許瑩

摘 ?要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求不斷增加，這給高?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)，筆者以所在高校開設(shè)的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程為研究對(duì)象，分析了該課程的教學(xué)現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上，建議從教學(xué)平臺(tái)、教學(xué)模式、實(shí)踐環(huán)節(jié)和考核方式等方面進(jìn)行改革，使培養(yǎng)出的網(wǎng)絡(luò)營銷人才更好地滿足社會(huì)的需要。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;網(wǎng)絡(luò)營銷;教學(xué)改革

基金項(xiàng)目： 西安財(cái)經(jīng)大學(xué)行知學(xué)院2016年市場(chǎng)營銷特色專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：TSZY201604）。

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及運(yùn)用，“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)運(yùn)而生，人們的生活、工作、學(xué)習(xí)都發(fā)生著巨大的變化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析等信息技術(shù)的普及，使互聯(lián)網(wǎng)融入到社會(huì)中的各個(gè)領(lǐng)域，并與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供更廣闊的平臺(tái)。

2015年6月14日，在舉辦的中國互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新大會(huì)·河北峰會(huì)上，業(yè)界權(quán)威專家學(xué)者圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+教育”這個(gè)中心議題，紛紛闡述自己的觀點(diǎn)。他們表示“互聯(lián)網(wǎng)+”不會(huì)取代傳統(tǒng)教育，反而會(huì)讓傳統(tǒng)教育煥發(fā)出新的活力。2015年7月4日，國務(wù)院印發(fā)《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，正式提出“互聯(lián)網(wǎng)+教育”?？梢?，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景能夠給高等教育行業(yè)創(chuàng)造更多的機(jī)遇，但同時(shí)也提出更多的挑戰(zhàn)。因此，高等教育行業(yè)必須順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化進(jìn)行變革，不僅包括人才的培養(yǎng)，教學(xué)模式也必須迎合時(shí)代的發(fā)展。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)高等教育教學(xué)的影響

（一）對(duì)人才培養(yǎng)提出新要求

“互聯(lián)網(wǎng)+”正促進(jìn)著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，金融業(yè)、制造業(yè)、旅游業(yè)等各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域都力求借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得持續(xù)的生存和發(fā)展。因此，行業(yè)對(duì)高校人才提出了更高的要求，如具備基本的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維能力和操作技能等。

（二）新教學(xué)工具和教學(xué)模式不斷涌現(xiàn)

教學(xué)工具不再局限于教材、多媒體，隨著手機(jī)的普及，微信公眾號(hào)、手機(jī)APP等被融入到教學(xué)當(dāng)中，用以進(jìn)行有效的師生互動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。教學(xué)模式也在發(fā)生改變，不同于以往的以教師為中心的傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式，一些新的教學(xué)模式不斷出現(xiàn)，如微課教學(xué)、慕課教學(xué)，線上線下相結(jié)合的混合教學(xué)模式等，更能發(fā)揮教師的引領(lǐng)作用，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。

（三）學(xué)生的學(xué)習(xí)方式多樣化

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境，突破了學(xué)生學(xué)習(xí)在時(shí)間和空間上的局限性，即學(xué)生不僅能在課堂上學(xué)習(xí)，還可以通過手機(jī)利用碎片化的時(shí)間在課后進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)獲取知識(shí)的渠道也更加多樣化，有學(xué)者稱，移動(dòng)學(xué)習(xí)將成為學(xué)生學(xué)習(xí)的一種趨勢(shì)。

三、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)現(xiàn)狀

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)需要通過有效的營銷方式應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，因此企業(yè)對(duì)營銷人才的需求不斷增加，尤其在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，企業(yè)對(duì)營銷專業(yè)學(xué)生“網(wǎng)絡(luò)營銷”的知識(shí)結(jié)構(gòu)和操作技能提出了更高的要求。以筆者就職的西財(cái)行知學(xué)院為例，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程為市場(chǎng)營銷專業(yè)的必修課程，通過該門課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營銷新技術(shù)，以適應(yīng)21世紀(jì)全球化的新經(jīng)濟(jì)浪潮發(fā)展的需要，但是該課程目前的教學(xué)模式和方法還不能適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”大環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)，必須適時(shí)進(jìn)行改革創(chuàng)新。

（一）課程信息滯后

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)目前仍以課堂教學(xué)為主，即以教師為中心，圍繞教材展開理論教學(xué)，雖然在教學(xué)方法上會(huì)融入案例分析、小組討論等，但教材中的信息量十分有限，知識(shí)更新的速度也難以滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的要求。

（二）學(xué)生移動(dòng)學(xué)習(xí)的需求不斷提升

互聯(lián)網(wǎng)信息更新速度快，學(xué)生需要通過除課堂以外的其他網(wǎng)絡(luò)途徑獲取大量的、及時(shí)的、前沿的信息，不斷豐富自己的知識(shí)。在傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，雖然教師會(huì)積極引導(dǎo)學(xué)生參與課堂討論，但由于學(xué)生人數(shù)較多，同時(shí)受到上課時(shí)間和地點(diǎn)的限制，學(xué)生的參與程度還是有限，且相比于課堂上的討論，大部分學(xué)生更傾向于在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上積極互動(dòng)、暢所欲言，因此，移動(dòng)學(xué)習(xí)愈發(fā)受到學(xué)生的歡迎，也更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。

