王亦菲

摘要：作為中國(guó)古典名著，《西游記》的光芒在21世紀(jì)依然耀目。激勵(lì)員工一直是管理領(lǐng)域的重要組成部分，如何激勵(lì)有非凡才能的下屬更是激勵(lì)員工中的重中之重。本文作者站在組織行為學(xué)的角度上，從需要層次理論、ERG理論和雙因素理論三個(gè)層次探索佛教領(lǐng)導(dǎo)對(duì)孫悟空的激勵(lì)歷程。

關(guān)鍵詞：孫悟空;需要層次理論;ERG理論;雙因素理論

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A文章編號(hào)：1003-2177（2019）24-0041-02

1 利用需要層次理論激勵(lì)孫悟空

需要層次理論的提出者馬斯洛把人類的需要按其重要性和產(chǎn)生次序分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要五個(gè)層次。馬斯洛認(rèn)為較高級(jí)的需要出現(xiàn)前，低級(jí)需要必須得到適當(dāng)?shù)臐M足;同一時(shí)期存在幾種需要，但總有一種需要占有支配地位。因此，管理者要想激勵(lì)某員工，應(yīng)掌握該員工不同層次的需要，尤其是處于支配地位的主導(dǎo)需要，并通過(guò)相應(yīng)的方法給予滿足。

在《西游記》中，孫悟空的主導(dǎo)需要屬于自我實(shí)現(xiàn)需要。自我實(shí)現(xiàn)需要是指人們希望完成與自己能力相稱的工作，使自己的潛在能力得到充分的發(fā)揮，成為所期望的人物。孫悟空在跟隨菩提祖師學(xué)得通天本領(lǐng)后，先在花果山自立為王，自封齊天大圣;再闖地府毀生死簿、沖龍宮搶金箍棒，又接受招安在天宮當(dāng)起了小官;官當(dāng)?shù)貌环Q意，毀了王母的蟠桃宴，偷了老君的仙丹，打了十萬(wàn)天兵天將;后與如來(lái)斗法被壓在五行山下五百年，幸得觀音點(diǎn)化，最終踏上了西天取經(jīng)的征程?；仡^想想，在從學(xué)得通天本領(lǐng)到與如來(lái)佛祖斗法這一時(shí)間段內(nèi)，孫悟空所做的一切無(wú)非是為了得到一份與自己能力相稱的工作，可惜玉帝未能抓住孫悟空的主導(dǎo)需要，沒(méi)有將孫悟空納入道教的體制內(nèi)。然而，如來(lái)佛祖抓住了孫悟空的主導(dǎo)需要——安排孫悟空保護(hù)唐僧西天取經(jīng)，這樣既能讓孫悟空的能力得到充分發(fā)揮，又讓孫悟空成為佛教的正式編制人員，正是因?yàn)楦S如來(lái)可以滿足孫悟空的自我實(shí)現(xiàn)需要，因此孫悟空才會(huì)兢兢業(yè)業(yè)地為如來(lái)工作。

2 利用ERG理論激勵(lì)孫悟空

E、R、G是existence（生存）、relatedness（關(guān)系）和growth（成長(zhǎng)）三個(gè)英文單詞的首字母。ERG理論的提出者奧德弗認(rèn)為，人的需要從低到高分為生存需要、關(guān)系需要和成長(zhǎng)需要更為合理。同時(shí)他還認(rèn)為，某個(gè)層次的需要得到的滿足越少，則這種需要越為人所渴求;較低的需要得到較多的滿足，對(duì)較高級(jí)的需要渴求就越強(qiáng);高級(jí)的需要越是滿足得少，則對(duì)低級(jí)需要的渴求越強(qiáng)。

毫無(wú)疑問(wèn)，干勁十足的孫悟空是取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)骨干，在《西游記》中，孫悟空的取經(jīng)信念是徒弟三人中最堅(jiān)定的，孫悟空取經(jīng)的動(dòng)力從何而來(lái)呢？首先，由仙石孕育而來(lái)的孫悟空曾拜菩提祖師為師，學(xué)會(huì)了地煞七十二變、筋斗云、大品天仙決等高超法術(shù)，后吃仙桃竊仙丹練成了金剛不壞之軀，又在太上老君的煉丹爐內(nèi)陰差陽(yáng)錯(cuò)練成了火眼金睛，加上他又有如意金箍棒在手，十萬(wàn)天兵天將、四大天王、二十八星宿尚且不能成功抓獲孫悟空，地上的妖魔鬼怪又豈能威脅到孫悟空的性命？因此，孫悟空能在妖魔鬼怪橫行的取經(jīng)道路上保證自己的生存需要即涉及保障生存的最基本的需要不受人侵犯。其次，早在孫悟空加入取經(jīng)團(tuán)隊(duì)前他就擁有良好的人脈圈：菩提老祖是他的師父，東海龍王是他的鄰居，山神、土地是他的小弟，太白金星、太上老君、二十八宿等是他的好友……。因此，孫悟空的關(guān)系需要即維持重要人際關(guān)系的需要得到滿足。第三，孫悟空雖然本事強(qiáng)大，他的事業(yè)卻可以用“碌碌無(wú)為”來(lái)形容：孫悟空僅是一個(gè)小小的猴王，只能管理一山猴子，事業(yè)沒(méi)有起色的孫悟空急需成長(zhǎng)，即個(gè)人自我發(fā)展和自我完善需求的實(shí)現(xiàn)，他先是自封為齊天大圣，然后又接受天界的招安，在得知自己的官職只是一個(gè)小小的弼馬溫時(shí)，孫悟空因職位卑賤一氣之下返回花果山，并成功戰(zhàn)勝托塔李天王和三太子的討伐，迫使玉帝封其為齊天大圣這才安分下來(lái)，因?yàn)樽砭迫鞘聦O悟空不但被削了官職還被關(guān)押了起來(lái)，就算被成功釋放，孫悟空的事業(yè)又被打回了原形。與生存需要和關(guān)系需要相比，成長(zhǎng)需要屬于較高層次的需要且滿足得少，因此孫悟空非?？是蟪砷L(zhǎng)需要的實(shí)現(xiàn)。如來(lái)佛祖利用孫悟空渴求成長(zhǎng)需要滿足的心理特點(diǎn)，安排孫悟空保護(hù)唐僧西天取經(jīng)，不僅可以滿足孫悟空較高層次需要的滿足，而且防止了孫悟空在滿足需要的道路上遭受挫折后喪失追求目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，一舉兩得，既激勵(lì)了孫悟空，又為佛教增添一位具有非凡才能的下屬。

