董作峰 宋言 袁野

摘? 要：如今，大學(xué)生志愿者逐漸成為社會(huì)志愿者主流的一部分，贏得了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和好評(píng)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響，其作用越來(lái)越重要。但大學(xué)生志愿服務(wù)仍存在一些不完善的地方。許多大學(xué)生志愿者組織，因缺乏完善的激勵(lì)機(jī)制而難以繼續(xù)進(jìn)行志愿服務(wù)。所以，良好的激勵(lì)機(jī)制就顯得尤為重要，對(duì)今后大學(xué)生志愿服務(wù)更好的發(fā)展有著積極的作用。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生志愿服務(wù);激勵(lì)機(jī)制;解決辦法

當(dāng)代大學(xué)生對(duì)事物的認(rèn)知不同，對(duì)于一些事情的判斷和處理存在分歧，許多大學(xué)生對(duì)于志愿服務(wù)并沒(méi)有太多了解，并不完全理解志愿服務(wù)的真正含義，只是受學(xué)校硬性要求，為了評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)，或者從眾心理而加入一些志愿組織。這樣的志愿者更多的是被動(dòng)參與，在參加志愿活動(dòng)時(shí)，不會(huì)以最真誠(chéng)的姿態(tài)來(lái)幫助需要幫助的人，違背了志愿服務(wù)的初衷，體會(huì)不到幫助他人后內(nèi)心的快樂(lè)。一些人會(huì)在志愿服務(wù)后迫切的想要實(shí)質(zhì)性的獎(jiǎng)勵(lì)，得到所需后則會(huì)離開志愿服務(wù)隊(duì)伍，更有甚者會(huì)在志愿服務(wù)前明碼標(biāo)價(jià)，只有在達(dá)到有利自己的條件后才會(huì)參加活動(dòng)，志愿服務(wù)形成惡性循環(huán)，不利于大學(xué)生志愿服務(wù)的健康發(fā)展。此外，一些大學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)的積極性不高，或是礙于面子，或是不感興趣，或是沒(méi)有時(shí)間，這些都影響著大學(xué)生志愿服務(wù)的發(fā)展。因此，一個(gè)健全的志愿者激勵(lì)機(jī)制就顯得尤為重要。

一、良好的激勵(lì)機(jī)制存在的意義

建立良好的志愿者激勵(lì)機(jī)制，不僅有利于志愿者組織的快速發(fā)展，還可以更好的調(diào)動(dòng)志愿者的積極性，使其對(duì)志愿服務(wù)更有熱情，同時(shí)摒棄一些居心不良的功利者;建立良好的激勵(lì)機(jī)制可以對(duì)當(dāng)代青年樹立良好的道德榜樣，形成互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛的社會(huì)風(fēng)氣，使年輕人樹立正確的價(jià)值觀，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展;建立良好的激勵(lì)機(jī)制可以激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，如今，大學(xué)生志愿服務(wù)太過(guò)單一，例如敬老院活動(dòng)，名稱雖各有不同，但活動(dòng)內(nèi)容千篇一律，敬老院的老人們甚至都開始反感這類活動(dòng)，這種活動(dòng)不僅造成了資源浪費(fèi)，而且還給別人帶來(lái)了困擾，在相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制下，，相信大學(xué)生們會(huì)創(chuàng)新出一些更有意義的志愿服務(wù)。

二、問(wèn)卷調(diào)查及數(shù)據(jù)分析

筆者在（山西）地區(qū)，對(duì)（150）名大學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，以期更全面的了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)的態(tài)度。問(wèn)卷調(diào)查主要內(nèi)容如下：

（一）您是怎樣看待大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)？

（二）在您身邊或是您所接觸的服務(wù)活動(dòng)中，志愿者的態(tài)度是怎樣的？

（三）學(xué)校是否需要力推學(xué)生做志愿者工作

（四）您認(rèn)為現(xiàn)在參與志愿者的氣氛如何

（五）對(duì)參與志愿者服務(wù)的態(tài)度

（六）有人認(rèn)為志愿者是吃力不討好的工作，你的觀點(diǎn)是？

據(jù)調(diào)查顯示大部分同學(xué)對(duì)于志愿服務(wù)還是持積極態(tài)度，但還有少數(shù)人認(rèn)為，志愿服務(wù)是一項(xiàng)無(wú)趣且吃力不討好的工作，這很容易打消一些想要同學(xué)成為志愿者的積極性，因此我們亟須一套更加完善的志愿服務(wù)機(jī)制，尤其是激勵(lì)機(jī)制。只有合理的激勵(lì)機(jī)制才能促使志愿活動(dòng)更好的進(jìn)行下去。同時(shí)作為新時(shí)代的大學(xué)生，我們更不能袖手旁觀，我們應(yīng)積極地作為參與者，我們應(yīng)懷著一個(gè)崇高的理想去求實(shí)，懷著一個(gè)積極的心態(tài)去踐行，服務(wù)社會(huì)，使身邊的社會(huì)更美好，用自己的實(shí)際行動(dòng)幫助有困難的人。

