程煒

摘要：商業(yè)模式創(chuàng)新一直以來都是理論界和實務界關(guān)注的焦點。相關(guān)領(lǐng)域研究成果豐碩，但仍待進一步細化和深入。文章從商業(yè)模式創(chuàng)新概念、類型、影響因素以及路徑四個方面進行文獻回顧和綜述。以期豐富相關(guān)領(lǐng)域研究。

Abstract： Business model innovation has always been the focus of attention in the theoretical and practical circles. The research results in related fields are fruitful， but they still need to be further refined and deepened. The article reviews and summarizes the concepts， types， influencing factors and implementation paths of business model innovation， in order to enrich the research in related fields.

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式創(chuàng)新;類型;影響因素;路徑

Key words： business model innovation;type;influencing factors;implementation path

中圖分類號：F275;F626 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1006-4311（2019）23-0287-03

0 ?引言

商業(yè)模式（Business Model）概念最早由Gardner（1960）提出并使用，其本質(zhì)上是各經(jīng)濟主體間的交易關(guān)系，體現(xiàn)了組織價值創(chuàng)造的方式以及邏輯。早期有學者將其定義為：一個組織在何時何地、因何以及如何為誰提供何種產(chǎn)品與服務，并持續(xù)這種狀態(tài)的組合[1]。張越和趙樹寬（2014）以核心產(chǎn)品、價值分配、價值鏈等五個要素及相互關(guān)系為切入點，較為全面的闡釋了商業(yè)模式的含義[2]。創(chuàng)新本質(zhì)上就是組織商業(yè)模式的創(chuàng)新，商業(yè)模式創(chuàng)新研究由此在學術(shù)界備受關(guān)注。本文從商業(yè)模式創(chuàng)新概念、類型、影響因素以及路徑四個方面進行文獻回顧，旨在細化商業(yè)模式創(chuàng)新研究。

1 ?商業(yè)模式創(chuàng)新概念

現(xiàn)有文獻基于不同角度對商業(yè)模式創(chuàng)新概念進行定義。Chesbrough（2010）指出商業(yè)模式創(chuàng)新是將創(chuàng)意商業(yè)化，并通過將價值傳遞給客戶，實現(xiàn)利潤的過程[3];Rigby（2002）雖未能明確界定商業(yè)模式創(chuàng)新具體概念，卻創(chuàng)造性的提出“破壞性商業(yè)模式創(chuàng)新”概念，他強調(diào)價值創(chuàng)造應著眼于非顧客消費對象而非既有顧客[4];George和Bock（2011）基于組織管理角度，認為商業(yè)模式創(chuàng)新是重新整合組織資源以發(fā)現(xiàn)新的利潤機會[5];Hamel（2000）基于戰(zhàn)略層面，指出企業(yè)間競爭實質(zhì)上就是商業(yè)模式創(chuàng)新的競爭，而這種周而復始的創(chuàng)新與競爭行為，推進了整個行業(yè)的持續(xù)發(fā)展[6];Mitchell和Coles（2003）指出商業(yè)模式創(chuàng)新是在為外部客戶提供產(chǎn)品與服務這一過程中，對組織結(jié)構(gòu)和運營模式進行改進[7];Eisenmann等（2006）基于營銷學視角，強調(diào)商業(yè)模式創(chuàng)新的特點之一是雙邊市場，即企業(yè)能夠利用雙邊市場，在同一時間依據(jù)不同需求，對各類用戶進行準確匹配[8];Zott和Amit（2010）從企業(yè)運行系統(tǒng)角度出發(fā)，指出商業(yè)模式創(chuàng)新是對企業(yè)當前所處運行系統(tǒng)的調(diào)整和重構(gòu)[9];Clauss（2017）通過對以往文獻的回顧和梳理，指出商業(yè)模式創(chuàng)新不僅局限于價值創(chuàng)造，還延展至價值主張及獲取這一更深層次的創(chuàng)新[10];Magretta（2002）基于價值鏈視角，指出組織在商業(yè)模式不斷更新的過程中，必然會對價值鏈及其要素進行整合與重組[11];國內(nèi)學者高闖和關(guān)鑫（2006）同樣基于價值鏈創(chuàng)新視角，將商業(yè)模式創(chuàng)新分為價值鏈延展型、分拆型、延展與分拆相結(jié)合、混合創(chuàng)新型和價值創(chuàng)新型五種類型[12]。究其本質(zhì)，商業(yè)模式創(chuàng)新的目的是尋求和維持組織的核心競爭力，以實現(xiàn)自身利益最大化。綜觀以往，不同學者分別基于價值鏈、企業(yè)系統(tǒng)、營銷學、戰(zhàn)略學等視角，較為透徹、全方位的展現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新概念。

