陸彥瑩

摘 要：近年來，獎勵旅游在國內旅游城市日益受到重視，被視為旅游業(yè)轉型升級的突破口之一。獎勵旅游發(fā)展為該區(qū)域帶來的影響效應有很多，最顯著的是經(jīng)濟效應。通過構建獎勵旅游區(qū)域效益評價指標來評估會獎旅游給當?shù)貛淼某尚?，并且針對每個指標如何測量獎勵旅游的區(qū)域影響進行了具體分析。

關鍵詞：獎勵旅游;區(qū)域效益;評價指標

中圖分類號：F2 文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.27.013

1 研究背景

獎勵旅游（IncentiveTravel）是一種現(xiàn)代化的管理工具，它是由企業(yè)或社會團體提供費用，通過為參與者提供商務化和個性化的旅游體驗，打造一個盡情享受、難以忘懷的旅游假期作為獎勵，以協(xié)助企業(yè)達到特定目標的活動。獎勵旅游活動有著商務性、主題性、個性化、激勵作用的特性，注重帶給參與者的尊貴感和驚喜感。它不同于旅行社所提供的大眾旅游、散客旅游以及個人自助游，是能夠達到包括提升企業(yè)形象、擴大品牌知名度、增強員工凝聚力、增進交流加深情感、深化合作擴展業(yè)務、提高企業(yè)經(jīng)濟效益等目的的旅游。

2 研究意義

近年來，獎勵旅游在國內日益受到旅游目的地政府的重視，被視為旅游業(yè)轉型升級的突破口之一。許多城市都提出了打造“會獎目的地”的目標，出臺了相應的扶持獎勵政策，以期引進更多更高規(guī)格的獎勵旅游活動。但相對于展會和會議，當下針對獎勵旅游的研究不多，尤其是在效果評價領域，用于指導實踐的成果更少。比如稻葉等人1997 年提出了一個評估會獎旅游經(jīng)濟效應的指標體系，卻不能完全適用于評價獎勵旅游活動。而政府要解決獎勵旅游管理面臨的諸多問題，效益評價是不可或缺的一個。構建區(qū)域效益評價指標，將幫助政府決定該支持哪種獎勵旅游活動，支持到何種程度，從而制訂出有效的扶持政策推動獎勵旅游產業(yè)發(fā)展。本文希望通過獎勵旅游區(qū)域效益的評價指標，具體分析獎勵旅游的區(qū)域效益，以期對旅游目的地城市政府的獎勵旅游組織決策提供理論支持。

3 指標構建

3.1 經(jīng)濟效益指標構建

會獎旅游經(jīng)濟影響效應研究早已引起研究者的關注，他們發(fā)現(xiàn)，會獎旅游對舉辦城市的經(jīng)濟影響逐漸增加。如果用傳統(tǒng)旅游的評估標準來評估會獎產業(yè)的效益，如代表人均消費、住宿間夜數(shù)、交通、餐飲、零售業(yè)及其他相關消費等評估標準，會獎產業(yè)的收益要遠高于傳統(tǒng)旅游業(yè)。而作為會獎旅游中的獎勵旅游，對經(jīng)濟效益還有額外的貢獻，那就是獎勵旅游活動的組織者為了給予參與者難忘而尊貴的體驗，往往花巨資在獎勵旅游活動的創(chuàng)意策劃、主題晚宴的現(xiàn)場布置、伴手禮定制上，并且也更舍得在產品的個性化體驗升級、特殊場地選用、特色菜肴上投入成本。

基于相關研究成果，本文提出了經(jīng)濟效益指標體系（表1），用于評價獎勵旅游對區(qū)域經(jīng)濟（或城市）的經(jīng)濟影響。接下來本文針對表1 中的具體項目構成進行逐一分析。

3.1.1 消費群體的總體直接開支

獎勵旅游活動的組織者和參與者（被邀請者）具有不同的消費模式，因此對區(qū)域經(jīng)濟具有不同的影響。在經(jīng)濟分配上，組織者將承擔除了贊助外，該次獎勵旅游活動的全部費用（活動策劃、場地設備租賃、餐飲、住宿、伴手禮等），遠遠多于個人參與者（被邀請者）。在獎勵旅游活動空余時間，參與者（被邀請者）個人的消費行為，例如娛樂休閑、購買紀念品等，也產生了消費。鑒于獎勵旅游活動的被邀請者身份特殊，會存在活動有贊助商的情況，贊助商的贊助視作該次活動的直接消費。