三、如何創(chuàng)建良好的激勵(lì)機(jī)制

對(duì)志愿者進(jìn)行激勵(lì)的目的是為了表彰志愿者對(duì)困難中的人們進(jìn)行幫助的奉獻(xiàn)精神，使更多的人參與到志愿者活動(dòng)中。通過(guò)整合調(diào)研數(shù)據(jù)，筆者認(rèn)為完善志愿者激勵(lì)機(jī)制，可以從如下幾方面進(jìn)行。

（一）滿足志愿者精神需求。能參加志愿者活動(dòng)的人，大部分是有愛心，有奉獻(xiàn)精神的人，他們有著較高的精神追求，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)參與志愿活動(dòng)的目的就是豐富自己的精神生活，在幫助他人的過(guò)程中收獲快樂(lè)，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。因此應(yīng)完善志愿者與被幫助者的溝通渠道，使志愿者能第一時(shí)間接收到被幫助者的感謝，實(shí)現(xiàn)志愿者的精神滿足，比如中國(guó)扶貧基金會(huì)發(fā)起的愛心包裹活動(dòng)，在過(guò)去的時(shí)間里，志愿者時(shí)常能收到被幫助孩子的信件，這極大的滿足了志愿者的精神需求，促使他們更積極的參與到志愿服務(wù)中。

（二）提供志愿者精神支持。對(duì)于大學(xué)生志愿者來(lái)說(shuō)，參與志愿活動(dòng)可以增加自己的個(gè)人社會(huì)實(shí)踐能力，他們對(duì)這個(gè)社會(huì)充滿好奇，在走出校園進(jìn)行志愿活動(dòng)的過(guò)程中，他們?cè)鲩L(zhǎng)了眼界，收獲了快樂(lè)，增加了個(gè)人的社會(huì)實(shí)踐能力，這些志愿者更需要的是一種精神支持，是學(xué)校對(duì)其行為的認(rèn)可。學(xué)校應(yīng)對(duì)志愿活動(dòng)進(jìn)行更多的支持和宣揚(yáng)，對(duì)校內(nèi)志愿者組織持開放政策，確保參與志愿活動(dòng)的學(xué)生可以有充足的課余時(shí)間，校內(nèi)志愿者組織對(duì)參與志愿者活動(dòng)的學(xué)生進(jìn)行宣傳與肯定，從而提供志愿者精神支持。

（三）提供志愿者更直觀的激勵(lì)機(jī)制。過(guò)去部分志愿者單純的為了學(xué)分、證書等獎(jiǎng)勵(lì)而參與活動(dòng)，功利心比較強(qiáng)。建議更改學(xué)分、證書獎(jiǎng)勵(lì)，建立志愿積分制度，每月對(duì)參與志愿活動(dòng)的志愿者進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括參與的志愿活動(dòng)，參與的時(shí)間等，月末時(shí)將累計(jì)時(shí)間、志愿活動(dòng)完成評(píng)分等轉(zhuǎn)換為志愿積分，記錄在志愿者的檔案中，提高其在志愿者服務(wù)體系中的等級(jí)，而一些大型活動(dòng)包括青年運(yùn)動(dòng)會(huì)、省博會(huì)、世博會(huì)等的志愿者限定準(zhǔn)入等級(jí)，更高的志愿等級(jí)可以參與更多樣化的志愿活動(dòng)，這樣可以在志愿體系中更好的激勵(lì)大學(xué)生參與志愿活動(dòng)，從而避免了一些大學(xué)生為了功利而被動(dòng)、消極參與活動(dòng)。

總之，志愿服務(wù)的定義是自愿進(jìn)行社會(huì)公共利益服務(wù)而不獲取任何利益，金錢的活動(dòng)者，能夠主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而不求取回報(bào)，奉獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間和行動(dòng)的人。我們應(yīng)該嚴(yán)格遵守志愿者的定義。作為當(dāng)代大學(xué)生的我們，更應(yīng)該積極向上，為社會(huì)奉獻(xiàn)我們的力量。

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