2 ?商業(yè)模式創(chuàng)新類型

Giesen等（2007）基于創(chuàng)新路徑，將商業(yè)模式創(chuàng)新分為產(chǎn)業(yè)模式、收入模式和企業(yè)模式三種創(chuàng)新類型。其中產(chǎn)業(yè)模式創(chuàng)新，即通過對現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的重塑或者通過進入或開拓新的產(chǎn)業(yè)，以實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價值鏈的創(chuàng)新[13];Tidd和Bessant（2012）基于創(chuàng)新定義，將創(chuàng)新劃分成產(chǎn)品、定位、流程和范式四種創(chuàng)新類型。進一步，將商業(yè)模式創(chuàng)新定位于不同于傳統(tǒng)創(chuàng)新的嶄新范式創(chuàng)新。除此之外，他還發(fā)現(xiàn)了商業(yè)模式創(chuàng)新的非連續(xù)屬性;還有學者依據(jù)研究主題的異質(zhì)性，將商業(yè)模式創(chuàng)新分為如下兩種類型：第一種是效率型，即以低成本、高效率為最終目的，重新整合與配置組織結(jié)構(gòu)及其要素;第二種是新穎型，是在活動系統(tǒng)中，對內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和治理方式進行創(chuàng)新，以產(chǎn)生全新的組織結(jié)構(gòu)和方式[5];Velu和Stiles（2013）根據(jù)創(chuàng)新程度的不同，將商業(yè)模式創(chuàng)新分為漸進式與突破式兩種類型。漸進式是指對現(xiàn)有組織商業(yè)模式中的價值創(chuàng)造、獲取以及傳遞進行微小調(diào)整，是一個漸進的過程。而突破式創(chuàng)新則是對價值創(chuàng)造、價值獲取和價值傳遞三個要素的重大改變[14]。后者在組織發(fā)展初期較為推廣。

