周偉

（解放軍聯(lián)勤保障部隊(duì)九八零醫(yī)院邯鄲院區(qū)，河北 邯鄲 056001）

0 引言

護(hù)理安全管理能夠?qū)︶t(yī)院護(hù)理質(zhì)量造成直接影響，而護(hù)理水平的高低能夠?qū)颊呱踩约搬t(yī)院護(hù)理質(zhì)量造成嚴(yán)重影響，臨床應(yīng)加以關(guān)注[1，2]。本文通過(guò)分析兩組護(hù)理人員的各項(xiàng)情況，總結(jié)其管理效果，具體見(jiàn)下文描述。

1 資料與方法

1.1 基線資料

以護(hù)理人員作為研究對(duì)象，收取例數(shù)和時(shí)間分別為100 例、2017 年6 月至2018 年8 月；觀察組護(hù)理人員50 例、對(duì)照組護(hù)理人員50 例。

觀察組（50 例）:組內(nèi)男性36 例、女性14 例，年齡在20-25 歲，平均為（22.56±1.09）歲。

對(duì)照組（50 例）:組內(nèi)男性37 例、女性13 例，年齡在21-25 歲，平均為（23.10±1.87）歲。

將兩組護(hù)理人員性別、年齡等資料進(jìn)行對(duì)比和分析，用P＞0.05 表示差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，即可比性成立。

1.2 方法

1.2.1 對(duì)照組

應(yīng)用常規(guī)護(hù)理管理，根據(jù)臨床規(guī)定進(jìn)行護(hù)理管理。

1.2.2 觀察組

應(yīng)用追蹤管理法，主要內(nèi)容:①建立追蹤管理小組，小組組長(zhǎng)由護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任，選擇具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士作為小組成員，加強(qiáng)對(duì)小組成員的培訓(xùn)和考核。②將臨床不良護(hù)理事件資料進(jìn)行收集，由小組成員尋找發(fā)生因素，小組以討論方式制定針對(duì)性改進(jìn)措施[3-8]。③個(gè)案追蹤處理:與醫(yī)院實(shí)際情況相結(jié)合，并查閱不良護(hù)理事件的資料，制定針對(duì)性的處理方法、流程以及預(yù)防方式，從而有效控制不良事件發(fā)生，提升醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量。

1.3 觀察指標(biāo)

對(duì)比和分析組間（觀察組、對(duì)照組）指標(biāo):管理效果。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

數(shù)據(jù)分析采用 SPSS21.0 統(tǒng)計(jì)軟件，涉及計(jì)數(shù)資料資料用卡方檢驗(yàn)，用率表示；涉及計(jì)量資料資料用t值進(jìn)行檢驗(yàn)，用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示；指標(biāo)中管理效果對(duì)比以P＜0.05 作為是否存在差異性的標(biāo)準(zhǔn)。

2 結(jié)果

2.1 兩組各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分對(duì)比

觀察組護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量評(píng)分[（93.34±1.98）分]、管理水平評(píng)分[（94.34±1.82）分]、安全性評(píng)分[（94.45±1.23）分]均高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），見(jiàn)表1。

表1 100 例護(hù)理人員各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分（±s，分）

表1 100 例護(hù)理人員各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分（±s，分）

2.2 比較兩組患者滿意度

兩組患者滿意度相比較，觀察組患者滿意度更高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），如表2。

表2 兩組患者滿意度對(duì)比

3 討論

護(hù)理質(zhì)量能夠?qū)⑨t(yī)院管理水平充分體現(xiàn)出來(lái)，而護(hù)理質(zhì)量的高低則能夠?qū)颊咧委熜Ч约翱祻?fù)情況造成直接影響，即護(hù)理質(zhì)量越好、患者滿意度越高、恢復(fù)越快、治療效果更顯著，反之則影響患者身體健康、醫(yī)院聲譽(yù)等，故此，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的提高十分必要，臨床應(yīng)引起關(guān)注[9，10]。

追蹤管理法為臨床新型管理方式，其主要是負(fù)責(zé)追蹤護(hù)理管理中存在的不良事件，后分析不良事件的相關(guān)因素，并制定針對(duì)性的管理對(duì)策，從而達(dá)到提高護(hù)理質(zhì)量水平的目的，提高患者滿意度[11]。本研究通過(guò)對(duì)比兩種管理方法發(fā)現(xiàn)，追蹤管理法效果更為顯著，同時(shí)能夠提高護(hù)理安全性，使護(hù)理滿意度提高，減輕護(hù)理人員工作量，降低不良事件發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。

本文研究數(shù)據(jù)顯示，觀察組護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量評(píng)分[（93.34±1.98）分]、管理水平評(píng)分[（94.34±1.82）分]、安全性評(píng)分[（94.45±1.23）分]均高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。兩組患者滿意度相比較，觀察組患者滿意度更高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

綜上所述，追蹤管理法在護(hù)理安全管理中具有重要意義，能夠顯著提升護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理水平，值得進(jìn)一步推廣與探究。