梁亞琴

（重慶三峽學(xué)院教師教育學(xué)院，重慶 404100）

1 問題的提出

高等教育規(guī)模的快速發(fā)展，必將引起人們對(duì)高等教育辦學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步追求。習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中指出的，“建設(shè)教育強(qiáng)國是中華民族偉大復(fù)興的基礎(chǔ)工程，必須把教育事業(yè)放在優(yōu)先位置，加快教育現(xiàn)代化，辦好人民滿意的教育。”習(xí)近平總書記的這段話，是中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代后，黨中央再次把教育事業(yè)放在優(yōu)先位置， 對(duì)黨的教育事業(yè)提出的更高要求，為辦好人民滿意教育提出的根本遵循。專業(yè)滿意度是指大學(xué)生對(duì)專業(yè)及其學(xué)習(xí)活動(dòng)的感受與態(tài)度。調(diào)查大學(xué)生專業(yè)滿意度可以有效掌握專業(yè)的師資隊(duì)伍、理論及實(shí)踐教學(xué)等情況與學(xué)生期望的符合程度，有利于學(xué)校發(fā)現(xiàn)專業(yè)設(shè)置存在的問題，才能有針對(duì)性地改進(jìn)人才培養(yǎng)方案和專業(yè)課程設(shè)置，更好地提高教學(xué)質(zhì)量。

2 研究對(duì)象的選取

為了了解大學(xué)生對(duì)自己所學(xué)專業(yè)的滿意情況，我們對(duì)重慶某高校的本科生進(jìn)行了問卷調(diào)查， 隨機(jī)抽取該校各二級(jí)學(xué)院的1 680 名學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查， 問卷回收率72.38%，調(diào)查對(duì)象主要是大一、大二、大三的學(xué)生，人數(shù)比例分別是：41.87%、29.72%、27.77%，其中男生占41.85%，女生占58.15%。

3 調(diào)查結(jié)果分析

通過對(duì)該校各二級(jí)學(xué)院學(xué)生的問卷調(diào)查， 了解到大學(xué)生對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)不滿意的原因有很多，例如，有的專業(yè)是父母或他人幫忙選的， 自己對(duì)所報(bào)的專業(yè)沒興趣， 還有的是對(duì)自己所學(xué)專業(yè)的就業(yè)前景不滿意……其中有一部分對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)不太滿意， 而且很后悔選擇了這個(gè)專業(yè)，甚至有很多同學(xué)想換專業(yè)。

3.1 選擇專業(yè)的情況對(duì)總的滿意度的影響因素分析

3.1.1 高考志愿填報(bào)盲目

從數(shù)據(jù)可以看出， 自己的興趣和該專業(yè)的未來的就業(yè)前景是選擇專業(yè)主要的兩個(gè)考慮因素． 兩項(xiàng)的比例分別占到了32.37%和34.38%（見圖1）。 說明當(dāng)前學(xué)生在選擇專業(yè)時(shí)不但要考慮個(gè)人興趣， 還會(huì)為了該專業(yè)的就業(yè)前景或者家長(zhǎng)意見等原因而選擇。不僅如此，父母的要求和專業(yè)的熱門程度等原因也是出于對(duì)就業(yè)前景的考慮。所以，可以說當(dāng)前就業(yè)壓力較大的整體環(huán)境下， 很大一部分人為了自己將來的發(fā)展前景而在選擇專業(yè)的時(shí)候犧牲了自己的興趣。

圖1 學(xué)生選擇專業(yè)的原因統(tǒng)計(jì)

圖2 學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)的了解程度

3.1.2 對(duì)所報(bào)專業(yè)的了解程度低

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)認(rèn)知程度不高，有很大比例的學(xué)生對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)不了解， 這就會(huì)導(dǎo)致在專業(yè)學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性較低，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不足。甚至有的同學(xué)對(duì)自己所學(xué)專業(yè)一無所知，在學(xué)習(xí)過程中就會(huì)產(chǎn)生厭學(xué)情緒， 進(jìn)而影響專業(yè)滿意度的高低。