3 ?商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素

大量文獻從內(nèi)外部兩方面對商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素進行詳細闡述。內(nèi)部層面，技術(shù)、資本、領(lǐng)導者等均會影響商業(yè)模式創(chuàng)新。張越和趙樹寬（2014）指出，社會資本會增強企業(yè)的創(chuàng)新能力，而商業(yè)模式創(chuàng)新從某種意義上講就是對社會資本的高效整合[2];Teece（2010）指出企業(yè)需利用自有資源或者吸收外部資源，進行商業(yè)模式創(chuàng)新，以抵御各種外部風險。除了擁有豐富的資源，企業(yè)還要具備將資源轉(zhuǎn)化為利潤的技術(shù)和能力;Velu（2015）將技術(shù)定義為輸入向輸出轉(zhuǎn)換的方式之一，輸入包括信息、知識等，輸出指的是新的商業(yè)模式?？隙思夹g(shù)是商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動因素。但目前相關(guān)文獻較少對技術(shù)進行細化分析，其適用性無法判斷;王偉毅和李乾文（2005）指出，企業(yè)家對企業(yè)及外部市場環(huán)境的認知是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的源頭，而企業(yè)家的創(chuàng)新精神及能力通過企業(yè)內(nèi)部層層傳遞，最終會推動企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展進程;Auh和Menguc（2005）則發(fā)現(xiàn)高管在教育背景等方面會對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生消極影響。領(lǐng)導者與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系研究目前尚未得出一致結(jié)論。從外部角度看，市場需求、市場競爭等外部因素均與商業(yè)模式創(chuàng)新有顯著的相關(guān)性。Sosna（2010）認為市場環(huán)境的變化包括替代商品以及新的競爭者的出現(xiàn)，迫使企業(yè)及時更新既定的商業(yè)模式，以滿足外部市場需求。此外，市場競爭程度也會對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生潛移默化的影響。Venkatraman和Henderson（2008）研究發(fā)現(xiàn)，同質(zhì)企業(yè)間更容易產(chǎn)生競爭壓力，進而推動企業(yè)加快商業(yè)模式創(chuàng)新進度，以在激烈的市場競爭環(huán)境中凸顯和維持自身的核心競爭力。外部制度背景、行業(yè)技術(shù)變革也會引導企業(yè)適當進行商業(yè)模式創(chuàng)新和調(diào)整。除理論研究，國內(nèi)學者還進行相關(guān)實證分析，孫銳和周飛（2017）實證發(fā)現(xiàn)商業(yè)、政治、研發(fā)等社會聯(lián)系正向影響商業(yè)模式創(chuàng)新，資源拼湊對二者關(guān)系起到中介作用[15];曾萍和宋鐵波（2014）通過實證檢驗得出，企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的完善、創(chuàng)新能力的提高及社會資本的累積，均有利于商業(yè)模式創(chuàng)新的進行[16]。

4 ?商業(yè)模式創(chuàng)新路徑

商業(yè)模式創(chuàng)新路徑會因創(chuàng)新主體視角、組織背景的不同而有所差異，因而并非簡單的某要素或角度的創(chuàng)新。本文以現(xiàn)有研究為基礎(chǔ)，基于組成要素視角、企業(yè)系統(tǒng)視角、價值鏈視角三方面來對商業(yè)模式創(chuàng)新路徑進行綜述。

4.1 基于組成要素視角

要素作為商業(yè)模式創(chuàng)新的基本出發(fā)點，研究其組成要素有利于豐富和細化商業(yè)模式創(chuàng)新研究，商業(yè)模式創(chuàng)新本質(zhì)上就是基于組織內(nèi)部各要素之間的相互影響和重新整合而形成的機會選擇，為組織價值創(chuàng)造和資源重整等方面奠定思路基礎(chǔ)，進而通過某要素或某階段的變革影響整體維度，實現(xiàn)創(chuàng)新的可能性?，F(xiàn)有文獻基于組成要素視角對商業(yè)模式創(chuàng)新路徑進行大量研究。Lindgadt等（2009）定義了價值命題和運營模式兩要素，以此實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新[17]。Osterwalder等（2005）將商業(yè)模式細分為9個組成要素，厘清價值創(chuàng)造、價值主張以及價值獲取三者內(nèi)在邏輯，指出可以以這些要素為著手點，實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新[18]。邱碧珍和馬中杰（2019）結(jié)合新零售行業(yè)，基于價值主張、創(chuàng)造、傳遞和獲取四個要素對商業(yè)模式創(chuàng)新路徑進行系統(tǒng)分析[19]。由于要素間相互作用機制不同，加之在價值創(chuàng)造中產(chǎn)生的影響效應不同，其重要程度也有所區(qū)分。有時需要對多個要素進行整合創(chuàng)新以適應外部變化，有時僅靠單個要素就能引起重大波動。所以企業(yè)要謹慎選擇最為有效的創(chuàng)新路徑。

