老師先自己調(diào)節(jié)心里的恐懼，效果不理想的話，再主動去約心理中心的老師，疏導(dǎo)自己的心結(jié)，并合理安排學(xué)習(xí)和工作時間，制定學(xué)習(xí)計劃，將掛科課程修完。

（2）針對廣大學(xué)生干部：學(xué)生干部是學(xué)院的風(fēng)向標(biāo)，以個別事件為突破口，對廣大學(xué)生干部進(jìn)行集體教育，明確干部身份、責(zé)任意識、榜樣意識，從思想上轉(zhuǎn)變錯誤理念，從行為上正確規(guī)范，在學(xué)習(xí)生活中為廣大學(xué)生樹立好榜樣，杜絕喊口號現(xiàn)象，要以具體活動為藍(lán)本，做有素質(zhì)、有道德、有擔(dān)當(dāng)?shù)暮细駥W(xué)生干部。同時，做好學(xué)生干部的堅強后盾，除了輔導(dǎo)員對學(xué)生干部心理健康教育的忽視，學(xué)生干部自身也覺得自己有能力解決自己的事情，礙于學(xué)生干部身份或者不能正視心理問題，導(dǎo)致他們的心理問題是發(fā)現(xiàn)的晚、解決起來困難重重，所以，輔導(dǎo)員應(yīng)多從關(guān)心學(xué)生干部成長，尤其是心理健康方面下工作，走進(jìn)學(xué)生、取得學(xué)生的信任，真正成為學(xué)生知心朋友。

5 案例啟示與反思

（1）通過問題看事情的本質(zhì)，暴露出對學(xué)生干部存在的問題。此次突發(fā)事件的發(fā)生，為輔導(dǎo)員對學(xué)生干部培養(yǎng)工作，尤其是在思想引領(lǐng)、心理健康教育方面敲響了警鐘，學(xué)生干部素質(zhì)培養(yǎng)刻不容緩。雖然表面上一個吃瓜師兄的吃瓜行為，但實質(zhì)是在學(xué)生干部中存在著一些“不明事理”、沒有大局意識的學(xué)生干部，直接暴露出來學(xué)生干部政治站位不高、道德素養(yǎng)有待提升、缺乏大局意識、缺乏擔(dān)當(dāng)精神、心理健康教育不足的問題。

（2）學(xué)生干部培養(yǎng)，要注意養(yǎng)用結(jié)合。

輔導(dǎo)員的工作應(yīng)該是抓兩頭帶中間，學(xué)生干部就是兩頭之一。學(xué)生干部首先身份應(yīng)該是學(xué)生，然后才是學(xué)生干部。學(xué)生干部的學(xué)習(xí)必須是第一位，品學(xué)兼優(yōu)、德智體美勞全面發(fā)展才是一名優(yōu)秀學(xué)生干部的標(biāo)配。對于學(xué)生干部掛科除了，學(xué)生干部沒有認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性、學(xué)習(xí)和工作時間安排不合理、遇到學(xué)習(xí)困難不主動解決導(dǎo)致學(xué)業(yè)預(yù)警等因素，輔導(dǎo)員也應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生干部的學(xué)業(yè)問題、給與正確引導(dǎo)，更應(yīng)該多思考學(xué)生干部考核中學(xué)業(yè)的要求。

學(xué)生干部的學(xué)業(yè)問題要抓，素質(zhì)提升問題也要抓，兩手抓兩手都要硬。在本次案例中，小河其他同學(xué)還存在包庇的問題，且小河也覺得自身沒有錯。后經(jīng)過輔導(dǎo)員教育引導(dǎo)，方認(rèn)識到自己的錯誤，這說明，在學(xué)生干部中存在著一些“不明事理”、沒有大局意識的學(xué)生干部，直接暴露出來學(xué)生干部道德素養(yǎng)不高的問題。輔導(dǎo)員因常常被事務(wù)性工作纏身，學(xué)生干部會為輔導(dǎo)員老師分擔(dān)一部分工作，面對多部門的工作脫不開身，疏忽對學(xué)生干部的“養(yǎng)”，學(xué)生干部的工作技能、組織協(xié)調(diào)等能力的培養(yǎng)可以在活動中得到鍛煉，但是關(guān)乎學(xué)生長遠(yuǎn)發(fā)展的政治素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、心理健康教育建設(shè)方面還是需要輔導(dǎo)員親自把控，在大是大非等原則問題上給予正確的指引。

（3）以教育引導(dǎo)為主，明確學(xué)生干部的可為、不可為、有作為等方面的要求，保證一般學(xué)生干部做好可為、不可為的底線，優(yōu)秀做好有作為的榜樣。廣大青年學(xué)生還在價值觀形成期，受社會上不良因素的影響，難免會出現(xiàn)行為誤導(dǎo)、價值觀有失偏頗、人生困惑等問題，所以要善于總結(jié)不同學(xué)生干部的特點，針對不同學(xué)生干部培采用不同的培養(yǎng)方案，如案例中的小河教育引導(dǎo)行為的錯誤、解決實際學(xué)業(yè)問題和心理問題、提升自身價值增強自信等方面入手，通過此次事件，教育其他學(xué)生干部作為行為示范。

（4）思政工作應(yīng)從小從細(xì)，善于總結(jié)同類事件的特點、解決思路，做好預(yù)防、應(yīng)急處理。輔導(dǎo)員日常事務(wù)性工作繁、雜、細(xì)，需要在工作中不斷反思總結(jié)，將同一類問題善于歸類，總結(jié)好的經(jīng)驗做法，定期開展相關(guān)工作的調(diào)查和研究，分析工作對象和工作條件的變化，及時調(diào)整工作思路和方法，主動學(xué)習(xí)和掌握針對95后、00后大學(xué)生尤其是學(xué)生干部的培養(yǎng)理論與方法，不斷提高工作技能和水平，針對同類事件做好預(yù)案，以防類似事件的再次發(fā)生。

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