3.2 對(duì)現(xiàn)在所學(xué)專業(yè)的滿意度影響因素分析

3.2.1 學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)的熱愛程度影響專業(yè)滿意度

總的來說， 近半數(shù)的學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)的熱愛程度一般，興趣不足，甚至經(jīng)過一段時(shí)間的專業(yè)學(xué)習(xí)后，專業(yè)滿意度還會(huì)下降。 通過剛?cè)雽W(xué)和經(jīng)過兩三年的專業(yè)學(xué)習(xí)后對(duì)專業(yè)滿意度的對(duì)比發(fā)現(xiàn)滿意度降低了， 這說明學(xué)生對(duì)專業(yè)的熱愛程度不高（見圖3）。

圖3 學(xué)生對(duì)自身興趣的綜合評(píng)價(jià)

3.2.2 學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)的課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容影響專業(yè)滿意度

從柱狀圖4 可看出對(duì)所學(xué)專業(yè)的課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容滿意度集中在一般層面。 對(duì)所學(xué)專業(yè)的課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容、 所學(xué)課程對(duì)掌握專業(yè)知識(shí)和技能幫助度、經(jīng)過兩三年學(xué)習(xí)，學(xué)生實(shí)踐能力提高程度、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格與社會(huì)需求相符度、 所學(xué)專業(yè)對(duì)以后學(xué)習(xí)工作幫助程度有近半數(shù)的學(xué)生認(rèn)為一般滿意， 滿意度不高。

圖4 學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)的課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容滿意度統(tǒng)計(jì)

3.2.3 專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃及實(shí)施過程影響專業(yè)滿意度

從圖5 可分析有57.57%的學(xué)生認(rèn)為所學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確，有52.71%的學(xué)生認(rèn)為所學(xué)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案忽視學(xué)生個(gè)性培養(yǎng)， 還有過半的學(xué)生指出學(xué)校的教學(xué)設(shè)施不能滿足專業(yè)人才培養(yǎng)的需要、教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱、教學(xué)方法傳統(tǒng)單一。 這些因素直接影響了學(xué)生對(duì)專業(yè)的滿意度。

圖5 專業(yè)教育中存在的突出問題

4 對(duì)策和建議

根據(jù)對(duì)學(xué)生專業(yè)滿意度的數(shù)據(jù)分析， 為了提高大學(xué)生的專業(yè)滿意度．建議從以下幾個(gè)方面改進(jìn)。

4.1 填報(bào)志愿方面

要引導(dǎo)高考考生需充分了解自己的興趣， 填報(bào)適合自己的專業(yè)，同時(shí)也要利用網(wǎng)絡(luò)、電視媒體等多種途徑了解報(bào)考政策、各高校招生情況等信息，理性地填報(bào)志愿。 社會(huì)各方面（包括中學(xué)、大學(xué)、教育行政機(jī)構(gòu)、社會(huì)群團(tuán)機(jī)構(gòu)等）應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、多途徑地為學(xué)生和家長(zhǎng)提供相關(guān)的資料，如招生信息、專業(yè)簡(jiǎn)介、專業(yè)前景等，從而使學(xué)生在專業(yè)選擇時(shí)更加科學(xué)、合理，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生可以填報(bào)自己感興趣的專業(yè)， 進(jìn)一步提升高等學(xué)校的專業(yè)滿意度。

4.2 高校的專業(yè)設(shè)置及人才培養(yǎng)方面

建議高校在專業(yè)設(shè)置方面和人才培養(yǎng)方面采取更加靈活的措施：實(shí)行輔修、修雙專業(yè)、雙學(xué)位等措施，有些學(xué)校在一、二年級(jí)按大類對(duì)學(xué)生實(shí)施通識(shí)培養(yǎng)，三、四年級(jí)再分專業(yè)學(xué)習(xí)的做法。 可以使學(xué)生在兩年里通過初步學(xué)習(xí)，結(jié)合個(gè)人興趣，了解到相關(guān)專業(yè)的情況，然后重新選擇專業(yè)。而且，兩年的綜合培養(yǎng)增強(qiáng)了學(xué)生的綜合素質(zhì)，使學(xué)生向“一專多能”和“通用型”人才方向發(fā)展。面對(duì)未來競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)就業(yè)狀況，這些學(xué)生將會(huì)擁有更足的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

