韓天宇 賀建博

摘 要 警察作為一種從事高危職業(yè)的人群，出現(xiàn)心理健康問題的概率也高于普通社會群體。警察心理健康是完成警務工作的基本保障，提高警察心理健康素質(zhì)，有利于很好的處理各種矛盾，并采取積極有效的措施，從而保障警務工作的有效完成。本文從警察出現(xiàn)心理健康問題的原因和表現(xiàn)方式，解決心理健康問題的重要性以及具體方法等幾個方面展開分析，有助于改善心理素質(zhì)、提升公安隊伍戰(zhàn)斗力的目的。

關(guān)鍵詞 警察 心理健康 警務工作

作者簡介：韓天宇，甘肅政法大學，講師，研究方向：警務技能理論與實踐;賀建博，甘肅政法大學。

中圖分類號：D631 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2019.09.235

一、公安民警出現(xiàn)心理健康問題的原因

（一） 警察職業(yè)的高危性

警察是和平時期最危險的職業(yè)，隨著社會生活日趨復雜和多樣化，涌現(xiàn)出的犯罪手法也是多種多樣，接處警情的危險性也是不斷增高。以緝毒警為例，在抓捕吸毒者時，被吸毒者抓咬，吸毒者被查出攜帶有艾滋病，受傷民警就必須接受血液檢查，在化驗結(jié)果未出之前，這就是一種心理煎熬。警察身處執(zhí)法第一線，斗爭的最前沿，工作中潛藏的危險性久而久之也會加重心理的負擔。

（二）來自社會的壓力

當代社會的急速發(fā)展，社會各個方面的變化都會影響著人們，大眾所展現(xiàn)的一些不良的社會行為大都是由不良的社會環(huán)境所引發(fā)的。警察也不例外，當警察個體的能力水平不能很好地適應外界環(huán)境發(fā)展的需求時，便會產(chǎn)生焦慮、孤僻和自信心降低等不良的情緒。

（三）來自家庭的壓力

1.與家人交流和溝通的缺失

因為警察工作的特殊性，一些工作內(nèi)容對家人是保密的。所以，公安民警只能將工作中的消極情緒深埋心底，這種無法與家人進行通常溝通的現(xiàn)象，常常無法得到家庭成員的諒解。同時，由于警察工作量大，加班加點變成了生活常態(tài)，無法了解家庭成員生活中的問題，與家庭成員之間的共同語言越來越少，很容易造成彼此間的矛盾，加深誤會，處理不當就會激化，以至于影響家庭和睦，加重公安民警的心理壓力。

2.對家庭的愧疚感

作為警察，很多時候要在工作和家庭之間要做出選擇性的犧牲，因為工作的特殊性，在遇到重大緊急的工作任務時，不得不以犧牲自己的家庭為代價，所以在家人眼中，警察很難成為一個合格的子女、丈夫、妻子或父母。這些選擇性的犧牲，使警察的家人反而淪為了社會上的弱勢群體，因為工作的需要，每個警察都會對自己的家庭有深深的愧疚感和強烈的自責，日積月累，這種沉重情緒就造成了警察的心理壓力。

（四）警察自身的性格因素

每個警察都有自己的性格特征，面對壓力的承受力也是不同的。敏感性強的個體對來自別人的評價會特別重視，很容易受到外界的影響和刺激;一些追求完美主義的個體因為對自己工作和生活中過于嚴苛的要求，就會導致缺乏對自己和生活的認同感，使自己時刻處于一種自我鞭策、責備的狀態(tài)中，造成一種自我營造的高壓的生活狀態(tài);具有畏難心理的個體，這種性格特質(zhì)的警察，在工作中總是想著如何規(guī)避風險，不敢承擔公安工作中的責任和直面工作中的困難，不但累積了工作量同時也給自己造成了心理上更大的焦慮。

二、解決警察心理健康問題的重要性

（一）是警察完成警務任務的基本保障

警察，這一職業(yè)工作充斥著太多的不確定性，警察所擔負的艱巨的任務就必須要求要具有強健的體魄，這是完成任務的最低起點。但是近年來社會的復雜和犯罪的日益嚴重化，特別是黑惡性質(zhì)的暴力犯罪都強烈的沖擊著警察的心理。重視警察心理健康問題，可以很好地提高警察的心理承受能力和適應力，從而能夠很好地處理生活工作中的各種矛盾，有效的抵御各種不良誘因，矯正不良的心理反應，使積極樂觀的心態(tài)發(fā)揮更強的能動作用，更加保障了警務任務的順利完成。