3 利用雙因素理論激勵(lì)孫悟空

雙因素理論亦稱激勵(lì)—保健理論，它的提出者赫茨伯格把影響員工績(jī)效的因素分為激勵(lì)因素和保健因素兩大類。激勵(lì)因素主要是指出自工作本身的內(nèi)部因素，具有持久的激勵(lì)效果;保健因素主要是指來(lái)自工作環(huán)境的外部因素，改善這些因素只能消除不滿，但不能受到巨大激勵(lì)。

雖然孫悟空是一只渴望建功立業(yè)的猴子，但是他在事業(yè)上卻一直沒(méi)有什么成就，急切希望事業(yè)有起色的孫悟空密切關(guān)注工作本身帶給他需要的滿足感，卻很少關(guān)注工作以外的環(huán)境因素帶給他的不滿足感，一旦孫悟空發(fā)現(xiàn)他的保健因素未能得到滿足時(shí)他就會(huì)滋生不滿意的情緒。取經(jīng)這件事本可激勵(lì)孫悟空獲得成功，但是，由于孫悟空的保健因素一直得不到滿足，所以孫悟空屢次逃離取經(jīng)小組。

孫悟空已經(jīng)學(xué)成廣大神通的本領(lǐng)，他之所以愿意放棄自由自在的山大王去選擇跟隨著唐僧走完遙遙十萬(wàn)八千里的征程是因?yàn)橄肭蟮靡环菰隗w制內(nèi)的官職。孫悟空了解工作環(huán)境的惡劣，但不注重他與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的人際關(guān)系，另外，作為管理者的唐僧不僅無(wú)法改變?nèi)〗?jīng)的惡劣環(huán)境而且也沒(méi)有注意改善領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間以及下屬和下屬之間的關(guān)系，這是導(dǎo)致孫悟空屢次離開取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的根本原因。在孫悟空趕走假扮農(nóng)婦的白骨精后，“豬八戒在旁八分唆道：‘師父，說(shuō)起這個(gè)女子，他是此間農(nóng)婦，因?yàn)樗惋埾绿?，路遇我等，卻怎么栽他是個(gè)妖怪？哥哥的棍重，走將來(lái)試手打他一下，不期就打殺了;怕你念甚么緊箍咒，故意的使個(gè)障眼法兒，變做這等樣?xùn)|西，演幌你眼，不使念咒哩?！刈源艘谎裕褪腔逇獾搅?果然信那呆子攛唆，手中捻決，口里念咒。”這短短一段話向我們傳達(dá)出一個(gè)非常重要的信息，那就是孫悟空與唐僧、豬八戒、沙僧之間的關(guān)系并不融洽：首先，豬八戒是孫悟空的師弟，那農(nóng)婦是一個(gè)素不相識(shí)的路人，豬八戒寧愿去相信一個(gè)路人也不相信孫悟空，說(shuō)明身為師兄的孫悟空并沒(méi)有獲得豬八戒的信任;其次，唐僧聽(tīng)了豬八戒的話后立馬念起了緊箍咒，說(shuō)明與孫悟空相比他更愿意相信豬八戒;最后，沙僧作為唐僧的三弟子看到豬八戒誣賴孫悟空卻一言不發(fā)，至少說(shuō)明沙僧并不覺(jué)得挽留孫悟空是非常有必要的一件事情。盡管孫悟空是一只渴望得到賞識(shí)、成就、提升與發(fā)展的富有責(zé)任心的猴子，本身的責(zé)任心強(qiáng)、本領(lǐng)硬，他可以通過(guò)取經(jīng)這種方式得到成就、賞識(shí)與晉升，并且降妖除魔這一職位很符合孫悟空的胃口，這些激勵(lì)因素本來(lái)可以激勵(lì)孫悟空成功，但是由于取經(jīng)環(huán)境惡劣，孫悟空和同事上級(jí)等人的關(guān)系并不融洽，因此保健因素的不具備讓孫悟空心生不滿，于是他一氣之下回到了花果山做他的猴王去了。當(dāng)孫悟空走后，師徒三人發(fā)現(xiàn)自己無(wú)力對(duì)付妖魔鬼怪，于是，在豬八戒勸說(shuō)孫悟空回到取經(jīng)小組后，唐僧主動(dòng)示弱，使孫悟空的保健因素具備，改善孫悟空與組織間的人際關(guān)系，消除孫悟空的不滿，而保護(hù)唐僧西天取經(jīng)作為工作本身的內(nèi)部因素即激勵(lì)因素一直在持久地激勵(lì)孫悟空。在保健因素和激勵(lì)因素都具備的情況下，孫悟空才會(huì)恪盡職守，盡自己最大的努力在西天取經(jīng)的道路上保護(hù)唐僧。

參考文獻(xiàn)

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（編輯：王錦）