張海燕

【摘要】本文選取了我單位2019年1月到5月的90名兒科患者作為研究對象，通過數(shù)字表法分為兩部分。對照組是普通護(hù)理，試驗(yàn)組則是細(xì)節(jié)管理。通過比較發(fā)現(xiàn)：試驗(yàn)組的滿意程度更好，小兒痛苦表情更少，生命體征狀態(tài)好于對照組，兒科不良情況發(fā)生率也比較低等，這些差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），兒科護(hù)理中的細(xì)節(jié)管理干預(yù)效果顯著，可以降低兒科不良情況發(fā)生率，縮短住院時間，改善生命體征，家長們的滿意度很好。

【關(guān)鍵詞】兒科護(hù)理;管理;細(xì)節(jié)管理;普通管理

【中圖分類號】R473.72 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-597X（2019）17-0138-02

嬰幼兒年齡小，有時候?qū)ψ陨砀惺懿荒芮逦磉_(dá)，尤其是生病期間，不能實(shí)現(xiàn)醫(yī)患之間的有效溝通，這直接增加了護(hù)理難度，提高了護(hù)理風(fēng)險，容易產(chǎn)生住院時間長、家長過度擔(dān)憂、孩子生命體征差等不利后果，為了減少此類事件發(fā)生，應(yīng)該增加細(xì)節(jié)管理。作為一種新型的管理模式，細(xì)節(jié)干預(yù)能夠降低細(xì)節(jié)缺陷，提升護(hù)士的責(zé)任感與護(hù)理效果，確?；疾和叩陌踩禂?shù)，給家長與孩子帶來安全感，提高了病人與家庭對醫(yī)院的滿意程度，增加了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益?？梢?，細(xì)節(jié)管理就是本文的研究重點(diǎn)。

1資料與方法

選取了我單位2019年1月到5月的90名兒科患者作為研究對象，通過數(shù)字表法分為對照組與試驗(yàn)組。試驗(yàn)組中28名男患兒，17名女患兒。年齡在2-9歲之間，平均年齡（4.35±2.33）歲，消化系統(tǒng)患者24名，呼吸系統(tǒng)患者12名，神經(jīng)系統(tǒng)患者9名;對照組中，29名男患兒，16名女患兒，年齡2-9歲，平均年齡（4.21±2.29）歲，消化系統(tǒng)患者24名，呼吸系統(tǒng)患者13名，神經(jīng)系統(tǒng)患者8名。通過他們的資料對比，沒有差異上的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），比較起來具有可研究性，經(jīng)患者家屬同意，本研究可以進(jìn)行分析。

對照組是普通護(hù)理，試驗(yàn)組則是細(xì)節(jié)管理。第一，對護(hù)理服務(wù)流程進(jìn)行完善。對兒科兒童的護(hù)理過程中，要以孩子為中心，滿足孩子的護(hù)理需求，在患兒住院后，要充分了解他們的性格，積極提供良好的個性化、具有針對性的護(hù)理服務(wù)。第二，增加與患兒、家長之間的交流。在談話中要積極鼓勵孩子，安慰家長，讓患兒家庭積極配合治療，同時讓家長和患兒擁有病情知情權(quán)。第三，定期對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)教育，提高他們的護(hù)理水平，兒科護(hù)理需要更多的耐心與細(xì)心，這樣才能確保高質(zhì)量的護(hù)理工作。第四，兒科護(hù)理中會有較多的危險，要注重護(hù)理中的安全管理。倘若護(hù)理人員疏忽，可能對患兒造成嚴(yán)重后果，這就要求增加兒科安全知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，積極預(yù)防燙傷、墜床、摔倒等時間產(chǎn)生。此外，加強(qiáng)病房的基本型管理。孩子們都喜歡多彩、有趣的世界，在病房里我們可以增加天藍(lán)色的窗簾、播放一些動畫片、擺放一些消毒后的玩具等，讓孩子們減少焦慮感，感受到溫暖。

通過以上細(xì)節(jié)管理之后，我們對對照組與試驗(yàn)組做出了滿意度調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)：試驗(yàn)組的滿意程度更好，小兒痛苦表情更少，生命體征狀態(tài)好于對照組，兒科不良情況發(fā)生率也比較低等，兒科護(hù)理中的細(xì)節(jié)管理干預(yù)效果顯著，可以降低兒科不良情況發(fā)生率，縮短住院時間，改善生命體征，家長們的滿意度很好。