4.2 基于企業(yè)系統(tǒng)視角

隨著商業(yè)模式相關(guān)文獻的不斷充實，可以發(fā)現(xiàn)學者們的研究焦點由基于組成要素向基于系統(tǒng)視角創(chuàng)新研究轉(zhuǎn)變。部分學者也強調(diào)系統(tǒng)視角的重要性。Amit和Zott（2009）認為商業(yè)模式是由相互作用的若干活動組成的系統(tǒng)。該系統(tǒng)不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，而是與企業(yè)外部利益相關(guān)者共同創(chuàng)造價值并最終實現(xiàn)利益共享。但基于該視角的商業(yè)模式研究較少，仍有待進一步發(fā)掘。

4.3 基于價值鏈視角

Timmers（1998）創(chuàng)造性提出價值鏈整合這一概念，并指出企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新就是對其內(nèi)部價值鏈進行拆分和重組。Magretta（2002）認為新的商業(yè)模式建立在價值鏈基礎(chǔ)之上。他將價值鏈定義為對組織經(jīng)營活動的詳細劃分，具體分為生產(chǎn)和營銷等各項環(huán)節(jié)。他指出，一個新的商業(yè)模式不是指該領(lǐng)域的巨大改變，它可能僅從某個產(chǎn)品或者某個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新開始[11]。波特價值鏈理論指出，價值鏈囊括了支持和生產(chǎn)兩種性質(zhì)的活動，是對組織價值創(chuàng)造與傳遞的動態(tài)反映。同樣，商業(yè)模式創(chuàng)新的過程不僅需要有效調(diào)整價值鏈及各要素，還需要及時把握供應鏈核心中的客戶需求，更加明確和高效的開展價值創(chuàng)造活動。Spieth和Schneider（2016）將商業(yè)模式創(chuàng)新定義為企業(yè)的變革，識別采購、生產(chǎn)、銷售等價值鏈要素以及交互方式，才是商業(yè)模式創(chuàng)新的重中之重。國內(nèi)方面，羅珉和李亮宇（2015）從價值創(chuàng)造角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的新的路徑，即社群平臺模式[20]。高闖和關(guān)鑫（2006）基于價值鏈創(chuàng)新理論視角，闡釋商業(yè)模式創(chuàng)新的實現(xiàn)方式，指出其本質(zhì)是對價值鏈運行的高效整合。進一步，深入發(fā)掘了商業(yè)模式創(chuàng)新的演進機理[12]。由上，通過設(shè)計和重整價值鏈上的增值和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加之聚焦于價值創(chuàng)造、傳遞與獲取三方面，能夠有效的促進商業(yè)模式創(chuàng)新。但研究大都結(jié)合行業(yè)特性，不存在通用范式。

綜上，商業(yè)模式創(chuàng)新路徑研究視角愈發(fā)全面和多樣化。但現(xiàn)階段，大多研究仍是以組成要素視角開展，其余視角相關(guān)文獻仍然不充分，且研究不夠深入。因此后期研究期望更多從這兩個視角展開，不斷深入挖掘，以期豐富相關(guān)領(lǐng)域文獻。

5 ?結(jié)論與啟示

商業(yè)模式創(chuàng)新作為商業(yè)模式領(lǐng)域的重要研究范疇，其影響因素及實施路徑研究不斷充實和發(fā)展。本文從商業(yè)模式創(chuàng)新概念、類型、影響因素以及實施路徑四個方面對相關(guān)文獻進行梳理，得出以下結(jié)論與啟示：①影響商業(yè)模式創(chuàng)新因素包括技術(shù)、資本、領(lǐng)導者特質(zhì)等內(nèi)部層面，以及外部市場需求、行業(yè)競爭程度等外部層面。但大部分文獻并未進行細化，后續(xù)研究期望更多從商業(yè)模式創(chuàng)新的動力與阻力角度，進一步劃分商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素。②傳統(tǒng)研究多基于組成要素視角進行商業(yè)模式創(chuàng)新路徑研究。其余視角研究有待拓展和深入。③大部分學者采用案例分析法，結(jié)合具體行業(yè)或某一企業(yè)對商業(yè)模式創(chuàng)新進行研究，實證分析較少，研究方法有待豐富。

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