3.1.2 總體就業(yè)

事件和會議能夠在短期內和長期創(chuàng)造收入和就業(yè)機會，獎勵旅游也不例外。 直接就業(yè)與總體直接開支相關的工作存在聯(lián)系。獎勵旅游活動的直接就業(yè)影響評估涉及到與會獎旅游相關的區(qū)域內開支支持直接就業(yè)的數(shù)量，以及外部資源帶來的開支支持直接就業(yè)的數(shù)量。直接就業(yè)水平與總體直接開支相關，各行業(yè)直接開支隨著每一行業(yè)相關就業(yè)乘數(shù)而發(fā)生乘數(shù)變化，從而影響由會獎旅游間接開支產生的就業(yè)增長。就業(yè)乘數(shù)與就業(yè)機會的創(chuàng)造力有關。

3.1.3 附加價值

從長遠來說，獎勵旅游活動可以提高商務客光顧率和吸引投資。會獎旅游活動的直接開支和間接開支對附加價值的影響由區(qū)域的產品供求市場決定。附加價值供應規(guī)模取決于具體地區(qū)情況，同時受不同地區(qū)的進出人流量的限制。獎勵旅游開支水平不同，地區(qū)的附加價值的增長隨會獎相關產業(yè)的直接開支變化而變化。分配到各行各業(yè)（酒店、餐館、交通等等）的直接開支由于乘數(shù)效應而乘數(shù)增加，導致整體市場和細分市場價值都在增加。

本文提出了獎勵旅游對城市或特定區(qū)域經(jīng)濟貢獻的評估指標體系，該指標體系對經(jīng)濟效應的評估是基于統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確測量。沒有統(tǒng)計數(shù)據(jù)的支持，則不能準確判斷。

3.2 其他效益指標構建

阿什沃斯指出，城市是會獎旅游者的主要來源，同時也是接待會獎旅游者的主要地方。獎勵旅游活動可以給舉辦城市（區(qū)域）帶來諸多其他效益，包括活動參與者通過實地體驗能了解到活動舉辦城市（區(qū)域）的基本情況以及各類會獎基礎設施，從而讓這些目的地有機會展示其優(yōu)勢。得到參與者的信息反饋，吸取新的發(fā)展思路，推動當?shù)卣?、企業(yè)、協(xié)會等提高會獎活動管理服務技能，完善獎勵旅游活動軟硬件設施，挖掘整合新的體驗性創(chuàng)意性更強的獎勵旅游產品等來加強自身作為會獎活動舉辦城市所應具備的能力。通過活動將某一專業(yè)領域內的具有國際視野、學識及實踐經(jīng)驗的世界精英與本地的參與者緊密聯(lián)系在一起，從而提高各專業(yè)領域對城市的認知。本地組織者通過與活動嘉賓的交流，傳播本企業(yè)的文化理念和社會責任，并接觸到新的商業(yè)機會與研究合作項目，獲得投資促進產業(yè)發(fā)展的良機，從而促進革新和新理念。

將上述這些獎勵旅游為城市或區(qū)域帶來的其他效益做個細分歸類，比如促進專業(yè)形象的樹立，推動服務與設施的完善，提升產品體系，加強文化交流，促進商業(yè)合作，以及促進技術轉化等等，可構建起一張其他效益指標評價表（表2）。此外還應注意到，各城市對其他效益的各個指標有著不同的重視和優(yōu)先程度，可根據(jù)當?shù)貙嶋H賦予各指標不同的權重，從而讓表2的評價更具有現(xiàn)實意義和指導作用。

4 研究結論

基于獎勵旅游區(qū)域效益評價需要表1中每一細分市場的統(tǒng)計數(shù)據(jù)支持。本文提出的分析框架可以用來開發(fā)成一套系統(tǒng)，通過定義變量和使用調查工具，可以精確評估經(jīng)濟效益;而通過表2其他效益部分的評價指標，可以全面評估除了經(jīng)濟效益外的其他影響。兩張表互為補充，客觀而全面地評價了獎勵旅游活動的區(qū)域效益。如果能夠保證調查工具滿足系列指標信息需求，將會實現(xiàn)不同行業(yè)類型不同團組規(guī)模的獎勵旅游經(jīng)濟影響的比較，幫助政府部門做出科學的扶持決策。

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