（三）實(shí)踐環(huán)節(jié)流于形式

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門應(yīng)用性和實(shí)踐性較高的課程，在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，企業(yè)需要營銷人才具備較強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平，以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的融合，因此企業(yè)對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷操作技能的要求也越來越高，但就筆者所在院校的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程設(shè)計(jì)來看，雖然是營銷專業(yè)的必修課程，32學(xué)時(shí)，但其中僅包括4個(gè)實(shí)踐學(xué)時(shí)，從學(xué)時(shí)比例來看，該課程的理論教學(xué)高于實(shí)踐教學(xué)，最終使得實(shí)踐環(huán)節(jié)流于形式。

（四）課程考核單一

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程考核還是以傳統(tǒng)考試方式為主，這種方式對(duì)考察學(xué)生理論知識(shí)的掌握情況有一定的作用，但關(guān)于學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)際操作情況，很難做到精準(zhǔn)的評(píng)價(jià)。因此，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的考核方式應(yīng)進(jìn)一步多樣化、多角化。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革路徑

（一）強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)

結(jié)合高校目前的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，將《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程相關(guān)的教案、參考教材、PPT、視頻、案例庫等上傳到網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)，方便學(xué)生查閱，并對(duì)該內(nèi)容及時(shí)更新。案例選擇大眾廣為關(guān)注同時(shí)貼近生活的內(nèi)容，如近幾年，“雙十一”不斷地創(chuàng)造業(yè)界奇跡，這種大型營銷活動(dòng)已經(jīng)成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)，圍繞案例，啟發(fā)學(xué)生思考，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)為微課、慕課、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）完善線上線下相結(jié)合的混合教學(xué)模式

對(duì)在課堂上使用手機(jī)學(xué)習(xí)的方式，高校和教師各執(zhí)一詞，但不可否認(rèn)的是，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，智能手機(jī)已經(jīng)成為學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的一部分，也是獲取信息的主要途徑之一，所以要想提高學(xué)習(xí)效率，改變學(xué)生被動(dòng)聽講的局面，應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的主流，引導(dǎo)學(xué)生在課堂上使用手機(jī)，圍繞教師提出的問題，現(xiàn)場(chǎng)搜索相關(guān)的信息和案例，隨即在課堂上分享討論。通過這種線上線下相結(jié)合的混合教學(xué)模式，可以較好的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)對(duì)提高學(xué)生的表達(dá)能力和溝通能力也有一定輔助作用。

在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中，設(shè)置在線討論、在線作業(yè)、在線習(xí)題測(cè)試等，學(xué)生可以在課堂以外，利用碎片時(shí)間來完成。為了方便學(xué)生的移動(dòng)學(xué)習(xí)，可以邀請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)開發(fā)專門的手機(jī)APP，學(xué)生可以通過手機(jī)直接對(duì)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行訪問。

通過學(xué)生使用率較高的微博、微信等轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域中的最新資訊，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營銷界最新動(dòng)態(tài)的同時(shí)，也引發(fā)學(xué)生的積極思考。教師還可以創(chuàng)建微信群實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)討論，及時(shí)替學(xué)生答疑解惑，實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的有效互動(dòng)。

（三）調(diào)整實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，尤其是對(duì)應(yīng)用型高校而言，必須注重實(shí)踐教學(xué)，以產(chǎn)教融合為原則，實(shí)踐教學(xué)和理論教學(xué)同等重要。因此，必須增加《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程中實(shí)踐課的學(xué)分比例。具體措施如：構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)室，引進(jìn)教學(xué)實(shí)驗(yàn)軟件，為學(xué)生討論、對(duì)抗、實(shí)戰(zhàn)模擬演練等提供良好的平臺(tái);在學(xué)生的實(shí)踐環(huán)節(jié)中，結(jié)合實(shí)習(xí)基地、合作企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域面臨的具體問題，設(shè)計(jì)相關(guān)的實(shí)踐任務(wù)，教師和企業(yè)負(fù)責(zé)人員共同指導(dǎo)學(xué)生完成，力求將實(shí)踐落到實(shí)處;鼓勵(lì)學(xué)生積極參加與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的學(xué)科競(jìng)賽，如“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)大賽，實(shí)現(xiàn)“以賽促教、以賽促學(xué)”;倡導(dǎo)學(xué)生自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，如開設(shè)網(wǎng)店或微店，讓學(xué)生親身體會(huì)網(wǎng)絡(luò)營銷的全過程，真正實(shí)現(xiàn)實(shí)踐與理論的融合。

（四）課程考核方式多元化

改變以往以試卷考試為主的考核方式，考核內(nèi)容可以包括三個(gè)方面：首先是考察學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握程度，可以在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)開設(shè)的試題庫進(jìn)行在線測(cè)試;其次是考察學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用能力，可以通過大案例分析或完成網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃等形式來實(shí)現(xiàn);最后，課后作業(yè)的完成情況、線上線下的討論情況、實(shí)踐參與程度、企業(yè)評(píng)價(jià)等都是學(xué)生考核不可或缺的部分，即重視對(duì)學(xué)生的過程考核，使課程的考核更加全面、合理;也可設(shè)置一些加分項(xiàng)目，如參加學(xué)科競(jìng)賽，公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文等。

五、結(jié)論：

在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，信息在互聯(lián)網(wǎng)上流動(dòng)，知識(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上成型，線下的活動(dòng)成為線上活動(dòng)的補(bǔ)充與拓展。在這樣的時(shí)代背景下，社會(huì)和企業(yè)需要高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，這給《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)帶來了新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也為該課程創(chuàng)造出更廣闊的發(fā)展空間。因此，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)模式、方法必須改革，以順應(yīng)時(shí)代的變革、社會(huì)的需要。

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