高校還應(yīng)不斷加強(qiáng)自身硬件和軟件設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)教師課堂教學(xué)模式手段的創(chuàng)新。 學(xué)校要引導(dǎo)教師積極應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)，有效利用優(yōu)質(zhì)教育資源，創(chuàng)新課程教，推動(dòng)教學(xué)。組織高水平的教學(xué)競(jìng)賽，以賽促教，以賽促改，加強(qiáng)教學(xué)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)“以學(xué)生為中心”的轉(zhuǎn)變，切實(shí)提高課堂教學(xué)質(zhì)量，不斷提升人才培養(yǎng)水平，提高專業(yè)滿意度。

4.3 積極引導(dǎo)大學(xué)生調(diào)整就業(yè)心態(tài)

大多數(shù)學(xué)生對(duì)于專業(yè)的滿意度不僅僅基于自身喜好考慮。 還有很多是出于對(duì)未來就業(yè)前景和發(fā)展空間的考慮。另外，學(xué)生在校期間的種種不良心態(tài)將不同程度地影響著他們將來的擇業(yè)和就業(yè)。作為學(xué)校，一是要注意發(fā)揮就業(yè)指導(dǎo)課的作用， 專職教師要與學(xué)生一起學(xué)習(xí)就業(yè)政策，分析就業(yè)形勢(shì)，開拓就業(yè)市場(chǎng)，通過介紹成功就業(yè)的典型案例，引導(dǎo)大學(xué)生正視現(xiàn)實(shí)、樹立信心；二是要積極開展職業(yè)生涯心理咨詢，及時(shí)掌握學(xué)生的就業(yè)心態(tài)，分析心態(tài)偏差的原因，耐心疏導(dǎo)，讓大學(xué)生學(xué)會(huì)適時(shí)調(diào)整心理上的波動(dòng)。 就業(yè)心態(tài)的調(diào)整也會(huì)直接影響學(xué)生專業(yè)滿意度。

4.4 努力激發(fā)大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)和激發(fā)是提高專業(yè)滿意度的重要切入點(diǎn)。 教師在教學(xué)過程中應(yīng)該充分利用學(xué)校提供的資源，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)他們潛在的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)興趣，完成他們的夢(mèng)想，在大學(xué)中真正學(xué)到知識(shí)和技能。 要重視對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)方面的輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)適應(yīng)性的指導(dǎo)，使他們掌握科學(xué)有效的學(xué)習(xí)方法，處理好近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)之間的關(guān)系。 另外，大學(xué)生也要學(xué)會(huì)自覺激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)， 合理制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，科學(xué)使用學(xué)習(xí)方法，以逐步提高自己的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

5 結(jié)語

為提高大學(xué)生對(duì)學(xué)校的滿意度， 高校要努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍、提供豐富的學(xué)習(xí)資源、提升教師教學(xué)水平，還要積極提倡并加強(qiáng)師生交流、同輩交流，為不同類型的學(xué)生分別融入學(xué)術(shù)研究系統(tǒng)或和社會(huì)交往系統(tǒng)提供良好的支持。 同時(shí)，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高后勤服務(wù)，為學(xué)生提供舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。通過對(duì)特定學(xué)校的校內(nèi)情況的調(diào)查， 分析由于專業(yè)選擇盲目，高校專業(yè)設(shè)置的缺陷，學(xué)校的課程體系及實(shí)施效果造成學(xué)生專業(yè)滿意度的差異。 對(duì)該校學(xué)生的專業(yè)滿意情況有一個(gè)比較全面的了解。 通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，根據(jù)問題有針對(duì)性地提出了一些建議，為高校更好地提升人才培養(yǎng)質(zhì)量提供參考， 努力辦好讓人民滿意的高等教育。