通過SPSS 22.0軟件做出數(shù)據(jù)研究分析，計(jì)量資料以（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）表示，采用t檢驗(yàn)：計(jì)數(shù)資料以（n，%）表示，采用x檢驗(yàn)，以P<0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2試驗(yàn)組滿意度為97.78%（44/45），對照組滿意度為75.56%（34/45）。試驗(yàn)組滿意程度高于對照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（x=6.822，P<0.05）。在護(hù)理之前前，兩組在小兒面部痛苦表情評分、小兒生命體征狀態(tài)的數(shù)據(jù)分析上，差異并沒有明顯的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）：而在進(jìn)行了細(xì)節(jié)護(hù)理之后，試驗(yàn)組小兒面部痛苦表情評分、小兒生命體征狀態(tài)比對照組有了明顯改善，差異上均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。在父母對管理工作的配合程度、小兒護(hù)理是否依從性、兒科住院時間上，試驗(yàn)組比對照組更具有優(yōu)勢，小兒更加順從護(hù)理，家長們更加積極配合，兒科住院時間也縮短了不少，差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。其中，試驗(yàn)組兒科不良情況發(fā)生僅有3例，發(fā)生率是6.67%（輸液滲漏2例、靜脈炎1例），低于對照組的15例，占33.33%（輸液滲漏6例，靜脈炎6例，墜床3例）。試驗(yàn)組兒科不良情況發(fā)生率大幅度降低，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（x²=6.332，P<0.05）。

3討論

兒科患者年齡都比較小，他們的身體還沒有完全發(fā)育，同時，患兒臨床診斷與治療效果都不佳，這決定了護(hù)理難度的增加，要提高兒科護(hù)理水平，必須在護(hù)理管理中增加細(xì)節(jié)干預(yù)，提高兒童護(hù)理質(zhì)量，降低護(hù)理風(fēng)險。在細(xì)節(jié)干預(yù)中，將護(hù)理中的各個環(huán)節(jié)細(xì)化處理，能夠有效提高組織效率與護(hù)士的執(zhí)行力。這幾年的相關(guān)研究也顯示：醫(yī)院管理中的人性化細(xì)節(jié)干預(yù)能夠提高臨床護(hù)理水平，減少了護(hù)患關(guān)系發(fā)生的可能性，提高了護(hù)理工作質(zhì)量，在具體的工作過程中，護(hù)士的責(zé)任感也得到了加強(qiáng)，護(hù)理工作環(huán)節(jié)也更加完善?？梢姡?xì)節(jié)管理在兒科護(hù)理管理中積極作用明顯，這是降低護(hù)理失誤，提高患者滿意水平與改善病房管理的重要方法，有著重要的現(xiàn)實(shí)價值。

兒科患兒由于年齡小，家人的照顧和患兒的差異，具有著特殊性，這些讓護(hù)理難度增加了不少，護(hù)理效果也很難讓家長與患兒滿意。這種客觀事實(shí)急需增加細(xì)節(jié)干預(yù)。護(hù)理管理中的細(xì)節(jié)干預(yù)，讓護(hù)士充分了解了患兒的個性與病情現(xiàn)狀，在具體的護(hù)理中進(jìn)行有針對性處理，以此完善護(hù)理手段，同時讓家長擁有知情權(quán)，增加與家屬之間的溝通，積極改善住院環(huán)境，合理規(guī)避管理中的不利因素，這種細(xì)節(jié)化管理，大幅度提高了護(hù)士的護(hù)理執(zhí)行力，增加了護(hù)理效果，提高了醫(yī)療質(zhì)量。

本文研究對照發(fā)現(xiàn)：試驗(yàn)組有著更高的滿意程度，小兒痛苦表情更少，患兒護(hù)理更加順從，生命體征狀態(tài)好于對照組，兒科不良情況發(fā)生率也比較低，縮短住院時間，父母對醫(yī)院護(hù)理管理更加配合，這些差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），兒科患兒細(xì)節(jié)干預(yù)效果顯著。