蔡明戈

摘 要：以農(nóng)村圖書館館員為研究對象，從雙因素理論的角度出發(fā)，探討?zhàn)^員激勵現(xiàn)狀，客觀分析館員激勵過程中存在的主要問題，從雙因素理論的角度提出激勵對策，為農(nóng)村圖書館提供一定的理論指導。

關(guān)鍵詞：雙因素理論;農(nóng)村圖書館;館員

文章編號：1004-7026（2019）11-0128-01 ? ? ? ? 中國圖書分類號：R197.32 ? ? ? ?文獻標志碼：A

1 ?農(nóng)村圖書館館員激勵現(xiàn)狀分析

為人們提供良好的服務是農(nóng)村圖書館館員的工作職責。然而，館員的優(yōu)質(zhì)服務與圖書館對館員的激勵有很大的關(guān)系。如館員的工資水平較低、人性化管理制度缺失、晉升渠道不通暢、工作內(nèi)容單調(diào)乏味、圖書館文化凝聚力不強等，這些都會對館員造成一定的影響。因此，農(nóng)村圖書館要想提供完善的服務，必須采取有效措施，提高館員工作的積極性。

2 ?激勵農(nóng)村圖書館館員的意義

雙因素理論是著名的激勵理論之一，由赫茨伯格提出，這一理論為激勵員工更好地工作提供了行動指南。雙因素理論中的“雙因素”主要是指激勵和保健因素。保健因素是一種權(quán)宜之計，激勵因素是根本之策。該理論的主要觀點是，保健因素可以緩解人的不滿，但不能從根本上激勵員工，達不到標本兼治的效果。激勵因素則是重新規(guī)劃工作，提高圖書館館員工作技能，讓館員從圖書工作中尋找樂趣，實現(xiàn)自身價值，這樣就可以從根本上激發(fā)員工的工作熱情，形成持久的工作動力。保健因素可以從提高員工的薪資待遇、改變機械式管理方法、建立科學合理的規(guī)章制度、構(gòu)建暢通明確的晉升渠道等方面入手，激勵因素則可以根據(jù)農(nóng)村圖書館館員的特點及工作性質(zhì)，從工作內(nèi)容、工作價值、工作的挑戰(zhàn)性、使命感、責任感，完善的培訓體系，人性化的圖書館文化等方面入手。激勵因素和保健因素不可顧此失彼，必須雙管齊下，才能達到標本兼治的效果[1]。

3 ?基于雙因素理論的農(nóng)村圖書館館員激勵對策

針對農(nóng)村圖書館館員激勵不足、服務不優(yōu)問題，結(jié)合雙因素理論，提出了如下解決對策。

3.1 ?提高薪資待遇，增強工作動力

分析館員的工作崗位，明確崗位的工作性質(zhì)、內(nèi)容、任務、責任、繁簡難易、資格條件等，實現(xiàn)人崗匹配，同工同酬。此外，薪資待遇要體現(xiàn)公平性，既要與其他農(nóng)村圖書館館員薪資水平保持一致性，又要充分考慮不能與其他地方的館員存在太大差距。調(diào)動館員的工作積極性，評價館員的工作崗位，根據(jù)館員的工作價值、對圖書館的貢獻程度，結(jié)合責權(quán)利一致原則，確定不同等級的薪資水準。

3.2 ?實施人性化管理，構(gòu)建合理的考核制度

人性化管理就是根據(jù)圖書館館員所從事工作的性質(zhì)、特點和差異化需求，采取相應的管理手段。例如館員的選拔能否遵循德才兼?zhèn)?、德在才先、重視能力的原則，館員的薪資發(fā)放能否堅持客觀和公平的原則等，這些管理環(huán)節(jié)均設(shè)計了人性化的管理問題。此外，要建立科學合理的考評制度。對館員進行績效考評是為了督促工作人員積極工作，提升團隊整體績效，規(guī)范員工言行舉止，強化管理，統(tǒng)一步調(diào)，為讀者提供越來越優(yōu)質(zhì)的服務。對館員的績效考評應堅持過程和結(jié)果相結(jié)合，做到不唯書、不唯上、只唯實，堅持全方位考評，重視績效溝通、績效反饋，幫助員工全面提升工作業(yè)績。

3.3 ?改善工作環(huán)境，暢通晉升渠道

工作環(huán)境對員工的影響是潛移默化的，良好的工作環(huán)境會增強員工的歸屬感，提高館員的工作滿意度，反之會降低員工的工作滿意度。為館員配備先進的工作設(shè)備，組織提升館員工作技能的崗位培訓，選派優(yōu)秀館員外出進修，為優(yōu)秀館員提供獎勵，重點培養(yǎng)積極向上的館員。暢通圖書館員的晉升渠道，打破按資歷排隊的傳統(tǒng)晉升模式，充分提高圖書館館員的工作積極性。

3.4 ?對工作內(nèi)容進行再設(shè)計，完善員工培訓體系

針對圖書館員的工作內(nèi)容，可以采用工作輪換、工作擴大化、工作豐富化的形式。通過輪換崗位，把一些優(yōu)秀的館員輪換到其他工作崗位，提升館員工作能力。重點培養(yǎng)輪換工作崗位的館員，通過將工作橫向擴大化和縱向擴大化，不斷充實和增加工作內(nèi)容，提高館員工作的趣味感。

參考文獻：

[1]陳幼華.高校圖書館閱讀推廣關(guān)鍵成功因素研究[J].圖書情報研究，2019，12（2）：38-44.