（二） 有效減少或防止警察違法亂紀行為的發(fā)生

警察由于職業(yè)的特殊性，在工作中會遇到許多不良的誘因：一是警察在審訊過程中經(jīng)常會遇到一些狡詐的犯罪嫌疑人，抵賴頑劣，易使警察的認識和情緒極端化，出現(xiàn)刑訊逼供等違法亂紀行為;二是因為高強度的工作使警察工作責任感降低，工作不積極，產(chǎn)生惰性，就可能發(fā)生瀆職違法犯罪行為。當警察具備了良好的心理健康水平，就可以保持較好的自控力，保持正確的認知、情緒自控行為，使自己不因心理健康問題而導致違法亂紀現(xiàn)象的發(fā)生。

三、警察常見的心理健康問題

（一） 情緒易失控，產(chǎn)生回避、緊張、恐懼的心理

由于警察工作的特殊性，每天都在承擔著高負荷、高對抗的工作。以刑警為例，他們的偵查對象主要以惡性案件為主，隨時會面對流血犧牲。因為長期處于這種高度危險緊張狀態(tài)，在心理健康方面就會出現(xiàn)緊張焦慮、情緒不穩(wěn)定、自控能力較差等問題。在刑事案件偵查過程中，一些案件必須要限期破案，偵破時間比較緊，同時在案件偵破中，要求較高的協(xié)作關(guān)系，但有時往往得不到領(lǐng)導的理解，被害人的理解，也得不到群眾的理解，這種情況極易滋生焦慮心態(tài)，導致情緒失控。

偵查人員在案件偵查活動中，由于種種原因?qū)е掳讣刹楣ぷ鞒霈F(xiàn)困難，破案中遇到阻力或產(chǎn)生失誤案件進展緩慢，因為對工作的大量投入和高程度期望，即使短暫的受阻也會在公安民警心理上產(chǎn)生強烈的挫折感。這種挫折感會令警察在以后遇到同樣問題的時候，產(chǎn)生回避、退卻、恐懼等心理。

（二） 抑郁苦悶、自卑封閉的自我否定心理

警察心理健康主要受工作環(huán)境的影響較大。因為工作的要求，警察一年四季有大部分時間工作在室外，既要忍受露天高溫、強太陽輻射等惡劣天氣的影響，還要受到交通噪聲和汽車尾氣中有毒物質(zhì)的侵襲。所以，工作環(huán)境的應激對警察心理的影響是很大的。以交警為例，抑郁是交警常見的消極情緒之一，因為長期工作在交通繁忙的崗位上，生活和工作缺乏活力，生活興趣的減退，容易產(chǎn)生心理上的厭煩和枯燥，導致抑郁苦悶的情感。

對警察而言，因為工作的長期單一性，個性受紀律的約束難以實現(xiàn)自我等原因，加之勞動報酬有限，社會生活水平不高，會致使警察產(chǎn)生自卑心理。常常感到自己的能力比別人差做事缺乏信心，遇困難和挫折就會灰心喪氣，產(chǎn)生悲觀失望，封閉自己有這種心理狀況的警察在人際交往中，不主動與別人來往，不敢正視別人，言辭不清，表現(xiàn)不自然，在工作中處于被動狀態(tài)，讓人覺得難以接近，把自己和外界隔離開來，警察的這種自卑導致的自我封閉心理會嚴重影響工作和生活。

（三） 懶散、消極的心理健康問題

由于警察工作繁重瑣碎，常常處于危險之中，經(jīng)常加班加點，工作應激的因素導致感到?jīng)]有動力去工作，漸漸對工作心生不滿，產(chǎn)生厭煩情緒，這種厭煩情緒在行為上的表現(xiàn)主要有：工作效率低下、工作能力下降、冒險行為增加、行為富于攻擊性。這種情緒逐漸導致了對工作的不滿，對日常群眾工作缺乏耐心 ，體現(xiàn)出一種不負責任的態(tài)度，對單位造成不利影響。

在警察隊伍中，不同性格，不同價值觀的民警相處在一起，就難以避免會產(chǎn)生摩擦，這涉及到警察個性方面的問題，應該使自己的個性充滿彈性，而避免性格固執(zhí)，思維定型。同時，警察的工作就是與人民群眾面對面的工作，每個警察都必須重視警民關(guān)系，避免個性的僵化和工作方式的呆板。

四、 解決公安民警心理健康問題的方式

（一） 政府重視、公安機關(guān)理解和社會支持

從政府角度來說，要加大對公安機關(guān)的投入，提高警察的待遇，改善裝備，解決后顧之憂。不少民警家庭矛盾頻出，和家庭生活困難是分不開的。政府部門應當就警察這一職業(yè)的特殊性考慮，對警察家庭給予適當關(guān)照，從而減輕警察家庭困難的負擔，使公安民警可以卸下心理負擔，更加專注的投入到公安工作中去。

警察工作離不開社會的理解和支持，為了提高工作效率，維護良好的治安環(huán)境，警察在執(zhí)行公務的過程中社會各界和廣大社會都應當盡力配合。對存在生活困難的民警家庭，要切實的幫助解決困難，以減輕警察家庭的后顧之憂，釋解他們對于家庭的心理負擔。

（二） 對待壓力，要有積極樂觀的心態(tài)

當面對壓力的時候，我們應該勇于面對，坦然的接受現(xiàn)實，以平靜祥和的心態(tài)去面對未能改變的一切。大海有潮漲潮落，人生也有跌宕起伏。把挫折與困境看作是生活中的一部分，以豁達的胸襟去接受未能達成完美的現(xiàn)實。這樣的應對態(tài)度，能夠幫我們以一種坦然，一種較好的準備去應對警察工作中的壓力，在不知不覺中培養(yǎng)我們抗壓的能力。

（三） 勇于直面問題，解決問題

消除壓力，就要針對壓力源采取措施，我們應該以冷靜的態(tài)度去處理問題并解決。嘗試著去分析涉及到自己的問題，問題的性質(zhì)和嚴重程度都是我們應該思考的。面對問題時要學會去思考而不是一味地抱怨自己或身邊的其它，這樣才能夠更好的，更理智的去解決問題。但是，解決問題既需要解決外在問題，去改變環(huán)境事件;也需要解決內(nèi)在問題，也就是自身的改變，要通過提高自身來來增加應付壓力的能力。

（四）營建良好的人際關(guān)系，和諧的家庭氛圍

警察的家庭關(guān)系對緩解警察心理壓力也至關(guān)重要，警察應該掌握與家人之間進行交流的技巧，充分發(fā)揮主觀能動性，使自己與家人在思想交流中達成共識，增加相互了解，通過溝通交流，消除家人心中的積怨與情感的隔閡。使家人適應自己的職業(yè)與社會角色，認可自己的社會價值，形成心情愉快的，自豪的支持警察工作的一種和諧的家庭局面。

（五）尋求心理咨詢

近年來，越來越多的警察在心理上出現(xiàn)問題的時候，警察心理健康問題才逐漸得到人們的重視，各地公安機關(guān)領(lǐng)導對警察心理問題必須要有足夠的重視應當開展專門的警察心理保健工作，成立警察心理服務機構(gòu)，從而為警察心理保健工作提供組織保障?；蛘咂刚埿睦韺W專家，為民警定期和不定期的開展心理學講座，介紹心理健康的相關(guān)知識傳授心理保健技術(shù)和方法。同時，針對警察家屬開通心理咨詢熱線電話，為警察家屬提供咨詢服務，不僅向警察家屬傳遞了公安工作的社會價值，在一定程度上還起到了緩和警察家庭矛盾的作用。

五、結(jié)論

人們普遍認為警察應該是最堅強的，幾乎沒有人想他們會受創(chuàng)傷。而實際上，警察這個職業(yè)是最容易受傷的。為了公安事業(yè)能有穩(wěn)健的發(fā)展，我們就必須重視警察的心理健康問題。從社會大的發(fā)展理念來說，這正是體現(xiàn)了“以人為本”的科學發(fā)展觀，走在執(zhí)法第一線的民警更是“依法治國”的第一踐行者與維護人?！皣野参?，公安系于一半”。以點及面，公安民警的心理健康更是牽動著整個社會的健康發(fā)展，所以我們有必要，也必須重視公安民警的心理健康問題。

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